(中职)电子商务物流工全套教案整本书电子教案教学设计电子讲义

PAGEPAGE1×××职业中学学科教案本20年———20年学年度学期__________________________________________电子商务物流电子商务物流学科（Subject）_____________________年级（Grade）__________________________________________教师（Teacher）_____________________制学科教案本TeachingPlan20年———20年学年度学期The(1st/2na)SemesteroftheAcademicYearfrom20to20_______________________________________电子商务物流电子商务物流学科（Subject）_______________________________________________________________________

《电子商务物流》目录注意：①注意：①按住Ctrl键后单击每个任务即可跳转到对应的教案②单击按钮可返回目录③页面设置参数为：纸张：B5页边距左：1.5页边距右：1.5HYPERLINK任务一认识采购HYPERLINK任务二发布采购信息HYPERLINK任务三实施采购HYPERLINK任务四做好到货准备HYPERLINK任务五填写采购单据教学课题任务一认识采购课题类型理论+实操课时安排1上课时间教学目标1．了解采购的定义及流程；2.熟悉采购人员的工作职责。教学重点1教学难点2辅助资源课件、互联网复习引入你有没有尝试过上网采购？这与线下采购有何不同？教学手段教学过程师生互动活动设计课件演示操作演示一、任务导入：许经理热心地告诉罗莉，要想做好采购工作，首先需要从采购的定义及采购流程着手，其次还要了解采购员的工作职责。二、任务分解：活动1认识采购及采购流程活动2了解采购员的工作职责三、任务实施：活动一认识采购及采购的分类1、活动导入2、活动实施：步骤：（1）通过部分百科网站，如百度百科（/）、互动百科（/）、360百科（/）等，查找“采购”词条，学习采购的定义及相关知识。（2）利用搜索引擎，查找“采购流程”，通过相关网页了解采购流程。我们需要从众多的信息、资料中梳理、提炼出常见的采购流程。同时，我们可以通过画“流程图”形成完整的知识点。活动总结经过一系列的网络学习，罗莉除了认识到采购是保证企业生产及经营活动正常开展的重要经营活动，也了解了采购的基本流程。她知道，采购并不仅仅是买、买、买那么简单。活动二了解采购员的工作职责1、活动导入：2、活动实施：步骤：（1）网络上关于采购员职责要求都有哪些呢？利用搜索引擎，查找“采购员岗位职责”了解相关内容。（2）查看公司《采购员岗位说明书》3、活动总结：经过网上搜集资料以及查看了公司的《采购员岗位说明书》，罗莉了解到了作为一名采购员需要具备的职业技能。结合教材，明确学习内容阅读活动背景上网完成操作阅读活动背景上网完成操作作业布置讨论一下你对“采购人员职业道德”的认识，归纳“采购人员应该具备的职业道德”，并进行分享展示教学后记教学课题任务二发布采购信息课题类型理论+实操课时安排1上课时间教学目标1．知道采购信息发布平台；2．学会发布采购信息教学重点1教学难点2辅助资源课件、互联网复习引入1.什么是采购？采购的流程是什么？2.采购人员的工作职责有哪些？教学手段教学过程师生互动活动设计课件演示演示操作演示操作一、任务导入：最近惠多公司为迎接“开学季”大促，采购部门需要为文具类商品的促销活动采购一批文具袋（笔袋）作为赠品。于是，李伟让罗莉对外发布采购信息。二、任务分解：活动1了解国内采购电商平台活动2选择合适平台并发布采购信息三、任务实施：活动一了解国内发布采购信息的平台1、活动导入：2、活动实施：步骤：（1）访问百度搜索引擎（），尝试多个关键词，如：发布采购信息、采购平台、采购电商平台等。进入部分采购电商平台，了解其可采购商品种类并整理相关信息，以方便进行比较。3、活动总结：经过上网查询以及收集信息，罗莉发现国内可以发布采购信息的平台非常多，在初步的了解下有点难以决策使用哪个平台。活动二选择合适平台并发布采购信息1、活动导入：2、活动实施：步骤：（1）查询列表中网站的Alexa访客排名；（2）登录注册选定的平台；（3）在“我的阿里”点击“发布询价单”；（4）发布询价单。3、活动总结：罗莉采用询价采购成功发布了采购需求，她更了解到采购需求发布的方式有好几种，每一种针对的采购目标各不相同。罗莉知道，需要学习的仍然很多，还要继续努力。阅读教材情境设计阅读活动背景分享：都有哪些采购平台？阅读活动背景登录/，录入需要查找的网站网址讨论：根据什么信息来填写询价单内容？想一想：阿里巴巴还提供哪些发布采购信息的方式？作业布置分组合作，通过浏览网页充分了解相关信息，回答以下两个问题，并把搜集到的信息整理成PPT形式，在课堂上向老师、同学们展示、说明。找出国内3-4个发布采购信息的平台，简要作出比较分析；试着将表2.2.1的采购任务发布到另外一个采购信息发布平台上，并分步骤截图保存。要求PPT图文并茂，每组讲解2-5分钟。教学后记教学课题任务三实施采购课题类型理论+实操课时安排1上课时间教学目标1．掌握实施采购的过程和方法2．明确采购流程。教学重点1教学难点2辅助资源课件、互联网复习引入国内发布采购信息的平台有哪些？教学手段教学过程师生互动活动设计课件展示演示操作演示操作一、任务导入：“师傅”李伟跟罗莉说，等待报价这段时间可以直接搜索阿里巴巴平台上卖家发布的商品信息，以了解市场行情。获得报价后，可根据所了解的市场行情、供应商报价、信誉等选择几家供应商取样，最后综合样品质量、价格、供应商信誉等因素，决定合作的供应商并下单采购。二、任务分解：活动1收集市场行情活动2查看供应商报价并获取样品活动3选择合适的供应商并下单三、任务实施：活动一收集市场行情1、活动导入：2、活动实施：步骤：（1）搜索商品；（2）查看商品、整理信息；3、活动总结：在阿里巴巴平台采购可以选择直接发布询价单，让供应商主动报价；也可以选择搜索商品，采购商主动联系供应商，两种方法也可以综合使用。活动二查看供应商报价并获取样品1、活动导入：2、活动实施：步骤：（1）查看供应商报价；（2）联系供应商获取样品。3、活动总结：获取样品并不是必须的，在采购周期允许的情况下可以获取样品以便于决定选择哪家供应商。如果供应商都是曾经合作过的，就无需获取样品。活动三选择合适的供应商并下单1、活动导入：2、活动实施：步骤：（1）访问百度搜索引擎，输入关键词“如何选择供应商”或“选择供应商要考虑哪些因素”；（2）根据罗列的因素进行综合比较，确定供应商，并下单订购。3、活动总结：小型的采购往往凭采购员的经验综合分析来确定供应商，但大型的采购必须设计供应商选择量表，列举采购商要考虑的诸多因素，按照比重进行评分，评分高者获得该订单。阅读情境设计阅读活动背景讨论：如何了解市场行情？阅读活动背景讨论：如何获取样品？讨论：选择供应的条件有哪些？作业布置分组研讨，通过浏览网页充分了解相关信息，回答以下问题，字数要求不少于200字：如何选择合适的供应商？将答案以文档的形式保存，以“班级+姓名”的方式命名提交。教学后记教学课题任务四做好到货准备课题类型理论+实操课时安排1上课时间教学目标1．知道到货的相关准备工作2．学会到货准备工作。教学重点1教学难点2辅助资源课件、互联网、物流实训室复习引入如何才能找到合适的供应商？教学手段教学过程师生互动活动设计课件演示演示操作课件讲解一、任务导入：情境导入二、任务分解：活动1了解如何做好到货准备活动2做好到货准备三、任务实施：活动一了解如何做好到货准备1、活动导入：2、活动实施：访问百度搜索引擎，输入关键词“做好到货准备”，打开相关网页，学习相关知识。3、活动评价：经过简单的网络学习，罗莉了解到到货前应该做的相关准备工作，接下来就信心满满地开始正式的到货准备工作了活动二做好到货准备1、活动导入：2、活动实施：步骤：（1）熟悉入库货物；（2）了解仓库情况，准备好货位；（3）清洁、整理货位；（4）准备验收工具；（5）合理组织人力。3、活动评价：罗莉发现预先在网络上进行学习，做了“功课”，确实能让自己工作起来事半功倍，很快她就做好了到货的准备，等明天货物一到，仓储部的同事帮忙入库完毕，她的第一个采购任务就完满结束了。阅读情境设计阅读活动背景讨论：说说到货的准备工作有哪些？阅读活动背景提问：入库前，我们需要掌握哪些仓库情况，以便于制定仓储计划讨论：验收工具有哪些，如何使用？作业布置分组合作，通过网络查找相关信息，回答以下问题：1、了解目前常见的验收工具有哪些？2、分别有什么功能？3、主要用于验收哪类货物？将答案以PPT形式，图文并茂，并向全班同学展示说明。教学后记教学课题任务五填写采购单据课题类型理论+实操课时安排2上课时间教学目标1．认识采购过程中涉及的单据；2．学会填写相关采购单据。教学重点1教学难点2辅助资源课件、单据复习引入到货的准备工作有哪些？教学手段教学过程师生互动活动设计课件课件展示分组操作课件演示分组操作分组操作分组操作分组操作分组操作分组操作分组操作课件一、任务导入：情境导入二、任务分解：活动1填写采购计划阶段单据活动2填写采购实施阶段单据活动3填写采购最终阶段单据三、任务实施：活动一填写采购计划阶段单据1、活动导入：2、活动实施：步骤：根据任务二相关内容填写《计划采购表》3、活动评价：根据采购计划期的长短，采购计划分为年度采购计划、月度采购计划、日采购计划和日常经营需求采购计划。罗莉发现一切采购活动都源于采购计划，公司也规定没有采购计划不予采购。活动二填写采购实施阶段单据1、活动导入：惠多公司需要采购笔袋1000个，费用预算为4500元，计划7月21日发布询价，8月15日需交货。2、活动实施：步骤：（1）填写询价表。（2）第一次报价，填写报价单（I）。（3）第二次报价，填写报价单（Ⅱ）（4）填写货品申购单3、活动总结：上述的系列单证并不都是罗莉填写的，但是作为采购员必须能清楚采购实施的流程以及过程中需要的单据，并且每份单据最好都做好备份。活动三填写采购最终阶段单据1、活动导入：选取合适的供应商，下采购订单。2、活动实施：步骤：（1）填写订购单。（2）保存供应商资料3、活动总结：通过完整填写和收集整个采购流程的相关单据，罗莉深入了解及梳理了采购的流程及相关工作。只要细心，她有信心在以后的采购工作中独当一面，顺利完成公司的采购工作。阅读情境设计阅读活动背景讨论：采购计划单是根据什么制订的？由哪个部门制订？阅读活动背景讨论：询价表的内容有哪些？讨论：报价单（I）的内容有哪些？讨论：物料采购记录表的内容有哪些？讨论：货品申购单的内容有哪些？讨论：讨论：厂商资料单的内容有哪些？讨论：订购单的内容作业布置1、完成合作实训；2、完成项目检测。教学后记×××职业中学学科教案本20年———20年学年度学期_______________________________________电子商务物流电子商务物流学科（Subject）_______________________________________________________________________制

《电子商务物流》目录注意：①注意：①按住Ctrl键后单击每个任务即可跳转到对应的教案②单击按钮可返回目录③页面设置参数为：纸张：B5页边距左：1.5页边距右：1.5HYPERLINK任务一检查验收商品HYPERLINK任务二安排仓库货位HYPERLINK任务三堆码与搬运商品HYPERLINK任务四扫描上架商品HYPERLINK任务五填写入库单据教学课题任务一检查验收商品课题类型理论+实操课时安排2上课时间教学目标1．熟悉商品入库的具体流程和工作要点；2．能够按工作流程和规范完成商品验收。教学重点1.核对检验商品的步骤和要求；2.入库商品质量检验内容和程度。教学难点按要求进行入库商品质量检验。辅助资源课件、视频复习引入检查验收货物要考虑哪些因素？教学手段教学过程师生互动活动设计课件分组操作讨论实作课件展示分步实操一、任务导入：情境导入二、任务分解：活动一检查验收商品活动二对入库商品进行质量检验三、任务实施：活动一检查验收商品1、活动导入：提问：商品入库前要做好哪些工作？2、活动实施：步骤：（1）卸货；（2）对入库商品进行数量检验；根据入库通知单进行核对：（3）信息差异处理；把信息差异在入库通知单上备注，并要求送货人员签字确认，备注补送。3、活动总结：商品入库前的信息和数量检验是入库验收的第一道关口，要严格把好这一个关口。活动二：对入库商品进行质量检验1、活动导入：提问：商品质量检验的内容和检验程度有哪些？商品的质量检验包括外在检验和内在检验两种。商品检验程度可分为全检和抽样检查。2、活动实施：步骤：（1）商品外包装检验；（2）拆箱检查；（3）抽样检查；（4）封箱待入库；（5）确认签收。3、活动总结：商品的质量检验直接影响商品的储存和销售，是入库的重要把关，仓管人员需要根据实际情况作出具体分析，以选择既省时又有保障的办法进行检查。阅读情境设计阅读活动背景和知识窗：结合实训任务在实训室进行分组训练给出入库通知单，实地盘点，找出信息差异并进行处理。阅读活动背景分组进行实操作业布置完成合作实训教学后记教学课题任务二安排仓库货位课题类型理论+实操课时安排2上课时间教学目标1．能叙述货位安排的原则；2．能根据商品的特性合理安排库位存放；3．培养认真负责的职业态度。教学重点1.对货位进行编码；2.根据货位安排原则确定商品货位。教学难点对商品做出最合理的货位安排。辅助资源课件、实训耗材、视频复习引入商品入库时如何把好质量关？教学手段教学过程师生互动活动设计课件举例讨论课件讨论实作分步实操一、任务导入：情境导入二、任务分解：熟悉储位安排的几项重要原则，然后根据仓库货位的剩余情况，货位分配的原则和各种商品自身的周转特性、保存特想进行分析，对商品做出最合理的储位安排。三、任务实施：活动安排货位1、活动导入：提问：选择货位的原则有哪些？2、活动实施：步骤：（1）规定货位的编码方法；分别按照货架——层数——货位号来对剩余货位编号。（2）判断货物所占货位量；一般情况下，一托盘货物占据一个货位。（3）以库存周转率为排序的依据的原则安排货位；（4）根据系列原则安排货位；（5）兼顾上轻下重原则最终确定货位。3、活动总结：商品的货位安排决定了商品的储存保管和商品出库的便利程度，也是合理进行仓库布局的重要一步，除了需要考虑货物本身的特性进行储位分配外，还需要考虑仓库布局的原则进行安排。阅读情境设计阅读活动背景想一想：处理以上货位分配以外，还可以怎样安排这三种货物的存放位置？作业布置完成合作实训教学后记教学课题任务三堆码与搬运商品课题类型实训课课时安排6上课时间教学目标1．熟悉四种常规堆码方式的特点和利弊；2．掌握四种堆码方式的步骤；3．能够按要求完成商品的堆码、整理、上架等操作；4．培养注重合作、刻苦耐劳的职业态度。教学重点1.按要求完成商品的堆码、整理、上架等操作；2.使用手动液压托盘车搬运货物。教学难点根据商品特点和要求选择合适的堆码方式。辅助资源课件、手动液压托盘车复习引入如何确定商品货位？教学手段教学过程师生互动活动设计课件展示新课讲授课件展示实作课件展示实作课件展示实作课件展示实作课件展示实作一、任务导入：情境导入二、任务分解：活动一货物堆码活动二使用手动液压托盘车搬运货物活动三整理搬运货物综合训练三、任务实施：活动一货物堆码1、活动导入：提问：（1）四种堆码方式有何不同？（2）堆码作业有哪些基本要求和规则？2、活动实施：活动1.1重叠式堆码步骤：（1）丈量货物和托盘尺寸（2）堆叠底层货物（3）逐层堆码活动1.2纵横交错式堆码步骤：（1）同重叠式第一步。（2）同重叠式的第二步。（3）逐层堆码。活动1.3正反交错式堆码（1）同重叠式第一步；（2）堆叠底层货物；（3）逐层堆叠。活动1.4旋转交错式堆码步骤：（1）同重叠式第一步。（2）堆叠底层货物。（3）逐层堆叠。3、活动总结：不同的堆码形式有各自不同的优缺点，掌握各种堆码方式的特征，熟练各种堆码方式的堆叠方法，能更好地为商品的整理堆垛提供保障。活动二使用手动液压托盘车搬运货物1、活动导入：提问：使用手动液压托盘车要注意什么？2、活动实施：步骤：（1）取托盘；（2）起升托盘；（3）搬运托盘。（4）卸载托盘；（5）设备归位。3、活动总结：手动液压托盘车是仓库搬运操作的最基本的设备，也是仓库作业运用最频繁的设备之一，作为一名合格的仓管员必须掌握这中设备的操作并能熟练运用，才能有效地完成仓库入库作业。活动三整理搬运货物综合训练1、活动导入：2、活动实施：步骤：（1）整理货物，码垛上托盘；（2）叉取货物。（3）搬运货物。（4）设备归位。 3、活动总结：商品的整理搬运涉及堆码操作和手动液压搬运车的操作，要求仓管人员必须手链掌握两门技巧才能顺利完成整理搬运过程，为上架作业提供效率和质量保证。阅读知识窗：阅读活动背景分组讨论按步骤操作，分組练习按步骤操作，分組练习按步骤操作，分組练习按步骤操作，分組练习阅读知识窗观察操作手动液压托盘车的特点按步骤练习，分组操作思考：操作中遇到什么问题？如何解决？阅读活动背景2人分工合作按步骤练习，分组操作分组练习谈谈操作感受作业布置完成合作实训教学后记教学课题任务四扫描上架商品课题类型实训课课时安排2上课时间教学目标1.简述仓管人员的基本岗位职责；2.能够按要求完成商品的堆码、整理、上架等操作；3.培养认真负责的职业态度。教学重点1.核对清点来货的步骤和要求；2.扫描上架的步骤和要求。教学难点正确操作上架设备。辅助资源课件、单据、仓库管理系统、条码、手持终端复习引入常用的四种堆码方式有哪些？各有何利弊？教学手段教学过程师生互动活动设计课件演示操作演示课件展示演示操作一、任务导入：情境导入二、任务分解：活动一核对清点来货活动二扫描货物条码、入库上架三、任务实施：活动一货物堆码1、活动导入：2、活动实施：（1）根据到货单核对来货信息；（2）结果处理；（3）录入信息；所有的采购来货经检验合格后，都必须在仓库管理系统（WMS）中录入相关的入库信息。3、活动总结：核对清点来货工作要认真、细致，按照到货单逐项核对，信息无误后及时录入系统，进行信息化管理，减少差错。活动二扫描上架1、活动导入：2、活动实施：（1）打印、粘贴条码。（2）扫描条码。（3）货物上架。（4）整理工具。3、活动评价。货物的扫描上架工作最重要的内容是根据录入的入库信息扫描条码后获取正确的库位信息，才能准确地将货物放入到库位对应的货架上。讨论活动内容阅读活动背景，明确工作任务按步骤操作思考：作为仓管员要负责哪些工作？辨识各种上架相关设备熟悉流程和步骤作业布置完成合作实训教学后记教学课题活动五填写入库单据课题类型理论+实操课时安排2上课时间教学目标叙述商品入库过程中的单据类型和填写规范；能够按规范正确填写入库过程中的各种单据；培养认真负责的职业态度。教学重点1.商品入库过程中的单据类型和填写规范；2.按规范正确填写入库过程中的各种单据。教学难点正确填写入库过程中的各种单据。辅助资源课件、单据复习引入货物堆码上架的操作流程如何？教学手段教学过程师生互动活动设计课件课件展示课件展示实操演示课件展示一、任务导入：情境导入二、任务分解：活动一仓管员填写货物入库单活动二负责人签字审核活动三财务人员入账三、任务实施：活动一仓管员填写货物入库单1、活动导入：2、活动实施：步骤：核对入库信息，将入库时间、供应商信息、物料编码、物料名称、规格型号、单位、数量等信息认真填写到入库单上并在保管人处签字。3、活动总结：活动二负责人签字审核1、活动导入：2、活动实施：将填写完毕的材料入库单认真检查核对无误后，交由仓库负责人签字确认。3、活动总结：活动三财务人员入账1、活动导入：2、活动实施：将仓库负责人签字确认后的入库单交给公司财务人员，由财务人员在系统中录入单据，完成入库单的入账工作。3、活动总结：入库单据的填写虽然不是很复杂的工作，难度也很小，但是也从客观上体现了从事该项工作必须小心仔细，有很强的责任心才能胜任，填写的数据、物料名称和供应商信息必须和入库实物一致。阅读情境设计和任务分解阅读活动背景说说入库单的内容填写入库单阅读活动背景角色扮演，分组操作阅读活动背景按流程操作作业布置1、完成合作实训；2、完成项目检测。教学后记×××职业中学学科教案本20年———20年学年度学期_______________________________________电子商务物流电子商务物流学科（Subject）_______________________________________________________________________制

《电子商务物流》目录注意：①注意：①按住Ctrl键后单击每个任务即可跳转到对应的教案②单击按钮可返回目录③页面设置参数为：纸张：B5页边距左：1.5页边距右：1.5HYPERLINK任务一分类分区管理商品HYPERLINK任务二商品的养护与安全管理HYPERLINK任务三盘点商品HYPERLINK任务四库存控制管理教学课题任务一分类分区管理商品课题类型理论+实操课时安排2上课时间教学目标1．掌握仓库功能分区规划布局方法和步骤；2．掌握储位分配管理的原则和步骤；教学重点掌握仓库功能分区规划布局方法和步骤教学难点掌握储位分配管理的原则和步骤辅助资源课件、视频复习引入你有没有去过物流仓库？感觉什么样的仓库布局才是好的？教学手段教学过程师生互动活动设计课件展示举例讨论实操练习举例说明一、任务导入：情境导入二、任务分解：活动一仓库功能分区规划布局活动二储位分配三、任务实施：活动一仓库功能分区规划布局1、活动导入：简单分析这幅仓库功能分区图是如何确定的？2、活动实施：步骤：（1）确定仓库功能区；（2）讨论惠多公司仓库功能；（3）分析原有规划图；（4）确定物流流向；3、活动总结：仓库部门的工作人员按照图纸重新规划了各个仓库功能分区，整体运作效率有了显著的提高。活动二储位分配管理1、活动导入：2、活动实施：（1）储位分配的基本原则；储位标识明确商品定位有效变动更新及时（2）储位分配步骤按照商品存放的要求安排储位对储放空间进行规划配置进行储位编码和商品编号④按照储位分配完成货物的上架⑤进行储位维护3、活动总结：仓库里存放不同的货物的货位分配的来源，货位与商品进出库数量的多少和频率存在一一对应的关系。阅读情境设计、任务分解阅读活动背景分组讨论阅读知识窗，思考：如何对仓库进行分区分类规划？阅读活动背景根据表格进行计算，得出结论。作业布置给出资料，进行货位规划。教学后记教学课题任务二商品的养护与安全管理课题类型理论+实操课时安排2上课时间教学目标1．掌握在库商品的养护技术；2．加强仓库的安全管理；教学重点掌握在库商品的养护技术教学难点加强仓库的安全管理辅助资源课件、视频复习引入你知道仓库的主要功能区有哪些吗？教学手段教学过程师生互动活动设计课件展示课件讨论举例说明实操演示举例说明讲授新课举例说明举例说明一、任务导入：情境导入二、任务分解：活动一掌握在库商品的养护技术活动二商品保养与养护三、任务实施：活动一仓库功能分区规划布局1、活动导入：2、活动实施：步骤：（1）控制和调节仓库的温度和湿度；认识湿度空气湿度是指空气中的水汽含量，表示空气潮湿的程度。空气湿度用绝对湿度.饱和湿度.相对湿度表示。计算湿度公式：相对湿度=绝对湿度/饱和湿度绝对湿度=饱和湿度×相对湿度（2）防治仓库虫害第1步：了解仓库虫害的特性第2步：仓库害虫的防治（3）商品的霉变与防治第1步：了解影响霉变微生物的条件第2步：商品霉变的防治3、活动总结：掌握仓库存储环境发生变化的原因及其对所存储商品的影响，为控制仓库的外部环境奠定了基础。活动二、加强仓库的安全管理1、活动导入：2、活动实施：步骤：（1）加强仓库治安保卫管理；A、建立库区门卫制度：仓库必须做好安全保卫工作，根据仓库大小设置警卫人员，负责门卫值勤工作，对出入库区的人员、车辆、商品要进行检查、验证和登记B、建立巡回检查制度1建立每天巡回检查制度，仓库保管人员下班时拉掉电闸，关好门窗，封好门锁，上班时，检查门、窗、锁有无异样，无异样，方可开锁进库。（2）仓库消防管理；A、库房内严禁使用明火。B、仓库应当设置醒目的防火标志。C、仓库电器设备的周围和架空线路的下方严禁堆放商品3、活动总结：根据仓库的存储环境变化的规律，掌握对于特定货物需要特殊养护保管的办法，特别是关于商品发生霉变以及库存区大面积灾害处理的方法。阅读情境设计和任务分解阅读活动背景思考：什么是湿度？如何检测仓库湿度？实地监测到仓库实地操作阅读活动背景讨论：加强仓库安全的措施有哪些？讨论：如何才能加强仓库消防管理？作业布置分析物流仓库霉腐和虫害情况，并采取相应措施进行治理。教学后记教学课题任务三盘点作业课题类型理论+实操课时安排2上课时间教学目标1．掌握商品盘点的种类方法；2．盘点单的制作与流转；3、盘点作业事后处理；教学重点掌握商品盘点的种类方法；盘点作业事后处理；教学难点盘点单的制作与流转辅助资源课件、商品复习引入你如何清点家里厨房中的用品？教学手段教学过程师生互动活动设计课件展示讲授新课举例说明一、任务导入：情境导入二、任务分解：活动一盘点作业活动二填写盘点单据三、任务实施：活动一盘点作业1、活动导入：提问：什么是盘点？怎样进行盘点？2、活动实施：步骤：（1）确定盘点时间；（2）确定盘点方法；A、永续盘点法。B、循环盘点法。C、重点盘点法D、定期盘点法（3）强盘点人员训练；A、针对所有人员进行盘点方法训练。B、针对复盘与监盘人员进行认识货品之训练。（4）盘点作业；A、在盘点前，对交来的物料必须明确其所有数，如已验收完成属本仓库，应即时整理归库，若尚未完成验收程序属厂商，应划分清楚避免混淆。B、储存场所在关闭前应通知各有关部门。C、储存场所整理整顿完成，以便计数盘点。D、预先鉴定呆料、废品、不良品，以便盘点时之鉴定。E、帐卡、单据、资料均应整理后加以结清。F、储存场所的管理人员在盘点前应自行预盘，以便提早发现问题并加以预防。（5）盘点后差异因素追查A、是否因记帐员素质不足，致使货品数目无法表达。B、是否因料帐处理制度的缺点，导致货品数目无法表达。C、是否因盘点制度的缺点导致货帐不符。D、盘点所得的数据与帐簿的资料，差异是否在容许误差内。E、盘点人员是否尽责，产生盈亏时应由谁负责。F、是否产生漏盘、重盘、错盘等状况。G、盘点的差异是否可事先预防，是否可以降低料帐差异的程度。3、活动总结：在盘点过程中需要本着“细心、负责、诚实”的原则进行盘点，严禁弄虚作假，虚报数据，盘点粗心大意。对在盘点过程中表现特别优异和特别差的人员参考“仓库管理及奖惩制度”做相应考核。活动二盘点单的制作与流转1、活动导入：提问：盘点结果如何处理？2、活动实施：步骤：（1）确定盘点方式，进行盘点准备A、对已经人库的货品进行整理，归入储位；对未验收入库的货品应区分清楚，避免混淆。B、盘点场所关闭前应提前通知，将需要出库的货品提前准备好。C、预先鉴别损坏的货品。对储存场所堆码的货品进行整理，特别是对散乱的货品进行收集和整理，以方便盘点时计数。（2）盘点员进行盘点作业，并做记录（3）将WMS系统库存情况填入盘点单，并进行盘点差异分析（4）仓管员进行盘点差异分析与处理活动三盘点作业事后处理1、活动导入：提问：盘点结果与实际数据不符该如何处理？2、活动实施：步骤：（1）差异原因分析差异处理调整账面数量3、活动总结：为了防止填写出错，我们可以先确认各种商品在账页中的标准名称，打印一份商品名称清单，列示规格，账面数量，留足够宽度填写盘点数，可在手工填写盘点表的同时，做一份EXCEL表格填写。阅读情境设计和任务分解阅读活动背景阅读知识窗：盘点的概念讨论：；几种盘点方法有何不同阅读活动背景阅读知识窗讨论：盘点单的内容有哪些？讨论：填写盘点单要注意哪些问题？讨论：盘点结果与实际数据不符该如何处理？作业布置完成合作实训教学后记教学课题任务四库存控制管理课题类型理论+实操课时安排4上课时间教学目标掌握库存控制的内容和方法；能够对库存进行控制。教学重点掌握库存控制的内容和方法教学难点能够对库存进行控制辅助资源课件、商品复习引入你在商品盘点时发现了哪些问题？如何处理？教学手段教学过程师生互动活动设计课件演示讲授新课举例说明课件演示讲授新课举例说明课件演示举例说明一、任务导入：情境导入二、任务分解：活动一盘点作业活动二ABC分类管理法活动三订货点和订货批量三、任务实施：活动一盘点作业1、活动导入：提问：什么样的库存才是合理的？2、活动实施：步骤：（1）确定库存数量的计算方式库存数量=入库总数量-出库总数量入库总数量=入库单数量+采购订单数量-采购退货单数量+库存初始货数量+盘点单盘存入库后的盈亏数量出库总数量=出库单数量+销售订单数量-销售退货单数量（2）分析库存数量计算步骤：确认初始化库存数量确认初始化库存数量确认初始化库存数量确认初始化库存数量确认初始化库存数量确认初始化库存数量（3）根据库存计算方法进行计算：3、活动总结：科学的库存管理是公司经营和发展的基础。活动二ABC分类管理法1、活动导入：提问：什么是ABC管理法？2、活动实施：步骤：（1）第一步：分析公司仓库货物的特片；（2）收集有关货物的出入库等资料。（3）资料的整理和排序。按照货物的价值从大到小排序。（4）将整理好的资料做成表格，并求出累计百分数。（5）根据统计数据给制ABC分析图。（6）根据价值和数量比率的划分，确定货物对应近似的种类分类。3、活动评价：通过对ABC分类管理法，放松对低值物烊的控制管理而节省精力，从而可以把高值物料的库存管理做得更好。活动三订货点和订货批量1、活动导入：提问：订货的方法有哪些？定量订货方式和定期订货方式。2、活动实施：步骤：（1）求Ａ种物资的订货点。订货点=平均提前时间x平均日需要量+(预计日最大消耗量-平均日需要量)x平均提前时间（2）求B种物资的订货批量(采用定期订货法计算)。订货批量=平均每日需要量x(订货周期+订货提前期)+安全库存量-现有库存量-已订未交量3、活动评价：定量订货法和订期订货法两者都有优缺点，企业在实际实施订货计划时，应该结合两种订货法，来达到最经济的订货方式。阅读情境设计和任务分解阅读知识窗：库存定义根据案例进行分析、计算阅读活动背景讨论：ABC分类法的步骤有哪些？阅读活动背景阅读知识窗分组讨论、练习作业布置完成合作实训教学后记×××职业中学学科教案本20年———20年学年度学期__________________________________________电子商务物流电子商务物流学科（Subject）_____________________年级（Grade）__________________________________________教师（Teacher）_____________________制

《电子商务物流》目录注意：①注意：①按住Ctrl键后单击每个任务即可跳转到对应的教案②单击按钮可返回目录③页面设置参数为：纸张：B5页边距左：1.5页边距右：1.5HYPERLINK任务一分析退换货原因HYPERLINK任务二了解退换货规定HYPERLINK任务三接收退换货HYPERLINK任务四跟踪处理退换货HYPERLINK任务五填写退换货单据

教学课题任务一分析退换货原因课题类型理论+实操课时安排1上课时间教学目标1．知道客户退换货的原因；2．学会分析客户退换货的原因。教学重点1教学难点2辅助资源课件、互联网复习引入你在网上购物时有试过退换货吗？主要原因是什么？教学手段教学过程师生互动活动设计课件展示举例说明课件展示课件展示一、任务导入：情境导入二、任务分解：活动一上网了解退换货原因活动二向客户了解退换货原因活动三查看、记录退换货实物三、任务实施：活动一上网了解退换货原因1、活动导入：提问：网上商品退货有保障吗？2、活动实施：步骤：（1）收集退换货原因。（2）总结电子商务行业中退换货的原因。3、活动总结。活动二向客户了解退换货原因1、活动导入：提问：退换货时如何沟通？2、活动实施：步骤：（1）向客户了解退换货的原因。（2）收集退换货证据。3、活动总结。活动三查看并记录退换货实物1、活动导入：提问：如何落实客户的退换货申请？2、活动实施：步骤：（1）现场查看。（2）拍照记录。（3）分析原因，做出处理。（4）总结汇报。3、活动总结。在处理退换货工作时，应首先学会分析及明确客户要求退换货的原因，包括和客户沟通退换货的原因、现场查看该笔货物的实际情况并拍照记录，结合从其他部门调取到的佐证材料形成最终的退换货原因分析报告。阅读情境设计和任务分解阅读知识窗讨论：退换货的主要原因有哪些？角色扮演角色扮演作业布置模拟操作教学后记

教学课题任务二了解退换货规定课题类型理论+实操课时安排2上课时间教学目标1．掌握公司对于退换货的规定和要求；2．学会根据退换货规定设置退换货细则；3．培养信息收集和整理的能力。教学重点1教学难点2辅助资源课件、互联网复习引入引起退换货的主要原因有哪些？教学手段教学过程师生互动活动设计课件展示实操演示课件展示实操演示举例说明一、任务导入：情境导入二、任务分解：活动一到部门经理处索取公司管理程序文件，查找关于退换货的管理规定活动二认真学习公司有关退换货物的规章制度和处理流程三、任务实施：活动一了解退换货规定1、活动导入：提问：你知道公司关于退换货有哪些规定吗？2、活动实施：步骤：（1）了解公司退换货规定。（2）了解各大电商平台的退换货规定。（3）设置退换货细则。（4）查看退换货设置。3、活动总结。活动二了解退换货处理流程1、活动导入：提问：目前电子商务行业的退换货的类型有哪些？2、活动实施：步骤：（1）了解不同类型退换货的处理流程。（2）了解不同电商平台的退换货流程。3、活动总结。阅读情境设计和任务分解网上实操阅读知识窗分步实操讨论：不同的电商平台退换货流程有何不同？作业布置完成合作实训教学后记

教学课题任务三接收退换货课题类型理论+实操课时安排1上课时间教学目标1．知道接收退换货的流程；2．学会如何接收客户的退换货；3．培养客户分析能力。教学重点1教学难点2辅助资源课件、表格、视频复习引入如果客户提出退换货应该如何处理？教学手段教学过程师生互动活动设计课件展示课件展示分步演示课件展示一、任务导入：情境导入二、任务分解：活动一填写“换货维修登记表”活动二接收退换货物活动三移交退换货物三、任务实施：活动一填写《换货维修登记表》1、活动导入：提问：你知道公司关于退换货的流程吗？2、活动实施：步骤：（1）向上级确认退换货原因。（2）填写《换货维修表》内容。3、活动总结。活动二接收退换货物1、活动导入：提问：你知道公司关于退换货的流程吗？2、活动实施：步骤：（1）现场确认。（2）签名确认。3、活动总结。活动三移交退换货物1、活动导入：提问：你知道如何移交退换货物吗？2、活动实施：步骤：（1）电话确认。（2）货物移交。3、活动评价。调查：你知道退换货的流程吗？阅读活动背景按步骤实操角色扮演作业布置合作实训教学后记

教学课题任务四跟踪处理退换货课题类型理论+实操课时安排1上课时间教学目标1．了解跟踪处理退换货的要点；2.掌握何跟踪处理客户的退换货流程。教学重点1教学难点2辅助资源课件、单据复习引入说说如何处理退换货教学手段教学过程师生互动活动设计课件展示演示操作举例说明一、任务导入：情境导入二、任务分解：跟踪处理退换货包括检验接收到的退货数量和质量、确定并审核退换货办理意见、处理退换货、办理退款或换货和退换货信息反馈。三、任务实施：活动跟踪处理退换货1、活动导入：提问：你知道如何跟踪处理退换货吗？2、活动实施：步骤：（1）检验及审核退换货。（2）处理退换货。（3）办理退款或换货。（4）退换货信息反馈。3、活动总结。阅读情境设计和任务分解阅读活动背景讨论：退货审批单的内容有哪些？讨论：常见的退换货处理有三种情况？讨论：如何办理退换货？作业布置完成合作实训教学后记

教学课题任务五填写退换货单据课题类型理论+实操课时安排2上课时间教学目标1．知道退换货的单据种类；2.学会填写退换货单据。教学重点1教学难点2辅助资源课件、单据复习引入说说如何处理退换货教学手段教学过程师生互动活动设计课件展示演示操作举例说明一、任务导入：情境导入二、任务分解：填写退换货单据涉及接收退换货申请、审核退换货单、办理退货入库、重新发货等四个步骤，主要涉及退换货申请单、退货审批单、退货入库单和发货单。三、任务实施：活动填写退换货单据1、活动导入：提问：你知道退换货的单据有哪些吗？2、活动实施：步骤：（1）接收退换货申请。（2）填制退货审批单。（3）填制退货入库单。（4）生成新发货单。3、活动总结。阅读情境设计和任务分解阅读活动背景讨论：退换货申请单的内容有哪些？讨论：退换货审批单的内容有哪些？讨论：退换货审批单的内容有哪些？讨论：新旧发货单有何差异？作业布置完成合作实训；2、完成项目检测。教学后记×××职业中学学科教案本20年———20年学年度学期__________________________________________电子商务物流电子商务物流学科（Subject）_____________________年级（Grade）__________________________________________教师（Teacher）_____________________制

《电子商务物流》目录项目七制作物流模板HYPERLINK任务一了解我国物流新政策HYPERLINK任务二认识电子商务物流模式HYPERLINK任务三认识电子商务物流企业HYPERLINK任务四认识电子商务物流岗位

教学课题任务一了解我国物流新政策课题类型理论+实作课时安排2上课时间教学目标1.了解最新电商物流政策2.了解电子商务物流的相关概念教学重点电商物流相关概念教学难点辅助资源课件、多媒体、网络复习引入教学手段教学过程师生互动活动设计课件讲授新课讲授新课理实一体情境导入：（情境设计）任务分解：活动一了解国家物流政策以及发展方向活动二了解物流业指数活动一了解国家物流政策以及发展方向1.介绍活动背景：2.提出问题，介绍物流相关概念（1）什么是物流？（2）什么是智慧物流？3．实训活动：了解我国商贸物流的发展情况步骤：（1）登录中华人民共和国发展和改革委员会网站（2）解读《关于推动物流高质量发展促进形成强大国内市场的意见》活动二了解物流业指数1.介绍活动背景：2.提出问题，了解我国物流指数最新情况。（1）什么是物流业指数？（2）什么是快递物流指数？3．实训活动：了解物流业指数步骤：（1）登录中国物流与采购网，搜索“中国物流业景气指数”；（2）了解我国仓储指数走势图；（3）了解快递物流指数。讨论分工阅读知识窗：利用互联网、搜索引擎等工具更新自己的知识。作业布置合作实训：4人为一组,根据我国物流业现状，搜索资料，整理我国近三年快递发展指数、仓储指数走势图，制作成PPT，在课堂上分享。教学后记教学课题任务二认识电子商务物流模式课题类型理论+实作课时安排4上课时间教学目标1.了解电子商务物流的相关概念2.掌握四种电子商务物流模式的特点、典型代表、发展与创新3.能够区分四种不同类型的电子商务物流模式教学重点2教学难点3辅助资源课件、多媒体、网络复习引入1.什么是电子商务物流？2.什么是电子商务物流模式？3.目前有哪些电子商务物流模式？教学手段教学过程师生互动活动设计课件讲授新课讲授新课理实一体情境导入：（情境设计）任务分解：活动一认识京东自建物流模式活动二认识1号店半外包物流模式活动三认识当当网第三方物流模式活动四认识天猫第四方物流模式活动一认识京东自建物流模式1.介绍活动背景：2.提出问题，介绍自建物流模式的概念及特点。（1）什么是自建物流模式？（2）京东自建物流模式有何特点？3．实训活动：认识京东自建物流模式步骤：（1）登录京东商城网站，认识京东的物流；（2）登录京东快递官网，认识京东自建物流特色服务；（3）访问京东到家网站，了解京东物流创新模式。活动二认识1号店半外包物流模式1.介绍活动背景：2.提出问题，介绍半外包物流模式的概念及特点。（1）什么是办外包物流？（2）1号店半外包物流模式有何特