创业计划书写作指导教材

创业计划书写作指导

1.创业计划书的一般写作框架与评审要点

1.1概述

要求：简明、扼要、具有鲜明的特色。重点包括对公司及产品/服务的介绍、

市场概貌、营销策略、生产销售管理设计、财务预测；指出新思想的形成过程和

对企业发展目标的展望；介绍创业团队的特殊性和优势等。

1.2产品/服务

要求：如何满足用户需要；进入策略和市场开发策略；说明其专利权，著作

权，政府批文，鉴定材料等；指出产品/服务目前的技术水平是否处于领先地位，

是否适应市场需求，能否实现产业化。产品不因过分超前市场而无法接受。

1.3市场

要求：市场容量与趋势、市场竞争状况、市场变化趋势及潜力，细分目标市

场及客户描述，顾及市场份额和销售额。市场调查分析应当严密科学。

1.4竞争

要求：包括公司的商业目的、市场定位、全盘战略及各阶段的目标等，同时

要有对现有和潜在竞争者的分析，替代品竞争，行业内原有竞争的分析。总结本

公司的竞争优势并研究战胜对手的方案，并对主要的竞争对手和市场驱动力进行

适当分析。

1.5营销

要求：阐述如何保持并提高市场占有率，把握企业的总体进度，对收入、盈

亏平衡点、现金流量、市场份额、产品开发、主要合作伙伴和融资等重要事件有

所安排，构建一条通畅合理的营销渠道和与之相适应的新颖而富有吸引力的促销

方式。

1.6经营

要求：原材料的供应情况，工艺设备的运行安排，人力资源安排等。这部分

要求以产品或服务为依据，以生产工艺为主线，力求描述准确、合理、可操作性

强。

1.7组织

要求：介绍管理团队中各成员有关的教育和工作背景、经验、能力、专长。

组建营销、财务、行政、生产、技术团队。明确各成员的管理分工和互补情况，

公司组织结构情况，领导层成员，创业顾问及主要持资人的持股情况。指出企业

股份比例的划分。

1.8财务

要求：包含营业收入和费用、现金流量、盈利能力和持久性、固定和变动成

本；前两年财务月报，后三年财务年报。数据应基于对经营状况和未来发展的正

确估计，并能有效反映公司的财务绩效。

1.9表达

要求：条理清晰；表达应避免冗余；力求简洁、清晰、重点突出、条理分明；

专业语言的运用要准确和适度；相关数据科学、诚信、详实。

2.往届学生创业计划书作品参考及论文格式字体等要求

题目“后网络商务时代”创业计划书批注［tonghbl］:论文题目一般不宜超过30字。论文题

目语意未尽，可用副标题补充说明论文中的特定内容。

指导老师___________某某某_____________批注［tonghb2J:首页填写信息请用［楷体三号］

专业班级电子商务200701

姓名___________某某某_____________

学号__________________

20年月日

摘要：撰写毕业论文是每位大学毕业生必经的一个重要环节。目前，各高校批注［tonghb3］:

1.本摘要姑样本，学生应自己针对自己论文找相关文

普遍采取人工管理方式对毕业论文工作进行管理，整个过程在效率上、公平性方

献。

面都存在着一定的问题。本文通过对学院毕业论文选题、论文指导以及论文备份2摘.要写法请参考［3.论文摘要写法】

等工作流程的深入了解及进行了可行性分析后，对其作了需求分析、功能模块划

分、数据库的设计以及界面设计，并完成了毕业论文选题系统的开发。本系统采

用简单灵活的ASP语言，并结合简单灵活的Access数据库，实现在线毕业论文

的选题工作，提供学生一个完全公正、开放的选题平台，同时在一定程度上方便

了学生与指导教师间的相互交流，同时提供了论文电子稿的保存手段，提高了教

务人员工作效率。

关键词；ASP；Access数据库；毕业论文选题批注［tonghb4J:选取3〜5个词作为关键词。关键词间

用分号分隔，最后一个词后不得标点符号。

目录批注［tonghbSJ:目录采用自动生成!

引言....................................................................1

1.项目概况...........................................................4

1.1项目提出背景...................................................4

1.2项目概念........................................................4

1.3项目特色........................................................6

1.4项目成功的关键要素.............................................6

1.4.1创新的模式...............................................6

1.4.2雄厚的技术支撑...........................................7

L4.3生活方式...................................................7

1.5项目主要赢利模式...............................................8

2.市场分析............................................................10

2.1行业状况.....................................................10

2.2目标市场......................................................10

2.3主要竞争对手及分析............................................10

2.4SWOT分析......................................................12

2.4.1建立SWOT分析表........................................12

2.4.2分析SWOT结果并决策......................................14

3.项目的实施........................................................15

3.1项目平台的构建..............................................15

3.2项目平台的架构................................................15

3.3项目内容步骤...................................................17

3.4项目风格.......................................................17

4.项目个性化服务....................................................19

4.1角色扮演机制...................................................19

4.2特殊建筑服务..................................................20

4.3新型一卡通服务................................................21

4.4旅游及特色购物................................................21

5.营销战略..........................................................22

5.1客户群体分析及推广............................................22

5.2市场推广策略..................................................23

5.3前期目标......................................................24

5.4远景战略......................................................24

6.财务预算..........................................................25

6.1第一年利润表................................................25

6.2第二年利润表................................................27

6.3第三年利润表................................................28

6.4未来预计....................................................30

7.风险及对策........................................................32

7.1技术风险及对策................................................32

7.2资金风险及对策................................................32

7.3其他风险及对策................................................32

参考文献...............................................................33

引言

字体与间距：毕业

论文全文字体为

小四号宋体，字间近年来，互联网的迅速发展，使网络在人们的生活中占据主体地位。根据

距设置为标准字

间距.行间距设置CNNIC发布的最新互联网络发展状况统计报告显示，我国网民数已达到2.53亿，

为1.5倍.超越美国，成为全球第一。而电子商务扎根于互联网至今，短短的十儿年时间里，

、亦获得了长足的发展。在国内，随着阿里巴巴，当当网等交易平台的建立和发展，

中国的电子商务市场规模不断壮大。据最新调查显示，中国电子商务市场交易额

正以每年高于70%的速度增长，预计到2010年，将超过14万亿。这些数据表明，

电子商务市场有着巨大发展空间，注定未来几十年是电子商务的时代。

随着电子商务的蓬勃发展，网络购物已变得十分普及。据了解，美国网购人

群占网民的66%,韩国为57.3%,中国为25虬在生活节奏紧张而又紧凑的今天,

逛街购物等传统消费行为变得不在随心所欲，在产生需求时，网络购物成为大多

数网民的最佳选择方式，他们通常会直接去网上交易平台购买所需,例如亚马逊、

ebay、淘宝等。然而，这些“新兴”又“传统”的目录式交易网站虽然方便、快

捷、针对性强，但缺少了传统商务环境中逛街发、休闲等乐趣，缺乏听觉、视觉

上真实感受。

在考虑未来电子商务不断深入的趋势下，人们的生活工作等将更加依托于网

络展开；同时，人们更侧重于对商务环境的追求，亦即由“电子商务”之初现实

的商务虚拟化，到当今人们追求虚拟的商务现实化这一趋势，我们力求在现代网

络商务环境下融入传统商务行为，实现商务活动的理性回归，达到螺旋式发展。

所以我们大胆的尝试、构建一种新型的商务模式，一种未来的商务模式，一种集

商务、旅游、休闲、娱乐等于一体的商务模式。我们把这种模式所主导的时代称

为“后网络商务时代”。

关键词：后网络商务时代

后网络商务时代所指的是一种未来主流商务模式所引导的一个崭新的商务

时期。本项目提出了一个全新的未来商务模式，它将传统的消费行为在现代网络

商务环境下得以实现，即实现了传统商务与电子商务的融合。

这种模式的运作基于C/S结构，结合360。三维全景、虚拟现实等3D技术，

同时融入时下最流行的角色扮演类网络游戏理念，是一个集商务、旅游、休闲、

____一一-------------------------

'用阿拉伯数字市:新连续编页，页码编写方法

为：第X页，居中，打印字号为小5号末体.

娱乐等于一体的全新架构，是对未来商务、生活的重新定义。

关键词：非目录式

众所周知，不论是阿里巴巴，还是亚马逊，或者是ebay,这些主要的电子

商务交易平台都有一个共同的特点一一目录式交易方式，即在这些网站浏览购物

时，只需也只能通过平面的产品分类列表、目录直接寻找商品。目录式交易方式

固然有着方便、快捷、针对性强的优点，美中不足的是缺乏如逛街购物等传统消

费习惯的乐趣，缺乏真实感。

未来的网络商务模式将打破传统网络消费的约束，采用虚拟现实的非目录式

360°三维全景结构体系，它以现实为模板，以3D为主要技术，营造了一个“逛

街、旅游、购物等为一体”的真实网络环境，让购物的同时能享受到真实的逛街

乐趣，让愉快“旅游”的同时能买到称心如意的商品。

关键词：角色扮演

后网络商务时代理念融入了当今最为流行的网络游戏元素一一角色扮演，并

将其概念拓展。网络游戏有着目前电子商务时代最为庞大的消费群体，本项目将

角色扮演类网络游戏的理念引入，使得其将具有稳定而广泛的客户群体。

作为网络用户，只要注册好帐号之后就会拥有属于自己的人物角色，你可以

通过输入设备对该角色进行控制，比如跑步、步行、休息、交谈等。作为买家而

言，你可以在高度仿真的3D世界里进行购物、休闲、旅游的等一系列活动。作

为商家，你除了进行逛街、旅游、休闲和娱乐外，还可以建造、租赁店铺，在店

铺里发布商品，招呼客人，洽谈生意等一系列商务活动。当然如果商家有事情外

出，可以通过租赁NPC来接待和解答客户的问题，以便接到更多的订单。通过线

上买卖等商务活动，可以增加角色的经验值和信誉度等角色属性，同时，作为买

家，还可以在购买到实物的同时，获得相应的虚拟物品。

关键词：3D

互联网发展至今，网络一直将现实的事物虚拟化，再将虚拟事物现实化，而

该项目以360°三维全景、虚拟现实等3D为主要技术，你只需申请个帐号就可

以拥有自己的个性化的3D虚拟人物角色。同时，你可以看到3D的仿真建筑，3D

的商场，3D制作并结合实物照片的商品，3D的旅游休闲景区等一系列高度模拟

现实的网络环境。

关键词：便捷

作为一种集商务、旅游、休闲、娱乐等为一体的未来商务模式，不仅传承了

当代主流电子商务交易平台方便、快捷的购物特点，还使休闲、旅游变得更加方

便轻松。你可以去专卖店，也可以去特色街，可以选择有目的的购物，也可以选

择无厘头的购物，你可以一天内游遍浙江的景区，也可以早上“爬长城”，晚上

在“香格里拉宿营”。总之，“后网络商务时代”拥有最方便，最快捷的休闲、购

物、旅游网络环境。

1.新的章节

应另起一页；1.项目概况

2.各章应有

序号，序号的

层次格式为：1.1项目提出背景=二二二——_各节应有序

1XXXX号，序号的层

(四号黑(1)人和----以“人”为本————次格式为：

体，顶格，1.1XXX

随着中国经济顺利转轨，稳步持续的向社会主义市场经济深入发展成为一股

段前L5,段(小四号黑

后1.1)不可逆转的潮流。在这样的背景下，一方面，基本的物质条件己经无法满足人们体，顶格，

段前1.0,段

的需求，越来越多的人们对精神领域的追求不断深入。另一方面，在生活质量越

后0.5)

来越高的今天，人们的生活节奏也不断加快，承受的压力也不断加重，人们缺少

时间旅游，缺少时间购物，缺少时间逛街，缺少时间休闲。

(2)地利一一因“式”利导

电子商务在中国发展至今，目录式平台建设已经日益成熟并形成完善的结构

体系，阿里巴巴，当当，淘宝等交易平台的建立和发展，标志着我国电子商务市

场规模的不断壮大。一方面，这些目录式交易平台在过去、现在仍是一种快捷、

方便的主流交易模式,而另一方面,这些目录式平台由于缺少了真实的商务环境,

随着时间的推移，它们将逐渐无法满足人们的消费习惯。对新型的非目录式的交

易模式的研究、探索势在必行。

(3)天时一伺“机”而动

过去，由于商务理念、IT技术、硬件设施等方面处在一个较低水平，构建

非目录式3D网络商务环境没有实际需求，难以成为可能。随着科学技术的发展,

主要是计算机网络技术的突飞猛进，创新的电子商务理念不断深入人心，同时，

如《第二人生》、《魔兽世界》、《E都市》等基于3D平台的软件的研究开发以及

成功运营，这一切表明不管从理念上还是技术上，构建非目录式3D商务平台已

经成为一种可能。

在天时、地利、人和的共同引导下，适应未来人们需求，以3D为主要技术,

集商务、旅游、休闲、娱乐等为一体的新型商务模式应运而生了。

1.2项目概念

后网络商务时代所指的是一种未来主流商务模式所引导的一个崭新的商务

时期。本项目提出了一个全新的未来商务模式，它将传统的消费行为在现代网络

商务环境下得以实现，即实现了传统商务与电子商务的融合。

该商务模式以现实环境为依托，构建风景优美，自然和谐，舒适惬意的基于

3D技术的非目录式360。三维全景结构网络商务空间。同时，该项目融合了当前

流行的角色扮演类网络游戏理念，客户通过注册并登陆到客户端时就可以创建适

合自己的人物角色。该商务模式的简单结构示意图如图1.1所示。

休闲，

商务，

旅游娱乐

.

图1.1商务模式结构图批注[tonghb6]:一律用阿拉伯数字分别依序连编编排

序号.序号分章依序编码，

在商务活动中，作为买家，你注册完帐号之后，就会拥有自己的虚拟角色，

“图1.1”标注在下方

你可以通过角色扮演，进行真实的购物。作为商家，可以在官方租用一块“虚拟

地块”委托官方做成商家需求的3D建筑式样作为自己的商铺。商铺建造的地点，

可以是在繁华的地段，也可以是在风景优美的景区，还可以在商家自己认为特别

的地方。同时，商家可以在自己的店铺内进行“装修”，还可以自己制作3D商品

并上架出售。这样商家就可以在风景优美、舒适惬意的360°三维全景环境里拥

有一块属于自己的销售商铺。

在旅游中，你可以欣赏到采用360。三维全景、虚拟现实等3D技术制作的

真实世界的优美风景和虚拟景区。同时，你还能买到当地的“土特产”（例如在

西湖风景区买到当地的正宗西湖龙井，在太湖景区，可以买到正宗的碧螺春）以

及通过光影技术在景区进行“拍照合影二通过模拟真实的旅游环境，比如历史

名胜古迹、各地风土人情，可以强化人们对源远流长的中国历史和地方传统风俗

习惯的感知。

在休闲方面，本项目中会不定期的举行一些竞技比赛，例如象棋，五子棋，

围棋，纸牌等比赛项目，用户可以通过自己的角色进行报名参加，获胜者将会获

得一定的奖励。同时，通过这样的活动可以让人们结识更多有相同兴趣爱好的朋

友。

该理念在不断推广和实施过程中，内涵将变得更加的丰富；该商务模式将会

更加完善，并且融入更多的元素，在未来将会得到普遍的应用和发展。

1.3项目特色

(1)3D

3D是新型商务模式中的一个重大特色。当用户注册了ID之后就拥有个性化

的3D虚拟人物角色，并可以通过操作虚拟角色在3D的环境里进行逛街、采购等

商务活动。

3D旅游休闲也是该项目的一个重大特色，用户通过控制自己的角色可以选

择在3D的仿真区(故宫，西湖等)或3D幻想区(天宫，龙宫)旅游。3D旅游

不仅可以欣赏到优美的风景，也可以陶冶情操，缓解压力。

(2)画中画

在本项目中，当很多志趣相投的人坐在同一张3D“桌子”面前时，会出现

一个类似于RSS界面的讨论空间，他们可以一起讨论去哪里游玩，去哪里购物，

搞什么活动或者一起下象棋等。同时，可以利用好友系统来添加对方为自己的好

友。

(3)虚实结合

本项目是采用虚实结合的方式，当你在旅游景区观看仿真3D风景的时候，

也可以通过360°三维全景技术观看该景点的实物照片，以便对景点有更好的了

解.；当你进入虚拟店面观看用3D技术制作的柜台时，也可以通过360。三维全

景技术观看实物橱窗展示，以便对产品有更好的了解。

360°三维全景示例：http:〃www.zbl78.com/360quanjing.html

1.4项目成功的关键要素

1.4.1创新的模式

本项目基于3D技术，以非目录式为特色，构建一个集商务、旅游、休闲、

娱乐等为一体的新型网络商务模式。它不仅传承了传统的目录式网页交易平台方

便、快捷的优点，还融合了当今最火爆的角色扮演元素，具有很强大的个性化功

能。

(1)展示模式的创新

当今商品的展示模式无非是图片展示和视频展示，而该项目的商品展示模式

除了采用图片和视频外，另外结合了360。三维全景、虚拟现实等3D技术，方

便展示商品的各个角度，使消费者对商品有更全面的了解。

(2)商品促销模式的创新

该项目的逛街、旅游等系统可以说是一种促销手段。“逛逛、看看”是本项

目吸引客户的一大亮点，不管是有目的的购物，还是无厘头的逛街，让你不知不

觉中满载而归，不知不觉中享受到逛街购物的乐趣。在旅游休闲时，不管在虚幻

的旅游区还是在模拟现实的旅游区，这里的湖光山色总是会吸引一些喜欢游玩的

客户，然而当人们到了这里不免有些客人会想到“这里的特产是什么呢？”而我

们早已经在这里埋下了“伏兵”，一些卖特产的商家也会收获颇丰。以上就是，

“以逛促购，以购促逛”和“以游促购，以购促游”，它们是相辅相成的。

(3)环境模式的创新

本项目的网络环境可分为仿真区和幻想区。仿真区有现实生活中的名山大

川，例如：泰山、黄山、西湖等。幻想区是集神话、传说为一体的商务风景区，

例如：天宫、龙宫等。当你在虚拟环境里进行商务、购物、休闲、旅游时，会让

你有置身于世外桃源的感受。在“水晶宫”中进行商务谈判，在“蟠桃园里”购

买“蟠桃”，邀请两三好友，一起游于泰山之巅、西湖之滨，何乐而不为呢？

1.4.2雄厚的技术支撑

因为该项目是将3D和角色扮演两个元素融合在一起，以非目录式为特色，

构建一个集商务、旅游、休闲、娱乐等为一体的新型商务模式。所以该项目需要

雄厚的技术支持。

我们已与阿拉丁在技术上达成了初步意向，阿拉丁有着非常先进的3D仿真

技术，有能力与我们共同完成该项目的开发。

1.4.3生活方式

当今是互联网时代，自从1994年中国加入互联网至今，网络建设不断完善,

网络用户也越来越多。根据CNNIC第22次中国互联网发展报告显示，截至2008

年6月底,中国网民数量达到2.53亿人，未来发展空间很大。

互联网的发展引领着人们产生全新的生活方式和消费习惯，例如，网上购物、

网上支付，网上休闲、网上娱乐等一系列网络生活。然而互联网本着“源于生活,

回归生活”的理念发展至今，一些原有的模式已经无法满足人们的生活需求，例

如目录式的网络购物平台，平面的休闲娱乐环境等。人们更多的是想在虚拟的网

络环境中找回到那种现实生活中的感觉，而本项目采用的虚拟现实技术，构建了

一个集商务、旅游、休闲、娱乐等为一体的新型生活环境，完全符合人们所追求

的生活方式。

1.5项目主要赢利模式

该项目的主要赢利点：

(1)地块出租

在本项目中，如果商家要拥有自己的商铺，那么商家需要租赁一定使用期限

的地块，通常是一年起租，并签订有效合同。

(2)建筑制作

为了保证客户端的安全，该项目不支持用户自己制作建筑，不过官方可以帮

助商家制作个性化建筑，同时商家可以自己对店铺进行装修，也可以请官方帮忙

装修。

(3)广告信息发布

用户可以在商务网络空间里发布广告和信息。该空间拥有不少的广告牌建

筑，作为商家，你可以在广告牌里发布自己的产品广告。同时，本项目还有公共

频道和公共的浏览窗口。做为普通的用户，您有每三天在公共频道发言一次的机

会，而且该次发言不能超过50字。如果你要对产品进行推广，那么你可以通过

向官方缴纳一定费用就可以有多次的发言机会，当次发言费用=2吊加,元，发言

次数不做限制。

关键词：公共频道

公共频道是发布信息的一个频道，只要你在公共频道发言，本服务器内所有

用户都能看到你的发信息，对产品推广和宣传有着非凡的意义。当然你可以选择

屏蔽该频道，不过会失去很多商机哦。

(4)物流合作

为了方便商家和买家之间的交易顺利完成，本项目前期可以和第三方物流合

作，指定推荐物流公司，提供价廉优质的物流服务，同时也可以赚取一定的提成,

和物流公司达到共同盈利的效果。

(5)新型一卡通服务

本项目中采用“一卡通”制。用户办理一卡通服务时，作为商家能享受一定

的信息发布优惠和地租优惠，作为买家能在支持一卡通的店铺进行折扣购物，当

然办理一卡通需要缴纳一定的费用。

2.市场分析

2.1行业状况

该项目是基于360。三维全景、虚拟现实等3D技术，集商务、旅游、休闲、

娱乐等为一体的新型商务模式，这也是一个新的领域。在此之前，由于商务理念、

IT技术、硬件设施等方面处在一个较低水平，构建非目录式3D网络商务环境没

有实际需求，难以成为可能。随着科学技术的发展和电子商务理念的深入人心，

同时《第二人生》、《虚拟东京》、《魔兽世界》、《E都市》等平台的建立和成功运

营，表明不管是从技术上还是理念上来看，都表明构建3D网络商务空间的时机

已经成熟。这种新型商务模式的一旦诞生，必将掀起新的风暴。

2.2目标市场

一方面，该项目是一个集商务、旅游、休闲、娱乐等为一体的新型商务模式，

适合各种人群。另一方面，该项目是扎根于互联网，所以用户要会最基本的计算

机操作能力，同时这也是一块比较新的领域，踏入该领域的用户必须接受新思想

新观念，走在时代的前列。

经过分析，我们针对的主要目标市场有

(1)有一定商业基础和一定互联网操作能力的商家

(2)有逛街购物爱好的网民

(3)各高校的大学生

(4)各公司白领

这些人群普遍懂得基本的互联网操作技能，对非目录式空间有很大需求，同

时他们又走在时代的前沿，普遍容易接受新思想，新事情，新观念，他们敢于第

一个吃螃蟹，敢于探索新路子，他们是主要客户源。

2.3主要竞争对手及分析

综合考虑，这是一个全新的领域，本项目是第一个踏入该领域的，在该领域

内，我们不存在全面的竞争对手，不过从单方面考虑，我们还是存在着一定的竞

争对手。

在传统目录式零售企业领域，对该新型模式的影响对象有：

(1)C2c网站：中国的C2c市场主要是由淘宝、拍拍、易趣三大购物平台

组成，根据最新调查报告显示，三大购物平台的市场占有率总和为99虬其中淘

宝网市场占有率为82.95%；易趣为7.20机拍拍网为9.00%,这三家购物将是我

们的主要竞争对手。淘宝、易趣、拍拍相对于本项目来说都是同一类型的网络交

易平台。淘宝网在C2c中占有市场比率最大，最具有代表性，以淘宝网为例，对

C2C网络购物平台进行分析、

(2)B2c网站：B2c市场的市场占有率比较分散，当当、卓越、京东商城、

七彩谷、红孩子、PPG,Vanek麦网等占有较大的市场份额，如图2.1所示。其

中三大占有率巨头为当当、卓越、京东商城，当当的市场占有率为14.8%卓越

的市场占有率为15.4%,京东商城的市场占有率为18.0%。这三家的市场占有率

总和达48.2%,是故这三家是我们的主要竞争对手。京东商城在B2c中的市场占

有率最大，就以京东商城为例，对B2C网络购物平台进行分析。

2008年Q2中国自主销售式B2c网络购物交易额市场

份额

盘户」/S3

64%I、14.8^

北斗手祖网复网

6.4%96%

注：2008隼Q2开话.三菊*B2C分底有美一平自女B2C、自三第售式82c七年我iTSN金方

这希突：巨h平百丈B2c中壬要校计充景逐0更？•野人看.

200&MQ2B2C«^!Z>«W*201M.舁中日王第0ZB2c大是京力15.6亿元.B2c十场伫

羲以2008*4月’EY月30&阍各方依事铜目越l翼.不包梏刖东气才雪(如水《雪等.箓，S定大

利空客手堂聚也：“上玄理来自H音胃—依缪大岩业6堂.轨有复台销Z会更比这看♦蚁穰底段计

其与奇络Y美的羯但软.

©20087iReseorchInc.www.reseorch.corr.cn

图2.1B2C市场份额图

例：淘宝网(http://ww.taobao.com/)(C2C)

京东商城(http://wvw.360buy.com/)(B2C)

从知名度上来分析，淘宝网以及京东商城从推出至今，他们己经拥有稳定的

客源，良好的口碑，完善的体系，而该项目则刚起步，前期面临着客源储备、产

品推广以及品牌战略等发展问题。

从购物模式上来看，以淘宝为代表的C2c和京东商城代表的B2C网络购物平

台都是采用目录式购物一一直接在网页上列出产品的清单供用户分类搜寻需要

的商品，目录式购物固然有着针对性强，方便，快捷的特点，适合购物目的性明

确的消费者。而本项目是一个采用C/S结构模式，建立在3D技术上的三维网络

商务空间。这种非目录式的商务模式不能传承了目录式购物平台，方便，快捷的

优点，还能利用3D技术让买家感受到逛街等商务活动的乐趣，同时还集休闲，

娱乐等多种元素，为商务活动增添了不少的乐趣。

从发展趋势上来看，经过这些年的发展，目录式网络购物平台建设已经成熟,

购物模式基本上已经定型，网络购物体系日益完善，发展空间较小。随着科技的

发展和生活水平的提高，人们对网购环境以及网购质量的要求越来越高，特别是

出生于八零后的人群，普遍热衷于仿真的虚拟环境和角色扮演。而这些“传统”

的目录式网络购物环境，缺少了真实购物的乐趣，己经无法满足人们的购物欲望,

随着3D技术的出现，3D购物方式和3D购物环境已经能够逐步实现，3D网络购

物必将成为主流。该项目有着自己极大的发的特色，是第一个踏入建设3D网络

购物平台领域的，有着得天独厚的优势，以及展空间。

2.4SWOT分析

2.4.1建立SWOT分析表

我们充分分析自己的不足，客观上的优势，主观上的劣势，以及内外部的因一律用阿拉伯数字分别

素，并且对项目的重要性程度反复分析，最后设定权重。本项目SWOT分析表如依序连编编排序号-序号

表2.1所示。―---分章依序编码，

表2.1项目SWOT分析“表2.1"标注在上方

评判内容分值/总分值

项目

权重/权重

1、这个项目有着很高的创新性，并且已经有一个6/719/25

内比较完善的项目策划。

优

部2、综合考虑，本项目具有很高的可行性。5/6

环3、我们的项目结合当代中国网络的发展方向，具5/7

势

境有良好的发展前景和发展空间。

4、创新的项目更能容易吸引风险投资。3/5

1、项目的启动资金需求大，开发成本高。5/616/25

内

劣2、实现该项目需要大量的技术人才和管理人才。4/8

部

3、采用C/S模式要下载客户端，分布功能弱。3/6

因

势4、初期缺少有效的宣传渠道、宣传队伍以及足够4/5

素

的竞争力。

1、随着近几年的发展，我们已然身处电子商务时3/421/25

代，这为我们的发展提供了优越的环境。

外2、传统目录式电子商务平台已经不能满足人们5/6

机的需求，3D网络商务平台将是发展的方向。

部3、目前，我国一直支持电子商务的发展，不少的4/5

优惠政策还在实施。

环4、科学技术的日益进步，3D技术的成熟，虚拟6/6

会3D类游戏（《第二人生》）的火爆推出等事件

境为构建新型商务平台的建立良好的契机。

5、该项目一旦实现便成为第一家专业3D网络商3/4

务空间，它的推出必将占尽先机。

1、目录式的电子商务平台的已经发展到一定规6/915/25

外

挑模，并有了自己稳定的客户资源。

部

2、大多数商人对3D的电子商务环境不熟悉，这5/8

环

战必将导致前期的发展会比较缓慢。

境

3、其他挑战性问题。4/8

2.4.2分析SWOT结果并决策

实施本项目具有很大的可行性。原因是，单单客观上从表1看优势(19)和

机会(22)都略高于劣势(16)和挑战(15).

SWOT分析结论：后网络商务时代项目的成立具有很强的可行性。因为，优

势+机会〉劣势+挑战。即19+27X6+15,用饼图表示如图3所示。

・机会

3.项目的实施

3.1项目平台的构建

(1)组建网络环境。

由下载到本地的客户端和程序服务器、数据备份服务器以及数台工作终端服

务器共同组成C/S结构，结构图如图3.1所示，同时采用MSSQL建立数据库。

图3.1C/S模式构建图

(2)确定完善的项目CIS(CorporationIdentitySystem),注意空间中文名、

域名的确定、平台的构建、主页LOGO、风格及层次定位。

(3)注册域名vm,.futurebusiness,com/.cn/.com.cn/.net,下设多级域名管理

的方式。

(4)项目事实前，已经准备好项目所需要的设备，项目数据庞大，故需要更加好

的设备。

3.2项目平台的架构

本项目平台的构架借鉴/3D网络游戏的构架模式，即客户端连接服务器的

模式。客户端架构图如图3.2所示:

图3.2客户端架构图

在本项目中，客户端是链接服务器的唯一通道，它拥有很多基础功能，浏览

官方主页、下载最新更新、联系我们、查看近日快讯，另外，用户只需通过下载

安装客户端注册帐户后就可以登陆我们的服务器进行全新商务休闲之旅。我们服

务器的架构图如图3.3所示：

图3.3服务器架构图

3.3项目内容步骤

本项目的施行按照“从‘农村’衍变‘城市的方针政策，从一条步行街

开始，逐步发展成一个集商务、旅游、休闲、娱乐等为一体的梦幻网络虚拟都市。

首先，建立一条风景优美“步行街”，官方在步行街的两旁建造具有现代化

风格的商铺，针对不同的地段制定不同的价位，并对这些商铺进行招商。前期实

施优惠政策和有效的推广手段，把有意愿和创新意识的商家招进三维网络商务空

间。“步行街”虽然商埠较少，功能单一化，不过初步拥有模拟现实的商务环

境。

其次，在步行街的基础上建立一个小型的村庄，基础设施变得完善，商铺也

变得更加繁多、涵盖面也更加广泛，百年老字号和中小企业开始入住，同时我们

除系统自行建造商铺租赁给用户外，还规划很大一部分的地块，依据商家的意愿

制作符合商家个性的3D商铺（现实标志性建筑具有唯一性，例如现实中的金字

塔，只能第一家需求该建筑样式的商家注册使用），另外，我们还构建模拟现实

风景旅游区。这时，本项目的商务行业初步完善，并从最初的产品销售拓展到简

单的服务行业。

随着客户的增加，客源的不断扩充和知名度的不断提高，本项目可以着手规

划构建一个完善的，集商务、旅游、休闲、娱乐等为一体的三维虚拟空间。业务

也将从商务行业向旅游、休闲、娱乐等领域拓展，届时将会实施一卡通系统，推

广电子公墓，成立职业介绍所，建立幻想景区和仿古购物城，使这里不仅拥有完

善的商务环境，还有优美的自然和人文风景以及特色的服务，这里也将成为“虚

拟中的帝都”，用户人数突破1000万。

3.4项目风格

本项目采用360°三维全景、虚拟现实等3D技术，构造出仿真的网络环境。

3D的街道、3D的房子、3D的植物、3D的路灯，连马路也是3D的，任何环境给

人的感觉都是既虚幻又现实。除一些特殊的环境外，例如龙宫、天宫等，其他环

境的一切色泽都按现实生活中的颜色来定。空间平台还拥有智能气候系统，白昼

会随着季节的变化而变化。天气的变化则是由系统自动生成，例如飘雪花、鹅毛

大雪、下雨、晴天、下冰雹、阴天等。系统会自动模拟各种天气，每种天气的环

境都有它自己的韵味，适合不同喜好的人群出来“逛街购物、休闲、旅游特

别值得一提是别具一格的夜景，人人都说城市的夜晚是最美的，那种朦胧的韵味

等着大家来体会。

4.项目个性化服务

4.1角色扮演机制

角色扮演是该项目一大特色之一，当你注册好帐号之后就会拥有属于自己的

角色，该角色创建具有唯一性，同时还具有多样性，不固定性、随意性、即时性。

本项目中有众多的角色，例如消费者，商家，游客，休闲玩家等，当旅游的时候

你就是一个游客；当你在购物的时候你就是一个消费者；当你在休闲时候，你就

是一个玩家。角色关系职能图如图4.1所示。总之，在本项目中你可以通过控制

角色来进行各种商务、旅游、休闲、娱乐等活动。角色构想图如图8所示。

图4.1用户结构图

(1)关键词：经验值

角色采用等级制，高等级用户可以享受到更多的优惠政策。而等级的高低是

由经验值决定的，通常在线的时间越长，获得的经验值越多，等级也就越高，当

然你也可以通过购物、旅游等一些活动来获得经验值。

(2)关键词：信誉度

当你在该项目中成功的完成一笔交易时，买卖双方就可以相互评价。获得对

方好评，则人物角色就相应获得一点信誉度；反之，则你的人物角色就相应的减

去一点信誉度。别人可以通过浏览你人物的信誉度来了解你个人的“诚信”状况,

所以在未来的网络商务模式中，信誉度越高的人，他的生意成功率也就越高。

(3)关键词：称谓

在本项目中，角色可以通过各种方式得到称谓，比如你加入一个商盟，就可

以得到“XX商盟盟长”，“XX商盟成员”等称谓；假如你通过官方给希望工程捐

款或者经常乐善好施，那么你就得到“大善人”的称谓；假如你旅游过很多项目

中的景点，你就可以得到“旅游达人”的称谓。当然，你信誉度达到一定的点数,

你也可以获得相应的称谓。

图4.2角色构想图

4.2特殊建筑服务

该项目抱着“源于生活，回归生活”的理念，商家在官方租用地块后可以委

托官方进行建造个性化的建筑作为商铺。

(1)关键词：特殊建筑

埃及金字塔，北京故宫，五角大楼等，这些都是现实中唯一的特殊的建筑。

在本项目中，商家可以委托官方建造现在中的建筑模型作为自己的商铺，再结合

自己的商品特色，能起到很好的产品推销功能。例如：在“布达拉宫”中销售藏

族土特产将会吸引更多的消费者。当然特殊建筑具有唯一性，假如你要申请特殊

建筑成为你的商铺，需要及时参加竞标和缴纳一定的费用。特殊的建筑的地理位

置和空间将由官方规划。

(2)关键词：标志性商业建筑

三维网络商务空间将划分多个区域，每个区域都有自己的标志性商业建筑

(例如杭州百货大楼)。成为该地区的标志性建筑不仅对自己商品的促销有得天

独厚的优势，同时还享有多项的优惠政策。申请标志性建筑的商家在该地区拥有

的建筑款式必须唯一化，而且要全体用户参加投票来决定。

4.3新型一卡通服务

为了方便用户购物，该项目推出新型“一卡通”服务。一卡通需要凭本人身

份证去客服柜台办理（每人限办一张）,一卡通办理后就和虚拟角色ID进行绑定。

买家凭一卡通，可以在三维网络商务空间中支持一卡通服务的商铺进行折扣购

物；商铺支持一卡通购物之后，可以享受到优惠的地块价格和优惠的信息发布政

策。一卡通不仅是虚拟卡，也是一张实体卡，凭“一卡通”同样可以在商铺的实

体店中享受优惠。同时，一卡通还和银行合作，有强大的记录功能，能够详细的

记录交易和支付状况。

一卡通的战略发展：随着科技的进步，一卡通也将逐步建立''指纹认证系统”,

使其防遗失、防盗等。我们的目标是使一卡通成为第二张“名片”。

4.4旅游及特色购物

该项目中有若干的仿真旅游区，例如：西湖、黄鹤楼、黄山等；同时也有

很多幻想旅游区，例如：天宫、龙宫、蓬莱仙境等。这些仿真现实风景区环境优

美，景色怡人；这些幻想风景区有着梦幻般的画面和色彩，使用户拥有到仙境般

的感觉。在这些旅游区域内，有各种各样带有旅游区的特色商品出售，你“西湖”

你可以买到西湖龙井，你龙宫你可以买到“虾兵蟹将”（水产），在天宫你可以买

到“蟠桃”，“七彩锦”布匹等。这些旅游区以风景优美的3D环境为特色，促进

人们的购物欲望。同时，这些特色旅游区推动了该项目的发展，也积极的推动了

旅游购物的发展。

5.营销战略

5.1客户群体分析及推广

我们把该项目的客户和潜在的客户进行分析，以便针对不同的客户群体，采

取不同的策略。首先我们对客户和潜在的客户采用漏斗式细分，如图5.1所示：

图5.1客户群体漏斗式分析图

主要分成四种，A人群：对新事物有很高的探索热情，有很大机会成为该项

目的客户，能起到推广作用：B人群：容易接受新事物，新观念，有较大的机会

成为该项目的客户，能起到一定的推广作用；C人群：对新事物热情不高，对该

项目持观望态度，是潜在的可发展客户；D人群：对新事物、新思想采取保守抵

制态度，对该项目无兴趣和无热情。

分析及对策：

A人群普遍是公司白领、上班族、探索新路子商家。在商务活动中，作为买

家这些人群通常很难有时间随心所欲的去进行购物等商务活动，他们都是通过现

有的目录式网络平台来实现商务活动，而当今目录式网络平台缺少真实商务环境

的乐趣，很大一部分人不满足现有的网络购物环境；作为有创新思想的商家，一

直致力于寻找新的产品销售平台。同时我们推出的新型网络商务模式比较符合这

部分人的要求；在休闲娱乐中，这部分人群通常忙于工作，没时间去旅游，或者

出去旅游后会身心疲劳，对工作产生影响，而该项目正符合他们的需求。对于这

部分人群，我们做好宣传工作和产品服务工作，这样就可以建立长期的客户关系。

B人群主要是在校的大学生，这些人群对于A人群而言有着充足的时间去购

物逛街、旅游、休闲。不过这些人的优点就是容易接受新事物，对未知事物比较

感兴趣，同时对网络并不陌生，随着时间的推移，这部分人群最终会走出社会发

展成A人群。对于这部分人群，我们一方面本着新事物的理念对他们加大宣传力

度，一方面创造优惠条件，加大客户维护，最终很有希望成为主要客户之一。

C人群主要是已经在目录式交易平台拥有自己成熟店铺的商家。这部分人群

比较讲究现实效益，他们在现今的网络交易平台上有一定的盈利，因此对该项目

有所犹豫，普遍持观望的态度，不想冒太大的风险。对于这部分人群，我们要时

刻关注，做好宣传工作的，同时创造优惠政策加以诱导。一旦有用户群体或者有

这个趋势，C人群将会纷纷而至，成为的稳定客户之一。

D人群主要是对购物、旅游、休闲缺乏兴趣的人群，这些人对虚拟网络持不

理解的态度，也不支持虚拟购物，虚拟旅游。对这部分人群，我们应该采取时刻

观察他们的生活习惯和消费方式，逐步加以引导。

5.2市场推广策略

(1)品牌策略

对该项目有一个良好的定位。我们建立一个良好的品牌口号一一“让商务源

于生活，回归生活二

(2)传统营销

车载广告：与公交公司合作，在公交车身或者公交车拉手上做广告推广。

站牌广告：在公交车的站牌上做广告，内容主要是对该项目进行简单介绍，

有利于上班族的知晓。

传单：主要针对AB人群，前期在高教园区，科技园区内发放传单进行推广，

内容设计该项目的个性化服务和简介。

公益活动：中后期可赞助社会公益活动，提高知名度。

(3)网络推广

论坛：在各个大型网站的论坛上发表该项目隆重推出讯息，并进行大幅度介

绍本项目的业务以及特色。

关键字注册：在一些大型搜索引擎上(百度，google,yahoo)注册网

站的信息，进行关键字注册，提高搜索引擎的排名。

抢占该项目域名：利用域名解析技术，注册com/cn/等域名都指向本

项目官方主页面。

网吧推广：该项目是面向广大网民，而网吧是网民最多的地方之一，所以和

国内的一些网盟合作，在网吧进行项目推广政策。

帐号优惠政策：自该项目投入运营开始，前几名注册使用将有机会黄金帐号

或钻石帐号，黄金帐号、钻石帐号享有一定的优惠政策。

完善的在线调查系统：建立完善的在线客户调查系统，明白客户的需要，更

利于该项目的发展。

项目发展中期做一期电视台专栏。

5.3前期目标

(1)成立一家公司，完善内部组织结构。

(2)人们有初步的3D空间使用意识。

(3)逐步完善盈利模式。

(4)拥有稳定的客户源。