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112345政务服务便民热线数据资产评估指南本文件提供了12345政务服务便民热线数据资产评估的总体框架、评估原则、评估内容、评估流程本文件适用于12345政务服务便民热线数据资产评估工GB/T33358—2016政府热线GB/T44189—2024政务服务便民热T/CSSC002—202412345政务服务便民热线数据质量评价规范12345政务服务便民热线12345govern由政府及其职能部门设立的,由电话12345和其他12345政务服务便民热线数据12345governmentservicehotlinedata依托各级政府设立的政府热线,通过电话12345、短信、信箱、网站及其他媒体等个人参与社会治理、获取公共服务提供政策信息咨询、诉求受理与回访等公共服务而形成的数据。数据资产评估dataasseta2↓↓↓↓评评a)公益导向,12345热线数据资产评估在探索用于产业发展、行业发展的数据市场流通的3方法可采用抽样调查法或全量调查法。具体可参照T/CSSC00数据应用维度用以说明12345热线数据能够有效融入和应用到各类已有或潜在的业务场景的程度。数据价值维度用以说明12345热线数据资产的总价值。12345热线数据资产的总价值是基于数据质来选取,具体包括成本法、收入法、市场法以及其他衍生方法,详细说明见附录数据资产评估机构在组织提出12345热线数据资产评估需求后,明确评估的具体目标,确定评估对数据资产评估机构在确认评估目的与范围后,进一步明晰12345热线数据属性,形成相关的调研文件,以便后续选择合适的评价评估指标和方b)管理属性包括数据分类分级、数据权限、安全信息和服务流程等等;c)业务属性包括数据应用、业务描述、业务规则和关联信息等等。4数据质量评价机构在该阶段完成对12345热线数据的数据质量的评估。在接入相关组织提供的数据操作环境后,数据质量评价机构根据评估准备阶段得到的调研文件和其他相关材料,构建12345热线数数据应用评价机构在该阶段完成对12345热线数据的数据应用的评估。在接入相关组织提供的数据操作环境后,数据应用评价机构根据评估准备阶段得到的调研文件和其他相关材料,构建12345热线数数据合规评估机构在该阶段完成对12345热线数据的数据合规的评估。数据合规评估机构充分收集梳理组织内外12345热线数据的相关制度文件和证明材料,对数据本身的合规性和限制进行明确说明,给出数据合规评估结果,判断组织是否履行数据资产审计机构在该阶段完成对12345热线数据的数据成本的评估。数据资产审计机构与组织内数据价值评估机构在该阶段完成对12345热线数据的数据价值的评估。数据价值评估机构结合数据各数据资产评估机构应在评估执行后,以报告形式输出评估结果,并参考《关于加强行政事业单56A.1评价指标定需要根据组织热线服务和12345热线123456A.2评价方法12345热线数据的数据应用评价的实施方法可采用问卷调查法、实地访d)专家访谈法需要通过与热线领域或其他相关领域专家进行面对面的交流或通过其他方式进行7成本法需要确定数据资产的重置成本以及数据资产的价值调整系数。数据资产的价值调整系数可数据资产的预期变动,明确收益期限,根据数据市场法需要在具有公开并活跃的交易市场的前提下,选取近期或往期成交的可比参照物价格作为8
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