旅游政策法规与职业道德试卷B答案_第1页
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期末测试二答案一、单项选择题1、A2、B3、B4、C5、D6、C7、D8、A9、A10、B11、B12、A13、A14、A15、B16、B17、A18、A19、D20、B二、多项选择题1、BCD2、ABC3、ABCD4、ABCD5、ABCD6、ABC7、AD8、ABCD9、ABCD10、ABC三、判断题1、√2、√3、√4、×5、×6、√7、√8、√9、√10、√11、×12、√13、√14、√15、×16、√17、×18、×19、√20、√四、简答题1、导游人员具有哪些权利?答：(1)享有人格尊严不受侵犯权。(2)在导游活动中享有调整、变更接待计划权。（3）对旅游行政行为不服时，依法享有申请复议权。（4）对旅游行政部门的具体行政行为不服时，享有行政诉讼权。2、旅游安全事故分为几个等级？并具体说明答：（1）轻微事故，一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在一万元人民币以下者。（2）一般事故，一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在一万元至十万元人民币。（3）重大事故，一次事故造成旅游者死亡，或重伤致残，经济损失在十万元至一百万元人民币者。（4）特大事故，一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在一百万元以上，或性质特别严重产生重大影响者。3、从法律性质上看，消费者与经营者之间权益争议应该属于何种争议范畴?解决的途径有哪些?答：（1）属民事权益争议的范畴。（2）解决争议的途径有：①与经营者协商解决②请求消费者协会调解③向有关行政部门申诉④提请仲裁机关仲裁⑤向人民法院起诉。4、旅游法律关系有哪些特征？答：（1）旅游法律关系是受旅游法律规范调整的具体的社会关系，以现行的旅游法律规范为前提。（2）旅游法律关系权利义务的主体为旅游活动的参加者，主要包括国家旅游行政主管部门、旅游企业、旅游者、旅游组织以及其他相关部门或企业。旅游法律关系同其他法律关系一样，也是由主体、客体和内容三个基本要素构成的，所不同的是这三大要素必须与旅游活动密切相关。五、案例题1、答：（1）A旅行社的并团行为不妥。按照《旅行社条例》的有关规定，当旅行社将已经组织的旅游者转让给其他旅行社时，必须事先征得旅游者的同意。A旅行社事先未征得王先生的同意擅自转让，A旅行社的行为违法。

（2）应当由A旅行社承担违约责任。因为王先生是与A旅行社签订了旅游合同的，A旅行社擅自转让，导致的法律责任应当由A旅行社承担。2、答：(1)导游人员进行导游活动时，与经营者串通欺骗旅游者消费的，旅游管理部门责令整改，处1000元以上3万元以下的罚款，并没收500元的“辛苦费”。情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿;构成犯罪的，依法追究刑事责任。(2)根据《旅行社质量保证金赔

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