第08课 自主创业与诚信经营（课件）

第08课自主创业与诚信经营2025

高考一轮复习讲练测（2024年高考真题）《法律与生活》激情背书1.考虑创办什么样的经营主体；2.创办企业的要求；3.经营者如何经营；4.不正当竞争的表现有哪些；5.保护消费者合法权益的必要性；6.消费者的权利有哪些以及经营者应如何保障消费者的合法权益；7.消费者维护自身权益的途径；8.依法纳税的原因及我国的主要税种。01知识导图考点突破真题练习0203目录contents考情透视0101考情透视01考情透视考点要求考题统计备考建议自主创业

公平竞争2024选择题：山东卷；湖北卷主观题：山东卷本讲选择题和主观题都有考查，复习时关注一些命题：理解创业的类型、形式、过程和风险，辨别公平竞争和不公平竞争；高考可能以企业的生产经营为背景，考查竞争、经营。理解诚信经营，明确经营者必须维护消费者合法权益，理解税收相关知识；可能以消费者权利等为背景，考查企业经营和消费者维权等。2023选择题：江苏卷；浙江卷2022主观题：辽宁卷诚信经营

依法纳税2024选择题：全国卷、主观题：湖北卷、新课标Ⅱ卷2023主观题：浙江卷2022无复习目标：列举与创业有关的企业登记、企业信息公示、税收和知识产权保护等基本法律制度，评述市场竞争的基本规则，说明依法经营的必要性02知识导图02科学社会主义由创立、再由理论变为现实的过程。展示其强大的生命力02知识导图03考点突破03(1)形式：可以采取个体工商户、个人独资企业、合伙企业、有限责任公司等。(2)区别：不同形态的经营主体在成立条件、出资人的责任承担等方面有所不同。经营主体形态个体工商户个人独资企业合伙企业有限责任公司股份有限公司（1）组织结构简单简单（2）出资人对经营主体的债务承担无限责任（1）组织结构严格（2）股东以认缴出资额或认购股份承担有限责任1.创业要选择合适的经营主体知识点1迈出创业第一步

思考：创业者可以采取哪些经营主体？不同形态经营主体成立条件及责任承担的不同核心归纳经营主体组织结构/成立条件责任承担个体工商户、个人独资企业、合伙企业组织结构简单出资人对经营主体的债务承担无限责任有限责任公司组织结构严格，由50个以下股东出资设立，只有一个自然人股东或者一个法人股东的有限责任公司，为一人有限责任公司股东以其认缴的出资额为限承担有限责任股份有限公司组织结构严格，应当由2人以上200人以下为发起人股东以其认购的股份为限对公司承担有限责任思考：创业者为什么要关注法律，要具备一定的法律知识？知识点1迈出创业第一步

2.登记创办企业应当按照规定在相关主管部门办理企业登记，领取营业执照。企业登记的相关信息应当依法及时公示。3.创业之路，法律相伴原因在实践中，创业项目虽然很多，但创业成功并不容易。导致创业失败的原因各种各样，创业者缺乏法律意识是其中之一要求创业者有必要在创业之前了解相关法律规定，学会风险管理想一想：《中华人民共和国反不正当竞争法》的立法目的是什么?知识点2市场竞争讲公平

1.市场经济要求经营者公平竞争

我国法律确立了有关市场公平竞争和依法经营的规则。经营者应当遵守规则，公平竞争。2.不正当竞争经营者利用他人已经建立的商业信誉，通过某种假冒或者仿冒手段，使消费者发生误认，这种混淆行为就是典型的“搭便车”。含义既损害他人的商业信誉，又可能对消费者构成欺诈，损害社会公共利益。危害经营者不得实施混淆行为，引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系。要求（1）混淆行为知识点2市场竞争讲公平

13反不正当竞争法规定的混淆行为主要包括：擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识，擅自使用他人有一定影响的企业名称（包括简称、字号等）、社会组织名称（包括简称等）、姓名（包括笔名、艺名、译名等），擅自使用他人有一定影响的域名主体部分、网站名称、网页等。相关链接14①原因：广告是重要的企业营销与产品推广手段，经营者的广告行为应当遵守法律规。②对经营者的要求：根据反不正当竞争法，经营者不得对其商品的性能、功能，质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者；经营者不得通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。（2）反对虚假或者引人误解的商业宣传知识点2市场竞争讲公平

“引人误解的商业宣传”经营者具有下列行为之一，欺骗、误导相关公众的，人民法院可以认定为反不正当竞争法第八条第一款规定的“引人误解的商业宣传”：(一)对商品作片面的宣传或者对比；

(二)将科学上未定论的观点、现象等当作定论的事实用于商品宣传；(三)使用歧义性语言进行商业宣传；(四)其他足以引人误解的商业宣传行为。人民法院应当根据日常生活经验、相关公众一般注意力、发生误解的事实和被宣传对象的实际情况等因素，对引人误解的商业宣传行为进行认定。法律还规定，禁止实施商业诋毁行为、不当有奖销售行为、商业贿赂行为、妨碍或者破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为等不正当竞争行为。（3）禁止其他不正当竞争行为知识点2市场竞争讲公平

《反不正当竞争法》第十条经营者进行有奖销售不得存在下列情形：（一）所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖；（二）采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售；（三）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五万元。第十一条经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。知识点2市场竞争讲公平

【答案】D【解析】①：生产社会化和生产资料资本主义私人占有之间的矛盾是经济危机出现的根本原因，所以劳动产品的销毁和贬值可以缓解经济危机，但不是解决资本主义经济危机的根本途径，①不选。②：生产社会化和生产资料资本主义私人占有之间的矛盾是资本主义社会的基本矛盾，是资本主义社会一切矛盾和冲突的总根源，所以造成资本主义社会破产和贫困的根源不是生产力的发展，②说法错误。③④：经济危机是一部对资本主义制度残酷罪行的判决书，危机显示出资本主义制度没有能力管理它所造成的生产力，物质丰富成了巨大的灾害，成了破产和贫困的根源，这说明经济危机是资本主义生产的一切矛盾的总爆发，也是资本主义无法克服的痼疾，③④符合题意。故本题选D。易错易混消除误区1．创业者只要按法律办事，就不会有经营风险。()2．只要产品不危害消费者健康安全，可以适当夸大产品的功效，以增加销量。()3．A公司生产销售假冒B公司注册商标的商品，是在通过虚假宣传行为实施不正当竞争。()纠正：A公司生产销售假冒B公司注册商标的商品，是在利用B公司已经建立的商业信誉，通过假冒手段，使消费者发生误认，即通过混淆行为实施不正当竞争。纠正：根据反不正当竞争法，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。纠正：创业者按法律办事，学会风险管理，会一定程度降低经营风险，“不会有经营风险”说法过于绝对。04真题练习1.（2024·山东·高考真题）甲公司发布的新款榨汁机广告称：任何在公司网站下单者若证明其他商家的同类产品更便宜，均“全额退差价”。白某下单后发现乙公司同类榨汁机的售价要便宜50元，甲公司仅赠白某50元优惠券。白某在社交账号发帖“@”甲公司，称“受骗了”并配榨汁机照片。白某的数十万粉丝以为该产品有质量问题，到处转发，导致甲公司口碑大跌。下列说法正确的是(

)①甲公司实施了虚假或引人误解的商业宣传，违反了反不正当竞争法的规定②无论甲公司在白某的订单中是否承诺过全额退差价，其行为都不构成违约③即使白某发帖意在表达对“全额退差价”广告的真实感受，仍可能构成侵权④白某粉丝未尽合理核实义务即诋毁甲公司产品，侵犯了甲公司的荣誉权A．①③ B．①④ C．②③ D．②④A真题回归甲公司产品未涉及质量问题，白某粉丝未尽合理核实义务即诋毁甲公司产品，侵犯了甲公司的名誉权，而不是荣誉权，④排除。甲公司的广告承诺全额退差价但并未兑现，其行为构成违约，②排除。2．（2024·湖北·高考真题）现如今买了电器，有故障需要维修时，常会遇到保修附加条件多、小病大修、乱收费等花式套路，让消费者感到买得起修不起，既“头疼”又“心疼”。为解决这一问题，需要政府(

)①加强监管，增加行业透明度

②反垄断，打击不正当竞争③建立国有家电维修连锁企业，做好便民服务

④引导行业协会发挥自律作用，倡导诚信经营A．①③ B．①④ C．②③ D．②④B真题回归我国实行社会主义市场经济体制，市场在资源配置中起决定作用，政府“建立国有家电维修连锁企业，做好便民服务”表述错误，③排除。材料涉及的是电器行业侵犯消费者权益，没有做到诚信经营的问题，不涉及垄断和不正当竞争，②排除。3.（2023·江苏·高考真题）“温馨斋”私点作为老字号有较好的品牌声誉，当地消费者提起它就想起特殊的风味。后来当地某糕点铺使用“温馨居”字号，并在店铺招牌标注“童年的味道”。案例中该店铺(

)A．行为构成不正当竞争B．侵害了老字号的商标权C．没有违背公序良俗和公共利益D．使用“温馨居”字号应先注册商标A真题回归违背公序良俗和公共利益，C错误。商标应依法向商标局申请注册，未经注册，其使用人不得取得商标权，根据材料，“温馨斋”私点作为老字号是否到商标局申请注册，并不明晰，所以无法判断该店铺是否侵犯了老字号的商标权，B错误。案例中，某糕点铺使用“温馨居”字号不能注册商标，“温馨居”与“温馨斋”相近似，是在利用他人已经建立的商业信誉，D错误。4．（2024·山东·高考真题）法治护航乡村振兴。某市法院组织巡回宣讲团走进乡村振兴大讲堂，宣讲涉农典型案例。【案情事实】柏马村是远近闻名的“柠檬之乡”。村民赵某将承包地的经营权流转给甲农药公司，约定用于建造仓库。后主管部门认定该仓库违法占用永久基本农田，应予拆除。在拆除过程中，甲公司不慎损坏了农药储存罐，导致全村大片承包地被污染。事件发生后，柏马村当年的柠檬严重减产，采摘后虽经检验合格，但仍然滞销。村委会鼓励村民使用本村注册的集体商标“柏马柠檬”打开销路，结果发现多数购买者分不清“柏马柠檬”与乙公司使用的未注册商标“佰马柠檬”。柏马村村委会起诉乙公司，要求停止侵权。乙公司称，“佰马柠檬”用于柠檬冻干片，而“柏马柠檬”仅用于鲜果，互不相干。卢某等村民起诉甲公司，要求赔偿柠檬减产的损失、清除土地污染。甲公司未进行举证，但认为现有案情事实不足以证明柠檬减产系因自己的过错造成。【法条链接】《土地管理法》第三十五条：“永久基本农田经依法划定后，任何单位和个人不得擅自占用或改变其用途。……”【释法析理】运用法律与生活知识，回答下列问题并简要说明理由。(1)赵某与甲公司的土地经营权流转合同是否有效？(2)法院能否支持柏马村村委会的诉讼请求？(3)甲公司对卢某等人柠檬减产的损失应承担何种责任？真题回归【答案】(1)赵某与甲公司的土地经营权流转合同无效。《土地管理法》第三十五条明确规定：“永久基本农田经依法划定后，任何单位和个人不得擅自占用或改变其用途”。村民赵某将承包地的经营权流转给甲农药公司，约定用于建造仓库，这从根本上改变了农田的用途是违法行为，既然内容违法，则合同当然无效。(2)法院会支持柏马村村委会的诉讼请求。《中华人民共和国反不正当竞争法》规定，经营者不得实施混淆行为，引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系。乙公司使用的未注册商标“佰马柠檬”与村委会鼓励村民使用本村注册的集体商标“柏马柠檬”仅一字之差，而且读音相同或相近，特别容易让人产生混淆与误解，认为二者是一回事，所以乙公司这是一种混淆是非“搭便车”不正当竞争行为，这种行为既损害他人的商业信誉，又可能对消费者构成欺诈，损害社会公共利益，理应受到法律制裁。真题回归【答案】(3)甲公司对卢某等人柠檬减产的损失应承担无过错侵权责任。民法典规定行为人只要损害了他人的民事权益，不论其有无过错，均应承担侵权责任。甲公司在拆除农药仓库过程中，不慎损坏了农药储存罐，导致全村大片承包地被污染，事发后，柏马村当年的柠檬严重减产。由此可见，甲公司需要对柠檬减产的损失承担无过错侵权责任。真题回归【答案】D【解析】①：生产社会化和生产资料资本主义私人占有之间的矛盾是经济危机出现的根本原因，所以劳动产品的销毁和贬值可以缓解经济危机，但不是解决资本主义经济危机的根本途径，①不选。②：生产社会化和生产资料资本主义私人占有之间的矛盾是资本主义社会的基本矛盾，是资本主义社会一切矛盾和冲突的总根源，所以造成资本主义社会破产和贫困的根源不是生产力的发展，②说法错误。③④：经济危机是一部对资本主义制度残酷罪行的判决书，危机显示出资本主义制度没有能力管理它所造成的生产力，物质丰富成了巨大的灾害，成了破产和贫困的根源，这说明经济危机是资本主义生产的一切矛盾的总爆发，也是资本主义无法克服的痼疾，③④符合题意。故本题选D。1.（2024·浙江宁波·三模）浙江省教育厅《关于做好2024届普通高校毕业生就业创业工作的通知》指出要落实财政金融支持政策，鼓励大学生自主创业和灵活就业。作为自主创业者你认为下列表述正确的是()①应在相关主管部门办理企业登记，并领取营业执照②电子商务经营者应在首页位置公开其所有经营信息③如果是创办合伙企业，需依法及时缴纳企业所得税④有必要在创业前了解相关法律规定，学会风险管理A．①③ B．①④ C．②③ D．②④【答案】B【解析】①：自主创业者应在相关主管部门办理企业登记，并领取营业执照，①正确。②：电子商务经营者应在首页位置公开其法律规定应当公开的经营信息，涉及私密的信息无需公开展示，②错误。③：为避免重复征税，国家取消对个人独资企业和合伙企业征收企业所得税，对这些企业投资者的生产经营所得征收个人所得税，③错误。④：自主创业者有必要在创业前了解相关法律规定，学会风险管理，④正确。故本题选B。变式训练【答案】D【解析】①：生产社会化和生产资料资本主义私人占有之间的矛盾是经济危机出现的根本原因，所以劳动产品的销毁和贬值可以缓解经济危机，但不是解决资本主义经济危机的根本途径，①不选。②：生产社会化和生产资料资本主义私人占有之间的矛盾是资本主义社会的基本矛盾，是资本主义社会一切矛盾和冲突的总根源，所以造成资本主义社会破产和贫困的根源不是生产力的发展，②说法错误。③④：经济危机是一部对资本主义制度残酷罪行的判决书，危机显示出资本主义制度没有能力管理它所造成的生产力，物质丰富成了巨大的灾害，成了破产和贫困的根源，这说明经济危机是资本主义生产的一切矛盾的总爆发，也是资本主义无法克服的痼疾，③④符合题意。故本题选D。2.（2024·河北张家口·三模）2021年以来，唐某、郭某等人通过话术、剧本摆拍贫困悲惨身世短视频、打造虚假人设，包装“凉山孟阳”“凉山阿泽”等网红主播。然后，以“助农”为噱头，从外地低价购入蜂蜜、核桃等农副产品，假冒大凉山某知名品牌进行非法牟利。2024年3月，凉山昭觉县人民法院一审判决唐某等人9个月至1年2个月不等的有期徒刑，并处罚金。对此，下列认识正确的是()①治理直播带货乱象需要政府相关部门综合施策，优化公共服务②唐某等人通过假冒手段，使消费者发生误认，是“搭便车”行为③唐某等人的行为破坏了市场竞争秩序，侵犯了消费者的知情权④假冒大凉山知名品牌的行为，是市场调节自发性和盲目性的表现A．①② B．①④ C．②③ D．③④【答案】C【解析】①：治理直播带货乱象强调的是规范市场秩序，与优化公共服务无关，故①不选。②③：唐某等人以“助农”为噱头，从外地低价购入蜂蜜、核桃等农副产品，假冒大凉山某知名品牌进行非法牟利，使消费者发生误认，是“搭便车”行为，唐某等人的行为破坏了市场竞争秩序，侵犯了消费者的知情权，故②③正确。④：假冒大凉山知名品牌的行为，是市场调节自发性的表现，而不是盲目性，故④不选。故本题选C。变式训练【答案】D【解析】①：生产社会化和生产资料资本主义私人占有之间的矛盾是经济危机出现的根本原因，所以劳动产品的销毁和贬值可以缓解经济危机，但不是解决资本主义经济危机的根本途径，①不选。②：生产社会化和生产资料资本主义私人占有之间的矛盾是资本主义社会的基本矛盾，是资本主义社会一切矛盾和冲突的总根源，所以造成资本主义社会破产和贫困的根源不是生产力的发展，②说法错误。③④：经济危机是一部对资本主义制度残酷罪行的判决书，危机显示出资本主义制度没有能力管理它所造成的生产力，物质丰富成了巨大的灾害，成了破产和贫困的根源，这说明经济危机是资本主义生产的一切矛盾的总爆发，也是资本主义无法克服的痼疾，③④符合题意。故本题选D。3.（2024·湖北武汉·二模）我国法律确立了有关市场公平竞争和依法经营的规则。经营者应当像参加体育比赛的运动员那样遵守规则、公平竞争。以下行为属于不正当竞争的是()①某汽车销售公司为提升产品市场占有率，降低汽车产品售价②某珠宝公司通过某公众号开展有奖销售活动，进行大肆宣传③某网店组织刷单人员冒充真实用户，帮助其产品提升好评率④李某在经营场所擅自使用“某品牌男装”文字、图形及组合商标A．①② B．①③ C．②④ D．③④【答案】D【解析】本题为逆向选择题。①：某汽车销售公司为提升产品市场占有率，降低汽车产品售价，是企业竞争的有效手段，在一定程度和范围内属于正当竞争，①与题意不符。②：某珠宝公司通过某公众号开展有奖销售活动，进行大肆宣传，是正常的宣传行为，②与题意不符。③：某网店组织刷单人员冒充真实用户，帮助其产品提升好评率，违反了公平竞争的原则，③符合题意。④：李某在经营场所擅自使用“某品牌男装”文字、图形及组合商标，采取的是非合规手段，属于不正当竞争，④符合题意。故本题选D。变式训练【答案】D【解析】①：生产社会化和生产资料资本主义私人占有之间的矛盾是经济危机出现的根本原因，所以劳动产品的销毁和贬值可以缓解经济危机，但不是解决资本主义经济危机的根本途径，①不选。②：生产社会化和生产资料资本主义私人占有之间的矛盾是资本主义社会的基本矛盾，是资本主义社会一切矛盾和冲突的总根源，所以造成资本主义社会破产和贫困的根源不是生产力的发展，②说法错误。③④：经济危机是一部对资本主义制度残酷罪行的判决书，危机显示出资本主义制度没有能力管理它所造成的生产力，物质丰富成了巨大的灾害，成了破产和贫困的根源，这说明经济危机是资本主义生产的一切矛盾的总爆发，也是资本主义无法克服的痼疾，③④符合题意。故本题选D。4．（2024·浙江绍兴·三模）阅读材料，回答问题。腾讯公司开发、运营“微信”“QQ”等两款主流社交软件，具有广泛用户基础并构建起真实、诚信的社交生态。甲、乙两公司共同开发、运营了两款软件，该两款软件提供与“微信”“QQ”软件的界面、图标、表情等完全一致的素材和模板，并能让用户能够自行编辑并生成与“微信”“QQ”软件各种使用场景界面相同的对话、红包、转账、钱包等虚假截图。腾讯公司认为甲、乙两公司构成不正当竞争，遂诉至法院。法院经审理支持腾讯公司的主张。结合材料，运用《法律与生活》的相关知识，回答下列问题：(1)指出甲、乙两公司应承担的民事责任及具体方式。(2)阐述法院作出这一判决的理由及意义。变式训练【答案】D【解析】①：生产社会化和生产资料资本主义私人占有之间的矛盾是经济危机出现的根本原因，所以劳动产品的销毁和贬值可以缓解经济危机，但不是解决资本主义经济危机的根本途径，①不选。②：生产社会化和生产资料资本主义私人占有之间的矛盾是资本主义社会的基本矛盾，是资本主义社会一切矛盾和冲突的总根源，所以造成资本主义社会破产和贫困的根源不是生产力的发展，②说法错误。③④：经济危机是一部对资本主义制度残酷罪行的判决书，危机显示出资本主义制度没有能力管理它所造成的生产力，物质丰富成了巨大的灾害，成了破产和贫困的根源，这说明经济危机是资本主义生产的一切矛盾的总爆发，也是资本主义无法克服的痼疾，③④符合题意。故本题选D。【答案】(1)甲、乙两公司应承担侵权责任，具体方式为停止侵害、赔偿损失。(2)法律规定，经营者利用他人已经建立的商业信誉，通过某种假冒或者仿冒手段，使消费者发生误认，这种混淆行为属于不正当竞争。法律还规定，妨碍或者破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运用的行为，也属于不正当竞争行为。甲、乙两公司开发、运营的两款软件仿冒“微信”“QQ”等两款主流社交软件，损害消费者的合法权益，扰乱市场竞争秩序，违背诚实信用原则和商业道德，构成了不正当竞争。这一判决有利于保护知识产权，促进创新发展，有利于从源头上制止电子商务交易中的作假行为，有利于维护社交产品经营者长期建立的真实、诚信的社交互动生态系统，有利于保护经营者与消费者的合法权益，有利于维护与促进公平竞争的市场体系。03考点突破·考法探究以案说法消费者权益保护事关广大人民群众的衣食住行和切身利益。3月14日，中国消费者协会发布2024年“激发消费活力”消费维权年主题调查报告。结果显示，多数受访者认为消费环境越来越好，对政府有关部门改善消费环境的工作力度表示认可。与此同时，一些薄弱环节和新老问题不容忽视，亟待完善。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》将于2024年7月1日起施行。《条例》进一步加大了消费者权益保护力度，对部分消费热点难点问题进行了明确和具体的规定，如：自动续费须以显著方式提请消费者注意、重点强化预付式消费活动中的经营者义务、对老年人和未成年人消费者权益保护等方面的义务作了进一步细化和补充等。结合材料，运用法律与生活知识，阐述《消费者权益保护法实施条例》施行的意义。问题一：吴某因为想用滤镜，下载了一款修图App软件，软件页面显示“七天免费试用，到期自动续费98元，可随时取消”。点击试用，七天后被直接扣了年费。申请退款，客服以使用过该App为由表示无法退款。问题二：在商家打折、优惠的诱惑下，消费者经常会选择提前给产品、服务充值、预交费用。充值后，商家撤店跑路、承诺服务标准降低、强制捆绑消费等套路行为时有发生。问题三：夸大功能的“保健器材”、价格虚高的“养生饮料”等诈骗套路，严重危害着老年人的合法权益。网络服务者未尽审核义务，主播及平台诱导未成年人进行打赏、游戏充值等高额消费的状况时有发生。33以案说法【提示】保障消费者知情权、自主选择权和安全消费权，平衡经营者与消费者之间的关系；维护诚实守信的履约机制，规范市场主体的交易行为，引导经营者遵守规则、公平竞争；维护健康的市场秩序，营造良好的消费环境，激发消费活力，增进社会整体福祉。34思考：什么是“信息不对称”？知识点1诚信经营保护消费者

1.保护消费者的必要性及意义必要性经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害意义有利于平衡经营者与消费者之间的关系，有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉思考：作为消费者，我们都享有哪些权利？知识点1诚信经营保护消费者

2.消费者的合法权益保证消费者安全消费的权利保障消费者的知情权尊重消费者的自主选择权

(1)经营者应当保证消费者安全消费的权利（消费者的权利和经营者的义务）“我安全”知识点1诚信经营保护消费者

3.如何维护消费者的合法权益对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

(2)经营者应当保障消费者的知情权。知识点1诚信经营保护消费者

3.如何维护消费者的合法权益“我知道”①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。③经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。(3)经营者应当尊重消费者的自主选择权。知识点1诚信经营保护消费者

3.如何维护消费者的合法权益①消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。②消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。“我选择”《消费者权益保护法》第二十五条关于“网购商品七天无理由退货”的规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。尊重消费者的自主选择权知识拓展但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。注意：劳动者维权要先仲裁后诉讼，消费者维权则无需。知识点1诚信经营保护消费者

3.如何维护消费者的合法权益与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉。（如：市场监督管理部门，行业主管部门）通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。（3）消费者合法维权：想一想：小王在超市买到了一瓶酸奶，发现已经过期，他该如何维权？协商和解消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。先找超市协商和解协商不成投诉调解请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。或向相关行政部门投诉。再找消协或工商局调解不成申请仲裁根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。仲裁不成提起诉讼再找仲裁委员会向人民法院起诉向人民法院递交诉讼状，通过法院判决解决。争议的解决第四十二条消费者应当文明、理性消费，提高自我保护意识，依法维护自身合法权益，在发生消费争议时依法维权。第四十三条各级人民政府市场监督管理部门和其他有关行政部门应当推动、健全消费争议多元化解决机制，引导消费者依法通过协商、调解、投诉、仲裁、诉讼等方式维护自身合法权益。第四十四条经营者应当建立便捷、高效的投诉处理机制，及时解决消费争议。鼓励和引导经营者建立健全首问负责、先行赔付、在线争议解决等制度，及时预防和解决消费争议。第四十五条消费者和经营者发生消费争议，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解的，相关组织应当及时处理。争议的解决第四十六条消费者和经营者发生消费争议向市场监督管理部门或者其他有关行政部门投诉的，应当提供真实身份信息，有明确的被投诉人、具体的投诉请求和事实依据。有关行政部门应当自收到投诉之日起7个工作日内，予以处理并告知消费者。对不符合规定的投诉决定不予受理的，应当告知消费者不予受理的理由和其他解决争议的途径。有关行政部门受理投诉后，消费者和经营者同意调解的，有关行政部门应当依据职责及时调解，并在受理之日起60日内调解完毕；调解不成的应当终止调解。调解过程中需要鉴定、检测的，鉴定、检测时间不计算在60日内。有关行政部门经消费者和经营者同意，可以依法将投诉委托消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。1.依法纳税的原因税收是国家财政的重要来源，取之于民，用之于民。纳税人自觉履行纳税义务是对经济社会发展的重要贡献。企业依法诚信纳税，既是企业信用的最好体现，也是企业最好的市场名片。知识点2依法纳税是义务

2.我国的主要税种01增值税02企业所得税03个人所得税知识点2依法纳税是义务

2.我国的主要税种（1）增值税注意：2020年5月1日起，一般纳税人的增值税税率为13%或9%知识点2依法纳税是义务

①含义：增值税是以商品流转过程中产生的增值额为计税依据而征收的一种税。②征税对象：增值额。增值额就是生产经营者在一定期间的生产经营过程中新创造的价值。③最大特点和作用：增值税的最大特点是减少重复征税，有利于减轻企业税收负担。

营改增

原因：中共中央、国务院根据经济社会发展新形势，从深化改革的总体部署出发，做出营业税改征增值税，简称“营改增”的重要决策，2016年，营业税退出历史舞台。

营改增的目的是是加快财税体制改革、进一步显著减轻企业负担、调动各方发展积极性、促进服务业尤其是高端服务业的发展、促进产业和消费升级、培育新动能、深化供给侧结构性改革。

是对我国境内的企业和其他取得收入的组织的生产经营所得和其他所得征收的一种税。

除个人独资企业与合伙企业外的企业外的企业（P77相关链接）（2）企业所得税2.我国的主要税种个人独资企业与合伙企业征收个人所得税。（见P77相关链接）①含义：②适用范围：纳税人征税对象【知识拓展】企业所得税的税率企业所得税率一般为25%小型微利企业适用20%高新技术企业、技术先进型服务企业适用15%【相关链接】为避免重复征税，国家对个人独资企业与合伙企业征收个人所得税，取消企业所得税。知识点2依法纳税是义务

（3）个人所得税（1）含义：个人所得税是针对居民个人在境内外取得的收入或者非居民个人从境内取得的收入而依法征收的一种税。思考：何为居民个人？何为非居民个人？2.我国的主要税种纳税人征税对象根据个人所得税法，在我国境内有住所、或者无住所而一个纳税年度内在我国境内居住累计满一百八十三天的个人，为居民个人；在我国境内无住所又不居住，或者无住所而一个纳税年度内在我国境内居住累计不满一百八十三天的个人，为非居民个人。知识点2依法纳税是义务

专项附加扣除包括：子女的教育费用；父母的赡养费用；继续教育支出、大病医疗支出、住房贷款利息和住房租金等；综合征收：工资薪金、劳务报酬、稿酬和特许权使用费等四项劳动性所得首次实行综合征税（2）新个税法的特点：法律制度由最初的注重效率转变为更加关注公平。提高了基本减除费用标准，增加了……专项附加扣除，而且采用综合征收的方式。（3）个人所得税2.我国的主要税种【知识拓展】基本减除费用是每月5000元（即每年6万元）；

专项附加扣除包括：①子女的教育费用；②父母的赡养费用；③继续教育支出；④大病医疗支出；⑤住房贷款利息；⑥住房租金；⑦婴幼儿照护等。

综合征收是指对纳税人全年的各项所得加以汇总，就其总额进行征税。个税的作用：是国家财政收入的重要来源，也是调节个人收入分配、实现社会公平的有效手段。（补充）知识点2依法纳税是义务

全年应纳税所得额＝年综合所得－(基本减持费用6万元＋专项扣除＋专项附加扣除)注：专项扣除是指社保费(“五险一金”)的扣除。可见，个人的收入越多，上缴的个税就越多。【答案】D【解析】①：生产社会化和生产资料资本主义私人占有之间的矛盾是经济危机出现的根本原因，所以劳动产品的销毁和贬值可以缓解经济危机，但不是解决资本主义经济危机的根本途径，①不选。②：生产社会化和生产资料资本主义私人占有之间的矛盾是资本主义社会的基本矛盾，是资本主义社会一切矛盾和冲突的总根源，所以造成资本主义社会破产和贫困的根源不是生产力的发展，②说法错误。③④：经济危机是一部对资本主义制度残酷罪行的判决书，危机显示出资本主义制度没有能力管理它所造成的生产力，物质丰富成了巨大的灾害，成了破产和贫困的根源，这说明经济危机是资本主义生产的一切矛盾的总爆发，也是资本主义无法克服的痼疾，③④符合题意。故本题选D。易错易混消除误区1．A汽车制造公司将其设计生产的有缺陷的某型号汽车召回改造，保障了消费者的知情权。()2．消费者维护自身权益时可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，可以向有关行政部门提起诉讼。()3．营业税改征增值税，能减轻企业税负，促进收入分配公平。()纠正：营业税改征增值税，能减少重复征税，减轻企业税收负担，但不具有促进收入分配公平的功能。调节收入分配，维护社会公平的是个人所得税。纠正：消费者维护自身权益时可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，可以向有关行政部门投诉。纠正：汽车设计生产存在缺陷，会危及消费者的人身和财产安全。A汽车制造公司将其设计生产的有缺陷的某型号汽车召回改造，保证了消费者安全消费的权利。04真题练习1．（2024·全国·高考真题）对下述案例，下列说法正确的是(

)D真题回归饭店禁止客人自带酒水，不是侵害了张某的名誉权，而是侵犯了消费者自主选择商品的权利，是不合法的，②排除。饭店要求最低消费侵害了张某的自主选择权和公平交易的权利，不是知情权，①排除。①饭店要求最低消费侵害了张某的知情权②饭店禁止自带酒水侵害了张某的名誉权③“每桌最低消费158元”属于格式条款④饭店禁止自带酒水侵害了张某的自主选择权A．①② B．①④ C．②③ D．③④【答案】D【解析】①：生产社会化和生产资料资本主义私人占有之间的矛盾是经济危机出现的根本原因，所以劳动产品的销毁和贬值可以缓解经济危机，但不是解决资本主义经济危机的根本途径，①不选。②：生产社会化和生产资料资本主义私人占有之间的矛盾是资本主义社会的基本矛盾，是资本主义社会一切矛盾和冲突的总根源，所以造成资本主义社会破产和贫困的根源不是生产力的发展，②说法错误。③④：经济危机是一部对资本主义制度残酷罪行的判决书，危机显示出资本主义制度没有能力管理它所造成的生产力，物质丰富成了巨大的灾害，成了破产和贫困的根源，这说明经济危机是资本主义生产的一切矛盾的总爆发，也是资本主义无法克服的痼疾，③④符合题意。故本题选D。2．（2024·湖北·高考真题）阅读材料，完成下列要求。郝某常请朋友去家门口的A餐馆吃饭，除了方便、口味不错，还因为老板爽快，每次买单遇到总价不是整数时，都主动抹了零头，但最近的一次很不愉快。郝某这次实际消费了529元，买单后才发现被收了530元，于是顺口问了一句：“咋还多收了我的钱呢？”新来的收银员不认识郝某，斜眼问他：“你差那一块钱吗？”郝某感觉被冒犯，与对方争吵了起来，要求返还一元钱并赔礼道歉。没想到老板这次也较真了，拒绝返还，理由是过去每次的抹零加起来远不止一元钱。运用《法律与生活》知识回答：A餐馆老板能否多收这一元钱并说明理由；如果双方不能达成和解，郝某坚持维权，请你给他一些建议。真题回归【答案】D【解析】①：生产社会化和生产资料资本主义私人占有之间的矛盾是经济危机出现的根本原因，所以劳动产品的销毁和贬值可以缓解经济危机，但不是解决资本主义经济危机的根本途径，①不选。②：生产社会化和生产资料资本主义私人占有之间的矛盾是资本主义社会的基本矛盾，是资本主义社会一切矛盾和冲突的总根源，所以造成资本主义社会破产和贫困的根源不是生产力的发展，②说法错误。③④：经济危机是一部对资本主义制度残酷罪行的判决书，危机显示出资本主义制度没有能力管理它所造成的生产力，物质丰富成了巨大的灾害，成了破产和贫困的根源，这说明经济危机是资本主义生产的一切矛盾的总爆发，也是资本主义无法克服的痼疾，③④符合题意。故本题选D。【答案】A餐馆不能多收这一元钱。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。同时，《中华人民共和国价格法》规定，经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。A餐馆行为违反法律规定，属于构成在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的违法行为。经营者在未告知消费者的情况下，擅自使用“四舍五入”收银方式侵犯了消费者的知情权，当然，商家“四舍五入”的做法中，“四舍”属于商家让利的自愿行为，但擅自“五入”的做法违背了消费者的公平交易权。因此餐馆老板并不能将过去每次的抹零与这次多收的一元钱相抵。A餐馆“反向抹零”涉嫌违法，触碰到了消费者权益的底线，侵害了消费环境的公平公正，要据实收取每一笔交易费用，真正做到诚实守信、守法经营。且A餐馆收银员的言行，涉嫌侵害郝某人格尊严权。故A餐馆老板应该返还一元钱并向郝某赔礼道歉。如果双方不能达成和解，郝某坚持维权，可以通过多种途径维护自身权益：可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织介入调解；如仍未解决，可保留好相关票据及付款凭证，拨打12315投诉举报，及时向市场监管部门进行反映，捍卫自己的合法权益。如仍未解决，还可提请仲裁或向人民法院提起诉讼。真题回归【答案】D【解析】①：生产社会化和生产资料资本主义私人占有之间的矛盾是经济危机出现的根本原因，所以劳动产品的销毁和贬值可以缓解经济危机，但不是解决资本主义经济危机的根本途径，①不选。②：生产社会化和生产资料资本主义私人占有之间的矛盾是资本主义社会的基本矛盾，是资本主义社会一切矛盾和冲突的总根源，所以造成资本主义社会破产和贫困的根源不是生产力的发展，②说法错误。③④：经济危机是一部对资本主义制度残酷罪行的判决书，危机显示出资本主义制度没有能力管理它所造成的生产力，物质丰富成了巨大的灾害，成了破产和贫困的根源，这说明经济危机是资本主义生产的一切矛盾的总爆发，也是资本主义无法克服的痼疾，③④符合题意。故本题选D。3．（2024·新课标Ⅱ卷·高考真题）阅读材料，完成下列要求。某商场举办“消费品以旧换新”活动期间，在一楼大厅悬挂“置换商品一旦售出，概不退换”的横幅。甲在该商场置换了一台节能电冰箱。经专业机构检测，该冰箱耗电量与产品说明书不符，甲要求商场换货。在与该商场工作人员乙协商过程中，甲由于情绪激动，出现心脏骤停现象。乙立即拨打120急救电话，并对甲实施心肺复苏。甲恢复意识后，被送往医院进行治疗。诊断书载明：有心脏病既往史，双侧多发肋骨骨折。甲住院8天，共花费治疗费、护理费等五千元。甲认为乙救助过程中造成其人身损害，遂将商场与乙诉至人民法院。诉讼请求为：（1）商场更换电冰箱；（2）乙赔偿相关费用五千元。《中华人民共和国民法典》第一百八十四条：“因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。”结合材料，运用法律与生活知识，判断甲的诉讼请求是否会获得人民法院的支持，并说明理由。真题回归【答案】D【解析】①：生产社会化和生产资料资本主义私人占有之间的矛盾是经济危机出现的根本原因，所以劳动产品的销毁和贬值可以缓解经济危机，但不是解决资本主义经济危机的根本途径，①不选。②：生产社会化和生产资料资本主义私人占有之间的矛盾是资本主义社会的基本矛盾，是资本主义社会一切矛盾和冲突的总根源，所以造成资本主义社会破产和贫困的根源不是生产力的发展，②说法错误。③④：经济危机是一部对资本主义制度残酷罪行的判决书，危机显示出资本主义制度没有能力管理它所造成的生产力，物质丰富成了巨大的灾害，成了破产和贫困的根源，这说明经济危机是资本主义生产的一切矛盾的总爆发，也是资本主义无法克服的痼疾，③④符合题意。故本题选D。【答案】甲的诉讼请求中要求乙进行赔偿的诉求不会得到人民法院的支持；甲的请求中，商场更换冰箱的要求可以得到支持。①法律保护民事主体的各项人身权利和财产权利。在本案中，该商场工作人员乙的救治行为合理且必要，没有侵害甲身体、健康的故意或过失，甲身体受伤是救治过程中不可避免出现的现象。因此，该商场工作人员乙的救治行为不满足侵权责任的构成要件，不应承担侵权责任。②该商场举行的该活动，虽然明确指出“置换商品一旦售出，概不退换”的，但是经专业机构检测，该冰箱耗电量与产品说明书不符，这侵害了消费者知情权，侵害了消费者的合法权益，属于欺骗消费者，应当予以更换。真题回归【答案】D【解析】①：生产社会化和生产资料资本主义私人占有之间的矛盾是经济危机出现的根本原因，所以劳动产品的销毁和贬值可以缓解经济危机，但不是解决资本主义经济危机的根本途径，①不选。②：生产社会化和生产资料资本主义私人占有之间的矛盾是资本主义社会的基本矛盾，是资本主义社会一切矛盾和冲突的总根源，所以造成资本主义社会破产和贫困的根源不是生产力的发展，②说法错误。③④：经济危机是一部对资本主义制度残酷罪行的判决书，危机显示出资本主义制度没有能力管理它所造成的生产力，物质丰富成了巨大的灾害，成了破产和贫困的根源，这说明经济危机是资本主义生产的一切矛盾的总爆发，也是资本主义无法克服的痼疾，③④符合题意。故本题选D。1．（2024·河北保定·二模）扫码消费和移动支付成为消费者日常消费的重要方式，然而消费者在扫码消费和使用移动支付时经常会出现弹窗广告。有消费者反映，频繁出现的弹窗广告导致消费流程变得烦琐，效率降低，且广告也存在误导消费者的内容。下列说法正确的是()①经营者的广告行为应当遵守法律规定

②弹窗广告严重侵犯了消费者的知情权③弹窗广告影响了消费者的自主选择权

④弹窗广告影响了服务正常运行，应当禁止A．①③ B．①④ C．②③ D．②④【答案】A【解析】①：频繁出现的弹窗广告导致消费流程变得烦琐，效率降低，且广告也存在误导消费者的内容，这启示经营者的广告行为应当遵守法律规定，①符合题意。②：材料不能说明弹窗广告严重侵犯了消费者的知情权，②不符合题意。③：消费者在扫码消费和使用移动支付时经常会出现弹窗广告，这影响了消费者的自主选择权，③符合题意。④：对弹窗广告要加强管理和引导，不能笼统的进行禁止，④不选。故本题选A。变式训练【答案】D【解析】①：生产社会化和生产资料资本主义私人占有之间的矛盾是经济危机出现的根本原因，所以劳动产品的销毁和贬值可以缓解经济危机，但不是解决资本主义经济危机的根本途径，①不选。②：生产社会化和生产资料资本主义私人占有之间的矛盾是资本主义社会的基本矛盾，是资本主义社会一切矛盾和冲突的总根源，所以造成资本主义社会破产和贫困的根源不是生产力的发展，②说法错误。③④：经济危机是一部对资本主义制度残酷罪行的判决书，危机显示出资本主义制度没有能力管理它所造成的生产力，物质丰富成了巨大的灾害，成了破产和贫困的根源，这说明经济危机是资本主义生产的一切矛盾的总爆发，也是资本主义无法克服的痼疾，③④符合题意。故本题选D。2．（2024·辽宁沈阳·三模）近年来，在长沙的城乡道路上出现许多“老年代步车”。这在一定程度上方便老人出行的同时，也出现了很多乱象。商家虚假宣传误导消费者购买安全性能低的不合格车辆；将“老年代步车”用于非法运营，超员载客，带来巨大交通安全隐患。今年6月1日起，长沙将组织交警、市场监管等部门联合开展老年代步车专项整治行动。由此可见，解决上述乱象需要()①拓展公共服务设施“最后一公里”途径，便利老年代步需求②对违反不正当竞争法中的不得实施混淆行为加大行政处罚③交警部门严格执法，实现法律效果与社会效果的有机统一④市场监管部门加强监管，保护消费者的知情权和安全消费权A．①② B．①④ C．②③ D．③④【答案】D【解析】①：材料强调政府加强市场监管，没有涉及拓展公共服务设施“最后一公里”途径，①排除。②：混淆行为是指经营者在市场经营活动中，以种种不实手法对自己的商品或服务作虚假表示、说明或承诺，或不当利用他人的智力劳动成果推销自己的商品或服务，使用户或者消费者产生误解，扰乱市场秩序、损害同业竞争者的利益或者消费者利益的行为。商家虚假宣传误导消费者购买安全性能低的不合格车辆，不属于混淆行为，②排除。③④：商家虚假宣传误导消费者购买安全性能低的不合格车辆；将“老年代步车”用于非法运营，超员载客，带来巨大交通安全隐患。可见，解决上述乱象需要交警部门严格执法，实现法律效果与社会效果的有机统一，市场监管部门