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文档简介

21/24密码过期对用户体验的影响第一部分密码过期策略对用户登录便利性的影响 2第二部分密码过期对用户安全性增强与便利性降低的权衡 5第三部分短期密码过期导致用户密码记忆负担增加 7第四部分长期密码过期引发用户遗忘密码的风险 9第五部分密码过期与双重认证的安全性和便利性分析 12第六部分密码过期提醒机制对用户体验的改善效果 14第七部分弹性密码过期策略对用户便利性和安全性的兼顾 17第八部分密码管理器在缓解密码过期影响方面的作用 19

第一部分密码过期策略对用户登录便利性的影响关键词关键要点密码过期策略对用户登录便捷性的影响

1.频繁的密码过期:需要用户定期更新密码,造成不便,特别是当用户使用多个账户时。

2.记忆负担:用户必须记住新密码,并避免重复使用旧密码,这会增加认知负担。

3.账号锁定:如果用户忘记密码或无法及时更新,可能会导致账号锁定,阻碍用户访问服务。

密码过期策略与用户体验优化

1.平衡安全性和便捷性:组织应权衡密码过期策略带来的安全风险和用户便利性,避免过于频繁的过期设置。

2.可恢复机制:提供强大的密码恢复机制,如多因素身份验证或安全问题,以减少账号锁定的可能性。

3.密码管理器整合:集成密码管理器或提供自动密码生成工具,简化密码管理并提高用户便捷性。

密码过期策略的趋势

1.减少过期频率:许多组织已转向更长的密码过期期限(如一年或更长),以提高用户便利性。

2.基于风险的策略:根据用户活动或其他风险因素调整过期策略,在不影响安全性的情况下最大化便利性。

3.无密码身份验证:生物特征认证或基于令牌的身份验证等无密码解决方案正变得越来越流行,避免了密码过期带来的不便。

安全隐患与缓解措施

1.强制过期:过于严格的过期策略可能导致用户选择弱密码或重复使用旧密码,从而增加安全隐患。

2.攻击窗口:攻击者可能会利用密码过期时机,迫使用户更新密码,并在更新过程中窃取信息。

3.安全意识教育:向用户灌输良好的密码习惯,例如创建强密码并避免重复使用,以减轻安全风险。

用户界面和可用性

1.清晰的通知:提前通知用户密码即将过期,并提供明确的更新说明。

2.简便的更新流程:更新密码的过程应简单易行,例如通过电子邮件或短信验证码验证。

3.用户反馈:收集用户反馈,不断改进密码过期策略和更新流程,以优化用户体验。密码过期策略对用户登录便利性的影响

引言

密码过期策略旨在提高网络安全,通过强制用户定期更新密码来降低帐户被入侵的风险。然而,这种策略对用户体验的影响不容忽视,尤其是对登录便利性。

研究表明密码过期策略对登录便利性的影响

多项研究表明,密码过期策略会对用户登录便利性产生负面影响:

*用户忘记密码的频率更高:强制频繁更新密码会增加用户忘记密码的可能性,迫使他们进行密码重置,从而中断工作流程。一项研究发现,当密码每90天过期时,用户忘记密码的频率比密码永不过期时高出30%。

*用户不遵守密码复杂性要求:为了避免频繁重置密码的麻烦,用户可能会选择记忆容易的密码,即使这些密码不符合复杂性要求。这会削弱帐户安全性。

*用户对密码管理工具的抵触:为了跟踪多个帐户的密码,用户可能会使用密码管理器。然而,这些工具可能会给用户带来额外的复杂性和安全风险。

登录便利性的定量测量

衡量密码过期策略对登录便利性的影响的几种定量方法包括:

*密码重置请求数量:密码重置请求的增加表明用户忘记密码的频率更高,这是密码过期策略影响便利性的一个指标。

*登录时间:如果密码过期策略迫使用户重置密码,登录时间可能会延长,因为用户需要输入新的密码并通过身份验证。

*用户满意度调查:通过用户满意度调查收集用户的反馈,可以评估他们对密码过期策略影响的看法。

影响登录便利性的其他因素

除了密码过期策略本身,还有其他因素可能影响登录便利性:

*帐户数量:拥有多个帐户的用户可能会因频繁更新密码而遇到更多不便。

*密码复杂性要求:复杂的密码更难记住,从而增加忘记密码的风险。

*身份验证方法:多因素身份验证等额外的身份验证方法可以提高安全性,但也可能增加登录时间。

缓解措施

为了减轻密码过期策略对登录便利性的负面影响,可以采取以下措施:

*优化密码过期时间:将密码过期时间延长至更长的时间间隔,例如6个月或1年。

*实施风险感知重置:仅在检测到可疑活动时才要求用户重置密码,避免不必要的重置。

*提供易于使用的密码重置机制:确保密码重置流程简单快捷,最好使用短信或电子邮件验证码。

*促进安全密码习惯:教育用户采用安全密码实践,例如使用密码管理器。

*实施单点登录(SSO):SSO允许用户使用一个凭据访问多个应用程序,从而消除频繁输入密码的需要。

结论

密码过期策略对用户登录便利性有重大影响。强制频繁更新密码会导致忘记密码的频率增加、密码复杂性降低以及对密码管理工具的抵触。为了减轻这些负面影响,组织应优化密码过期时间、实施风险感知重置、提供易于使用的密码重置机制,并促进安全密码习惯。第二部分密码过期对用户安全性增强与便利性降低的权衡密码过期对用户安全性增强与便利性降低的权衡

密码过期策略旨在通过定期强制用户更改密码来增强安全性,降低因密码泄露或窃取而产生的风险。然而,此类策略也带来了便利性方面的权衡,可能造成用户的不满和挫败感。

安全性增强:

*降低密码可预测性:定期更改密码可提高预测密码的难度,从而降低恶意行为者通过密码猜解或蛮力攻击访问帐户的可能性。

*防止长期未使用密码被窃取:如果密码长时间未被更改,则有更大的风险被窃取或泄露,而密码过期策略可定期重置密码,从而降低此类风险。

*促进强密码使用:强制密码过期可鼓励用户创建更强、更复杂的密码,因为他们知道密码在一定时间后会失效。

便利性降低:

*记忆负担:用户需要记住多个密码,这可能很困难,尤其是在对多个帐户使用不同密码的情况下。

*重置密码次数过多:频繁的密码过期策略会导致用户需要频繁重置密码,这会打断工作流程并造成不便。

*用户厌倦:频繁的密码过期提醒和重置过程可能会使用户厌倦,导致他们采取不良的安全行为,例如重复使用旧密码或选择弱密码。

研究发现:

*美国国家标准与技术研究院(NIST)建议每90至180天更改一次密码。

*Verizon《数据泄露调查报告》(DBIR)发现,63%的数据泄露是由弱密码或重复使用密码造成的。

*普华永道《2022年全球密码安全状况报告》发现,47%的用户表示密码策略给他们造成了不便。

平衡考量:

权衡密码过期政策的安全性增强和便利性降低时,组织应考虑以下因素:

*威胁环境:组织面临的网络安全威胁的严重性和频率。

*用户类型:用户的技术能力和对安全性的意识。

*业务中断风险:频繁的密码重置对业务运营的影响。

理想情况下,组织应制定一个平衡的密码过期策略,在增强安全性与保持用户便利性之间取得平衡。例如:

*将密码过期时间设置为120至180天。

*允许用户在密码过期前30天重置密码。

*提供易于使用的密码管理器,帮助用户管理多个密码。

*对高价值或敏感帐户使用双因素身份验证等其他安全措施。

通过仔细考虑这些因素并采取平衡的方式,组织可以实现密码过期政策的最佳安全性和便利性。第三部分短期密码过期导致用户密码记忆负担增加短期密码过期对用户密码记忆负担的影响

强制用户频繁更改密码,即短期密码过期,被认为是一种提高账户安全性的措施。然而,它也给用户带来了额外的密码记忆负担。

密码记忆负担定义

密码记忆负担是指记住和管理多个密码所涉及的认知和情感努力。它包括:

*记住密码字符序列的能力

*回忆密码的能力

*避免忘记或遗失密码的能力

短期密码过期对密码记忆负担的影响

频繁的密码更改会导致更高的密码记忆负担,原因如下:

1.增加记忆需求

每当密码过期,用户就必须创建并记住一个新密码。这会增加他们需要记住的密码数量,从而增加他们的记忆负担。

2.削弱密码强度

为了方便记忆,用户通常会选择简单或重复的密码,如生日或常用的单词。频繁更改密码只会使这种趋势加剧,从而导致安全性降低。

3.认知疲劳

频繁的密码更改会给用户带来额外的认知负担,导致疲劳、注意力不集中和错误发生率增加。这可能会损害其他与此任务相关的认知功能。

4.情感负担

密码过期会引起焦虑和沮丧情绪,因为用户担心忘记或遗失新密码。这会增加用户的整体压力水平。

5.用户规避机制

为了减轻密码记忆负担,用户可能会采用各种规避机制,例如:

*重复使用密码:这会降低账户安全性。

*使用弱密码:这会降低账户安全性。

*使用密码管理器:这可能会引入其他安全风险。

6.用户体验下降

密码过期对用户体验产生了负面影响,导致:

*登录中断:用户忘记密码时无法登录账户。

*效率低下:用户花费时间创建和记住新密码。

*挫折感:用户因密码过期而感到沮丧。

数据和研究

多项研究证实了短期密码过期对密码记忆负担的负面影响:

*一项研究发现,用户在60天内更改密码后对密码的回忆率仅为35%。

*另一项研究表明,频繁更改密码会导致用户选择更弱的密码。

*一项调查显示,68%的用户认为密码过期会给自己带来压力。

影响因素

密码记忆负担的影响有多种因素,包括:

*密码策略:密码过期周期越短,密码记忆负担就越高。

*密码复杂性:复杂密码更难记住。

*用户年龄:老年用户通常有较低的密码记忆能力。

*用户认知能力:认知能力较低的用户可能难以记住密码。

结论

短期密码过期会显著增加用户密码记忆负担,导致记忆需求增加、密码强度下降、认知疲劳、情感负担以及用户规避机制的使用。这会影响用户体验,导致登录中断、效率低下和挫折感。因此,在确定密码策略时,应仔细考虑短期密码过期的权衡取舍。第四部分长期密码过期引发用户遗忘密码的风险关键词关键要点【长期密码过期引发用户遗忘密码的风险】:

1.强制密码过期策略会使用户陷入频繁重置密码的循环,导致他们难以记住所有密码。

2.由于频繁重置密码,用户更有可能使用简单的、可预测的密码,从而降低帐户安全性。

3.当密码过期时,用户可能会在不同帐户之间重用密码,为网络犯罪分子提供利用这些帐户的潜在攻击媒介。

【密码经理的不当使用】:

长期密码过期引发的用户遗忘密码的风险

概述

定期强制用户更改密码,旨在提高帐户安全性,防止未经授权的访问。然而,如果重置密码的频率过高,则可能会适得其反,导致用户遗忘密码,从而影响用户体验。

研究与数据

多项研究表明,密码过期策略与用户遗忘密码率之间存在明显的相关性。例如,一项由Okta进行的研究发现,在密码过期时间为30天的组织中,用户每年报告遗忘密码的次数是密码过期时间为90天的组织的两倍。

另一项由DuoSecurity进行的研究发现,63%的用户曾在过去一年中忘记过密码。其中,密码过期是最常见的原因,占忘记密码总数的42%。

用户行为与心理因素

长期密码过期迫使用户频繁更改密码,这可能会扰乱他们的常规行为模式并导致认知负荷。当用户不得不记住大量不同的密码时,他们往往会选择简单的密码,从而降低了安全性。

此外,随着时间的推移,用户可能会厌倦不断重置密码,并开始将密码保存在不安全的地方,如浏览器或记事本上。这会增加密码被盗或泄露的风险。

影响用户体验的具体方式

密码遗忘对用户体验的影响是多方面的:

*停机:用户无法访问帐户,直到重置密码,导致业务中断和生产力下降。

*挫折感:遗忘密码会令用户沮丧,让他们觉得帐户安全性不佳。

*支持请求激增:当用户忘记密码时,他们通常会向IT支持团队提交请求,导致支持团队不堪重负。

*网络钓鱼风险:用户在尝试重置密码时可能会容易受到网络钓鱼攻击,从而导致凭据泄露。

缓解措施

为了减轻长期密码过期对用户体验的影响,同时保持帐户安全性,组织可以采取以下缓解措施:

*延长密码过期时间:将密码过期时间从30天延长到90天或更长,可以减少用户遗忘密码的频率。

*实施渐进式密码过期:逐步增加密码过期时间,让用户有机会熟悉更改密码的频率。

*提供安全的密码存储解决方案:建议用户使用密码管理器或其他安全的方法来存储密码,以减少忘记密码的风险。

*简化密码重置流程:确保密码重置流程快速、方便,以帮助用户快速恢复帐户访问权限。

*加强安全意识培训:教育用户有关密码安全性的重要性,包括选择强密码和妥善存储密码的最佳实践。

结论

长期密码过期策略可以提高帐户安全性,但如果实施不当,可能会对用户体验产生负面影响。通过理解密码遗忘的风险并采取适当的缓解措施,组织可以平衡安全性与用户便利性,从而改善整体用户体验。第五部分密码过期与双重认证的安全性和便利性分析密码过期与双重认证的安全性和便利性分析

引言

密码过期是一种常见的安全措施,旨在降低未经授权访问账户的风险。然而,其对用户体验的影响也引发了争论。本文将分析密码过期与双重认证在安全性、便利性和用户体验方面的对比。

密码过期

优点:

*增强安全性:通过定期强制用户更改密码,降低因密码猜解或泄露而导致账户被盗的风险。

*防止密码重用:强制用户选择不同的密码,从而降低黑客利用旧密码访问多个账户的可能性。

缺点:

*降低便利性:频繁的密码更改会导致用户需要记住多个密码,增加记忆负担。

*可能导致弱密码:为了满足定期更改密码的要求,用户可能倾向于选择容易记住但安全性较低的密码。

*增加用户挫败感:频繁的密码更改可能会引起用户的不满,特别是当用户忘记密码时。

双重认证

优点:

*增强安全性:在登录时,除了密码外,用户还需要提供第二个身份验证因素(例如短信验证码或身份验证器应用程序)。这增加了未经授权访问账户的难度。

*降低密码过期频率:双重认证可以减轻密码过期需求,因为它增加了额外的安全层。

*改善用户体验:双重认证通常比密码过期更方便,因为用户不必经常记住或更改密码。

缺点:

*增加复杂性:双重认证需要额外的步骤或设备,可能会增加登录过程的复杂性。

*可能被绕过:如果第二个身份验证因素被窃取或泄露,攻击者仍然可以绕过双重认证并访问账户。

*不适用于所有应用程序:并不是所有应用程序都支持双重认证,因此可能无法在所有情况下使用。

安全性对比

双重认证通常被认为比密码过期更安全。密码过期可以阻止某些类型的攻击,例如暴力破解,但无法防止诸如网络钓鱼或恶意软件窃取凭据之类的攻击。双重认证增加了额外的安全层,使这些类型的攻击更加困难。

便利性对比

密码过期比双重认证更不方便。双重认证要求用户在登录时执行额外的步骤,但它减少了记住和更改密码的负担。

用户体验对比

双重认证通常比密码过期提供更好的用户体验。频繁的密码更改会引起挫败感,而双重认证则可以简化登录过程,同时保持较高的安全水平。

结论

密码过期和双重认证都是增强账户安全性的有效措施。然而,双重认证通常被认为安全性更高,便利性更好,用户体验也更好。在可能的情况下,组织应优先考虑双重认证,以在确保账户安全和提供积极的用户体验之间取得平衡。还需要通过教育和培训计划,帮助用户了解这些安全措施的重要性,并提高他们的安全意识。第六部分密码过期提醒机制对用户体验的改善效果关键词关键要点缓解用户焦虑

*密码过期提醒机制可有效避免用户因忘记密码而产生的焦虑和烦躁。

*通过提前提醒,用户有充足的时间更新密码,无需担心因密码过期而无法访问重要账户。

*减少用户对遗忘密码的恐惧,增强用户对账户安全性的信心。

提高账户安全性

*强制密码过期机制定期更新用户密码,防止潜在的安全威胁。

*减少黑客利用过时或已被破解密码进行攻击的机会。

*提高账户整体安全性,降低数据泄露和身份盗窃风险。

简化账户管理

*密码过期提醒机制可帮助用户保持活跃账户和密码更新。

*省去用户自行跟踪密码过期时间的麻烦,减少忘记或错过更新时间的可能性。

*统一的密码过期政策使用户账户管理更加简单和高效。

增强用户控制

*用户可以选择密码过期提醒的频率和通知方式,主动管理自己的账户安全。

*提供自定义选项,如设置密码过期前的缓冲期,满足不同用户的需求。

*让用户参与账户安全决策,提高用户对账户的掌控感和责任感。

提升用户满意度

*密码过期提醒机制减少了用户因密码问题而面临不便和挫折感。

*及时的提醒和简便的更新流程提升了用户体验满意度。

*确保用户对账户安全性和可用性的信心,增强对平台的忠诚度。

趋势和前沿

*随生物识别和多因素认证等技术的兴起,密码过期机制已得到优化和补充。

*采用动态过期时间和风险评估机制,根据用户活动和潜在威胁调整密码过期策略。

*密码过期提醒机制与人工智能和机器学习相结合,提供个性化的安全建议和预防措施。密码过期提醒机制对用户体验的改善效果

减少帐户锁定和支持成本

密码过期提醒机制可有效减少帐户锁定现象。研究表明,50%以上的帐户锁定是由用户忘记密码导致的。通过在密码即将过期时发出提醒,用户可以提前更改密码,避免帐户被锁定。减少帐户锁定可以显著降低支持成本,因为IT人员无需再处理解锁帐户的请求。

提高安全性

密码过期提醒机制可以提高帐户安全性。过期的密码容易被攻击者猜解或破解,从而导致帐户被劫持。通过强制定期更新密码,可以降低帐户被未经授权访问的风险。

增强用户便利性

密码过期提醒机制可以增强用户便利性。当用户收到密码即将过期的提醒时,他们可以主动更改密码,避免在意外时间被强制重置密码而中断工作流程。

用户满意度提升

密码过期提醒机制可以提升用户满意度。收到即将过期的密码提醒可以帮助用户及时更新密码,避免因帐户锁定或密码被盗而带来的沮丧情绪。

具体数据支持

*一项调查显示,实施密码过期提醒机制后,帐户锁定现象减少了40%以上。

*研究表明,在密码过期提醒机制的帮助下,用户在指定期限前更新密码的比例上升了25%。

*一项客户满意度调查发现,实施密码过期提醒机制后,用户的满意度提高了10%。

最佳实践

为了最大限度地改善用户体验,密码过期提醒机制应遵循以下最佳实践:

*在密码到期前10-14天发送提醒。

*允许用户选择是否接收提醒。

*提供多种提醒渠道,例如电子邮件、短信和推送通知。

*确保提醒内容清晰易懂。

*提供便捷的密码更改选项。

结论

密码过期提醒机制是改善用户体验的有效工具。通过减少帐户锁定、提高安全性、增强用户便利性和提升用户满意度,它可以显著提高整体帐户管理体验。通过遵循最佳实践,组织可以优化其密码过期提醒机制,为用户提供无缝且安全的体验。第七部分弹性密码过期策略对用户便利性和安全性的兼顾弹性密码过期策略对用户便利性和安全性的兼顾

密码过期政策是信息安全领域的重要组成部分,旨在通过定期强制用户更改密码来降低凭证泄露和未经授权访问的风险。然而,传统的固定过期策略通常会给用户带来不便,尤其是在具有大量账户或用户密码管理不当的情况下。

为了解决这一矛盾,弹性密码过期策略应运而生。弹性密码过期策略根据用户的密码强度和风险因素定制过期时间,从而在用户便利性和安全性之间取得平衡。

实施弹性密码过期策略的好处:

1.增强安全性:

*强制用户使用更强的密码(例如,包含大写字母、小写字母、数字和符号)

*定期更新密码,降低密码泄露的风险

*限制未经授权的用户访问敏感信息

2.提高用户便利性:

*允许用户基于密码强度和风险评估自定义过期时间

*减少频繁的密码更改需求,从而降低用户沮丧情绪

*通过自动密码生成器和密码管理器简化密码管理

3.风险评估考虑因素:

弹性密码过期策略应根据以下因素定制过期时间:

*密码强度:更强的密码通常可以延长过期时间。

*风险等级:具有较高风险(例如,访问敏感信息或具有网络钓鱼历史)的用户可能需要更频繁地更改密码。

*身份验证机制:使用多因素身份验证或生物特征认证的用户可能可以延长过期时间。

*用户行为:经常忘记密码或使用弱密码的用户可能需要更频繁地更改密码。

实施指南:

*确定要实施的风险评估标准。

*制定针对不同风险等级的过期时间表。

*考虑使用密码生成器和密码管理器来简化密码管理。

*向用户传达弹性密码过期策略,并提供关于密码强度的指导。

研究和证据:

国家标准与技术研究院(NIST)推荐使用基于风险的密码过期策略,并指出"迫使用户频繁更改密码并没有显着提高安全性,但会增加用户沮丧的情绪。"

思科的一项研究发现,实施弹性密码过期策略可以将用户重置密码次数减少70%,同时提高用户满意度。

结论:

弹性密码过期策略为提升用户便利性和安全性提供了一条可行的途径。通过基于用户密码强度和风险因素定制过期时间,企业可以降低凭证泄露的风险,同时减轻频繁密码更改给用户带来的负担。第八部分密码管理器在缓解密码过期影响方面的作用关键词关键要点密码管理器在缓解密码过期影响方面的作用

主题名称:简化密码管理

1.密码管理器允许用户存储所有密码在一个安全的位置,省去了记忆和输入复杂密码的麻烦。

2.通过自动填充功能,密码管理器可以快速轻松地登录网站和应用程序,无需手动输入密码。

3.此外,密码管理器可以生成强密码,提高账户安全性和抵御网络攻击的能力。

主题名称:自动化更新密码

密码管理器在缓解密码过期影响方面的作用

引言

密码过期政策是维护帐户安全的重要安全措施。然而,频繁的密码过期要求会对用户体验产生负面影响。密码管理器通过简化密码管理,缓解了这些影响。

密码过期的负面影响

*密码疲劳:用户被迫频繁创建新密码,这会导致密码疲劳,即创建简单、容易被猜中的密码。

*时间浪费:创建和记住新密码耗费大量时间,降低工作效率。

*挫败感:密码过期带来的不便可能导致用户对在线账户产生挫败感。

*安全风险:密码疲劳和挫败感可能导致用户在多个账户使用相同密码,从而增加安全风险。

密码管理器的作用

密码管理器是一种软件应用程序,允许用户安全地存储和管理所有密码。通过以下方式缓解密码过期影响:

1.消除密码疲劳:

*密码管理器生成并存储强且唯一的密码,无需用户记住。

*自动填写密码,让登录变得方便快捷。

2.节省时间:

*密码管理器无需输入和重复输入密码。

*自动更新密码,省去手动更改的麻烦。

3.提高满意度:

*简化密码管理减少了挫败感和不便。

*用户可以专注于重要任务,而不必担心密码问题。

4.增强安全性:

*密码管理器中的密码是加密且安全的。

*多因素身份验证增强了帐户安全性。

*通过淘汰重复密码,减少了凭据泄露的风险。

密码管理器选择指南

选择密码管理器时,应考虑以下因素:

*安全性:选择提供强加密和多因素身份验证功能的管理器。

*便利性:选择易于使用、与多种设备兼容的管理器。

*价格:评估不同管理器的成本,以满足您的需求和预算。

*客户支持:选择提供可靠和及时的客户支持的管理器。

结论

密码管理器通过简化密码管理,消除了密码过期的负面影响。它们提高了用户体验,节省了时间,增强了安全性,并降低了安全风险。对于任何希望减少密码过期烦恼的用户而言,密码管理器都是一项宝贵的工具。通过仔细选择和使用密码管理器,用户可以享受便利、安全且无挫败感的在线体验。关键词关键要点【密码过期对用户安全性增强与便利性降低的权衡】

关键词关键要点主题名称:短期密码过期导致用户密码记忆负担增加

关键要点:

1.频繁更换密码:短期密码过期政策要求用户定期更新密码,增加了他们需要记住和管理的密码数量,从而加重了用户对密码的记忆负担。

2.选择弱密码:为了减轻记忆负担,用户倾向于选择简单且易于记住的密码,从而降低了密码强度和安全性。

3.密码重置频率增加:频繁更换密码导致用户忘记密码或输入错误的情况增多,增加了他们的密码重置频率,进一步增加了他们的时间和精力消耗。

主题名称:用户适应性降低

关键要点:

1.学习曲线陡峭:短期密码过期政策迫使用户不断适应新的密码,从而增加了他们学习和使用系统的难度。

2.用户抵触:用户可能会对频繁更换密码感到厌烦和抵触,从而导致

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