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文档简介

保险文书

一、什么是保险文书

保险是向被保险人收取保险费，建立保险基金，对特定的灾害事故或人身伤亡所造成的经济损失给予补偿的一种经济形式。它的基本功能是分担风险，以保障建设的顺利进行和人民生活的安定。办理保险业务的书面材料统称保险文书，主要有保险合同和理赔文书两种。二、保险合同的写作

(一)保险合同的概念保险合同就是保险单，叫“保险契约”，是当事人双方在自愿基础上签订的具有法律效力的一种合同文书。

(二)保险合同的主要内容

1．当事人的姓名和住所

2．保险标的

3．保险金额

4．保险责任和除外责任

5．保险期限

6．保险费

(三)保险单的写作要求

1．内容确定、具体，防止疏漏；

2．用语确切简明，避免产生歧义，从而便于双方照章行事。

三、理赔文书的写作

（一）理赔文书的概念有关处理赔偿问题的书面材料，称之为理赔文书。这类文书多采用表格形式，如赔偿申请单、出险通知书、事故登记表、赔偿计算书等。

（二）保险赔偿的步骤首先,被保险人提出赔偿申请,申请上要写清楚被保险人的名称、住址;保险人的名称、地址;危险事故发生的时间、危害事故的名称、发生的经过以及保险人所采取的措施;保险标的的名称及损失情况；有关的证据,包括损失清单、救护费、账册、单据等;要求保险人赔偿的理由及金额。保险人在接到上述申请后,根据保险责任范围,迅速核定应否赔偿。核定以后,保险方对发生保险事故所造成的保险标的的损失或引起的责任,应当按照保险合同规定,履行赔偿责任,赔款结案。被保险人与保险人发生争议时,应协商解决,不能达成协议时,可以提交仲裁机构或法院处理。对一些情况复杂、赔款金额较大而又具有典型性的案例,必须撰写比较详尽的赔案报告。

（三）赔案报告的写作赔案报告的结构一般由三个部分组成:1

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