电子产品保修服务合同范文

电子产品保修服务合同范文合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务方）：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方需要乙方提供电子产品保修服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一章定义与解释1.1定义1.1.1“电子产品”指甲方购买并由乙方提供保修服务的各类电子设备，包括但不限于计算机、手机、平板电脑等。1.1.2“保修服务”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的电子产品维修、保养等服务。1.1.3“有效保修期”指自甲方购买电子产品之日起，乙方提供的保修服务期限。第二章保修服务内容2.1保修范围（1）免费维修：在有效保修期内，电子产品因材料或工艺问题导致的故障，乙方负责免费维修。（2）免费更换：在有效保修期内，电子产品因材料或工艺问题无法修复的，乙方负责免费更换同型号或同规格的产品。（3）技术支持：乙方提供7×24小时技术支持服务，解答甲方在使用电子产品过程中遇到的问题。2.2保修期限2.2.1甲方购买的电子产品，乙方提供为期一年的免费保修服务，自购买之日起计算。2.2.2在保修期内，甲方需按照乙方要求提供相关证明材料，以便乙方确认保修资格。第三章保修服务流程3.1送修流程3.1.1甲方需将需要保修的电子产品送至乙方指定的维修点，并填写送修单。3.1.2乙方收到送修电子产品后，应在1个工作日内进行初步检测，并向甲方反馈检测结果。3.2维修流程3.2.1经初步检测，确认为保修范围内的故障，乙方应立即进行维修。3.2.2维修过程中，乙方应妥善保管甲方送修的电子产品，确保其安全。3.2.3维修完成后，乙方应在2个工作日内通知甲方取回电子产品。第四章保修服务责任4.1乙方责任4.1.1乙方应确保保修服务的质量，维修过程中使用的零部件应为原厂正品或等同品质的替代品。4.1.2乙方应在保修期内，为甲方提供及时、有效的保修服务，确保甲方权益。4.2甲方责任4.2.1甲方应妥善保管电子产品，避免因人为原因导致产品损坏。4.2.2甲方应按照乙方要求提供相关证明材料，以便乙方确认保修资格。4.2.3甲方在送修电子产品时，应确保产品包装完好，避免在运输过程中造成损坏。第五章违约责任5.1乙方违约责任5.1.1乙方未按本合同约定提供保修服务，应向甲方支付违约金，违约金金额为电子产品购买价格的10%。5.1.2乙方未按本合同约定提供保修服务，导致甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。5.2甲方违约责任5.2.1甲方未按本合同约定提供相关证明材料，导致乙方无法确认保修资格的，甲方应承担相应的责任。5.2.2甲方在送修电子产品时，未确保产品包装完好，导致产品在运输过程中损坏的，甲方应承担相应的责任。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。合同自双方签字（盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________签字（盖章）：__________日期：__________乙方（服务方）：__________签字（盖章）：__________日期：__________第六章保修服务费用6.1服务费用6.1.1乙方提供保修服务期间，甲方无需支付任何服务费用。6.1.2在保修服务范围之外的维修和更换，乙方将根据实际情况向甲方收取相应的费用。第七章保密条款7.1保密义务7.1.1双方在履行本合同过程中，可能接触到对方的商业秘密和技术秘密，双方应予以保密。7.1.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许他人使用对方的商业秘密和技术秘密。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，双方同意将争议提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决。第九章合同变更和解除9.1合同变更9.1.1本合同的任何变更，均应以书面形式进行，并经双方签字（盖章）确认。9.1.2合同变更不得影响已履行部分的效力。9.2合同解除9.2.1经双方协商一致，可以解除本合同。9.2.2任何一方违反本合同约定，导致对方无法实现合同目的的，对方有权解除本合同。第十章附则10.1合同附件10.1.1本合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。10.1.2合同附件包括但不限于送修单、维修报告等。10.2合同生效10.2.1本合同自双方签字（盖章）之日起生效。10.2.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________签字（盖章）：__________日期：__________乙方（服务方）：__________签字（盖章）：__________日期：__________第十一章合同续签11.1续签条件11.1.1在本合同期满前，甲乙双方均可提出续签本合同。11.1.2续签本合同需经双方协商一致，并签订书面续签协议。第十二章合同终止12.1合同终止条件12.1.1本合同期满未续签的，合同自动终止。（1）一方违反本合同约定，导致对方无法实现合同目的的；（2）一方发生重大违约行为，经对方书面通知后仍未纠正的；（3）一方破产、解散、清算或发生其他导致合同无法履行的情形的。第十三章违约赔偿13.1违约赔偿原则13.1.1一方违反本合同约定，导致对方损失的，应承担相应的违约赔偿责任。13.1.2违约赔偿金额应根据实际损失确定，但不得超过合同总额的20%。第十四章法律适用14.1法律适用14.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。14.1.2本合同中未约定的事项，可参照中华人民共和国相关法律法规执行。第十五章通知和送达15.1通知方式15.1.1双方在履行本合同过程中，需以书面形式进行通知，通知可采取邮寄、传真、电子邮件等方式。15.1.2通知送达时间以对方签收时间为准。15.2送达地址15.2.1甲方送达地址：__________15.2