窗帘投标方案（技术方案）

(副本)

XXX公司

(窗帘采购项目)

投标文件

投标单位：

窗帘投标书

目录

1、公司简介

2、企业法人营业执照复印件

3、税务登记证复印件

4、组织机构代码证

5、投标报价表

6、窗帘盒(杆)制作安装工艺

7、窗帘盒质量缺陷及防治措施

8、窗帘盒(杆)质量缺陷及防治措施

9、现场安全文明施工管理措施

10、技术服务

11、售前、售中、售后服务承诺

12、报价人诚信承诺书

13、万州未来世家售后服务承诺保证书

14、若中标完成此工程的计划说明

15、产品详细解说

16、经营业绩一览表

17、工程实例

以质量求生存以创新求发展以信誉求市场

投标报价表一

投标人名称采购编号：

单

品名尺寸数量位单价金额备注

合计

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投标报价表二

投标人名称采购编号：

单

品名尺寸数量位单价金额备注

合计

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投标报价表三

投标人名称采购编号：

单

品名尺寸数量位单价金额备注

合计

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窗帘盒(杆)制作安装工艺

1、材料要求

a.木材及制品：普通采用红、白松及硬杂木干燥料，含水率不大于

12%,并不得有裂缝、扭曲等现象；通常由木材加工厂生产半成品或

者成品，施工现场安装。

b.五金配件：根据设计选用五金配件，窗帘轨等。

c.金属窗帘杆：普通设计指定图号、规格和构造形式等。

2、主要机具

a.手电钻，小电动台锯。

b.木工大刨子、小刨子、槽刨、小木锯、螺丝刀、凿子、冲子、钢

锯等。

3、作业条件

安装窗帘盒、窗帘杆的房间，在结构施工时，应按施工图的要求预埋

木砖或者铁件，预制混凝土构件应设预埋件。

a.无吊顶采用明窗帘盒的房间，应安好门窗框，做好内抹灰冲筋。

b.有吊顶采用暗窗帘盒的房间，吊顶施工应与窗帘盒安装同时进行。

c.有吊顶采用暗窗帘盒的房间，吊顶施工应与窗帘盒安装同时进行。

4、操作工艺

(1).工艺流程

定位与划线→预埋件检查和处理→核查加工品→安装窗帘盒(杆)

(2).定位与划线

安装窗帘盒、窗帘杆，应按设计图要求进行中心定位，弹好找平线，

找好构造关系。

(3).预埋件检查和处理：找线后检查固定窗帘盒(杆)的预埋固定

件的位置、规格、预埋方式是否能满足安装固定的要求，对于标高、

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平度、中心位置、出墙距离有误差的应采取措施进行处理。

(4).核查加工品：核对已进场的加工品，安装前应核对品种、规格、

组装构造是否符合设计及安装的要求。

(5).窗帘盒(杆)安装：

a.安装窗帘盒：先按平线确定标高，划好窗帘盒中线，安装时将窗帘

盒中线对准窗口中线、盒的靠墙部位要贴严、固定方法按个体设计。

b.安装窗帘轨：窗帘轨有单、双或者三轨道之分。当窗宽大于

1200mm时，窗帘轨应断开，断开处煨弯错开，煨弯应平缓曲线，搭

接长度不小于200mm。明窗帘盒普通先安轨道。重窗帘轨应加机螺

丝；暗窗帘盒应后安轨道。重窗帘轨道小角应加密间距，木螺丝规格

不小于30mm。轨安装后保持在一条直线上。

c.窗帘杆安装：校正连接固定件，将杆或者铁丝装上，拉于固定件上。

做到平、正同房间标高一致。

5、质量标准

(1)保证项目

a、木窗帘盒制品的树种、材质等级、含水率和防腐处理必须符合设

计要求和现行《木结构工程施工及验收规范》的规定。

b、木窗帘盒及窗帘轨安装必须坚固、无松动现象。

c、窗帘杆的选材必须符合设计规定的规格，支固件必须坚固。

(2)基本项目

a、制作尺寸正确，表面平直光滑，棱角方正，线条顺直，不露钉帽，

无戗槎、刨痕、毛刺、锤印等缺陷。

b、安装位置正确，两端伸入尺寸一致，接缝严密，出墙尺寸一致，

轨道及杆平直。

c、允许偏差项目。

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窗帘盒(杆)允许偏

差

项次项目允许偏差(mm)检查方

法

1两端高低差2尺量检

查

2两端距窗洞长度3尺量检

查

3轨道间距离2尺量检

查

4轨道顺直2拉线检

查

5出墙尺寸5尺量检

查

6、成品保护

(1)安装时不得踩踏暖气片及窗台板，严禁在窗台板上敲击撞碰以

防损坏。

(2)窗帘盒安装后及时刷一道底油漆，防止抹灰、喷浆等湿作业时

受潮变形或者污染。

(3)窗帘杆或者铅丝防止刻痕，加工品应妥善保管，防止受潮造成变形。

7、应注意的质量问题

(1)窗帘盒安装不平、不正：主要是找位、划尺寸线不认真，预埋

件安装不许，调整处理不当。安装前做到划线正确，安装量尺必须使

标高一致、中心线准确。

(2)窗帘盒两端伸出的长度不一致：主要是窗中心与窗帘盒中心相

对不许，操作不认真所致。安装时应核对尺寸使两端长度相同。

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(3)窗帘轨道脱落：多数由于盖板太薄或者螺丝松动造成。普通盖

板厚度不宜小于15mm;薄于15mm的盖板应用机螺丝固定窗帘轨。

(4)窗帘盒迎面板扭曲：加工时木材干燥不好，入场后存放受潮，

安装时应及时刷油漆一遍。

窗帘盒(杆)质量缺陷及防治措施

1、存在现象

a.窗帘盒、挂镜线变形、弯曲，接缝不严密。

b.窗帘盒上部铁脚外露。

c.窗帘盒位置偏差。

d.窗帘轨道脱落。

2、产生原因

a.木材含水率控制不严，安装后产生收缩或者变形。

b.预埋固定铁脚用料和外形尺寸过大。

c.安装前没认真找准基准线，拉通线定出水平、垂直位置。

d.多由于盖板太薄或者螺丝松动所造成。

3、防治措施

a.窗帘盒、挂镜线所用木材宜采用不宜开裂、变形，收缩率小的软性

木材，其含水率必须控制在12%以内。

b.挂镜线成形加工时必须按规格一致，起线、刨槽后表面必须光洁。

c.窗帘盒安装时应找准水平线，通长的窗帘盒应以下口为准拉通线，

将窗帘盒两端固定在端板上，且与墙面垂直。窗帘盒内侧板中间应用

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铁脚预埋固定。

d.在同一房间内安装的窗帘盒，应保持同一标高，并各自保持水平，

两侧伸出窗帘盒以外的长度应一致。

e.固定窗帘盒的预埋铁脚在安装后的任何位置不许外露。

f.窗帘盒顶盖板厚度不宜太薄，普通不应小于15mm,以便安装窗帘

轨。如设计有多层窗帘轨时，则顶盖板厚度可适当增加。

现场安全文明施工管理措施

1、安全的管理

(1)安全目标

本工程确保施工过程中无消防事故，人事伤害事故。

(2)、保证安全的基本规定及技术措施

a、严格执行公司等上级机关颁发的有关安全生产法规文件，特殊是在

施工区域必须严格遵守安全生产六大纪律，严格执行安全生产规则。

b、认真做好安全生产教育工作，对所有参加施工生产的职工(包括

外包工、代训工及实习生)均应进行入场生产安全和消防安全教育，

未经教育不得上岗，同时应结合工程的进度实际情况及不同的施工工

艺，进行针对性的安全安全知识与遵章守纪教育。

c、做到无施工方案不施工，有方案没交底不施工，班组上岗前没安

全交底不施工。施工班组要认真做好安全上岗交底活动记录。

d、夜间施工必须有足够的照明灯光，用于危(wei)险环境的照明必

须用36V的低压电，以确保安全。

e、现场机电维修人员应该时常检查设备的触电漏、电保护是否彻底有效。

(3)、保证消防安全基本措施

a、施工中的易燃易爆屋(如汽油、油漆等)都必须按"规定"设置，

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妥善保管。

b、严禁在工地利用灯泡和明火取暖；严禁利用煤油炉、点炉烧煮；

如有发现严加处理。

c、进入安装、精装饰施工高峰阶段，制定专项安全、消防、防盗措

施，报请业主允许后实施。

2、文明施工的管理

(1)、文明施工目标

工程实行施工现场文明施工标准化管理，确保本工程成为文明工地。

(2)文明建设措施

a、开展文明教育，施工人员均遵守市民文明规范。

b、工地现场做到道路畅通、平整整洁、不乱堆乱放，无散落物，保

持洁净。

c、加强工地治安综合管理，做到目标管理、制度落实、责任到人。

施工现场治安防范措施有力，重点要害部位防范设施有效到位。

d、现场施工人员身穿统一服装，树公司形象。

3、施工现场规章制度

(1)、所有人员进入施工现场必须配戴施工证。

(2)加强防火意识，施工现场严禁吸烟，违者处以每人100元罚款，

造成事故者送交法制部门严肃处理。

(3)、维护公司利益，爱护公司财务，加强对工地成品、半成品的保

护意识，工完后，零星材料必须归还仓库。对于私自拿用公司材料的

人员处以1000元罚款，并上报公司予以除名，情节严重者送交法制

部门严肃处理。

(4)、施工现场严禁大小便，否则每人每次处以50---100元罚款，

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对屡教不改者，将开除出公司。

(5)、所有施工人员必须严格遵守施工现场制定的上、下班，加班制

度，工作时间不得擅离工作岗位和工地。否则按处以一至十倍的处罚，

对屡教不改者将开除出工地。

(6)、施工现场严禁酗酒、哄闹、打架、斗殴否则参预人员每人每次处

以100---500元罚款，情节严重、触犯刑法者送交法制部门严肃处理。

(7)、所有机具每天使用后必须清理、保养、试机完好后交还仓库。对

于人为损坏或者保养不善造成机具无法使用者，将以新机全价加以赔偿。

(8)、严格遵守公司的各项规章制度，树立主人翁责任感，工艺上精

益求精，工作之余友好相处，认真贯彻公司竣工工程登记"必须将每一个工程都视

为第一个工程来精心施工"精神。回访及保修通知

(9)、所有施工人员必须无条件服从现场管理人员安排，现场调查否则将处以

50--100元罚款。

判定问题是否严重

4、保修期维修管理流程(如下图)

制定保修返修方案

否组织返修人员否

完工检验

符合要求否

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交付使用

技术服务

一、客户处卸货注意事项

1、服务人员按照表单上的明细将客户所有的产品卸在指定位置，并

清点数目，核对型号。

2、服务人员在现场督导搬运公司做业，避免搬运过程中人为损坏；

3、客户处有无能占用较长期的停车点、货物进货路线是否有专用电梯以

供载货使用。无电梯时，以何途径搬运，货物搬运的安全性是否有保障。

4、对一些闹市地区车辆无法进入的地段，事先与交警沟通协调。

5、做好交货前准备工作，如工具备用零件等物品的整理，准备交货。

6、商品堆放合理：

7、不影响通道。

8、不影响商品组装的位置。

9、将要组装的商品按图放在就近位置。

10、各楼层商品不要放错。

11、不同系列商品应尽量分开放置。

12、商品堆放要整齐、有序。

二、各类产品搬运要点

1、产品搬运时，体积过大，可拆箱搬运，但内层包装不应拆去。

2、其他注意事项：搬运时应让产品离开地面运行，不要拖拉、不要摔伤产

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品表面、不要用脚蹬踏以及不要倚坐在产品本体上，此外木制、钢制等产

品拆开包装时应认准表面，注意不要用刀等工具划伤产品表面。

3、据图纸及场地环境首先决定先搬运哪些产品到位。

4、搬运时，要注意行进路线，不要碰撞。放置时，要小心轻放，不

要堵住通道，并检查一下地面是否有螺丝、油漆等异物。湿的包装不

要放在干净的地毯或者大理石上面。

三、服务人员现场组装作业：

服务人员组装规范：

1、组装前，服务人员再次确认图纸及客户处装修，必要时请客户签

字，按图施工。

2、组装时，动作规范，组装质量严格要求。(详见现场产品组装要求)。

3、组装时，工具不要离开自己的视线，若有特殊情况要将组装工具

妥善保管。

4、组装时，应避免大声喧哗及组装声音过响，避免影响顾客正常工作。

5、组装时，现场遇到其他施工单位同时施工时，应互相合作配合，

保持良好的合作关系。

6、组装时，服务人员应合理掌控组装进度及现场加班，按时保质完成工作。

7、组装时，人员现场言行举止及服装仪容应以公司形象为重，注意个人细节。

8、服务人员服从组装工程师的安排，组装工程师必须负责与客户作

各项交货事宜的协调。

9、客户处装修未完，组装完产品应用包装加以覆盖保护，并督导其

他施工人员爱护产品。

四、组装现场清洁

1、包装材料收拾整齐。如客户留用，堆放在客户指定地点，反之请

客户开出门证明，带浮现场。

2、地面无纸屑、包装碎片、零件、杂物。

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3、如有装璜公司遗留下的杂物一同清理。

4、如客户地面为地毯，借用客户吸尘器打扫干净。

五、离开客户现场

将工具清理干净，告诉客户家具的保养以及如果产生异常将如何

与公司联系，再与客户道别。

售前、售中、售后服务承诺

公司自成立以来，始终秉承"以质量求生存、

以创造求发展、以信誉求市场”的经营宗旨，致力于向泛博顾客提供

优质的服务。

“顾客的满意就是对我们工作的最好回报!”

并依此向您提供下述服务：

一、售前服务

1、专业咨询、现场测绘、丈量、定做服务。

2、家庭户型图平面规划、配置咨询及建议。

3、免费电脑辅助绘图设计。

4、安排顾客参观生产车间和展厅陈列，条件许可的情况可以安排参

观客户的现场。

5、提供产品资料、图片、色板，并可向工程配套客户提供所需特殊

产品资料。

二、售中服务

1、严格按客户定货要求进料、生产，并准时交货。

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2、专业安装人员依照标准作业手册和图纸进行全天候组装，确保按

时、按质完成，在特殊情况下，可免费用其它产品暂时替代使用。

3、组装后进行现场清洁处理及产品使用、养护说明指导。

三、售后服务

(一)常规服务

1、全面细致提供家具行业专业技术咨询服务，引导客户正确使用

及保养家具；

2、专人接听、受理客户投诉电话，及时反馈客户，高效、快速做出

反应，为客户提供切实可行的解决方案；

3、专人追踪改善结果，定期进行电话回访，制作客户档案资料，建

立良好的客户关系。

4、在产品保用期内，凡属本公司产品质量问题，均提供免费上门维

修服务；

5、所有货物送货上门并负责安装；

(二)应急服务及反应时限

1、本公司承诺接到贵单位投诉电话后即将响应，1小时内响应，一

般故障4小时解决，复杂故障不超过24小时解决。

2、因空间多样性和使用功能的不同，为更好地利用空间，对此，我

们在接到图纸后即派人到现场测量，深化空间设计，对特殊位置进行

产品设计和生产，且该产品与标准产品同期交货使用；同时，为满足

急需使用和某些产品急需增补的需要，我公司还设有完善的销售、工

程安装、客户服务部门及备用成品仓库和零配件、易损件仓库，以方

便能够独立承担全国各地的一切送货、安装、维修服务，并且长久定

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期派遣客户服务人员电话或者上门为贵单位作售后服务跟踪。

3、质保期内所派技术人员上门服务的食宿交通等一切费用均自行承担。

(三)保修期后的每年服务费

在本公司产品保用期内，因我方生产原因，造成产品浮现质量问

题(人为损坏或者不可避免的自然灾害除外),本公司不收取任何维

修费用和零件费。在产品保用期满后，本公司将继续承诺对产品的

终身保养服务；更换零配件需收取费用，本公司只收取材料成本。

本公司提到对产品"保用"的意思是指在保用期内可正常使用，

普通不需要维修，如浮现较大问题，不能正常使用，且产品无法修复

情况下，本公司承诺无条件更换全新产品。至于产品“保修”方面，

本公司承诺的期限为终身，不收取服务费。

(四)其他增值服务

1、全面提供专业技术咨询服务。

2、细致、专业的工程安装服务。

3、专线电话接受客户全面咨询服务，根据客户对产品的质量及在使

用过程中所发生的问题，在接到通知后1小时内上门服务，并派专员

跟踪服务。

4、专职客户服务部门定期电话跟踪质量及派专职人员对产品进行检

查和保养，提供完善的售后服务。

5、在产品保用期内，凡属本公司产品质量问题，均提供免费维修服务。

6、工程安装后提供全面的家具清洁服务。

7、根据客户要求，提供家具清洁、翻新及搬迁拆装服务。

8、超过产品保用期，凡属产品质量问题，除人工及材料外，均享有

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免费终身维护。

9、尽可能考虑足够的豫备功能配置和易补功能及易改良功能的结构。

(五)售后服务联系方式(联系人、联系电话、维修点等)

联系人：

联系电话：

地址：

报价人诚信承诺书

(报价人名称):

我公司对贵公司(项目名称)

进行报价，现郑重承诺：

一、我公司若成交，一定按照采购文件的要求和报价文件的承诺，确

保货物质量，按期完成供货任务，不转包、不违法分包。

二、我公司提供的所有报价资料绝对真实有效，如有虚假，自愿接受

以下处罚：

(一)取销成交资格；

(二)报价保证金不予退还；

(三)记不良行为记录一次并取销在本区一至三年的投标资格；

(四)行业行政主管部门依法进行的其他处罚。

报价人名称：(单位公章)

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法定代表人：(签字)

2012年月日

售后服务承诺保证书

一、本单位此次提供的产品质量保证期为三年(自安装完毕使用之

日起),三年内免费维修，终身售后服务。

二、实行三包规定，并承担由于调换修理产生的实际费用，如我方

浮现质量问题不能修理或者不能调换，均按不能交货处理，并退回贷款。

三、在保质期内，我方保证在合同内浮现质量问题时或者接到甲方

提出的技术服务要求后，在一个小时内作出正式答复，四十八小时

内到达用户现场。

四、在保修期内，同一产、同一质量问题连续两次维修仍无法正常

使用，无条件的免费更换相通品牌、相同型号的产品。因此产生的费

用由我方承担。

五、在合同保质期满后，我方保证继续为甲方提供窗帘的维修服

务，如要更换配件我方保证以成本价格收取。

六、如果用户需要，可实行一年一次免费检修。

七、质量技术标准应严格遵守《产品质量法》。

八、我方提供的产品是全新的，并且产品的材料、产地、配件、数

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量与提供的样品一致。

九、加工、安装技术标准按行业要求进行。

十、由于人为损坏不在上述之列。

公司

服务热线：

法定代表人或者其授权代表签字：报价单位(公章)

2012年月日

中标后完成此工程的计划说明

若我公司中标，将按如下计划完成此项工程：

一、与使用方及各使用部门沟通联系，根据中标产品及现场测量情

况，做出精确家具的平面及体现场布置图，为甲方提供最切实的布置

方案。

二、在公司内专门成立负责该工程的小组，由总经理牵头，并由采购、

车间、质检、销售等各部门指定专人负责，整个过程彻底按照招标方

要求的材质标准及所中标的产品要求进行生产交付。

三、在产品生产完毕后，等候通知发货。

四、选择精干的安装人员，由项目经理负责，按质按期完成安装任务。

五、我公司严格按投标文件所做的承诺做好售后服务工作。

六、免费调试，并指导现场家具及布艺的使用，保证产品的正常使用。

七、全部产品从生产到安装完毕，周期为天。

致

礼

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投标人名称：

日期：2012年月日

产品详细解说

一、丝绒遮光布

丝光遮光布的优点：采用原装进口材料，应用特殊工艺，多层织造(三

文治)高级先进生产设备织造而成，主要是通过多层织造工艺达成遮

光效果，并采取220度高温染整，从而达到的质感特殊柔软、垂感特

别好，可以水洗，不含任何有害添加材料，无二次污染，绿色环保，

优点是遮挡阳光和日照，与其它面料一起，可达到避免与强光接触的

以质量求生存以创新求发展以信誉求市场

作用。能有效阻挡强光和紫外线。遮光布做出的窗帘，具有冬日隔寒，

夏日隔热的效果，而且还有很好的隔音效果，办公室歇息室倍感宁静。

通过多次节能实验证明：采用遮光窗帘与普通不遮光的窗帘布相

比较，其节能结果也非常明显。几年之后节约的空调电费就等于免费

使用窗帘布了，还可以在不断地增值。遮光布不仅具有遮光的效果还

有隔热的功能，这样会在办公的空调机在正常的制冷情况下，会缩短

他的制冷时间，也很快达到你指定的室内