卷烟配送部各岗位职责汇编

卷烟配送部各岗位职责汇编部门配送部岗位部门经理工作职责全面负责部门日常经营、管理工作；负责部门管理人员的工作安排，并监督、检查、落实各工作人员的工作完成情况及绩效评估；负责部门的员工考评工作；负责与烟草公司相关部门的沟通、协调；及时发现处理工作中出现的各类问题，确保工作业务的正常进行；对公司经营、管理工作积极出谋划策，提出合理化建议及方案；积极参与公司各类文件、规章制度的制定和完善工作；工作要求具有较强责任心和原则性及具有良好职业道德；熟悉公司组织机构及业务；严格执行公司规章制度，以身作则，坚持“制度管人”，做到公正、透明地做好管理工作；具有较强沟通、协调能力；熟悉部门工作业务流程；部门配送部岗位车辆、安全管理员工作职责车辆管理建立、健全车辆管理档案，协助公司车辆管理部门办理配送车辆相关手续；负责车辆停放、维修、保养工作的落实和监控；负责配送车辆油耗评估及落实部门业务账务报销；配合部门负责人对送、驾人员实施管理和考评；协助部门负责人开展日常工作管理及突发事件的协调处理；配合部负责人整理、上报相关业务数据、报表；安全管理负责配送车辆的安全管理，做到有效预防；负责部门日常安全培训、检查、考核；配合烟草公司管理部门相关工作人员的安全工作实施；协助部门负责人对配送过程中的各项工作信息、意见进行收集及反馈；参与日常值班工作；完成部门负责人交办的其他工作；工作要求熟知《交通安全法规》《车辆管理》相关法律、法规；熟悉车辆保险相关业务及流程；熟知部门各项管理制度、文件；熟知部门工作业务流程；有较强沟通、协调能力；部门配送部岗位调度员工作职责负责根据订单信息制定送货计划、编排送货线路、组织送货工作配合部门负责人实施对送、驾人员的管理和控制，协调处理配送过程中的相关业务；负责部门考勤工作；负责整理、上报相关业务数据、信息；负责部门工作文件、资料的管理和传递；负责相关配送单据的签收、整理、交接工作；协调部门负责人对员工的考评工作；协助部门负责人开展日常工作管理及突发事件的协调处理；负责对配送过程中的信息、意见进行收集、整理及反馈；10.负责与工作业务相关部门协调沟通工作；11.参与值班工作；完成部门负责人交办的其它工作；工作要求熟知公司各项管理制度、文件；熟悉调度、分车业务，熟练使用办公软件；熟悉部门工作业务流程；熟知部门员工的工作状况；有较强写作能力；有较强沟通、协调能力；部门配送部岗位助理调度员工作职责负责根据订单信息制定送货计划、编排送货线路、组织送货工作。配合部门负责人实施对送、驾人员的管理和控制，协调处理配送过程中的相关业务；协助部门负责人对员工的考评工作；协助部门负责人开展日常工作管理及突发事件的协调处理；负责对配送过程中的信息、意见进行收集、整理及反馈；协助整理、上报相关业务数据、信息；参与部门值班工作；完成部门负责人交办的其他它工作；工作要求熟知公司各项管理制度、文件；熟悉调度、分车业务，熟练使用办公软件；熟悉部门工作业务流程；熟知部门员工的工作状况；有较强写作能力；有较强沟通、协调能力；部门配送部岗位综合业务员工作职责配合部门调度工作人员根据订单信息制定送货计划、编排送货线路、组织送货工作；配合部门负责人对送、驾人员的管理和控制，协调处理配送过程中的相关业务；负责相关工作的表格制定、数据统计及考核工作；协助整理、上报相关业务数据、信息；协助调度人员对配送过程中的信息、意见进行收集、整理及反馈；参与部门值班工作；完成部门负责人交办的其它工作；工作要求熟知公司各项管理制度、文件；熟悉调度、分车业务，熟练使用办公软件；熟悉部门工作业务流程；熟知部门员工的工作状况；有较强写作能力；有较强沟通、协调能力；部门配送部岗位配送组长工作职责1、负责配送单据的签发。2、负责协调相关人员对送货线路的优化。3、随时收集，掌握，反应员工意见及建议。4、负责传达公司，部门文件通知等信息。5、参与部门办公会议。6、配合部门负责人做好员工组织工作。工作要求1、熟悉工作业务，流程。2、具有较强责任心。3、能团结员工，不斤斤计较，有一定组织能力。部门配送部岗位装卸工工作职责1、负责物资的装车卸货工作；2、提高装卸工作质量，保证物资不受人为的损坏；3、对在装卸过程中的物资负有防护责任，如有损坏负责赔偿；4、确保物资装车牢固，避免运输途中发生意外。5、完成部门负责人交办的其他工作工作要求1、必须具备较强的责任心2、严禁野蛮装卸。3、严禁装卸人员有违反装卸规定的行为发生4、加强装卸意识，严防装卸事故的发生5、服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定部门配送部岗位曲靖中心库管理员工作职责 1、负责配送单据、数据的信息处理和交接。 2、负责对卷烟数量、质量监督落实装车等。 3、负责和烟草公司、卷烟分解部门的联系和沟通工作。 4、负责处理卷烟分解过程中出现的错、串、差等情况。 5、负责市烟草公司需要的各种数据、资料的收集移交。 6、配合部门负责人做好其他协调工作。 7、完成公司交给的其他任务、事项。工作要求1、熟知公司各项管理制度、文件；2、熟悉调度、分车业务，熟练使用办公软件；3、熟悉部门工作业务流程；4、熟知部门员工的工作状况；5、有较强沟通、协调能力；（十）卷烟配送部驾驶员岗位职责：一、遵循“安全第一，服务至上”的原则，严格执行《配送服务承诺》、《配送人员文明用语》《驾驶员考核办法》《驾驶员安全责任书》相关规定及公司的各项规章制度。二、工作积极主动，服从分配，爱岗敬业。三、遵守《道路交通安全法》等相关法律法规和安全操作规程，做到文明驾驶，安全行车。四、负责配合送货员将卷烟安全、准确、及时地送达客户，实施卷烟配送中的商品防护工作。五、负责车辆的日常检查、维护和保养工作，认真填写《行车记录》，保持车辆的车容整洁，做好车辆“三检”工作。六、结合实际工作情况，提出线路优化的合理化建议。七、严格执行调度分配工作任务，不得随意拼装卷烟或私自变更配送路线。八、负责保管车辆附带资料和随车工具。九、做好客户相关信息的保密工作。十、确保各种证件（如：驾照、保险卡、行车证、上岗证等）的合法有效性，及时检查，并上报车辆管理部，以保障行车畅通。十一、严格遵守公司费用报销制度，如实、认真填报车辆费用。十二、卷烟在运输过程中发生差错、遗失、损坏等情况，损失由驾驶员及送货员共同承担。十三、卷烟配送过程中发生抢、盗事件时，第一时间报案，积极配合公安机关调查取证，并及时报相关保险公司及公司负责人，并协同送货员出具公安机关相关有效合法证明与烟草公司进行协商处理。十四、客户投诉：送货员、驾驶员须严格遵照卷烟配送的工作要求和流程展开工作，送货员、驾驶员被客户投诉的记录纳入员工档案管理。因客户投诉造成公司被处罚并因此造成经济损失的，公司经济损失金额的30%由被投诉人承担。十五、客户投诉已形成事实的，根据被投诉人的档案投诉记录给予不同的经济处罚：第一次被客户投诉，扣罚被投诉人500元-1000元；第二次被客户投诉，扣罚被投诉人1000元-2000元，并转为待岗；第三次被客户投诉，公司视为不能胜任工作要求，按相关规定解除其劳动合同关系。十六、加强业务知识学习，提高职业道德修养，不断提高客户的服务水平，避免投诉事件发生。十七、高度重视安全，积极参加安全培训学习。十八、未尽事项，以公司下发法的文件执行。（十一）卷烟配送部送货员岗位职责一、遵循“安全第一，服务至上”的原则，严格执行《配送服务承诺》、《配送人员文明用语》相关规定及公司的各项规章制度。二、工作积极主动，服从分配，爱岗敬业。三、送货员按照当天安排的送货线路领取送货单，并在《送货调度分车表》上签字确认，在所领取送货单的“送货联”“存根联”的送货员一栏签名确认并留下联系电话号码。四、负责认真办理提货手续，按照配送单据验收出库。在提货过程中必须服从现场管理人员的调度安排。五、负责将卷烟安全、准时、及时地送达客户，积极配合客户清点卷烟的品牌、数量及完好度。在客户收货确认后，与客户办理相关交接手续。六、做好客户相关信息的保密工作。七、负责配送过程中单据的保管及回收，所有供货单据必须在次日返还，遇节假日在收假当日返还，并且要保持单据清洁、完整。出现单据遗失，依照相关规定对当事人进行处罚。八、严禁人为损坏卷烟，若卷烟在运输过程中发生差错、遗失、损坏等情况，损失由送货员及驾驶员共同承担。九、严格执行调度分配的工作任务，不得随意拼装卷烟或私自变更配送路线。十、结合实际工作情况，提出线路优化的合理化建议。十一、卷烟配送过程中发生抢、盗事件时，第一时间报案，积极配合公安机关调查取证，并及时报相关保险公司及公司负责人，并协同驾驶员出具公安机关相关有效合法证明与烟草公司进行协商处理。十二、客户投诉：送货员、驾驶员须严格遵照卷烟配送的工作要求和流程展开工作，送货员、驾驶员被客户投诉的记录纳入员工档案管理。因客户投诉造成公司被处罚并因此造成经济损失的，公司经济损失金额的30%由被投诉人承担。十三、客户投诉已形成事实的，