it外包维护合同范本

it外包维护合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”）

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人/负责人：张三

联系方式：固话（区号-号码），邮编

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

名称：YY信息技术服务有限公司（以下简称“乙方”）

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人/负责人：李四

联系方式：固话（区号-号码），邮编

合同简介：

鉴于甲方是一家拥有一定规模的信息技术设施和业务系统的公司，为了提高甲方信息技术系统的稳定性和安全性，降低运营成本，甲方有意将部分信息技术系统维护工作委托给专业的乙方进行；

鉴于乙方是一家具有丰富信息技术服务经验和专业团队的IT服务公司，具备为甲方提供优质、高效的信息技术外包维护服务的能力；

双方基于平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经过友好协商，就甲方委托乙方提供IT外包维护服务事宜，达成以下合同条款，以共同遵守。

一、定义

1.1本合同中所称“IT外包维护服务”，是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供的信息技术设施、业务系统等方面的维护、优化及升级等服务。

1.2“服务期间”指自本合同签订之日起至合同终止或解除之日止。

二、双方权利与义务

（具体内容将在后续条款中详细阐述）

三、价格与支付条件

（具体内容将在后续条款中详细阐述）

四、履行期限

（具体内容将在后续条款中详细阐述）

五、违约责任

（具体内容将在后续条款中详细阐述）

六、不可抗力

（具体内容将在后续条款中详细阐述）

七、争议解决

（具体内容将在后续条款中详细阐述）

八、其他条款

（具体内容将在后续条款中详细阐述）

九、附则

（具体内容将在后续条款中详细阐述）

十、签署

（具体内容将在后续条款中详细阐述）

本合同范本旨在明确双方在合作过程中的权利和义务，以确保双方在合同履行过程中的合法权益得到保障。双方在签订本合同时，均已充分了解并认可本合同的全部内容，特此声明。

第一条合同目的与范围

本合同的目的是甲方委托乙方提供专业的IT外包维护服务，确保甲方信息技术设施和业务系统的稳定运行、优化性能及安全性。具体内容包括但不限于：系统硬件的日常维护、软件升级与优化、故障排查与修复、安全防护、数据备份与恢复等服务。

第二条定义

2.1“信息技术设施”指甲方拥有的计算机硬件、网络设备、存储设备等。

2.2“业务系统”指甲方运营的各类软件系统，包括但不限于企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）等。

2.3“服务报告”指乙方按照约定向甲方提供的关于服务履行的报告。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权利和义务

1.甲方有权按照合同约定要求乙方提供符合约定质量标准的IT外包维护服务。

2.甲方应向乙方提供必要的硬件、软件、网络等资源，以便乙方顺利履行合同。

3.甲方应确保乙方在履行合同过程中所涉及的信息和数据的安全，遵守相关法律法规。

4.甲方应在合同约定的时间内支付服务费用。

5.甲方有权对乙方的服务进行监督和评估，要求乙方改进服务质量和效率。

二、乙方的权利和义务

1.乙方有权按照合同约定收取服务费用。

2.乙方应按照约定向甲方提供专业、高效的IT外包维护服务，确保甲方信息技术设施和业务系统的正常运行。

3.乙方应定期向甲方提交服务报告，汇报服务履行的具体情况。

4.乙方应在发现甲方信息技术设施和业务系统存在安全问题时，立即采取相应措施，并向甲方报告。

5.乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方任何相关信息和数据。

6.乙方应按照约定时间完成各项服务，确保甲方业务不受影响。

7.乙方有权根据市场情况和服务成本，向甲方提出合理的服务费用调整建议。

双方在履行合同过程中，应严格遵守上述权利与义务，确保合同目的的实现。如有违反，应承担相应的违约责任。

第四条价格与支付条件

4.1双方同意，乙方向甲方提供的IT外包维护服务费用为人民币XX元/月（大写：XX圆整），支付方式为银行转账。

4.2甲方应在每月的服务期结束后的5个工作日内，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。

4.3如乙方提出合理的服务费用调整建议，双方应友好协商，达成一致后书面确认调整后的费用。

4.4若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供部分或全部服务，直至甲方支付完毕。

第五条履行期限

5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，除非一方提前终止或双方协商延长。

5.2乙方应自合同生效之日起开始提供服务，并按照合同约定的时间节点完成各项服务。

5.3双方应在本合同到期前一个月内，协商是否续签合同。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本合同的任何条款，均视为违约。

6.2甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付迟延付款金额千分之五的违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。

6.3乙方未按约定提供服务或服务不符合约定质量标准的，应减免相应服务费用，并赔偿甲方因此造成的损失。

6.4若一方泄露对方商业秘密，应支付违约金人民币XX万元，并承担法律责任。

6.5双方在履行合同过程中因不可抗力导致违约的，根据不可抗力影响，部分或全部免除违约责任。

6.6违约方应承担因其违约行为给守约方造成的损失，包括但不限于直接经济损失、可得利益损失、为实现权益而支付的合理费用等。

6.7双方在发生违约行为后，应积极采取补救措施，减轻损失。如违约方在守约方书面催告后15日内仍未采取补救措施的，守约方有权解除合同，并要求违约方支付违约金及赔偿损失。

第七条不可抗力

7.1本合同所称“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、骚乱、政府行为、电力供应中断、网络故障等。

7.2发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件，以便对方核实。

7.3发生不可抗力事件时，受影响的一方应尽力采取合理措施减轻损失，并在不可抗力事件结束后尽快恢复合同的履行。

7.4受不可抗力影响的一方在履行合同过程中部分或全部免除责任，但应承担及时通知对方的义务。未及时通知导致损失扩大的，应承担相应责任。

7.5双方应在不可抗力事件结束后，根据实际情况协商确定合同继续履行或终止。

第八条争议解决

8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，双方同意将争议提交至合同签订地的人民调解委员会进行调解。

8.3若调解不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。

8.4在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他条款。

8.5双方在争议解决过程中发生的律师费、诉讼费、仲裁费等费用，由败诉方承担。如双方部分胜诉，按责任比例分担。

第九条其他条款

9.1通知与送达

双方就本合同有关的任何通知、要求、文件和资料等，应以书面形式送达对方。通过快递或挂号邮件方式送达的，以邮戳日期为准。

9.2合同变更

本合同的任何修改、补充均须以书面形式进行，并经双方签字盖章确认。修改、补充协议与本合同具有同等法律效力。

9.3终止条件

任何一方未履行本合同规定的义务，导致合同无法继续履行的，另一方有权提前终止合同，并要求违约方承担相应责任。

9.4本合同的解释权归双方共同所有。

第十条附则

10.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同附件包括但不限于以下文件：

（1）服务内容清