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文档简介
车库门售后服务协议2024年合同编号:__________单位名称:__________单位地址:__________联系人:__________联系电话:__________单位名称:__________单位地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方购买了乙方生产的车库门产品,为明确双方在售后服务期间的权利和义务,经甲乙双方友好协商,特订立本协议,以便共同遵守。第一条售后服务内容1.1乙方为甲方提供车库门产品的安装、调试、维修、保养等售后服务。1.2乙方应确保所提供的服务符合国家标准和行业规范。1.3乙方应在接到甲方报修请求后,及时安排技术人员进行维修。第二条售后服务期限2.1本协议自2024年1月1日起生效,有效期为____年。2.2在售后服务期限内,乙方应无条件为甲方提供本协议约定的售后服务。第三条售后服务费用3.1甲方购买车库门产品后,乙方应提供____个月的免费保修服务。3.2保修期满后,甲方需按照乙方的收费标准支付售后服务费用。3.3乙方应在提供服务前,向甲方明确告知服务费用,甲方同意后方可进行服务。第四条甲方权利与义务4.1甲方有权要求乙方按照本协议提供售后服务。4.2甲方应在车库门产品使用过程中,遵守产品说明书的规定,合理使用产品。4.3甲方应保证乙方的技术人员在提供售后服务时,具备正常的工作条件。4.4甲方不得擅自拆卸、改装车库门产品,否则乙方有权拒绝提供售后服务。第五条乙方权利与义务5.1乙方应按照本协议约定,为甲方提供优质的售后服务。5.2乙方在提供售后服务过程中,应尊重甲方的财产和隐私,遵守甲方的规章制度。5.3乙方应对所提供的服务质量负责,如因服务质量问题导致甲方损失,乙方应承担相应的责任。5.4乙方在售后服务过程中,发现车库门产品存在质量问题,应及时告知甲方,并协助甲方解决问题。第六条违约责任6.1甲乙双方应严格履行本协议约定的各项义务,如一方违约,应承担违约责任。6.2因不可抗力导致无法履行本协议时,受影响的一方应立即通知对方,并在合理期限内提供相关证明,根据情况部分或全部免除违约责任。第七条争议解决7.1对于本协议的解释或履行发生的任何争议,甲乙双方应通过友好协商解决。7.2如协商无果,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:__________签订日期:__________注意事项:1.确保合同中的空白处填写完整、准确的信息。2.明确售后服务的内容、期限和费用。3.确认甲乙双方的权利和义务。4.确保违约责任和争议解决条款的合理性。5.双方代表签字(或盖章)并注明签订日期。解决办法:1.仔细审查合同条款,如有遗漏或不明确的地方,及时补充或修改。2.在合同中明确双方的责任和义务,以避免日后纠纷。3.对于合同中的关键词语,双方应充分理解其法律含义,必要时可寻求专业法律人士的解释。法律名词解释:甲方:指购买车库门产品的单位或个人,即用户。乙方:指提供车库门产品的生产厂商或销售商,即服务商。售后服务:指产品销售后,乙方为甲方提供的安装、维修、保养等服务。保修期:指产品销售后,乙方承诺在一定期限内免费提供维修服务的期间。违约责任:指合同当事人违反合同约定所应承担的法律责任。不可抗力:指无法预见、无法避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、政府行为等。争议解决:指双方在合同履行过程中发生纠纷时,采取的解决纠纷的方式,如协商、调解、仲裁或诉讼。1.场景:如果用户的车库门用于商业用途,比如商场或者仓库。补充条款:鉴于甲方车库门将用于商业用途,乙方同意提供更加频繁的检查和维护服务,以确保甲方的业务不受影响。2.场景:用户居住的地区经常遭受极端天气,如台风、暴雨。补充条款:考虑到甲方所在地区的特殊天气情况,乙方将在极端天气前后提供额外的安全检查,并优先响应紧急维修需求。3.场景:用户需要24小时紧急服务,比如医院或者消防站。补充条款:甲方因特殊业务需求,乙方将提供724小时的紧急维修服务,确保车库门的正常运行。合同需要的附件可能包括:产品说明书:这个是必须的,它能帮助用户了解如何正确使用和维护车库门。维修记录表:这个表格用来记录每次维修的情况,对双方都有好处。服务费用清单:这个清单会列出所有的服务费用,让用户明白每次服务的收费。1.附件一:车库门产品说明书2.附件二:车库门维修记录表3.附件三:售后服务费用清单附件一:这个说明书会告诉你
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