2024年护理年度工作总结参考模板（五篇）

第4页共4页2024年护理年度工作总结参考模板____年度，皮肤科护理工作在护理部及科护士长的直接领导与大力支持下，紧密围绕年初既定的工作规划，圆满完成了科室各项任务。现将具体情况总结汇报如下：一、秉承以病人为核心的服务理念，深化优质护理服务实践1.____年度作为全面推行优质护理工程的关键一年，我科室深入研讨并实施了多项优质服务举措。鉴于科室患者主要为各类性病患者，我们高度重视患者隐私保护，坚持尊重与理解患者，避免歧视与议论，通过精心护理与知识普及，助力患者及其家庭做好防护与隔离工作，赢得了患者及其家属的高度赞誉。2.针对科室位于门诊六楼、电梯仅达四楼的不便情况，科室护理人员主动为老年及行动不便患者提供下楼取药、采血等贴心服务，广受好评。3.建立了详尽的随访档案系统，通过电话回访形式，对需定期复查的患者进行关怀与指导，全年累计随访患者达____余人次，此举不仅提升了患者满意度，更增强了医院的社会影响力。二、强化护理质量管理，促进护理工作规范化1.依据科室专科特性，我们实施了严格的护理质量检查、考核与追踪机制，确保护理工作质量的持续提升。2.进一步细化了各类登记本的书写规范，要求护士按标准登记并签名，患者亦需签字确认，护士长则每周例行检查并签字，以确保护理记录的完整性与准确性。3.定期对科室急救物品、器材进行维护与检查，确保其始终处于应急状态，为紧急救治提供有力保障。三、严格消毒隔离措施，严防交叉感染风险1.显著提升了科室内医护人员的手卫生依从性，通过培训与监督，确保了手卫生的有效执行。2.每周对紫外线灯管进行擦拭登记，并定期进行照射强度检测；同时，每月开展空气培养，每季度进行手卫生检测，所有检测结果均符合标准要求。3.实施每周两次的院感自查制度，对发现的问题立即整改，确保院感防控工作的全面落实。4.严格执行“一人一针一管一用”原则，灭菌使用合格率达到____%。四、加大护理人员培训力度，提升业务素养1.对在职护理人员进行了系统的“三基”培训，并组织了____次理论考试与____项技能操作考核。2.科室内部组织业务学习____次，同时鼓励护理人员参加护理部、院感办组织的业务学习____次，以拓宽知识面，提升专业技能。五、加强护理安全管理，确保患者安全1.对科室医疗设备进行了全面的清洁、保养与维护工作，确保设备处于良好运行状态。本年度发现并更换了红光灯头一个，及时消除了安全隐患。2.严格执行查对制度与特殊操作告知制度，要求患者签字确认，以增强护理操作的透明度与安全性。3.加强了无菌物品的使用管理工作，每日查对签字并确保存放符合规范要求。4.对护理人员进行了相关法律法规的培训教育，提高了其法律意识与风险防范能力。本年度未发生任何护理差错事故。六、积极推广护理适宜技术并取得良好成效全年科室积极开展了多项护理适宜技术项目，均圆满完成了既定目标。七、强化标准预防培训，降低职业暴露风险对科室内医护人员进行了标准预防知识的培训教育，促使其正确使用各类医用防护用品并增强防护意识从而有效降低了职业暴露的发生风险。存在问题及改进方向：1.部分护理适宜技术项目在完成数量上仍有提升空间需进一步加大推广力度。2.护理与院感工作在细节处理上仍需加强需进一步优化工作流程与标准。3.护理人员的专科操作水平需进一步规范化需加强技能培训与考核工作。明年工作目标：1.加强护理人员素质与能力培养要求每位护师至少发表一篇学术论文。2.协同相关科室制作并分发各类性病宣传与随访卡片建立温馨门诊环境。3.加大对皮肤性病科的宣传力度进一步开展优质服务活动以感动患者并留住其就医选择。4.制定并完善专科操作标准以进一步规范护理工作流程与操作规范。5.积极支持与参与护理部的各项工作安排共同推动医院护理事业的发展与进步。总之在过去的一年里我科室在主管院长及护理部的关心、支持与帮助下在护理质量与职业道德建设方面取得了显著成绩但也清醒地认识到存在的不足与问题。我们将继续努力改进不足并争取在新的一年里取得更加优异的成绩。2024年护理年度工作总结参考模板（二）医院积极响应卫生部、省卫生厅及市卫生局关于推进“优质护理服务示范病房”建设的号召，并融入医院“精诚”医疗服务品牌塑造工作之中，自年初起便启动了“优质护理服务示范工程”的创建活动，致力于为患者带来满意、优质且安全的医疗服务，成效显著。一、加强人员培训，提升专业能力：医院护理部精心组织，深入学习了《护士条例》、《综合医院分级护理指导原则》等法规标准，为护理工作提供了明确指导。二、优化服务流程，强化基础护理：针对基础护理服务项目，医院完善了服务流程，并在全院范围内举办了技术竞赛与业务知识讲座，实现了护理人员的全员培训。三、注重服务礼仪，增强沟通意识：通过服务礼仪培训，护理人员进一步提升了与患者交流沟通的能力。护士节期间，还举办了“护患沟通”护理情景展示活动，以生动形式展现了规范的服务流程及和谐的护患关系。四、增加护理人力，保障患者安全：医院适时增加了护士配置，以确保分级护理工作的有效实施及患者的安全。五、完善工作制度，规范执业行为：医院建立健全了护理工作相关的制度、职责、常规、标准及规范，并建立了绩效考核体系，以科学评价护理工作的数量、质量及患者满意度。六、实施分层次护理，提升服务质量：根据护士的职称、学历及能力，医院实施了分层次使用制度，明确了各层级护士的基础护理职责，并向患者公示了分级护理及服务的内涵项目与质量标准，引入了患者及社会的评价机制。七、深化服务理念，丰富服务内涵：各病区均确立了“以病人为中心”的护理服务理念及具体措施，并在完成规定护理服务项目的基础上，根据患者需求提供全程化、无缝隙服务，力求将服务做到患者需求之前。八、强化质量管理，持续改进服务：医院根据最新的病历书写规范及护理文书要求，优化了护理记录方式，并通过“住院患者基础护理评估/记录表”及“满意度调查表”等工具实施评价，以持续改进护理服务质量。九、重视支持保障，确保优质服务：医院成立了以科主任为组长的活动领导小组，明确了各级职责分工，并定期组织检查与专题会议以解决问题。同时，医院还积极协调各方资源为优质护理服务提供支持与保障，包括增加经费投入、配备基础护理设施等。综上所述，开展“优质护理服务示范工程”活动不仅是落实医改工作的重要举措，也是践行“以人为本”宗旨的必然要求。通过该活动的实施，医院有效加强了临床护理工作、落实了基础护理、改善了临床护理服务并提升了患者满意度。2024年护理年度工作总结参考模板（三）护理部门严格实施进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派具备高业务水平的护理人员进行指导，确保实习人员顺利完成任务。我们鼓励护士利用业余时间参与各种继续教育项目，如自考、函授等。护理部还系统性地选派护理骨干外出进修学习，同时组织大部分护士长到外地参观考察和短期培训，以拓宽她们的视野。我们采取以点带面、以少数带动多数的策略，及时将好的经验、方法反馈，改进工作，并对新技术、新项目迅速应用于临床实践。3、我们规定护理人员的着装规范，要求使用文明用语，接听电话时遵守规定，确保护理人员以专业、友善、亲切、得体的形象和饱满的精神状态投入工作。同时，我们强调提升服务意识，坚持以病人为中心的理念，促使护理人员转变思想，提高认识，及时满足病人的需求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通。我们从责任制护理转变为以人性化护理为中心的整体护理，以提供更满意的医疗服务。四、我们合理配置人力资源，量化护理工作，指导各科室实行弹性排班，预备机动人员，确保特殊时间段如中午、夜间有双人值班。实行多劳多得的制度，目前运行效果良好。五、我们规范护理文件的书写，强化护理的法制意识。遵循省级卫生部门的护理文件书写规范，制定医院的实施细则，并通过集中讲座、分病区学习等方式进行培训。我们强调护理文件书写的重要性，规范护士行为，保障护理安全，提高护理质量，为护理科研积累资料，促进护理学科发展。同时，完善的护理记录为举证提供了法律依据，保护了患者和护士的合法权益。六、我们加强了监管力度，确保护理安全。定期检查医疗安全，重点加强节前安全检查，提高医务人员的防范意识，消除事故隐患。我们规范了毒麻药品的管理，确保抢救设备的功能状态。护士长的夜查房和每周例会，用于发现并及时纠正护理工作中存在的问题，减少护理缺陷的发生。七、我们加强了质量管理，严格执行各项标准和考核。强化了无菌技术、消毒物品管理、医院感染控制等工作，通过各种形式的学习和考核，确保护理人员遵守规章制度和操作规程。八、我们围绕二级甲等医院评审标准，积极开展相关工作。完善制度、职责、流程，加强科室的评审准备工作，并对存在的问题进行整改。同时，我们积极配合医院的其他工作，如新护士长的聘任、下乡体检、突发公共卫生事件的处置等。九、我们紧密围绕医院的工作部署，提供必要的支持和协助，确保各项任务的顺利完成。2024年护理年度工作总结参考模板（四）在过去的这一年中，遵循院领导和护理部的指导，我们按照年初设定的工作计划，积极推进优质护理服务示范工程，以强化基础护理，提升护理质量，增强患者的满意度。以下是工作情况的总结：一、强化护理质量控制，严格执行核心制度我们通过每周一次的随机检查，对科室存在的问题和护理疏漏进行深入总结和分析，以识别并预防潜在的工作风险，从而增强护士的护理安全意识。二、优化病房管理我们致力于创造一个整洁、宁静、舒适的修养环境，以提升护理单元的整体管理水平。三、深化基础护理，提升患者满意度通过实施优质护理服务示范病房项目，我们激发了责任护士的主观能动性，提供人性化的护理服务，加强生活护理和健康教育。通过满意度调查，我们每月评选优秀护士，并与绩效考核相结合，以激发护士的工作积极性。四、提高护理文件书写质量我们对年轻护士进行细致的指导和帮助，以提升护理病历的质量。五、提升护士专业素质我们定期组织业务学习和技术操作考核，加强专科护理培训。在5.12护士节的理论知识竞赛中，我们的团队荣获一等奖。同时，我们对新入职护士进行严格的规章制度、核心制度和理论操作培训，确保其具备上岗能力。六、增强护士应急处理和急救能力我们组织护士进行新生儿窒息急救、烧伤病人急救等专项训练，以提升其应对紧急情况的能力。七、确保急救设备的管理我们实行专人管理急救药械，遵循“四定”原则，确保设备处于随时可用的状态。八、加强医院感染控制管理我们严格执行消毒灭菌隔离措施，规范医疗垃圾处理，定期监测各种消毒剂浓度，以防止交叉感染。存在的问题与改进空间：1.部分护士的责任心需要进一步加强。2.健康教育在及时性和连贯性上仍有待提高。3.产科病房的管理挑战较大，需要优化管理策略。4.个别护士的无菌观念不强，无菌操作规范执行不力，一次性物品使用后的处理需改进。过去一年，我们的护理工作取得了显著的成效，但同时也认识到存在的不足，我们将持续改进，以提供更优质的护理服务。2024年护理年度工作总结参考模板（五）1.坚持每周一次的业务学习，确保晨会提问的切实执行。根据科室新业务和新技术的进展，制定并执行详细的学习计划。2、构建高效团队结构，打造卓越护理团队。（1）今年已培养专科护士____名，依据其职称和能力制定个性化学习计划，指定参与科室管理及业务培训活动，逐步培养为合格的专科护士。同时，为满足科室需求，培养了CCU护士____名，采取院内外学习相结合的方式进行培训。（2）秉承“传帮带”的优良传统，采取一对一的方式对新入职护理人员进行全方位的指导，从科室文化、技能操作到行为规范，帮助他们快速适应角色，融入团队。科室氛围和谐，团队合作精神强烈。（四）强化科室文化建设，增强团队凝聚力我们致力于将科室建设成为员工发挥能力的平台，发掘每位员工的优势，发挥其长处，弥补不足，使他们的才能得到最大限度的发挥，找到归属感。今年开展的“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动，充分发扬团队精神，培养以科室和医院为荣的观念，为患者提供周到、热情的服务，视病人如亲人朋友。每位护理人员都能以病人为中心，以高标准的优质服务要求自己，积极进取，学习先进，注重细节，不断提升服务质量。科室定期征求护理人员意见，召开座谈会，听取患者的意见和建议。科室领导以身作则，加强自我学习，严格要求。（五）持续提升服务能力，满足患者需求1、推行“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动，实施“护士长直通车”项目，并筹备“空姐式示范岗”。2、注重细节，完善各项护理服务，落实无缝隙护理。我们秉持“细微之处见真情”的原则，坚持以人为本，提前预见并满足病人的需求。3、通过优秀沟通人员的示范，学习相关课程，逐步提升每位护理人员的沟通技巧。今年选派____人进行基础护理和健康宣教，取得了显著效果。（六）落实教学任务，加强新业务新技术的开展1、成功配合开展新业务、新技术，包括：（1）急诊冠状动脉成形术和支架置入术的护理；（2）经桡动脉支架置入术；（3）“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动；（4）除颤起搏器及三腔起搏器的护理。2、顺利完成两项科研项目：（1）科室科研项目；（2）护理科研项