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文档简介

医院家属陪护服务制度第一章总则第一条为了保障患者的权益，供应良好的医疗环境和服务，本制度订立。第二条本制度适用于本医院内的全部患者陪护家属。第三条家属陪护服务旨在供应全面、专业、温馨的护理服务，保证患者获得更好的治疗效果和护理体验。第四条本制度的内容包含陪护人员的管理、服务内容与要求、护理须知等。第二章陪护人员的管理第五条陪护人员是指患者的家属或被委派的亲友，必需遵守医院的管理规定和本制度的有关要求。第六条陪护人员须携带本人有效身份证件和与患者有直系血亲关系的证明文件，如身份证、户口本等。第七条医院将核对陪护人员的身份证件信息，并登记在案。第八条陪护人员禁止携带与患者治疗无关的物品进入病房，如鲜花、外食等。第九条陪护人员应接受医院管理人员的引导和监督，搭配医护人员的工作。第十条陪护人员需遵守医院有关安全和卫生的规定，如保持室内乾净、不乱扔垃圾等。第十一条陪护人员不得阻碍医院正常的工作秩序，如扰乱医院环境、影响其他患者休息等。第十二条陪护人员如有违反医院规定或本制度的行为，医院有权停止其陪护资格。第三章服务内容与要求第十三条陪护人员应敬重医护人员的工作，搭配并遵守其引导和处理患者问题的要求。第十四条陪护人员需遵守医院的探视时间布置，不得滞留过长或在非探视时间内进入病房。第十五条陪护人员应保证病房内的安静，不得高声喧哗或产生噪音，以免影响其他患者的休息。第十六条陪护人员应保持乾净，做到个人卫生与环境卫生共同维护。第十七条陪护人员应事先了解患者的基本情况和病情，乐观、自动搭配医护人员的诊疗工作。第十八条陪护人员不得随便更改或停止患者的医疗方案和治疗计划，如有需要，必需与医护人员协商全都后执行。第十九条陪护人员需定时予以患者所需的方便、迎饭等服务，并搭配医院供应的饮食服务。第二十条陪护人员如需离开病房，必需提前告知医护人员，并做好相应的布置。第二十一条陪护人员应搭配医护人员做好病房的通风和消毒工作，保障患者和自身的健康。第四章护理须知第二十二条陪护人员需了解患者的病情，掌握患者的病历和治疗方案，搭配医护人员供应有效的护理服务。第二十三条陪护人员应帮助患者进行个人卫生护理，保持患者的身体清洁和皮肤完整。第二十四条陪护人员需做好患者的生活护理，包含供应营养餐、定时更换床单被罩、帮助患者进行体位翻身等。第二十五条陪护人员应及时察看患者的病情变动，如显现异常情况应立刻向医护人员报告。第二十六条陪护人员需乐观帮助患者进行功能恢复训练，如推拿、病愈运动等，促进患者病愈。第二十七条陪护人员应注意掌控访客数量，不得私自引进访客，保证病区的安全与秩序。第二十八条陪护人员需遵守医院的禁止烟酒规定，不得在病房内吸烟、饮酒，以确保患者的健康。第五章附则第二十九条本制度以及相关陪护服务的具体事项由医院管理部门负责解释和执行。第三十条对于违反本制度的

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