柔性管理在企业人力资源的应用分析

柔性管理在企业人力资源的应用分析顾名思义“柔性化管理”就是在人资管理过程，按照人本思想制定的管理模式，管理内容跟随企业发展需求和外部环境变化灵活改变，让企业管理工作和社会发展与管理需求切实相符。在人资管理方面，运用柔性管理是传统管理模式的创新与升华，能够增强员工凝聚力，对于其工作热情的培养也极其有利，提高员工的工作效率。所以，在人资管理工作模式的创新应用方面，柔性化管理值得借鉴。一、柔性管理的概述（一）柔性管理内涵从“柔性”概念角度出发，主要指的是灵活，具有柔韧性，能够快速适应全新环境，还可以指代物质具有某种物理性质，或者指的是人思想和行为方面的灵活性。在企业的人资管理当中，柔性管理利用的是柔性思想，重构企业员工行为与技能，或者优化管理制度，提高企业的竞争力，为企业持续发展提供支持。当前，企业之间面临的竞争十分激烈，市场经济发展，对此，企业需不遗余力创新自身管理模式的运用，以现实发展需求，探寻和人资管理切实相符管理机制，并制定柔性机制，包括人才招聘、培养、激励等方面。践行以人为本观念，保证制定符合员工具体需求，以激励措施，为人资管理开辟全新渠道，提供制度保障，指引企业发展。（二）柔性管理特点1.驱动性利用柔性管理并非依托上级影响力或者人员权利进行管理，更多的是依赖员工本身自觉性，产生特定行为。该管理模式运用旨在激发人员工作潜能，提高其主动创造性，立足于民主管理、权利平等前提之下，为员工工作热情的激发提供支持。由于柔性管理模式之下，对于员工内心需求的关注度更高，所以无论是对其创造力的激发，还是工作潜能的激发都有促进作用，因此，从这一层面来看，柔性化管理驱动性特征明显。在实际管理环节，对于员工内在驱动力量的发挥，还需要管理者思考具体管理措施的应用。2.持久性在柔性管理体系之下，要求将外部管理规定进行转换，变成人员内心承诺，使其能够将管理内容转化为自觉行动。与此同时，在企业工作环境、文化氛围的熏陶之下，不同的员工由于个体差异方面存在不同，所以个人目标、组织目标之间的协调也是一大难点。在人资管理方面，需要将上述内容充分协调，才能将员工思想、行為加以转变，促使其产生工作动力。柔性化管理的应用有助于个人目标、组织目标之间互相协调，对于人资管理产生持久性影响。3.有效性人资管理过程，柔性化措施的运用有效性主要体现在激励措施的运用方面，能够满足员工不同层次需求。从需求层次理论（马斯洛提出）角度分析，其按照人需求高低，将需求划分为生理、安全、社交、尊重、自我实现等层次，借助双因素理论（赫茨柏格提出）“从源于生存角度分析，人应该具备满足生理、安全、交往等基础层次需求，被尊重、自我实现这类高层次需求所属激励因素”。柔性管理的应用，就是从员工高层次需求出发，制定柔性化激励措施，使其产生工作动力，将人资管理内容有效落实。4.适应性在柔性化管理应用阶段，适应性主要指的是管理内容对于环境变化的及时响应和应对能力。企业引入该管理模式，即可应对来自市场方面有环境威胁，及时采取行动，还能避免由于环境变化对于人资管理产生的负面影响，尤其是当不确定因素相对较多的情况之下，企业对于人力资源进行快速重组的能力关系着自身获利能力，核心竞争力的提升，所以柔性化管理在人资管理方面应用的适应性显著。二、柔性管理在企业人力资源管理中的切入点（一）结合激励机制后的绩效考核企业在人资管理过程当中，运用柔性管理措施，可从绩效考核方面入手，优化激励机制，运用柔性管理措施，建立员工激励体系。激励制度的制定将员工作为核心，考虑企业发展需求，保证制度具备多元化特色。与此同时，制度制定还应该将员工的工作热情充分激发，使其能够形成工作热情。具体而言，激励制度的制定内容如下：第一，企业要完善自身人才选用机制，秉承“能上庸下”之原则，如果人员工作能力突出，业绩突出，可以给予奖励，或者提拔任用。反之，针对工作能力不足，或者业绩落后的员工也应制定处罚措施。可定期召开员工培训会议，发挥优秀员工榜样作用，通过物质激励或者职位晋升，提高员工使命感、责任感，促使其以积极的态度参与岗位工作。第二，将绩效考核机制加以完善，企业可依托原有绩效考核，确定激励制度，根据员工为企业做出的贡献，为其设定薪酬标准，让员工付出和收获成正比。第三，将情感激励内容加以完善，在内部考核模式的优化之下，需要关联情感激励、考核机制，为员工搭建交流情感的平台，使其能够体会企业管理的人性化特色，依托激励机制，完善绩效考核，关注柔性管理实施重点。（二）奖惩机制中柔性管理的成效在企业人资管理工作开展阶段，柔性化管理还应该体现在奖惩机制的制定方面，运用柔性化的绩效考核方式，让考核过程更加公平合理。为了体现奖惩机制制定柔性化管理的应用成效考核阶段，可添加沟通环节，由管理人员和企业员工展开谈话，掌握员工内心想法，了解其工作态度，明确其生活需求，根据员工岗位表现，制定灵活的奖惩机制，展现企业奖惩机制的柔性化特点。严格按照人员优势，提供激励措施，让奖励能够得到员工的认可，同样对于表现欠佳的员工也可采取引导措施，端正其工作态度，切勿使用打击员工自信心或者自尊心的方式对其进行惩罚，让奖惩机制的激励作用充分发挥，彰显柔性管理应用价值。（三）人才培养方案中的柔性管理对于企业来讲，柔性化的培训措施制定十分重要，在人才培养过程当中，运用柔性管理方式需要管理者对于员工岗位表现进行观察，如果其在工作方法应用方面和岗位要求存在不符，就可对其展开相关培训，根据人员实际问题，选择培训内容，制定培训机制，将人才职业能力的提升作为人资管理工作重点，打造高素质员工队伍，从员工需求出发，逐渐提高其岗位工作能力，将企业的软实力不断提高。与此同时，还应该根据不同培训内容，编写培训教材，让培训内容具备岗位特色，体现培训的针对性。除此之外，培训内容应该契合时代发展，企业可与同行企业之间展开交流，共同搭建培训体系，从柔性化员工培训角度出发，与时代接轨，必要时可让员工到社会机构或者高等院校进修，提高员工的技能和理论知识水平，为企业人才培养柔性化的实施奠定基础。（四）人力资源分类中的柔性管理企业当中，人才分类管理也是柔性管理重要措施，具体是按照人才类型制定差异化管理方式。可从激励制度的柔性化入手，向员工提供人性化的激励措施，促使企业业绩不断提升，根据人才岗位、工作环境、工作难度等差异，制定差异化激励措施，体现激励制度的层次性;还可从人员年龄、职位等方面的差异，制定管理措施，灵活运用职位晋升、岗位管理、奖金和物质激励多种方式，满足不同员工在岗位晋升或者薪酬方面的需求。除此之外，还可以按照员工实际能力发展，利用投票方式，评价员工业绩，通过人资管理内容分类，制定柔性化管理措施。（五）企业制度更加柔性化人资管理过程需要依托管理制度而展开，柔性化企业制度是柔性化人资管理这个关键所在。企业应该优化管理组织、管理制度，因为管理组织和制度属于柔性化管理实施的重要支撑，管理制度应该在管理者的监督之下才能顺利实施。所以，企业制度制定应该体现出柔性化特色。坚持以人为本，注重员工团队精神的培养，通过宣扬团队精神，提高企业凝聚力，提升人员工作效率，将企业制度有效落实。企业管理者可以授予人资管理部门人员适当权利，鼓励管理人员积极与员工之间展开谈话，了解员工的思想动态，及时为其解决生活负担，让员工能够心安理得参与工作。与此同时，还应该及时向领导反映员工诉求，根据具体管理需求，优化管理制度，让员工对企业工作产生认同感。除此之外，企业可以呼吁员工参与公司决策，制定规章制度，从企业发展角度出发，维护员工权益，聆听员工建议，选择和企业发展相适应的内容，制定管理制度，保证制度制定能够得到员工认可，之后按照制度执行管理，提高员工对于制度认可程度。三、柔性管理在企业人力资源管理中的应用（一）建立柔性化组织结构对于企业人资管理工作开展来讲，建立柔性化管理组织，应该将以人为本观念融入其中，发挥柔性管理工作价值。在管理过程，既要尊重、保护人才，又要从人才本身利益方面出发，将员工集体凝聚力有效提升，为员工能力的发展提供支持。目前，部分企业在管理结构的运用方面，都运用金字塔结构，由于管理组织的层级相对较多，使得管理内容传递速度较慢，可见管理组织的结构设定有待优化，考虑到信息逐层传递耗时耗力，管理效率差强人意。对此，企业可以引入柔性化管理组织，选择扁平或者网状组织结构，让管理信息能够快速上传下达，提高信息传递效率，加强企业各部门、之间沟通与合作，为企业发展提供更多活力。企业处于市场经济环境之中，面对的管理压力相对较大，因为人才是企业发展的重要资源，所以人资管理工作质量直接决定企业发展。运用柔性管理措施，适应企业管理工作发展形势。因为经济时代，人们思想发生了巨大转变，传统人资管理具有刚性特点，和当前管理需求不符，柔性管理的应用，能够弥补传统管理模式存在的弊端，在企业优化组织结构以后，体现组织结构柔性化特征，能够保证人资管理各项措施上下流通顺利，调动人员工作热情，提高人资管理工作质量。（二）建立柔性化企业文化企业文化是企业软实力的象征，也是企业经过长期探索和经营过程积累的文化，能够展现企业精神。柔性化的企业文化建设也是柔性化在人资管理用应用的体现，依托柔性企业文化，助力企业发展。因为柔性管理并非运用强制手段，而是通过员工本身积极性的激发，达到管理目标。企业文化能够引领员工行为，所以为了发挥文化对于员工价值观方面的引导作用，企业可以制定具有包容性，体现团队精神的文化。具体而言，企业方面应该利用正能量元素，营造文化氛围，运用多元化的管理措施，肯定文化多元化价值。根据时代发展，对于企业文化内容进行更新，打造学习型组织，和企业员工分工讨论企业文化，在企业内部营造和谐的管理氛围，激发员工学习愿望，为企业发展提供支撑。（三）建立完善的柔性化管理制度柔性化管理制度的制定是企业经营顺利实施，企业人资管理顺利开展的基础。柔性化制度的实施，对于人才管理工作可提供重要保障。具体而言，企业可从人才招聘角度出发，制定柔性化管理制度，因为管理制度应用目标就是提高经营效率，为企业获取更多经济效益。然而，从管理具体情况分析，部分企业由于工作时间和地点方面要求过于固定，灵活性不足，可能导致员工出现不满情绪。因此，建立弹性化管理制度十分重要。招聘环节，根据人员岗位需求和实际工作特點，为员工提供灵活的办公时间和办公地点，建立有弹性的工作制度，让员工归属感更强，能够激发及工作热情，工作效率也有所提升。在人才引入方面，可以根据人才能力水平，结合企业岗位对于人才需求，灵活放宽其他方面的要求，为企业引入更多专能人才，注入新鲜血液。招聘计划应该提前制定，招聘时间和招聘地点的选取应该灵活，且招聘形式丰富多样，将为企业引入高素质人才作为目标，让管理体系和工作制度的执行更具备灵活性。（四）建立柔性化激励机制柔性化激励机制是柔性管理的重要体现。企业方面，可以根据人资管理需求，制定灵活多变的管理战略，运用激励机制，根据人员不同阶段发展需求，采取有效激励措施，防止人员出现不满工作情绪。同时，有效运用激励制度，还能激发人员不断努力工作。同时，还可建立反馈渠道，使人员随时明确自身绩效获取。企业在柔性激励制度的应用方面，应该从全局出发，综合考量，让激励因素、管理要素能够全面结合，兼顾物质激励与精神激励，满足员工不同层次需求。适当运用精神激励，让员工的高层次需求能够得到满足。（五）借助柔性组织架构，创造丰富发展空间在开展企业人力资源管理工作的过程中，需要充分的借助柔性化管理工作模式，从企业的内部组织结构入手，充分地体现出柔性化管理工作理念。在打造柔性化组织结构的过程中，不单单需要针对管理机构的相关职权予以精简化处理，还需要在合理划分部门职责和相关义务的基础上，从企业内部发展的横向以及纵向这两方面的内容入手，对相应的沟通渠道予以优化和完善。与此同时，还需要借助扁平化的管理工作模式，针对企业内部管理工作人员以及普通人员的占比进行调整，确保员工比例划分的合理性与科学性，并加强各部门人员之间的联系程度，使各项工作流程能够呈现出高效化和流畅性的状态，有效提高了企业日常工作的实施效率。另外，基于柔性化理念所打造的组织结构，能够为企业员工提供广阔的发展空间，有效加强了员工的综合能力，使员工可以积极的参与到不同类型的项目当中，基于多样化的工作环节，充分的锻炼员工的实践能力，使员工的专业技能和综合素质水平得到有效提升。基于高效化和实用型的培养方式，进一步提高了员工的综合素质水平，使其能够与企业各项工作的开展保持良好的适应性，充分发挥出了柔性化组织结构建设在人力资源管理阶段的重要作用，促进企业员工的共同发展。四、结论综上分析，和传统刚性管理模式和思维截然不同，柔性管理转变了刚性管理下赏罚分明式的纪律监督、制度约束和激励制度，让规章制度更具人性化特色，发挥制度的激励作用，调动人员工作热情，激发员工创造力。企业在运用柔性化管理的同时，并非将传统刚性管理制度完全改变，而是根据管理需求，对于特定的内容进行优化，让管理制度既能对人员因为进行规范，又能满足员工内在需求，彰显管理制度的应用价值。因此，企业需要围绕人本思想，寻找柔性化管理措施运用的切入点及应用措施，助力企业人资管理工作创新，推动企业管理的不断发展。参考文献：[1]马健.柔性管理在企业人力资源的应用分析[J].营销界，2019，（48）：248+259.[