【SF律所信息化建设中存在的一些问题及优化建议11000字（论文）】

SF律所信息化建设中存在的一些问题及完善对策研究摘要传统的经营模式与发展方向已经无法适应当前信息化对企业发展的需求，信息化时代的律师事务所，面临着新的机遇和挑战。为此，现如今的一些律师事务所都应该做到充分利用好互联网信息化的时代给我们带来的互联网信息化工程建设的优势；顺应时代和社会发展趋势的新要求；积极推进信息化项目建设,提升工作质量和效率。本文将对律师事务所信息化建设的意义以及如何完成SF律师事务所的信息化建设进行较为深入的研究和分析，结合实际情况为SF律师事务所设计一个合适的管理系统。首先简要阐述了国内外律师事务所信息化建设的现状，表明我国律师事务所信息化建设的意识和水平仍然处于比较落后的状态。之后对于律师事务所的信息化建设的重要意义进行了分析，总结说明了SF律所信息化建设中存在的一些问题，指出在我国办公信息系统的发展和应用，这将成为律师事务所信息化体系建设的必经之路。之后，深入地分析了SF律师事务所的办公特征，总结了律所对办公系统的软件需求，描述了系统的各个软件功能模块划分，并详细地描述了各个模块。最后，对于律师事务所进行的信息化建设工作做了简要总结。关键词：信息化建设；律师事务所；系统设计目录TOC\o"1-3"\h\u14841第一章绪论 第一章绪论本章主要介绍选题背景、研究意义和目的、国内外律师事务所信息化建设现状研究以及信息化建设相关理论。1.1选题背景和意义1.1.1选题背景随着网络技术和计算机技术的进步，律师事务所面临着新的挑战和发展，传统的法律服务管理模式已不能满足律师自动化、网络化、数字化的需要REF_Ref26571\r\h[4]。因此，律师事务所的日常管理要求充分考虑到今天的要求，要从根本上提高法律服务的有效性和质量，有必要紧跟互联网和计算机技术的发展，利用网络技术，以及现代和数据智能，为律师创建智能系统。。律师最重要的任务是处理案件，但是目前滞后的管理模式严重限制了律师对案件分析的关注REF_Ref26571\r\h[4]。面对律所面临的这一矛盾，必须在律所内部建立综合服务信息系统，这样律师的工作才会更高效。因此，对于本研究的SF律师事务所来讲，进行信息化改革也是势在必行的。海南SF律师事务所自1993年成立以来，一直存在着一些阻碍发展的问题REF_Ref26068\r\h[8]。比如律师事务所大部分都是年纪较大的老律师们，不习惯甚至不会使用电脑来办公，更不注重律所的信息化建设，一般都是通过微信来沟通交流以及文件的保存。可以说，SF律师事务所目前的信息化管理水平远远落后于时代的发展，无法满足未来对律师事务所的要求。因此，SF律师事务所的信息化建设迫在眉睫。本文正是基于这样的背景下提出来的，旨在通过对SF律师事务所存在的问题进行分析，借鉴国内外领先的管理系统，对SF律师事务所管理信息系统进行系统分析与设计，从而改变SF律师事务所的管理模式与工作方式REF_Ref12545\r\h[6]。所以，有一个科学、便捷的管理系统对于SF律师事务所未来发展具有重要的现实意义。1.1.2研究意义和目标“没有信息化就没有现代化”REF_Ref29403\r\h[2]，随着移动互联网的快速普及,现代信息化的技术已经成为了提高企业的工作质量和提升工作效率的必然手段。在企业中,信息的共享与实时对于企业之间的信息沟通提出了更高的要求。近两年，不管哪个行业，信息化已经是一个热点REF_Ref12675\r\h[12]。而目前，法律服务的传统管理模式已不再能满足法律服务的新需求，观察我国律师事务所的现状，整体处于信息化建设落后的状态REF_Ref12753\r\h[11]。所以，律师事务所的企业信息化建设是至关重要的。建立一个适合律师事务所的管理信息系统以及成为了一种发展趋势REF_Ref25235\r\h[10]。信息化建设可以更容易的保存以往案件的信息，更容易实现信息的共享。通过信息化建设的发展来改变律师事务所公司的日常工作方式并提高效率，从而促进律师事务所的发展。律师事务所的日常事务包括案件整理、信息核对等，这些都可以体现在管理信息系统中，信息化建设能够降低员工的出错率，提高工作效率。对于律师这个职业来讲，时间就是律师都直接成本，因此，信息化建设是提高工作质量和工作效率的必要手段。1.2国内外研究现状1.2.1发达国家律师事务所的信息化建设随着现代社会的不断发展，信息技术取得了前所未有的进步，国外的发达国家的律师行业的信息化建设开始时间比较早REF_Ref8770\r\h[5]，就目前来看已经建设得比较成熟并且一直在不断改进完善。截至至二十一世纪初期,全球已经发展到五十多家大型律师事务所都拥有了自己的法律信息化管理服务系统,具有国际代表性的律师事务所主要包括:安庆国际法律事务所,安理国际法律事务所,澳大利亚万世基法律事务所等REF_Ref31460\r\h[3]，他们的行政管理模式与其发展方向都是经过了不断地探索与改进,最终获得当今辉煌的业绩。目前，上述的律师事务所已经有了很多的支行，每个支行的内部交流与资源共享等都与网络信息技术不可分割。这些成功的事例，对我国国内的律师事务所的信息化建设起到了一定的指导性作用。1.2.2我国律师事务所的信息化建设我国律师行业发展较快，但是很多律师事务所依旧保持着传统的机制，未能适应当前时代的发展。在我国，信息化建设比一些发达国家晚，作为一个起步晚发展慢的国家，当前行业内总体的信息化建设意识和信息化处于一个较低的水平。据调查，在深圳地区，进入二十一世纪以来,仅有不足1%的中国人开始觉得信息化的推进是毫无意义的。同样,在北京地区也做了一些相关的调查结果表明只有40%的法院和律师事务所已经建立了自己的顾问和客户资料管理制度[6]。除了北京和深圳等经济发展相对较好的省份和地区其他几个省市都在进行信息化建设过程中,在资金成本方面都影响着律所自身建立信息化的积极性。主要包括一个国家经济增长水平，行业内对于信息化建设的认知与重视程度和我国国情这些因素。身处于信息化建设的巨变中,信息化建设工作是律师事务所经营和管理中刻不容缓的重要工作。1.3信息化建设相关理论1.3.1信息化建设概念信息化建设是当今世界经济和社会发展的洪流。信息化建设是指公司综合运用计算机技术、网络技术和一系列近现代科技，通过更加深入地开发和广泛地利用信息资源，不断提升信息资源的生产率和利用能力，从而提高了企业的经济效益和提升了企业的核心竞争力REF_Ref12675\r\h[12]。从信息化的内容来看，企业的信息化特别是由于企业产品样式方式的信息化、企业生产方式的信息化、企业生产方式的信息化、企业产品销售方式的信息化、经营管理方式的信息化、决策方式的信息化，以及企业信息化内部人才队伍的建设和辅导等不同环节。1.3.2信息化建设基本原理信息构成我们工作、生活中一些不可或缺的环节。信息化建设基本原理就是应用互联网技术对企业的日常事务进行处理，能够进一步完善并规范业务流程，使得企业的工作效率得到提升。信息化的主要目的是对企业的具体组件进行改进和完善，同时也对企业的整体特性、架构进行改进、优化。信息化建设是企业提高竞争力和提升工作效率的必然选择。1.3.3信息化建设方法首先，对企业进行考察并展开调研，包括对企业的内部运作关系、流程和各个环节进行调查，然后通过借鉴国内外先进的信息化体系，对所要研究的企业进行深入剖析，找出企业信息化建设存在的问题与不足，结合本企业的组织结构、业务流程等实际情况，在充分利用原有的信息化条件的基础上，设计出适用于本企业长远发展的信息化体系。

第二章肖明律师事务所信息化建设现状基于以上对国内外律师事务所信息化建设现状的研究，本章主要目的是通过对SF律师事务所组织结构的基本情况和信息化建设现状的研究，找出该律师事务所信息化建设存在的问题。2.1SF律师事务所现状海南SF律师事务所创建于1993年3月，位于海口市龙昆南路汇隆广场一单元1902室；自SF所成立27年以来，一直保证律师资源的持续，并有凝聚力，形成专业化服务的优势。SF律师事务所是一个比较小型的律师事务所，资质较老的律师共有13位，受理刑事案件居多，众多成功案例积累，致力于为客户提供及时、高效、便捷的一流法律服务。从该律师事务所的职能分工角度划分，SF律师事务所的组织结构图如图2-1所示：图2-1SF律师事务所组织结构图财务部：全面负责律师事务所的财务工作，包括律师事务所的收支工作，出纳税收工作等。人事部：全面负责律师事务所的人事工作管理，包括人员的招聘，律师事务所人事安排变动情况等。业务部：全面负责律师事务所的业务情况，为律师事务所拓展业务以及新客户。客服部：全面负责律师事务所的客户服务工作，包括协调律师事务所的工作，根据需要制定相关规章制度，以及客户沟通与维护。2.2SF律师事务所信息化建设现状通过实地调研和电话访谈等多种形式，了解到SF律师事务所的信息化建设可以说是几乎没有，这个和它们的工作人员有很大关系，律师的年龄较大，对于电子设备的使用并不熟悉，对于信息化建设也没有很强烈的意识。一般都是将文件发送在微信群里然后相互交流，大多数都是在微信上完成，结案之后整理为卷宗封存。在律所的资金流动上也一般是转账或者直接通过银行来解决的。而一些注重信息化建设的企业会有自己的财务系统，显然SF律师事务所的整体的信息化建设还是非常欠缺的。目前SF律师事务所信息化建设的主要问题有以下几点：（1）办公方式基本手工化SF律师事务所大部分的律师目前仍然不会使用Word,即便会使用也不会经常用，会通过微信等其他方式记录，一些法律文书仍然采用手写方式。与当事人或者法院的沟通方式主要是通过电话、微信为主。对于运用网络进行法律、法规或者当事人信息的检索更是一窍不通。除此之外，对于案件的管理效率比较低，产生大量重复的劳动，不能高效的利用网络方便快捷的整理案件。（2）信息共享性差律师事务所的各个项目涉及的领域非常广泛，因此律师在由于SF律师事务所的律师大多数都是年龄比较大的律师，年轻人少之又少，他们之间的交流是通过微信。主要还是对于卷宗的相互借鉴的问题，我们都知道，一个律师事务所的卷宗是非常之多的，查找起来非常不方便，那么这必然会影响到律师之间工作上的沟通与学习，从而影响到办案效率。除此之外，它们多数的信息都不能够共享，不能让更多的人使用，这还是一种资源浪费。网站利用率低网站是一个企业在互联网上进行自我营销和宣传的良好平台，并且，随着移动网络的发展，在移动设备上进行浏览网页也会也来越普遍，由此看来，建立一个优秀的、可以在移动设备上访问的网站，及时更新，可以真正展示律师事务所形象的网站。但是SF律师事务所自建立以来，网站已经多年没有更新过，最近一次更新还是好多年前了，很多东西都是形同虚设，大家也不重视网站的建设情况，这样一来，客户无法从网站上获取信息，无法了解律师事务所的发展，这不仅严重影响了律师事务所的形象，而且无法挖掘到新的客户。因此，SF律师事务所需要建立一套完整的信息化建设体系来提高工作效率和客户满意度，从而提高律师事务所的整体水平。

第三章S律师事务所管理信息系统的系统分析本章主要针对律师事务所存在的问题，从SF律师事务所信息化建设现状出发，详细地介绍了律师事务所涉及到的主要业务、系统的功能需求，以及系统的可行性分析，为后面的律师事务所管理信息系统设计做好准备工作。3.1系统的可行性分析可行性研究是一个全面的系统分析。在尽可能短的时间内，找到最优的问题的解决方案。我们评估各种好的或坏的解决方案是问题的规模和最初预期的目标是否可以实现的问题，以及由此产生的利益是否证明了为开发这样一个系统而进行投资是合理的。因此，至关重要的是，这项研究必须是可行的，办法是查明该系统的目标、范围和功能，并提出其发展的初步备选办法和计划。3.1.1技术可行性律所信息系统的开发是基于B/S模式的。本系统将采用.NET和MySQL2013分别作为前端和后端的开发工具。.NET是一种易于学习的脚本语言，利用VB脚本和JavaScript[14]，结合标记语言代码，可以快速完成应用程序的事件，这些脚本语言不需要强制编译。MySQL2013它是一个相对于开发ASCII文本文件的信息管理系统，由于它的速度快、体积小[13]，大多数中小网站选择MYSQL作为他们的网站信息库，从而缩减自己的开发价格。因此，项目的开发在技术方面是可行的。3.1.2经济可行性由于该律师事务所信息管理系统所需的硬件和软件环境（.NET和MySQL2013），它可以在在业内很容易买到或下载。该系统的价格成本特别针对于系统的开发和维护上，不会对律所的正常运作导致过多的经济负担。而一旦该系统投入使用，不仅能减少律师的工作强度，还可以提升工作效率，方便用户的信息管理，极大的方便了用户。此外，该系统并不复杂，开发周期短，员工经济支出很低，节约了大量的人力资源，所以，财务资源的好处远远大于开发系统的价格。因此，开发该系统在经济上具有可行性。3.2系统业务流程分析业务方法分析的任务是研究系统内各环节的管理业务活动，了解管理业务的内容和功能，进一步了解数据的输入和输出、信息存储和知识过程的策略和流程，为建立管理系统的信息模型和逻辑模型提供灵感REF_Ref659\r\h[16]。业务流程图是掌握现有系统地位和建立系统逻辑模型的必要组成部分。另外，它也是系统分析和现有系统概要的一个非常重要工具。业务流程图的符号说明如图3-SEQ图\*ARABIC\s11所示：流程文档实体数据流外部数据图3-1系统业务流程图律师事务所管理信息系统的业务流程如下：注册用户进入系统，选择是否使用人工服务，同意接受人工服务可以使用业务咨询下的法律问题分类咨询和法律援助和费用查询等服务，以及法律援助下的法律文书和申请案件处理的服务，这些咨询会被直接送达相关专业律师，由律师完成对客户分析与建议并反馈给客户。当户不使用人工服务时可以自助查询案件进展与本律师事务所律师资料，也可以进入客户信息库对自己信息进行完善与修改，完善与修改后的信息会被纳入客户信息库。客户在进行案件处理与查询的时候,输入案件编号与索引，进入案件数据库，可以查询自己案件处理的情况和以往发生的经典案例。而对于未注册用户以及匿名用户，他们可以自助查询本律师事务所律师相关信息及专业方向，也可以输入案件编号与索引查询相关案件处理的情况和以往发生的经典案例。3.3功能需求分析随着科技的发展，计算机网络的普及，全球进入信息化的时代。随着我国公民的法律意识不断提高，涉及的法律起诉类的案件也在不断增多，律师事务所的工作量也在增加，但是律师的从业人员不足，不能应对如此繁重的工作，显然，传统的工作模式将无法应对日益增长的案件纠纷。如何让律师从繁重的文书以及检索工作中解脱，全身心投入到办理案件中，已经成为目前最需要解决的问题，将律师事务所进行网络信息化管理也已经成为了国内律师事务所面临的新任务。系统的需求分析是最为关键也是最为重要的一环。根据我对SF律师事务所的实地考察以及电话访谈，了解到他们的日常办公内容，总结出SF律师事务所日常办公具有以下特点：（1）工作量大在律师的日常办公过程中，会涉及到大量的文件，例如法院传票、判决书以及律师事务所内部的内部文件，这些都是都是律师在处理案件过程中必不可少的重要材料。因此，保证这些文书的完整性是至关重要的，除此之外，这些卷宗和文档也是后期查询和学习的重要内容。（2）工作时间和地点不稳定众所周知，作为一名律师，他们的工作都是围绕案件的处理所展开的，并且工作的时间和地点都并不固定，经常在律师事务所之外开展工作，在办理案件的时候，需要经常通过网络办公的方式来查阅相关资料、阅读案件卷宗，及时从律师事务所获取相关信息，从而为办理案件带来方便。（3）案件之间既独立又密切联系在律师的工作中，律师之间既独立又密切联系。一方面，每个律师办理的案件是不同的，也许在同一个案件中的任务和职责是不同的，所以他们在工作中是相互独立的；另一方面，对于性质相同的案件律师之前有时候也是需要进行交流的。根据上述得出的SF律师事务所日常办公的特点以及对SF律师事务所的办公业务详细调查分析研究之后，总结出以下几点应用需求：利用计算机对律师事务所的案件和文档进行全面管理，实现无纸化管理。支持各种案件和文档的录入与查询。方便用户与律师的交流目前，律师事务所进行信息化、网络化的业务管理成为了加强行业竞争、提高管理效率的必要途径。综合比较其他律师事务所管理软件的功能，该律师事务所管理信息系统所需的功能可以大致分为客户信息管理功能、律师信息管理功能、业务咨询功能、法律援助功能、案件处理过程查询功能。3.4系统数据流程分析数据流程分析能按自上而下，逐层分解和逐步细化的结构分析方法，这是通过数据流程图实现的。DFD是描述新系统信息输入、输出、储存和处理之间联系的有力工具，也是与用户密切合作的良好媒介。3.4.1顶层数据流程图从下图可以看出，律师事务所信息系统所涉及到的外部实体主要包括了财务部、人事部、业务部以及客服部。律师事务所信息管理系统的财务部门通过对众多商业文件进行核算，向系统提供收支数据。律师事务所管理系统从人事处接收人事数据，并进行大量的人事变动和培训等。该部门通过众多的律师业务文件向系统提供业务计划。律师事务所信息管理系统接收到来自客服部的有关客户问题，做出各种相应的解决方案，并反馈给客服部。图3-SEQ图\*ARABIC\s12系统顶层数据流程图3.4.2一层数据流程图为了很好地展示律师事务所管理信息系统中有关咨询服务、业务服务和财务管理、辅助决策等细节，在顶层图的基础上，从上到下分解，得到律师事务所管理信息系统的第一层数据流程图，如下图3-SEQ图\*ARABIC\s13所示。从第一层数据流程图中可以更为细致的看出，律师事务所管理的主要流程可以分为四个主要的过程：咨询服务、信息存储保管、业务管理和辅助决策。图3-3系统一层业务流程图当客服部收到客户咨询信息的时候，客服咨询流程开始。客服部门依据客户的咨询信息，并根据本事务所可提供法律服务对客户资讯进行回答，咨询结束后，要将咨询信息及结果保存记录。在存储保管时，信息保管人员要建立一个与数据清单一致的咨询结果和业务处理结果的清单，以便及时整理咨询业务数据并将库存信息发送给财务部门进行相应处理。业务部门收到来自于客服部门的订单信息时，编制律师业务单，并根据客户要求提供法律服务。提供服务后，要更新业务处理信息，并将结果报送财务部门。辅助决策分析，是要根据咨询和业务信息形成潜在的客户分析、客户需求预测等分析报告，以帮助律师业务管理决策层进行相关的选择决策。图3-SEQ图\*ARABIC\s14辅助决策一层数据流程图3.5系统数据字典数据流图分析，只是对数据处理和彼此之间的数据联系进行了说明，为了更清楚地说明信息的要点和处理过程，完整的数据流、数据存储、数据元素和数据应该被清除地表示出来，可以用数据字典，以便此后系统设计的进行。数据字典是整个系统分析中的一个重要工具。数据词典是一个系统中信息的详细描述。数据词典是数据库中包含的所有组件的知识信息和定义组合。它为数据库中的数据描述提供了一个集中的管理。其目的是将收集到的数据用常规的名称、格式和含义进行标准化和统一化，与数据流程图一起，形成系统的逻辑模型。（1）数据元素条目一个数据元素条目是信息组成的最小单位。数据元素条目如下表所示：名称：用户名称总编号：0-01别名：name编号：01名称：用户名称总编号：0-01别名：name编号：01简述：用于用户登录以及事务所内部人员登录名称：用户密码总编号：0-02名称：用户密码总编号：0-02别名：key编号：02简述：用于用户登录以及事务所内部人员登录名称：案件编号总编号：0-03别名：number编号：03简述：用于数据库的案件储存，有利于数据整理编辑名称：案件编号总编号：0-03别名：number编号：03简述：用于数据库的案件储存，有利于数据整理编辑名称：业务分类总编号：0-04名称：业务分类总编号：0-04别名：classify编号：04简述：用于用户提问的案件分类（2）数据结构条目一个数据结构描述了数据之间的组合关系，一个数据结构条目可以包括几个个数据元素和数据结构。数据结构条目如下：名称：用户咨询单总编号：0-05名称：用户咨询单总编号：0-05别名：ask编号：05简述：用户所填写的用户需要咨询的问题数据结构组成：订货单标识+业务分类+用户问题+用户名名称：库存案例单总编号：0-06名称：库存案例单总编号：0-06别名：storage编号：06简述：用于数据库的案件存储，有利于整理编辑数据结构组成：案例编号+案例分类

名称：用户咨询入库单总编号：0-07简述：系统整理用户咨询单后的汇总编号：07名称：用户咨询入库单总编号：0-07简述：系统整理用户咨询单后的汇总编号：07数据流来源：用户咨询功能数据流去向：事务所内部处理系统定义：案例编号+用户名+业务分类+入库时间数据处理条目对于数据流程图中的处理过程，相应的编号、名称、功能应该在数据字典中进行描述。简洁地描述有关的输入、输出。处理过程条目如下表所示：名称：事务所处理总编号：0-08名称：事务所处理总编号：0-08简述：事务所在线人员处理解答输入的数据流：事务所内部人员的答疑处理：经答疑后系统回执到用户邮箱输出的数据流：经处理的入库单外部实体外部实体是数据的来源和去向。外部实体条目主要是指由外部实体产生的数据流以及传输到该外部实体的数据流。名称：用户总编号：0-10别名：name编号：10说明：律师事务所系统的重要外部实体，为系统服务为目的名称：用户总编号：0-10别名：name编号：10说明：律师事务所系统的重要外部实体，为系统服务为目的输入数据流：用户登录→用户名称：事务所处理部门总编号：0-09别名：sub编号：09说明：处理用户的疑问，并及时回复输入数据流：用户咨询入库单→事务所处理部门输出数据流：事务所处理部门→用户邮箱第四章系统设计系统设计是在系统构建前的关键步骤，对于后期制作系统起到关键作用。本章主要是根据前面系统分析的结果，对系统进行具体设计。还将会详细地介绍系统的总体设计，然后对系统的各个功能模块进行分解描述，最后本章还详细介绍了系统的数据库设计内容。4.1系统功能模块划分经过上一章的系统需求分析之后，结合律师事务所的实际办公信息管理业务的详细调查，我们将该律师事务所管理信息系统设计为五大功能模块。根据系统分析的结果，使用结构化的系统设计方法，SF律师事务所管理信息系统从功能上可以做如下划分：图4-SEQ图\*ARABIC\s11系统模块划分4.2系统功能设计4.2.1客户信息管理根据系统的需求分析客户信息管理模块又分为接收客户信息、客户信息生成、客户信息管理三个子功能模块，客户信息管理模块功能模块图如图4-SEQ图\*ARABIC\s12所示：图4-2客户信息管理模块功能模块图客户信息管理：包括对注册用户的管理和匿名用户的管理，对于注册用户，包括客户的用户名、真实姓名、身份证等基本信息；对于匿名用户包含用户名和IP地址等信息。可以实现对用户信息的添加、查询、删除和修改等功能，4.2.2律师信息管理律师信息管理可以分为设定律师信息、律师信息检索这两大子功能模块。律师信息管理模块功能模块图如图4-SEQ图\*ARABIC\s13所示：图4-3律师信息管理模块功能模块图律师信息管理包括律师的用户名、真实姓名、擅长领域、工作语言、办公室等基本属性。实现对本律师事务所律师信息的添加、删除、修改和查询。4.2.3业务咨询业务咨询可以分为法律问题分类咨询、费用咨询两大子功能模块。业务咨询模块的功能模块图如图4-4所示：图4-SEQ图\*ARABIC\s14业务咨询模块功能模块图业务咨询是只有注册用户可以使用的，包括咨询人姓名、咨询时间、联系方式、咨询内容、费用等基本属性。4.2.4法律援助法律援助可以分为法律文书咨询和案件处理两大子功能模块。法律援助模块的子功能模块如图4-SEQ图\*ARABIC\s15所示：图4-5法律援助模块功能模块图法律援助是注册用户才可以使用的功能，包括用户姓名、发起时间、求助类型等基本属性。4.2.5案件处理过程查询案件处理过程查询模块可以分为案件处理过程录入和案件处理进度查询两大子功能模块。案件处理过程查询模块的功能模块图如图4-6所示：图4-SEQ图\*ARABIC\s16案件处理过程查询模块功能模块图案件处理过程查询包括案件的编号、办案律师、办案时间和每个节点的时间等基本属性。

4.3数据库设计4.3.1概念模型设计概念模型是将现实世界的信息以信息世界的方式表达，是一种直接、简单而又方便理解的表达方式，通常用于数据库设计人员与用户交流沟通；目前通用的概念模型表达方法是E-R方法（即：实体关系模型），该方法将现实世界的事物以实体、属性和联系进行定义和建模，达到实现世界到信息世界的转换REF_Ref17903\r\h[9]。通过该方法抽象出了本系统的主要实体包括以下几个:注册用户、匿名用户、律师、管理员、当事人、对方当事人、委托人。确定实体及其属性用户信息表主要是用来记录系统中用户的信息。包含管理员、律师和注册用户以及匿名用户。字段信息主要有：用户ID、姓名、性别、用户类型、用户电话和密码6个字段。各个字段信息如下表所示：表4-SEQ表\*ARABIC\s11用户信息表字段类型是否为空值注释UserIDVarchar(20)否用户ID(主键)UserNameVarchar(20)否姓名UserGenderVarchar(20)否性别UserRoleVarchar(20)否用户类型UserTelVarchar(20)否用户电话UserPwdVarchar(20)否用户密码客户信息表主要是用来记录客户的信息。字段信息包括客户ID、姓名、性别、年龄、身份证号、案件ID、联系电话7个字段。各个字段信息如下表所示：表4-SEQ表\*ARABIC\s12客户信息表字段类型是否为空值注释CustomIDVarchar(20)否客户ID(主键)CustomNameVarchar(20)否姓名CustomGenderVarchar(20)否性别CustomAgeint否年龄CustomidVarchar(20)否身份证号CaseIDVarchar(20)否案件编号CustomTelVarchar(20)否联系电话案件信息表主要是用来记录案件信息。字段信息包括案件ID、委托方信息、对方信息、案件类型、案由、案件状态、办案律师7个字段。各个字段信息如下表所示：表4-SEQ表\*ARABIC\s13案件信息表字段类型是否为空值注释CaseIDVarchar(20)否案件ID(主键)D1Varchar(20)否委托方信息D2Varchar(20)否对方信息CaseTypeVarchar(20)否案件类型CaseSummaryVarchar(20)否案由CaseStateVarchar(20)否案件状态LawyerVarchar(20)否办案律师部门表包含3个字段，分别是部门ID、部门名称、部门人数信息。各个字段信息如下表所示：表4-SEQ表\*ARABIC\s14部门信息表字段类型是否为空值注释Dep.IDVarchar(20)否部门IDDep.NameVarchar(20)否部门名称Dep.CountVarchar(20)否部门人数信息（2）数据库类图设计系统数据库类图如图4-SEQ图\*ARABIC\s17所示：图4-7系统数据库类图4.3.2E-R图设计实体（Entity）——关系（Relationship）模型以及广泛应用于数据库的概念设计阶段。在本律师事务所管理信息系统的概念设计阶段，结合前期的需求分析结果，归纳并总结出了本系统所涉及到的重要实体，系统得出的总体系统E-R图如图所示：图4-8系统E-R图4.4用户界面设计随着人们对软件产品的广泛接触，对产品的操作要求也越来越高，程序风格已经成为软件程序的一个组成部分。一个精心设计的程序不仅可以提高功效，还可以减少软件的后期维护价值，程序是用户与软件对话的重要手段，这里可以从两个完全不同的角度来描述程序风格。从用户的角度考虑，就程序而言，有两个层面的界面：感官和情感。感官是指视觉、触觉和模式的感受；情感是指用户和软件之间通过感官进行交流的形式。从工作流程的角度考虑，分为结构设计、交互风格和视觉风格。这三种设计的基本原则如表4-6所示：表4-SEQ表\*ARABIC\s15用户界面设计原则设计名称设计原则结构设计以用户为核心，研究用户及用户的任务。交互设计一旦用户出现操作错误，系统应当及时提供相关的有针对性的提示；系统应该清楚地显示用户当前的位置，同时提供所有下一步可用的步骤选择；系统应该提供鼠标和快捷键两种操作方式；如果在执行过程中功能出现突然中断，该执行程序可回忆中断前的内容；视觉设计整个软件的界面颜色不要太多，最好是五种颜色以下并且用类似的颜色表达类似的功能；如果一个类似的操作的图标连接到完全不同的界面上，它们必须匹配类似的图标；系统的图标应该尽可能接近用户的识别，这样用户就可以通过识别图标来了解操作的内容；系统界面