2024年物业保安个人年终总结样本（三篇）

第4页共4页2024年物业保安个人年终总结样本随着____的即将结束，新的一年正缓缓拉开序幕。回顾过去一年，本部门在物业公司及物业服务中心的卓越领导下，以及在各部门的大力支持与协作下，我们充分调动了员工的积极性，以安全管理工作为基石，将消除消防事故隐患作为切入点，显著增强了对车场的管理力度，确保了交通道路的顺畅无阻。我们的工作标准始终围绕“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点”展开。在过去的一年里，我们在非办公时段共发现客户未锁门事件____起，查处外来推销人员____人次，妥善处理突发事件____起，办理二装施工入场共计____起。此外，我们还进行了重大节日消防安全检查____次，消防宣传日活动____次，消防联动测试____次，并纠正了违章停车行为____余起。通过一年的不懈探索与全体员工的共同努力，我们在安全文明管理、服务质量提升以及员工队伍建设等方面均取得了显著成就。然而，我们也清醒地认识到存在的不足，现总结如下。____第二部分：部门主要工作及工作任务目标完成情况________（一）内部管理____1.____部门岗位设置____：本部门共计设有____个岗位，包括办公室人员____人、夜班值班人员____人、收费员____人、内保人员____人、中控人员____人及外包人员____人，总计____人。2.____人员调整____：本年度，部门内部及各个岗位的专业人员流动较为频繁，共有____名员工离职，____名员工因故被劝离，人员流失率达到了____%。为确保部门工作的连续性和高效运行，在物业公司及物业服务中心的积极协调下，我们根据各岗位的专业需求，及时进行了人员岗位调查与调整，既保证了工作的无缝衔接，又为员工提供了广阔的发展空间和专业化的管理模式。3.____外包公司管理____：针对上半年外包公司车管人员整体素质不高、服务意识淡薄、形象不佳的问题，我部在上级领导的协助下，采取了“走出去、请进来”的策略，对具备资质的外包单位进行了严格筛选与调查。通过几个月的努力，外包车管员的服务意识显著提升，大厦的整体形象也得到了客户的广泛认可。4.____文件与档案管理____：我们根据部门各岗位的实际情况，及时制定了详细的岗位职责及工作标准，并建立了量化考核体系，实现了岗位的规范化管理。同时，我们对部门档案进行了全面整理与编册，确保了各项工作的有序开展与落实。____（二）消防工作____1.____二装入场施工管理____：随着大厦入驻率的不断上升及租户的搬出，本年度共有____家施工单位进场进行二次装修。我们对每一家施工单位的负责人进行了安全消防教育，并在施工过程中加强了现场管理与检查力度。全年共处理纠正施工现场违规事件____余起，有效杜绝了事故隐患。此外，我们还对二装施工档案进行了重新整理与归档。2.____安全检查____：在重大节日前（如五一、十一、春节等），我部门联合客服部、工程部共同开展了入室安全检查工作，对大厦所有客户单元及空置单元进行了全面排查。全年共检查客户____家，发现存在安全隐患的客户____户，并及时填发了安全整改通知单跟进整改情况。3.____设备维护工程____：本年度我们完成了大厦公共区域13块破损消防栓玻璃的更换工作；对____个消防栓内部设备配件进行了____次检查与维修；对大厦公共区域、集团及物业各办公室重要部位的____具灭火器进行了统计与年检工作，并对送检合格的灭火器进行了编号管理。此外，我们还对中控室消防设备、安防监控设备进行了全面检修与维护工作，尽管部分问题已得到解决但仍有一些问题尚待解决。2024年物业保安个人年终总结样本（二）即将逝去的一年，我们即将坚定地步入新的一年。过去12个月，是公司致力于提升物业安全与服务品质的时期，也是管理部在物业项目部指标完成上表现出色的一年。在此辞旧迎新的时刻，我们回顾工作，总结经验，查找疏漏，以期在新的一年中发挥优势，弥补不足，再创辉煌。1、精益求精，赢得信任我们通过引入____品牌的管理策略，强化管理标准，加强对管理人员的现场指导和质量审核。逐步提升了安全岗位的公众形象，不断优化服务品质，获得了园区业主的广泛认可，赢得了业主的深深信赖。物业安全管理部在业主的委托下，成功协助公司完成了上百次接待任务，包括____代表团的____次访问，全国中宣部领导的____次视察，以及知名企业的____次合作会议。由于在接待工作中的卓越表现，安全管理部荣获了业主的高度赞扬。2、防患未然，强化布控在公司总部的指导下，项目部制定了全面的安全方案和消防预案，严格执行防火、防盗等六项安全措施。全年无一例意外安全事故发生。项目经理每日召开部门经理会议，通报情况并提出要求。安全部员工始终保持警惕，严密防控，与相关部门紧密合作，确保园区的安全无虞。安全管理部对过去一年的工作进行了深入的回顾和总结，对存在的不足进行整改，并为新的一年设定了提升服务的目标，以期____安全管理部的各项工作能更上一层楼。以下是保安部在____年将重点关注和提升的几个方面：1、我们将坚定不移地执行“安全第一、预防为主”的原则，对尚未完全实施的预案进行跟进和改进。2、提升保安员及领导的组织管理水平，通过加强培训，提高团队成员的文化素养、专业知识和管理能力。3、优化服务质量：将持续通过内部检查和客户反馈，确保各个岗位的保安员提供一致的优质服务，消除服务中的不均衡现象。4、改进个别岗位保安员的仪容仪表、礼节礼貌和服务灵活性。在____年的工作中，保安部将重点跟进，确保这些方面的改进得到有效落实。2024年物业保安个人年终总结样本（三）一、强化优势管理，深入推进基层建设1.____提升服务品质，赢得广泛信赖____。本公司通过引入新昌品牌管理模式，不断强化管理准则，加强管理人员的现场监督与质量检查工作，逐步完善安全岗位的窗口形象，显著提升了自身的优质服务水平。此举赢得了园区业主的高度评价与信赖，受业主委托，物业安全管理部成功协助公司完成了上百次的接待任务，其中包括多次人大代表团访问、全国中宣部领导考察及知名企业合作会议。由于接待工作表现出色，安全管理部荣获了业主对优质服务的赞誉。2.____坚持预防为主，实施重点布控____。在公司总部的悉心指导下，项目部精心制定了各项安全预案及消防方案，全面落实防火、防盗等“六防”措施。通过项目经理每日召开的部门经理反馈会议，及时通报情况并提出要求。安全部安排干部员工加强巡查、严密防控，并在相关部门的紧密配合下，实施群防、群检、群治策略，确保了园区的绝对安全。针对自行车场等盗窃高发区域，实施了重点监控并成功抓获盗窃者数人，为业主挽回了直接经济损失数千元。因完美时空园区安全管理成效显著，被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。3.____完善设施设备，确保万无一失____。公司领导亲自赴现场指导，安保部对园区消防预案、设备设施及消防器材的检查维护工作进行了全面优化。制定了详细的消防设施设备维修保养计划，确保了园区消防设施的正常运行并延长了其使用年限。今年已对园区内的多个光电探测器进行了专业性检测，并提前对烟感系统报警点的不准确问题进行了修复。同时，对大厅内的应急疏散灯、安全出口进行了补装和更换，并对消防器材实施了分区管理、检查及维护，责任到人。按照北京市政府及公司要求，成功组织了园区业主的消防演习活动，得到了国家相关部门及广大业主的一致好评。二、严格管理标准，提升服务质量，创新管理理念1.____强化安全培训，提升专业素养____。根据项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行了多次专题培训。培训内容涵盖管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识及突发事件分析等多个方面。通过讲解、点评及交流等方式，使保安员在思想认识及日常工作中均取得了不同程度的提升。2.____注重岗位培训，提升整体水平____。安保部严格按照月度计划对保安员进行岗位培训，并分阶段、分内容进行考评。通过培训，保安员的整体素质、服务水平及业主满意度均得到了显著提升。同时，培训还提高了保安员的思想素质、服务态度及业务技能水平。3.____加强思想教育，引导观念转变____。在“思想工作是一切工作的生命线”的方针指引下，安保部结合项目管理服务特点，针对保安部的实际情况进行了深入的思想教育工作。通过引导保安员与时俱进、提升素质及转变观念等措施，激发了大家的工作积极性和进取心。同时，通过树立优秀标兵等方式激发了大家的积极性并在工作中体现了自身价值。此外，安保部还通过思想教育工作提升了保安员的思想道德品质并涌现出多个拾金不昧的好保安受到了业主的书面赞扬。此外还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并在全公司范围内推广使用取得了显著成效