上塘水务污水管网社会化运维 投标方案（技术方案）

上塘水务污水管网社会化运维投标方案（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****投标日期：****1报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.技术文件目录 5 51.1.1.工作计划 51.1.2.岗位分布、流程 71.1.3.运行工职责 91.1.4.自控室工作职责 1.1.5.档案室的工作职责 1.1.6.副厂长安全职责 1.1.7.出纳员职责 1.2.1.污泥膨胀问题 1.2.2.污泥脱水机的难点及措施 1.2.3.环境设施的维护 1.2.4.吸泥机维护 1.2.5.设备日常维护保养制度 1.2.6.测量仪表的日常维护与管理 2.1.一般安全操作 2.1.1.防止中毒 2.1.2.防止燃烧和爆炸 2 2.1.4.防止玻璃器皿割伤 31 2.2.1.生产安全管理制度 2.2.2.安全考核规定 2.2.3.安全培训制度 2.2.4.安全生产制度 2.2.6.安全生产教育制度 2.2.8.对于上池作业人员的要求 43 3.1.工程规模 3.1.1.工程规模 3.1.2.处理工艺 3.1.6.生物脱氮除磷的可行性 543.1.8.氧化沟工艺 563.1.9.AB工艺 33.1.11序批式活性污泥工艺 3.2.1.深度处理 663.2.3.臭氧氧化 3.2.4.滤池的选择 3.2.5.盘式滤池 3.2.6.化学除磷 3.3.污水处理厂设计进出水水质 3.3.1.进出水水质 3.3.2.污泥处理工艺选择 3.3.3.工艺方案设计 813.3.4.各种消毒法的比较 3.3.5.粗格栅提升泵房 3.3.6.细格栅渠、曝气沉砂池 3.3.7.氧化沟 3.3.9.紫外线消毒渠 3.3.10浓缩脱水机房 3.4.主要建(构)筑物一览表 3.4.2.主要工艺设备一览表 3.4.3.服务技术响应表 3.4.4.投标人需要说明的其他文件和说明 4 4.1.奖罚承诺 4.1.2.奖惩分类 4.1.3.调薪 4.1.4.记小过 4.2.1.质量及承诺 4.2.2.员工培训及相关资质 4.2.3.各种专业培训 5第一章技术文件表1设计进水水质序号污染物名称进水浓度12化学需氧量CODcr3生化需氧量BOD545总磷TP6悬浮物SS6表2设计排放水水质要求序号污染物名称排放浓度1色度≤30稀释倍数2化学需氧量CODcr3生化需氧量BOD54悬浮物SS5总氮TN67总磷8石油类9动植物油阴离子表面活性剂粪类大肠菌群数≤1000个/升总汞总镉总铬六价铬总砷总铅7曝气系统曝气系统排水井一炭滤器—砂滤器——中间水池十—淀池一898、门卫保安人员认真履行保安协议责任。确保全厂安提前10分钟到岗，处理交接班事宜，接班人员因故迟到或间，严禁饮酒、绝不允许利用电脑玩游戏、玩牌、听音乐、2、认真贯彻党的路线、方针和政策，以“三个代表”5、保管库存现金和各种有价证券，以及空白收据、空7、配合会计做好财务报告前的准备工作及会计资料的1、经常检测脱水机的脱水效果，若发现分离液(或滤用标志，存放在设备库中(大型设备可就地封存),与在用2、对监测环境的温湿度表等要进行检定，以确保环境3、检测方法是实施检验的重要技术依据，为使实验室其他相关行业标准、地方标准等现行有效的分析方法标准。6、对于没有国际、国家、行业、地方标准方法的检测7、由相关人员收集与检测业务有关的标准，其它部门工去除23、润滑：按时加(换)润滑油(脂),油质符合要求，(1)检查柜内是否清洁，所装电气元件的型号和规格(2)检查一、二次配线是否符合图纸要求，接线有无(3)检查各电气元件的整定植有无变动，并进行相应(4)检查所有电气元件安装是否牢靠，操作机构是否(5)对断路器、隔离开关等主要电器及操作机构，按其操作方式试验5次。(7)检查保护接地系统是否符合技术要求，检验绝缘(8)待所有检验没有异常现象后，才能投入运行。自动化检测仪表应用于污水处理领域相比于其他生产(1)仪表位号(一般应与设计图纸编号一致);(3)精度等级；(4)生产厂家；(6)测量范围；(8)校验、标定记录(标定日期、方法、精度校验记(10)日常维护记录(零点检查、量程调整、检查，外(11)原始资料(应包括设计、安装等资料，线缆的走第二章安全文明保障措施(1)一切试剂、药品瓶要有标签。剧毒药品必须制订(2)严禁试剂入口。使用移液管时应用橡皮球操(3)所有可能产生有毒气体的操作，都必须在通风橱(4)严禁食具和仪器互相代用。凡使用有毒药品工作(5)有毒的废液应尽量作无毒处理后，再排入地下深(6)水银洒落在地下时，应尽量清除干净，然后在残(7)取有毒试样时应站在上风处，利用球胆取气分析(8)发生中毒事故后，必须立即采取急救措施。如果(1)挥发性有机药品应存放在通风良好的处所或冰箱(2)实验过程中，对于易挥发及易燃有机溶剂，如必(3)在蒸馏可燃物质时，首先应将水充入冷凝器内，热)。接收器最好置于沙土浴中。在蒸馏过程中人员不能离(4)身上或手上沾有易燃物时，不得靠近火源，应立(5)高温物体，如灼热的坩埚、瓷盘或燃烧管等，要(6)严禁氧化剂与可燃物一同研磨。不能在纸上称量(7)爆炸类药品应放在低温处保管，移动或起用时不(8)装有挥发性物质或受热分解会放出气体的药品(如(9)分析中，有时需要对加热处理的溶液庄隔绝CO2的青况下冷却，冷却时不能把容器塞紧，以防冷却时爆炸，(1)取用腐蚀类、刺激性药品时，最好戴上橡皮手套(2)稀释硫酸时，必须在烧杯等耐热容器内进行，将(3)用浓硫酸做加热浴的操作(如测定熔点),眼睛要(4)取下正在沸腾的水或溶液时，须先用烧杯夹子摇(5)使用酒精灯或喷灯时如有酒精洒出，应先将洒出(6)开启氨水、盐酸、硝酸等药瓶封口时，应先盖上(7)在压碎或研磨苛性碱和其他危险物质时，要注意(8)在使用强碱熔样时，应防止坩埚沾水，以免发生的酸抹去后用水洗净，再用2%的碳酸氢钠溶液冲洗。若被(2:1)涂沫后包扎好。④被溴烧伤处用氨水酒精混合液(1:10)涂抹。(1)使用玻璃仪器前应认真检查，不要使用有裂纹的(2)装配或拆卸仪器时，要防备玻璃管和其他部分的(3)切割玻璃管(棒)及塞子钻孔时，要用布包住或(4)用酒精灯或喷灯加热烧杯和烧瓶时，下部应垫石(5)细口瓶或容量瓶受热易炸裂，不能直接在火焰上易燃液体和固体(有机物)着火时不能用水去浇，除小范围3、特种工作人员必须持证上岗(核准部门核发的)无组织实施，并对实施过程实行“自我控制”,对实施结果进目标情况为依据。通过安全目标管理，依靠全体职工自下而安全生产教育是指向单位内外全体有关人员进行的安全思想(态度)、安全知识(应知)、安全技能(应会)的宣传、教育和训练。它在污水处理厂(站)的建设和运行管理的约束。现在企业中发生的工伤事故，70%左右或多式少与人的失误(无知、误动作或违章)有关。由此可见加强安全予充分的认识。过去在安全教育方面只停留在“务虚”上，开展污水厂安全日活动是提高广大职工安全思想的有全日活动中要针对3个方面加大力度进行学习：一是要联系前班后会进行安全教育的督导有助于班组及时总结经验教平。在“班前碰头会”上，在布置一天的工作任务的同时，我们发现反事故演习的方法对安全教育工作有很好的促进(1)安全技术管理安全技术是辨识和控制生产运行和工程建设过程中的安全技术是辨识和控制生产运行和工程建设过程中的安全技术操作规程是规定工人操作机器仪表的程序和安全操作规程的主要内容要合乎生产操作步骤和程序，有企事业单位应当根据国家的主管部门颁发的安全技术人个防护是为了保护劳动者在生产过程中的生命安全合安全卫生要求的劳动防护用品、用具(污水处理待业除了2、及时配合上级部门制定本厂消防安全责任制和消防(1)下井、池作业人员必须经过安全技术培训，懂得(2)患深度近视、高血压、心脏病等严重慢性疾病及(3)操作人员下井下池作业时，必须穿戴必要防护用(6)每次井下作业时间不宜超过1小时。(1)上池作业人员必须经过安全技术培训，懂得人工(2)患深度近视、高血压、心脏病等严重慢性疾病及(3)上池作业人员一定要注意安全，尤其是晚间作业(4)操作人员禁止穿戴易绊、挂衣物和高跟鞋上池。2、污水池管理工不准随便越栏工作，越栏工作时必须第三章后勤支持管理服务具体方案设计序号污染物名称进水浓度12化学需氧量CODcr3生化需氧量BOD545总磷TP6悬浮物SS序号污染物名称排放浓度1色度≤30稀释倍数2化学需氧量CODcr3生化需氧量BOD5序号污染物名称排放浓度4悬浮物SS567总磷8石油类9动植物油阴离子表面活性剂粪类大肠菌群数≤1000个/升总汞总镉总铬六价铬总砷总铅曝气系统曝气系统混合液回流系统(1)方案一：将出水水质提升为一级A标准。NH3-N≤5(8)mg/l,(8为水温低于12℃控制指标)(2)方案二：将出水水质提升为一级B标准。NH3-N为水温低于12℃控制指本次工程必要性的讨论出水水质按一级A标讨论。进水浓度(mg/L)出水水质(mg/L)去除率(%)总磷4高的去除率，但对N的去除率近15-25%,对P的去除率仅10-20%,满足不了本工程要求，因此，必须对污水采用脱氮污水脱氮除磷可供选择的处理方法通常有生物处理法分析项目指标值原污水值要大于20,比值越大，除磷效果约明显，本项目去除率约为10～20%,磷的去除率约为12～19%,达不到本污水脱氮除磷可供选择的处理方法通常有生物处理法(1)SS的去除有机颗粒靠微生物的降解作用去除，而小直径的无机颗粒 (包括尺度大小在胶体和亚胶范围内的无机颗粒)则要靠活(2)BOD5的去除活性污泥中的微生物在有氧的条件下将污水中的一部(3)COD的去除污水中的COD去除原理与BOD5基本相同。对于那些主要以生活污水及其成分与生活污水相近的之往往接近0.5甚至大于0.5,其污水的可生化性较好，出水值接近0.5,污水的可生化性较好，采用二级处理工艺完全可以使出水COD≤60mg/L.(4)氮的去除(5)生物除磷影响生物除磷的因素是要有厌氧条件(DO=0),同时要(1)生物脱氮除磷的条件氧化(及硝化)为硝酸盐，需4.57mgO2、7.14mgCaCO3碱而易生物降解的COD浓度仅占COD总量的20%左右，25mg/L易生物降解COD的浓度相当于总COD125mg/L左右。流程(包括其变种),即通常称为A/A/O的工艺。所有方案(2)原污水的碳源情况的测定需要的周期太长，而重铬酸钾法氧势能较大，以试验资料证明，厌氧段CODcr总量浓度相当125mg/l左右的条件下，才能有磷的释放。磷的释放消耗的碳源为磷的释放量应不小于1mg/L,(厌氧段释放1mg的磷，好氧段能够吸收2-2.4mg的磷)。需易生物降解的CODcr为按空间分割的连续流活性污泥法是指各种功能在不同AO法分为A/O除磷活性污泥法或A/O脱氮活性污泥法。A/O除磷活性污泥法A段为厌氧段，O段为常规活性污泥法化的好氧段。本工程要求同时脱氮除磷，不考虑A/O法。沉淀池沉淀池A2/0法即厌氧——缺氧——好氧活性污泥法。污水在A/A/O工艺流程框图停留时间小于其它同类工艺，在厌氧(缺氧)、好氧交替运小于100,有利于处理后污水与污泥的分离，运行中在厌氧好氧三个区严格分开，有利于不同微生物菌群的繁殖生长。氧化沟工艺是五十年代初期发展起来的一种污水处理氧区)到中沟(缺氧区)之间没有回流设施，所以总的脱氮3.1.9.AB工艺负荷高，曝气时间短，约0.5h,污泥负荷高达2～6kgBOD5/kgMLSS·d;B段(可按A/A/O设计)污泥负荷较低，都有一定的去除率。它适用于进水浓度高，通常要求进水BOD5≥250mg/L,AB工艺才有明显的优势。本工(5)曝气生物滤池(BAF)工艺曝气生物滤池充分借鉴了污水处理接触氧化法和给水采用粒状填料作为生物载体，如陶粒、焦炭、石英砂、对进水的SS要求较严，最好是控制在60mg/L以内，水头损失较大，每一级生物曝气滤池的水头损失约为2m,具有脱氮功能要求时一般为二级滤池，即比活性污泥法国内已运行的污水厂少，设计和运行经验都在摸索中，用的是比重大于1的陶粒滤料，污水的过滤水流方向为上向发的BIOSTYR工艺，采用的是比重小于1的轻质滤料，污艺已在大连市马栏河污水处理厂应用，其设计规模为12万m3/d,并且其陶粒滤料正在实现国产化。BIOSTYR曝气生于1的轻质滤料，需要进口。前国内市政行业投入使用的仅为1座12万m3/d规模的采用明专利，列入国家863计划节能产品，其采用低污泥负荷，高污泥泥龄设计，通过无固定的漂浮移动式曝气系统供氧，(1)传统SBR工艺SBR(SequeneingBalchReactor)工艺师1979年美国这种工艺方式，总容积利用率低，一般小于50%,出水不连法在80年代获得重大发展。1981年Goronszy利用微生物在ICEAS工艺、CASS工艺及CAST工艺综合了推流式和很高。另外，在处理规模(10万m3/d以上)较大场合，其式，运行原理与三沟式氧化沟类似。Unitank池是由三个矩小，具有脱氮除磷效果，但由于池型限制无专门的厌氧区，参数值%%%本达到处理目标要求；但T-P值接近1mg/L,难以控制在CODcr降到50mg/L以下则容易实现。1)进一步去除悬浮物及BOD5级处理则可大幅度提高除磷率至50%～75%。混凝沉淀能除磷90～95%,是有效的除磷方法。(2)过滤2)增加以下指标的去除效率：悬浮固体、浊度、磷、3)去除化学絮凝过程中产生的铁盐、铝盐、石灰等沉5)由于去除了悬浮物和其他干扰物质，因而可增进消6)在深度处理厂中，过滤能克服生物和化学处理的不(3)活性炭吸附1)杀菌能力非常强，能杀死氯所不能杀死的病毒和胞2)能氧化多种有机物和无机物，如酚、氧化物、铁和3)去除水中的臭和味。去除对象有关指标采用的主要处理技术有机物悬浮状态过滤、混凝沉淀溶解状态混凝沉淀、活性炭吸附、臭氧氧化植物性营养盐类氮吹脱、折点氯化、生物脱氮生物脱氮磷金属盐混凝沉淀石灰混凝沉淀、晶析法、生物除磷微量成分溶解性无机物无机盐类电导度离子反渗透、电渗析、离子交换微生物细菌病毒臭氧氧化、消毒(氯气、次氯酸钠、紫外线)污水厂出水中悬浮物浓度不仅涉及到出水SS指标，出出水的BOD5、CODCr和T-P增加。因此，降低SS值不只 于3NTU,完全可以保证其出水悬浮物低于10mg/L。(1)纤维滤池纤维滤池具有传统快滤池的主要优点，且由于运用了91%以上，最高去除率为97.7%,正常出水浊度在1NTU以C、过滤速度快：在工程应用中的设计过滤滤速为D、反洗耗水率低：反冲洗耗水量小于周期滤水量的1进水水质SS≤80mg/L以下，出水水质SS≤10mg/L。水SS:30mg/L(最高可承受80-100mg/L),出水SS≤5mg/L,浊度≤2NTU,实际运行出水更优质，一般出水浊度在1左(b)设计新颖，耐冲击负荷。盘式滤池相当于是滤池浮物(SS)负荷相当于普通砂滤池的1.5倍，滤速比普通滤池增加50%。因此滤布转盘过滤器更耐高悬浮物浓度和大颗粒(d)设备闲置率低，总装机功率低。由于滤布较薄，积只相当于整个滤盘面积的1%。清洗的特点是频繁但清洗(f)水头损失小。盘式滤池一般为0.2m,而砂滤池的水头损失一般为1.5m多。(g)占地面积比其他滤池小很多。由于滤盘垂直中空理1万吨的滤池，占地面积不大于20平方米，高度3.3m。对(h)盘式滤池比粒料滤池易于安装。现场连接管配件(j)对地基地耐力要求低，设备地基的投资少.纤维滤池盘式滤池处理效果优优技术先进性良好先进维护检修维修量大，且不方维修量少，且方便便占地面积大小过滤滤速冲洗历时能耗高低过滤水头2m左右下于0.8m污水碱度所消耗的石灰量通常比形成磷酸钙类沉淀物除磷要求的石灰投加量大致为总碳酸钙碱度的1.5倍。石灰法除磷的PH值通常控制在10以上，由于过高溶性的沉淀物，通过去除这些难溶性沉淀物去除水中的磷。按照德国规范ATV～A131的规定，一般去除1kg磷需要投加2.7kg铁或1.3kg铝。对特定的污水，金属盐投加量需通过试验确定，进水TP浓度和期望的除磷率不同，相应氢氧根结合生成的干泥量为2.3kgTS/kgFe或3.6kgTS/kgAl,中应按每kg用铁量产生2.5kg污泥或每kg用铝量产生4.0kg在初沉池投加化学药剂，初沉池产泥量将增加50~100%,如设后续生物处理，则全厂污泥量增加60～70%;在二沉池投药，活性污泥量增加35～45%,全厂污泥量将增加4要求；但T-P值接近1mg/L,难以控制在0.5mg/L以下，必(1)消毒方法概述2)氧化法毒。北美个别污水处理厂采用O3消毒污水。3)紫外线消毒法 (即DNA)有畸变作用，在吸收了一定剂量的紫外线后，能量输出的低压水银弧灯被广泛使用，当处理水量较大时，求。目前在北美，已有1000多套紫外线消毒装置在运行；栅旋流沉砂池、紫外线消毒渠、脱水机房土建按2400m3/d最大流量=190m3/h本次方案中，最终出水位一级A标时，工艺流程如下：消毒纤维滤池氧化沟细格栅和沉砂池粗格栅和提升泵房来水消消毒沉池氧化沟细格栅和沉砂池粗格栅和提升房类型液氯物物臭氧过线理理滤范围废水废水池水废水经二的的水污用水国家各国法国北美贡国洲洲德国德国优点稳定，设备投资少，对环境较液氯小小率高，影响小小，杀菌效率高，并有除臭和控制污泥膨效果小，杀菌效率高，性小，无二次污染彻底他杂质，无危险性，无缺点危危大，有险污染面积大，运行费液氯高，有二次污染大，运用高高高高，灯管寿命短，受水质影响大杂杂大，操作复不稳定，操作复杂，运用高投资中低高低高高高费低中高高较高高高1)粗格栅粗格栅间1座，与进水泵房合建，内设0.8m宽(渠宽)机械粗格栅2台(一用一备)。配备皮带输送机1台，供输送功能格栅台数：2台(一用一备)2)进水泵房设置潜水排污泵3台，近期一用一备，远期2用1备，参数为Q=95m3/h,H=12.5m,N=11kw。功能水处理构筑物，满足整个污水处理厂竖向水力流程的需求。细格栅井与旋流沉砂池合建，分2组，每组处理能力2400m3/d。设置细格栅2台(一用一备),渠宽0.8m宽。配备螺旋压榨机1台，供压榨栅渣和输送之用。1)细格栅功能进一步去除污水中的漂浮物及直径大于5mm的杂物，设计流量：190m3/h2)旋流沉砂池部分效水深1.15m。配备砂泵、搅拌装置、螺旋式砂水分离器等成套设备1套。去除进水中比重大于2.65,粒径大于0.2mm的砂粒，保证后续处理构筑物的正常运行，避免砂粒沉积在构筑物中，A.设计流量：190m3/hE.集砂斗直径：1000mm(1)设计参数(1)厌氧区混合液浓度(MLSS):3500mg/l(2)缺氧区最低设计水温12℃(3)好氧区最低设计水温12℃混合液浓度(MLSS):3500mg/lMLVSS:2450mg/l(2)主要工程(3)曝气方式(1)功能(2)设计参数(3)主要工程(4)运行方式(2)设计参数1)气冲3-5min,强度：28~32L/s.m22)气、水联合冲洗8-10min,水冲强度：6L/s.m2,气冲3)水冲3-5min,强度：6L/s.m2。纤维滤池1座。钢筋混凝土结构，尺寸L×B×H1.6×4.0m(预留二期位置),采用DA863纤维滤料，滤料松散填装高度800mm。滤池分1格，每格面积2.5m2。滤池反冲洗泵房1座，框架，面积为54m2,包括为纤维滤池服务的加药间。加药量5~10mg/l,加药设备1套。滤池供气罗茨鼓风机2台(1用1备),每台风量为4.5m3/min,风压0.05MPa。滤池反冲洗水泵2台(1用1备),每台流量为54m3/h,扬程10.5m。滤池鼓风机和反冲洗水泵根据滤池反冲洗信号(水位、时间)控制开停。水泵数量：2用，一用一备，二期另加。剩余污泥泵数量：2台，1用1备，二期另加。本项目采用紫外线消毒系统，紫外消毒间土建按紫外线模块组1套，由4个紫外模块组成，1个紫外模浓缩脱水机房尺寸B×L×H=15.0x9.0×6.0m,框架结(1)主要参数含固率：进泥0.4~0.8%脱水后污泥≥20%药剂：污泥浓缩投药量按污泥干质的2~4%;污泥脱水投药量按污泥干质的3~5%;调制浓度为0.5%;投加浓度为0.1%。(2)主要工程内容1)浓缩脱水部份每日有125kgDS/d(以干质计)污泥进入浓缩脱水缩脱水，进泥含固率0.4-0.8%,出泥含固率≥20%。采用离分子药剂。预计脱水单元按3班制工作。(A)浓缩脱水单元的设备(进口):(b)药剂投加螺杆泵2台，性能2)贮泥池3.4.主要建(构)筑物一览表编号名称结构尺寸结构形式单位数量备注1房4.10m(粗)5.10m(泵)钢筋混凝土座1格格2砂池L×B×H=3.5×2.1×1.60m(细)D=2.43m,H=3.0m钢筋混凝土座1格格3沟沟厌氧池56.25m3缺氧池177.4m3氧化沟好氧区377.5m3钢筋混凝土座14池D=10m,H=4.5m钢筋混凝土座15滤池钢筋混凝土座16池钢筋混凝土座17水池钢筋混凝土座18房框架座19泵井钢筋混凝土1毒渠钢筋混凝土座1格格贮池钢筋混凝土坐1机房框架座1占地324m2框架座1楼门卫框架座1序号物名称名称性能参数数量备注1房粗格栅N=1.1KW2台一用一备送机N=0.55kw台铜闸门4套潜污泵N=7.5KW2台近期一用一备远期两用一备2沉砂池机B=800(渠宽)N=0.55KW2台一用一备机N=1.1KW1台电控箱成套供货渠道闸门6套渠道闸门2套砂器XLC-180处理量配套鼓风机风量2套电控箱成套供货螺旋砂器N=0.37KW1套3氧化沟拌器厌氧区推流器缺氧区曝机转盘直径φ700,跨4组氧化沟4二沉池中心传机1台5池滤料套6泵房水泵H=10.5mN=5.5KW一用一备鼓风机风量4.5m3/min气一用一备絮凝剂置溶药箱容积130L,N=2.2kw1套7污泥回流泵井回流污泥泵N=5.5KW一用一备泥泵N=1.1KW一用一备8消毒渠紫外灯组4个紫外模块，每组8根低压高强度紫外灯管1组9水机房脱水机N=1.1kw套杆泵H=30mN=1.1KW一用一备置溶药箱容积130L,N=2.2kw1套加泵流量：0~501/h、压力：0.2MpaN=0.55KW2套一用一备水泵2套2一用一备空压机N=1.5KW1套自动冲器1套机N=1.5KW1套机N=0.25KW4台投标人：(盖章)法定代表人或其授权代理人(签名或盖章)投标人：(盖章)法定代表人或其授权代理人(签名或盖章)时段人数(人)全天主管1名其余工作人员3名，24小时三班倒投标人：(盖章)法定代表人或其授权代理人(签名或盖章)招标文件要求是否响应投标人的承诺或说明服务器▲一年付款条件▲按季度支付法定代表人或其授权代理人(签名或盖章)第四章服务承诺(1)嘉奖①有下列事实之一者(但不仅限于以下事实)予以嘉奖并奖励100元：(2)记小功有下列事实之一(但不仅限于以下事实)者，予以记功并奖励500元：(3)记大功有下列事实之一(但不仅限于以下事实)者，予以记大功，并奖励1000元。(5)惩罚3、记大过：罚款2000元。(6)开除。1、警告有下列情形之一者(但不仅限于以下情形)予以警告，或直接经济损失在500~3000元之间者，并处罚款500元。⑨利用公司设备、材料作私人用品或浪费公物(如水、在任何时间内，借给(用)他人工作牌进出公司者。3声以内)不帮助接听电话者。有下列情形之一(但不仅限于以下情况)或直接经济损(8)记大过有下列情形之一(但不仅限于以下情形)或直接经济损失在5000元以上者，尚未构成开除者，予以记大过，并处罚款2000