健康医疗信息化服务合同

健康医疗信息化服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章：定义及术语1.1“服务”指本合同项下甲方为乙方提供的健康医疗信息化服务，具体服务内容详见本合同附件一。1.2“系统”指由甲方开发、维护的健康医疗信息化系统，包括硬件、软件及其相关文档。1.3“用户”指甲乙双方及其授权使用系统的相关人员。第二章：服务内容2.1甲方应按照本合同约定，向乙方提供健康医疗信息化服务，包括但不限于系统部署、系统维护、数据迁移、用户培训等。2.2甲方应保证系统功能的正常运行，保证系统数据的准确性和安全性。2.3甲方应根据乙方需求，提供定制化的系统优化和升级服务。第三章：服务期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。3.2若双方同意延长服务期限，应签订书面补充协议。第四章：费用与支付4.1乙方应按照本合同约定支付服务费用，具体费用标准详见本合同附件二。4.2乙方支付服务费用后，甲方应向乙方开具正规发票。4.3乙方支付服务费用后，有权按照本合同约定使用甲方提供的健康医疗信息化服务。第五章：保密与知识产权5.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.2甲方拥有系统及其相关文档的知识产权，乙方不得未经甲方许可对系统进行反向工程、破解、复制等行为。5.3乙方在使用系统过程中产生的数据，归乙方所有，甲方不得未经乙方同意对数据进行使用、披露等行为。第六章：服务标准与质量控制6.1甲方应按照国家相关法律法规、行业标准及本合同约定，提供符合质量要求的服务。6.1.1甲方应保证系统正常运行时间不低于99.9%，出现故障时应及时响应并修复。6.1.2甲方应定期对系统进行安全检测和漏洞修复，保证系统安全可靠。6.1.3甲方应提供7×24小时的客户服务支持，及时解答乙方在使用过程中遇到的问题。6.2乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督和检查，并提出改进意见。6.2.1乙方应将检查结果以书面形式通知甲方，甲方应在收到通知后5个工作日内作出回应并采取改进措施。6.2.2若乙方认为甲方服务未达到本合同约定的标准，有权要求甲方在一定期限内进行整改。第七章：违约责任7.1双方应严格履行本合同各项条款，如一方违约，应承担违约责任。7.1.1若甲方未能按照约定提供符合质量要求的服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的_____%。7.1.2若乙方未能按时支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为应付款项的_____%。7.2任何一方因不可抗力导致无法履行本合同，应及时通知对方，并尽力减轻不可抗力对合同履行的影响。第八章：争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.1.1若协商不成，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会仲裁解决。8.1.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九章：合同变更与终止9.1本合同的变更、解除或终止，必须经双方协商一致并签订书面协议。9.1.1若一方希望变更或终止本合同，应提前______天书面通知对方。9.1.2合同终止后，双方应按照约定办理系统交付、数据迁移等善后事宜。第十章：其他条款10.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议予以明确。10.1.1补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，至服务期限届满之日终止。第十一章：服务升级与扩展11.1甲方应根据医疗信息化行业的发展趋势和乙方的业务需求，定期对系统进行升级。11.1.1系统升级应保证不影响乙方的正常业务运营。11.1.2甲方应在升级前至少提前______天通知乙方，并协助乙方进行升级前的准备工作。11.2若乙方因业务发展需要增加系统功能或扩展服务范围，双方应签订书面服务扩展协议，明确新增服务的费用、交付时间等事项。第十二章：数据管理与备份12.1甲方应保证乙方的数据安全，定期进行数据备份。12.1.1数据备份应至少每周进行一次，备份文件应存储在安全的环境中。12.1.2甲方应保证数据恢复的及时性和数据的完整性。12.2乙方有权要求甲方提供数据备份的详细记录，甲方应在接到要求后______个工作日内提供。第十三章：用户培训与支持13.1甲方应向乙方提供系统操作培训，保证乙方用户能够熟练使用系统。13.1.1培训应包括系统操作、维护保养、故障排除等内容。13.1.2甲方应提供培训教材和培训记录，以供乙方查阅。13.2甲方应提供持续的技术支持，解答乙方在使用系统过程中的问题。第十四章：合同的继承与转让14.1除非本合同另有约定，未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。14.1.1若一方发生合并、分立或资产转让等情形，本合同的权利和义务自动继承或转让给继受方。14.2任何转让均应遵循法律法规的相关规定，并保证继受方能够履行本合同项下的义务。第十五章：一般规定15.1本合同的任何通知、请求或同意，应以书面形式送达对方指定的联系地址。15.1.1邮件、传真等书面形式的通讯，在发送后视为已