公园及地下停车库管理投标方案（技术标）

1公园及地下停车库管理投标方案 91.1.偏离说明表 91.1.1.离说明表 91.1.2.技术和服务方案 1.1.3.招标材料明细清单 1.1.4.服务理念和目标 1.2.1.服务方案 1.2.2.各岗位职责 1.2.3.保洁员的工作职责 1.2.4.具体各项保洁方法 1.2.8.垃圾清运 1.3.车辆管理制度 1.3.1.管理制度 1.3.2.车辆保养制度 1.3.3.洁工作流程图 1.3.4.保洁工作制度 21.3.5.保洁工礼仪形象制度 1.4.2.电梯清洁保养 1.4.3.洗手间、坐厕器清洁保养 1.4.4.洗手间小便器清洁保养 1.4.5.洗手间洗脸盆、台面、化妆棉清洁保养401.4.6.洗手间地面清洁保养 1.4.9.玻璃门窗、镜面清洁保养 1.5.1.保洁控制 1.5.2.内部管理机制 1.5.3.日常检查 1.5.4.每月抽查流程图 1.5.5.应急响应能力 1.5.6.重视及时回访 2.1.发生火灾后 2.1.1.发生火灾后 2.1.2.户外施工后 2.1.3.职业安全 2.1.4.保安服务方案 32.1.5.保安工作目标 2.2.1.保安队伍管理思路 2.2.2.具体形式和措施 2.2.3.思想教育 2.2.4.日常管理 2.2.5.保安管理制度措施 2.3.内部管理制度和员工考核管理办法 2.3.1.保安工作制度 2.3.2.保安员交接班制度 2.3.3.保安员请销假制度 2.3.4.档案管理制度 2.3.5.员工守则 2.3.6.着装规定 2.4.1.服务介绍 2.4.2.服务承诺 2.4.3.质量服务质量承诺 2.4.4.阶段服务的实施安排 2.4.5.专项服务的实施安排 2.4.6.岗位要求 3.1.指导思想 3.1.1.指导思想 43.1.2.工作措施 3.1.3.保安队伍凝聚力建设 3.1.4.工作态度 3.1.5.仪容仪表 3.1.6.绩效考核 3.2.保安员消防安全和业务技能培训 3.2.1.保安员消防安全培训 3.2.2.检查消除火灾隐患的能力 3.2.3.室外消火栓 3.3.扑救初起火灾的能力 3.3.1.扑救初起火灾的重要性 3.3.2.报火警的内容及要求 3.3.4.室外消火栓 3.3.5.消防安全标志 3.3.6.组织疏散逃生的能力 3.3.7.掌握疏散的要求 3.4.消防基本知识 3.4.3.热传播的方式 3.4.4.防火基本原理 第四章保安员业务技能培训 4.1.业务技能培训 54.1.1.技能培训 4.1.2.立正、跨立、稍息 4.1.3.停止间转法 4.1.4.行进与立定 4.1.6.跑步行进与立定 4.2.步伐变换 4.2.1.步伐变换 4.2.2.齐步与跑步互换 4.2.3.齐步与踏步互换 4.3.保安培训制度 4.3.1.培训制度 4.3.2.保安员奖惩制度 4.3.3.保安员处罚制度 4.3.4.有下列违规、违纪行为之一者，做出书面第五章停车场运行方案 5.1.1.管理制度 5.1.2.停车场安全管理服务运行方案 5.1.3.管理模式 65.1.4.保安工作流程 5.1.5.车场的清洁管理 5.1.6.保洁工作流程 5.1.7.停车场清洁服务安排 5.2.工程维修管理 5.2.1.维修管理 5.2.2.停车场收费管理 5.2.3.停车场运营管理服务品控方案 5.2.4.停车场安全管理服务细则 5.2.5.停车场管理制度 5.2.6.停车场安全管理制度 5.2.7.车辆巡逻岗位制度 5.2.8.停车场交接班制度 5.3.停车场特殊事件处理程序 5.3.1.车辆刮花处理流程 5.3.3.车辆故障拖离现场处理流程 5.3.4.车场发生打架斗殴事件处理流程 5.3.5.车场停电的处理流程 5.4.车辆管理工作标准 5.4.1.停车场管理规程 5.4.2.车场当值岗 5.4.3.车场巡逻岗 5.4.4.停车场交接班制度 75.4.5.停车场管理程序 5.4.6.发生车辆被损坏处理 5.4.7.遭受暴雨或可能受到水淹影响 5.4.9.停车场常用通知及表格 5.4.10停车场常用标志样式 5.5.停车场车辆安全保证应急措施 5.5.1.成立应急领导小组 5.5.2.紧急火警处理 5.5.4.车辆停放时被刮、蹭受损情况的处理.1945.5.5.车辆冲岗处理 5.5.6.对打架斗殴、流氓滋扰事件的处理 5.5.7.防汛应急处理 5.5.8.重大活动事项应急处理 6.1.拟投入本项目各服务内容所需的设备与工具.2016.1.1.停车场岗亭设备 6.1.2.项目实施人员配置 6.1.3.停车场员工岗位职责 6.1.4.车场保安管理员职责 6.1.5.监控员车场管理职责 6.1.6.工程维修职责 6.1.7.车场管理人员纪律 8 6.2.1.管理目标 6.2.3.项目概况 6.2.4.服务承诺 6.2.5.培训方案 6.3.1.培训的形式 6.3.2.工程维修部培训 6.3.3.停车场服务培训 9招标文件条目号招标文件商务条款投标文件商务条款说明第一部分采购公告5采购内容：xxx单元xxxxxx公园及地下停车库项目停车库管理项目，包含但不限于：(1)日常管理：包括但不限于反恐维稳、维护范围区域内的公共秩序；做好防火、防盗、防破坏、防群体性事件、防灾害事故等安全工作；应急协助处理治安和各类突发事件等；定时消防巡逻、道路交我公司完全响应招标文件采购内容要求：xxx单元xxxxxx公园及地下停车库项目停完全响应无偏离护现场秩序等内容。要求详见招标文件第第二部分编制和提交采购响应文件须知前附表公园及地下停车库区完全响应无偏离第二部分编制和提交采购响应文件须知前附表服务期限为3年，文件项目实施时间要如甲方认为服务质量知中标人后有权提前完全响应无偏离第二部分编我公司完全响应招标完全响应制和提交采购响应文件须知前附表的物业正常使用、管理酬金、税费、览表》是报价的唯标)一览表》是报价的无偏离第二部分编制和提交采购响应文件投标有效期：从提交投标文件的截止之日起90天。如招完全响应无偏离须知前附表止之日起90天。如招延长第二部分编制和提交采购响应文件须知前附表文件合同款结算方式五部分拟签订的合同完全响应无偏离项目概况本次招标为xxx单元xxxxxx公园及地下停车库区域范库管理项目项目概况：本项目总建筑面积为3000平方米，地下停车场幼儿园区域包含25个机动车位，其余区域包含74个机3、招标范围：包含但不限于日常管理：包括但不限于反恐维稳、维护范围区域内的公共秩序；做好防火、防盗、3、项目范围内的保序安保服务(停车管理、偷盗等)。2、保洁范围：(1)保洁范围内及可视范围的牛皮癣、墙体小广告等清除。(2)地下停车库保洁。(3)废弃物清运至垃圾直运点，垃圾桶清洗确保干净整洁。(4)市、区、街道等上级部门报告的保洁问题处理。(5)垃圾清运配合2、业主综合满意率达85%以上；我们将充分运用先进的物业管理模式以及车场管理的和竞争压力，通过持续不断的培训和考核来保证队伍的素3、建立适应市场经济的管理体制，促进车场管理工作服务要求：(1)保洁范围内及可视范围的牛皮癣、墙体小广告等清除。(2)地下停车库保洁。(3)废弃物清运至垃圾直运点，垃圾桶清洗确保干净整洁。(4)市、区、街道等上级部门报告的保洁问题处理。(5)垃圾清运配合(1)经理职责：(2)保洁主管岗位职责：承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行(1)、湿尘从门开始清扫过程，绕房间以顺时针模式从上到下打5、重要健康安全提示2、准备步骤3、清洁步骤重叠部分约为10英寸。用刚性毛刷清洁拖布或将拖把头置于塑料桶内并快速绝对不要用手把垃圾放入垃圾袋，应该使用扫埽和簸将桌椅等办公用具及障碍物移至安全区域以避免被打按照干拖步骤去除该区域内所有垃圾、灰尘及大型物触墙面的护墙板)。然后使用“8字法”轻擦该区域剩余地4、清洁步骤生活垃圾危险废物(含医疗废物)消耗使汽车经常保持完好状态，应加强对作业车辆进行保2、一级保养(在修理厂完成):车辆每行驶3000-5000(3)检查转向紧固情况，离合器自由行程，制动器磨(5)放出贮气筒的积水。3、二级保养(在修理厂完成):车辆每行驶8000-12000(1)清洗喷油嘴、清洁空气滤清器、更换机油、燃油(2)检查调整气门间隙，紧固发动机螺栓，并检查发(7)检查转向器横直拉杆，转向节主销套、转向臂各(8)拆检转动轴万向节和轴承磨损情况，紧固变速器(9)查制器，拆制动鼓，紧固制动底板螺帽，制动蹄突发事件突发事件为：“您好!早晨好!”特别是早晨第一次见一定要问候。××可以扫走吗?×物最好放到×处，谢谢合作!”等等。礼节，如“请问先生(小姐)您找谁?”“请问有什么事让不准当班时有影响公司行业形象的所有不良不雅言行对清洁员每个责任区抽查2个区域，走廊3处。每个区域梯间烟头是否超过2个，走廊100m内烟头是否超过1个。走廊100m烟头不超过1个。直观卫生洁具(水龙头)表面有无污渍、污垢、水渍、手持白色柔软纸擦拭卫生洁具(水龙头)下部，手柄下卫生洁具(水龙头)表面无灰尘、污渍、污垢、水渍、对清洁每个责任区单查3处。手持白色柔软纸擦拭玻璃与结构框之间缝隙和窗台立手持白色柔软纸擦拭玻璃拼接处耐候硅酮密封胶胶缝办法配置：用超滤尘工业吸尘机吸尘或用无尘抹布擦当洗地或洗地毯时留意是否有弄湿插头、电器在玻璃门的显眼处贴上有色字体以防客人或员工不慎的视线。,日常抽查是场地经理每天对一两个特定的位置就一两运营管理，日常抽查的时间一般在5至10分钟之内。抽查频率：每天轮班的前两个小时之内抽查地点：项目场地某一特定地点主要抽查负责人：场地经理，清洁主管栏计分为：“0”,反之则计分为“1”。的“完成计分”加起来，乘以5,记录号完成百分率。录在每月的清洁运营报告里。保洁主管于每日前两根据检查结果随即采取正抽查记录表保留在现选择不同区域的两个场的淡玛锡办公室在月底前将抽查结果完成检查并在抽查记和抽查记录表呈报给人员缺勤保洁班长第一时间安排本项目的休班人员停止休班进投诉积极主动的应对投诉对用户意见征询的回访：按《用户意见征询控制程序》达100%。对“用户意见征询”和投诉的回访处理率100%,有用户签名的上门回访记录不少于40%;电话回访率和信函回访率不超过年回访总数的70%。第二章紧急清洁的失足，洗地板时的跌倒事故为多。剂混合使用)好无破损)具)无事故率达到98%。外围、洗手间、停车场(库)及外围，按规定时间、路线进行巡逻，认真填写《警卫人员巡查记录表》,巡逻检查率查记录表》,检查登记控制率达到100%。率0%。好使用率达到100%。消防中控值班人员24小时监守岗位，发现火情报警，要求5分钟之内赶到火灾现场，及时率达到100%。车场(库)质量管理目标：录》,登记检查率100%。保安公司下属各驻勤点分队长负责各自辖区内的所有驻勤点物业交付的巡逻任务，争取把小区安全隐患降到最通过思想教育课来提高保安员的职业道德素养，保证保制度学习司保安制度，计划每周一课时，每次30分钟。采取的方式课目保安制度学习计划每周一次，每次50分钟方式队长授课讲解，队员理解背诵，熟练掌握内容保安制度规定、典型案例分析、现场模拟演练、消防训练课目内容方式计划保安消防训练消防常识队长或专业人员讲解三周实际操作现场练习器材的使用方法四周消防演练应急预案的演练每月一次，不定时课目内容方式计划保安思想教育制度与法制教育队长授课队员学习一周正确对待管理总务专责授课队员学习二周职业道德与团队精神系列队长授课队员学习三周人生观价值观系列总务专责授课队员学习四周加强对保安的日常管理能够保证保安队伍的正规有序对保安实行不定期实地查岗及电话查岗，确定处罚措服务质量标准安全保卫工作和维持办公秩序的整体设想和应急预案符合《采购单位综合管理外包服务考核评估实施细则》积极参加公司中队组织的各项活动及分队组织的队务接班队员提前15分钟签到后到达岗位，由上一班保安保安员行为规范到一天的，由分队长审批；一天以上的(含一天)报招标单最高不得超过总人数的5%,留足备勤人员，特别是在双休保安员的个人档案资料由公司人力资源部档案管理员凡是公司在工作中形成的文件和项目部保安中队具有上岗证，以及扎紧武装带(腰带),不得松动。卷裤腿、披衣敞怀、手放在裤(衣)袋内、抽烟以及其他不顾阿咨询服务流程经过多年的经验积累顾阿咨询服务流程企业安全维护外包服务其他保安服务客户单位和我司均有对保安队工作进行监督检查权和消防设施检查完备率100%。违纪发生率≤95%;及处理率100%。业主及用户满意率业主及用户有效投诉率≤2%;处理率100%。前期筹备阶段我司的培训中心，从企业基本情况、工作性质、工作范围、坚决推行规范化制度。虽然我司有较为完善的规章制2)人员：参加活动人员情况，包括：贵宾数量，贵宾安排人员对公司各个楼层进行消防安全检查，发现问保安部主负责人为整个活动“安全总指挥”,负责整个活动区及贵宾活动区楼层两侧楼梯口各设一名保安人贵宾活动区域保卫人员应在贵宾到达活动区域前就要破坏车辆。迎接的准备，严格观察外围区域有无可疑人员，保证贵宾与参加人员的人身和车辆安全。疏导贵宾车辆进入专用车位。所有保安部参加活动人员要严密观察所处范围内有无工作目标加强对消防器材的保管、保养，建立器材管理制度，保绩效工资制度的实施范围性绩效工资每人每月200元，实行基分扣除制度，每人原始基分100分，由政教处根防火门。对所有防火门进行外观(包括闭门器等配件)且关闭后严密不留缝隙。常闭式防火门是否处于关闭状检查(测)内容检查(测)要求配置检查灭火器配置方式及其附件性能配置方式符合要求。手提式灭火器的挂钩、托架能够承受规定静载荷，无松动、脱落、断裂和明显变形；灭火器箱未上锁，箱内干燥、清洁；推车式灭火器未出现自行滑动灭火器基本配置要求灭火器类型、规格、灭火级别和数量符合配置要求；灭火器放置，铭牌朝外，器头向上灭火器配置场所配置场所的使用性质(可燃物种类、物态等)未发生变化；发生变化的，其灭火器进行了相应调整；特殊场所及室外配置的灭火器，设有防雨、防晒、防潮、防腐蚀等相应防护措施，且完好有效灭火器配置点环境状况配置点周围无障碍物、遮挡、拴系等影响灭火器使用的状况灭火器维修与报废已采用符合规定的灭火器等效替代外观检查铭牌标志灭火器铭牌清晰明了，无残缺；其灭火剂、志及操作说明齐全、清晰保险装置保险装置的铅封、销闩等完好有效、未遗失灭火器筒体外观无明显的损伤(磕伤、划伤)、缺陷、锈蚀(特别是筒底和焊缝)、泄漏喷射软管完好，无明显龟裂，喷嘴不堵塞压力指示装置灭火器压力指示器与灭火器类型匹配，指针指向绿区范围内；二氧化碳灭火器和储气瓶式灭火器称重符合要求其他零部件其他零部件齐全，无松动、脱落或者损伤使用状态未开启、未喷射使用 (井),要查看取水口(井)标志是否齐全、明显，有无燕检查其他设施宽4米范围内有无影响消防车通行的障碍物。设置有环形消位要求可以如实记录巡查情况(如下表),并对发现的问题由火灾自动报警系统自动报警或按下手动报警按钮报发生火灾要讲明县、乡(镇)、村庄名称；大型企业要讲明叭筒根部手柄),另一人快速按逆时针方向旋动手轮，并开(含1211)添加(味酯氧纳)(固体物质)适用适用适用不适用适用不适用W体物质)不适用适用溶适用适用适用(气体物质)不适用不适用适用适用适用(金屈物质)均不适用(电气设备)不适用不适用电的A类.B类扑救固体物质火灾时，应使灭火器嘴对准燃烧最猛烈无论是室内消火栓还是室外消火栓使用时都要注意事认识火灾认识火灾学会逃生首先控制火势的继续蔓延扩大，在具备了扑灭火灾的条件贵重物资和一般物资相比，保护和抢救贵重物资是重方法根据火情及时判断是否进行人员疏散(遇较大以上火灾，应立即组织人员疏散);较近的房间等);发光和(或)发烟现象必要条件：可燃物、助燃物(氧化剂)和引火源(温度)。点燃(或称强迫着火),习惯上称为引燃，是指因外部度较低或含水分较高时就会发生阴燃。这种燃烧看不见火中的烟主要是燃烧或热解作用所产品的悬浮于大气中能被火灾是指在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾脂)火灾。第四章保安员业务技能培训口令分为动令和预令。比如口令“齐步-走”,“齐步”内容：(一)立正并齐，两脚尖向外分开约60度；两腿挺直；小腹微收，自(二)跨立(1)动作要领：听到“跨立”的口令后，左脚向左跨下沿(内腰带上沿)同高；右手手指并拢自然弯曲，手心向手握右手腕，拇指根部与外腰带下沿(内腰带上沿)同(三)稍息(3)动作要点：②应把握好“提、移、伸”,“提”即左脚顺脚尖方(1)示范动作：(见图)听到“向右(左)——转”的口令，以右(左)脚跟为轴，右(左)脚跟和左(右)脚掌前部同时用力，使身体协调一致向右(左)转90度，体重落在右(左)脚，左(右)转180度。转的要领转45度。(3)动作要点：(4)易犯毛病及纠正方法：④靠脚时，路线不正确(靠脚时外扫、跺脚)。纠正方口令：分解动作，向右(左、后)——转、二。听到“转”的动令，按照向右(左、后)转的要领转向(一)齐步与立定(1)示范动作：(见图)(2)动作要领：听到“齐步-—走”的口令后，左脚 训服时，与外腰带扣中央同高),离身体约30厘米；向后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧距裤缝线约30厘米。行步着地(脚尖向外约30度),两腿挺直，右脚取捷径迅速(3)动作要点：(4)易犯毛病及纠正方法：走直线，前脚掌着地时有意用力向内(外)合(分)。半步不宜过大，左脚跟与右脚尖距离约25厘米。脚掌全部着地，脚尖向外约30度，同时跟体。两臂定位，在右脚靠(1)摆臂练习；(2)腿部动作练习；(3)立定练习：口令：立定分解动作，齐步——走、向前迈出大半步着地(脚尖向外约30度),右脚不靠拢左(2)结合动作讲解要领：听到“正步——走”的口令后，左脚向正前方踢出约75厘米(腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面约25厘米),适当用力使全脚掌沿摆到高于最下方衣扣约10厘米处，离身体约10厘米；向后摆臂时(左手手心向右，右手手心向左),手腕前侧距裤缝线约30厘米。行进速度每分钟110—116步。尖向外约30度),两腿挺直，右脚取捷径迅速靠拢左脚，(3)动作要点：①正步行进(包括分解练习)时，听到“正步一一走”(1)摆臂练习：(2)踢腿练习；口令：踢右(左)腿，准备，一、二……停。约85厘米用右脚掌的蹬力跃出约85厘米，前脚掌先着地，身体重心度每分钟170-180步。向前大半步(两拳收于腰际，停止摆动)着地，右脚靠拢左(3)动作要点：注意掌握跑步立定时臂腿的协调方法。听到立定的口令后两拳收到腰际(左拳向后收),停止摆动，在右脚靠拢左脚(4)易犯毛病及纠正方法：3、分解动作(1)摆臂练习；听到预令迅速握拳到腰际，听到动令两臂迅速前后摆(1)示范动作(2)结合动作讲解要领：两脚在原地上下起落(抬起时，脚尖自然下垂，离地面约15厘米；落下时，前脚掌先继续踏3步，再按上述要领进行)。(3)动作要点：(4)易犯毛病及纠正方法：口令：左(右)跨X步——走。向前X步-一走。(1)动作要领：(2)动作要点：内容：(一)齐步与正步互换(二)齐步与跑步互换(三)齐步与踏步互换(四)跑步与踏步互换(一)齐步与正步互换1、适用范围(略)(1)动作要领：行进间，听到口令，右脚继续走1步，(2)动作要点：(4)易犯毛病及纠正方法：齐步换正步时，踢腿动作(1)示范动作(2)结合动作讲解要领：(3)动作要点：(3)动作要点：(1)示范动作(见图)(2)动作要领：(3)动作要点：(一)培训内容(二)消防知识(三)治安管理知识(一)有下列表现之一者，奖励100-500元(二)有下列表现之一者，奖励500-1000元2、当班迟到、早退30分钟以上或者20分钟以内两次；2、外部公开制度(1)停车场进出管理规定(2)火警的应急疏散预案(3)消防管理规定(4)清洁管理制度(5)清洁卫生公约2、内部管理制度(1)车场主管职责(2)车场保安员职责(3)收费员职责(4)保洁员职责(一)公共秩序维护速行驶，并有专人指引按规定存放到指定区域，做到车辆(1)安全管理始终坚持“人防、技防、物防”的高度(1)在做好人员编制控制，提高人防能力，充分调动从每月班次安排开始——每日岗位安排——每岗位工作流(1)车场进口实行24小时门岗服务。(2)车场出口实行24小时门岗服务(3)监控室实行24小时服务。(4)停车场实行24小时值守服务。(1)进口(2)巡逻b、检查可疑人员和物品有效率100%。c、处理车场内的异常情况有效率95%。(3)出口(1)进口岗(2)巡逻岗(3)出口岗位(4)各岗位交接规定(5)接班人员清点岗位上的所有公物：如收款金额和班长提出，并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记(6)接班人员要仔细阅读上一班的值班记录，询问上(1)地面：洁净，无纸屑、烟头、尘土等(2)墙面：面砖、胶乳涂料、镜面、玻璃面、金属面(4)灭虫、灭鼠(1)拖地(2)扫地(3)清除污渍(4)清洁灯具1)高杆灯具的清洁2)日光灯的清洁配合)。5)应急灯的清洁周边地面——视情况而定询系统、统计分析系统、管理监控系统。现场管理系统包每周定期到停车场检查栏杆及期计算机系统及现场自(1)停车场入场登记管理(2)停车场收费管理场保洁服务、维修保养服务的质量标准和行为准则，确保引起的系统故障，并充分发挥职能化系统的功能优势，降与停车场管理公司及其它劳务用工机构签订用工协议员、车管员的工作过程、服务质量进行不间断监控，杜绝锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，设为0%。)外来进出车辆有登记，完成率100%,准确率98%以上。停车管理服务满意率达95%。年内投诉率不超过2%,有效投诉处理率100%。车辆停放在划有标线的车位上或指引车主将车辆指定车位车辆停放在划有标线的车位上或指引车主将车辆指定车位的车辆慢行或暂停，避免车辆将自动感应道闸撞坏，当自领导、车主步行至车管员3至5米时，车管员行举手礼并大严禁装载有易燃、易爆或剧毒危险物品的车辆进入车本停车场收费只提供泊车车位，泊车后请自行锁好车泊车时请自觉按指定位置分别停泊，不允许乱停乱乱遇有特殊情况，立即通知主管或按照紧急事件预案应严格检查登记车场车辆有关情况，发现有车辆未关门按消防规范巡视并检查消防设施，做好巡视记录，确保接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作，穿好接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不得交给他第二条本办法适用于贵方各级各类工作人员及其它相第三条本办法所称车辆包括职工车辆、行政车辆以及第七条违规情况处理：扣车管人员50元。3、确认情况后对刮车车辆进行车牌登记，并上报物业二、车辆发生碰撞处理流程4、取证后协商双方车主把车辆移开，以免造成路段堵5、待交警和保险人员来时，做好指引工作到达现场处三、车内物品被盗、车辆受损处理流程照等，以免给公司造成负面的影响)。2、保护作案现场，通知执法部门现场调查取证。知各级领导)离、覆盖)防局报警)1、立即报告当值主管(由主管通知物业及工程),安4、物业部通知车主移车(月保),监控中心通过广播需用牵引车协助离时，现场值班人员第一时间通知当班主 离其它区域)点、人员数量情况等)。(1)通知工程部或消防维保单位关闭水闸，开启现场搬离现场)。(2)在水管故障位置尽可能地用水带进行连接，将水(3)后期由消防组人员跟进故障原因调查及协同维保1、立即将停电区域及详细情况报告当值主管及物业部2、当班及时知会工程部并了解停电的原因，以及使用3、安排人员手提照明灯具在车场各个车道的转角出入4、如停电导致车场系统无法启用以及综合现场安全考5、现场恢复后立即组织人员对停电期间停留在场内的否违章停车、阻塞通道现象或清洁、照明、安全及设备欠遇有其它特殊情况，立即通知主管或按照紧急事件应制定三合一查核尽登记于“车辆情况登记表”上，并要求车主(司机)签名按消防规范巡视并检查消防设施，做好巡视记录，确保车场道口岗在发卡的同时，另一名值班员应迅速在《车辆出入登记不起，久等了”,然后发卡。生(小姐)您好，请您交还保管卡”等礼貌用语，并核对车接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作，穿好接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不得交给他停车场特殊情况处理程序管理处/当值发生事故后，被保险人(车主、停车场)双方应立即通物业范围内交通事故(物业设备变损)物业范围内交通事故(涉及两部或以上车辆)当收到暴雨将至的通知，清洁公司人员(或清洁工)应清洁公司人员(或清洁工)搬运预定之沙包摆放于停车跟进实际情况，调动清洁公司人员(或清洁工)清理积水、严禁装载有易燃、易爆或剧毒危险物品的车辆进入车本停车场收费只提供停车车位，停车后请自行锁好车张磁卡固定一辆车使用。停车时请自觉按指定位置分别停管理处如有需要将随时增加或修改停车场之管理规则致：车牌号码()之司机/业主此致 致：车牌号码()之司机 卡出入证人民币：100元，租赁人签名(盖章):出租方签名(盖章):场车位租金及ID卡卡费元，发予ID卡一张，车位编号遗失ID卡申报表(停车场管理表格3)间申报人姓名身份证号码行驶证号码车辆数据车牌号码车型ID卡号码首办日期遗失原因是否需要补发新证：是/否(是，请补发证)所有，愿意按规定缴付有关手续及补办新证费用。由于对象遗失乃本人/本公司疏忽而遗失，为此特将对有关对象在遗失后所引起的后果，愿意承担一切责任。管理处专用栏同意/反对补发新卡，发卡内容：管理处签章：本人/本公司因驾驶疏忽，导致停车场内之见证人承诺人联系电话交接人交班时间本班工作情况记录需跟进工作情况记录巡检人时间检查人；巡查情况处理结果注：每两小时定期巡检一次5.4.10.停车场常用标志样式慢行慢行上陡坡上陡坡下陡坡下陡坡2.禁令标志禁止机动车禁止通行禁止非机动车通限制速度限制速度3.指示标志限制高度限制高度了了向右转弯向右转弯向左转弯向左转弯直行直行组员：除在岗人员外；休息人员须24小时开机待命，重大活动保障期间需现场值班，现场发生情况需10分钟到故现场所需的各种抢险救援器材物资的供应，事件现场的的根部平行喷射，如果燃烧区火焰面积较大，可将干粉停关闭总电源开关，切断电源，再用灭火设备进行灭火。防爆：防止易爆物体受热而产生爆炸(如车辆油箱),对离火迅速拨打110报警，告知详细地址。交通事故或收费纠纷造成交通严重堵塞的处理辆受损程度、事故原因等进行处理，必要时，拔打"122"寻车主，报告经理，可视情况应拔打110请求协助解决。若得未发现肇事车辆，而被刮蹭的车辆(事故),属我方管车辆损伤事故(指无人受伤)处理如因车场秩序员管理疏忽等原因造成车场内车辆损伤地和车主明确责任外，可视情况配合车主联系保险公司， 爆炸或可疑爆炸物的时间、地点和情况，不要轻易动可疑组织人员撤走疏