中东出海建站攻略

Chapter2Chapter23Chapter3中东市场洞察与出海优势分析中东出海选品建议独立站的快速搭建及低成本运营中东市场洞察与出海优势分析中东电子商务增长迅猛打破沙漠骆驼的刻板印象，中东远比我们想象中“先进”。Istizada报道，埃及、土耳其互联网用户数据位居全球前列。•埃及排名第12位，拥有8075万互联网用户，占总人口73.88%84.19%。间，中东、北非地区在线销售呈现爆炸式增长电子商务交易数量较去年增长23%网站成交总额（GMV）增长13%。以海湾六国为主的中东人均GDP高于世界平均水平毕马威2023年9月的《转型中的中东经济》中提出，石油带来了巨大体量的外汇收入，使得GCC海合会成员国2023年的人均GDP达到了3.4万美元。（GCC——GulfCooperationCouncil，地处阿拉伯半岛的海湾阿拉伯国家合作委员会，简称图源：RetailX“海合会”包含沙特、阿联酋、卡塔尔、科威特、阿曼、巴林）政策扶持：中东、国内齐发力中东多地政府：政策激励跨境电商企业发展22近年来，中东各国为推动经济转型、提高国际竞争力，相继出台了支持电子商务发展和鼓励创业的诸多政策措施，并投资必要的基础设施和技术，为跨境电商企业提供良好的发展环境。东风助力：国内政府对于独立站等品牌出海的扶持逐步加深今年6月8日商务部等9部门关于拓展跨境电商出口推进海外仓建设的意见中提及：“持续推进品牌建设，鼓励有条件的今年6月8日商务部等9部门关于拓展跨境电商出口推进海外仓建设的意见中提及：“持续推进品牌建设，鼓励有条件的跨境电商企业建设独立站、海外品牌运营中心，增强品牌培育能力，积极履行社会责任，塑造良好企业形象。”各地政府对于独立站的补贴政策相继落实政策支持：2004：出口退税2015：支持跨境出口2016：简化出口手续2016：人行支持跨境支付2019：鼓励海外参展2020：跨境电商综试区2021：鼓励自建独立站2022：鼓励青创提额贴息2023：企业对外贸易备案取消2024：培育“跨境电商赋能产业带”模式发展标杆信息来源：商务部2024-06-11信息来源：商务部2024-06-11电商消费潜能巨大＋内外东风政策扶持2024年布局中东出海将为企业和卖家带来更多发展机遇中东消费洞察：消费者结构年轻化l中东是世界上人口最年轻的地区之一，其中超过30%的人口年龄在15岁至29岁之间。l在埃及、伊拉克、黎巴嫩、摩洛哥、阿曼、突尼斯、约旦等特定国家更为突出、阿尔及利亚和沙特阿拉伯，这些国家约20%的人口年龄在15岁至24岁之间。lgo-globe数据显示，中东地区26-35岁的在线买家至少占42%。随着大多数年轻一代转向电子商务和智能手机的使用，电子商务消费趋势年轻化。中东消费洞察：高端消费需求大，但折扣能促进购买他们购买前会通过线上多渠道对比价格。消费者洞察：季节或节日性购物趋势明显l中东消费者的购物需求有很强的季节性或节日性特征，宗教影响着中东消费者生活多方面，如GCC地区在斋月、开斋节、古尔邦节前后，人们会开启大规模消费模式。l受全球化影响，在黑色星期五等重大促销日前后，中东地区的消费显著增长。中东消费洞察：消费者更青睐货到付款模式l中东消费者缺乏对线上交易的信任以及部分国家信用卡或线上交易系统不完善等因素都助推着该市场消费者偏向于“先付后买”及“货到付款”的方式中东消费洞察：消费者品牌意识较强高端消费需求大＋强品牌意识通过独立站以更多元的表现形式、更灵活的玩法布局品牌出海将是抢占中东出海市场不可或缺的战略中东出海选品建议Virtocommerce调查显示，中东电子商务市场受欢迎的产品主要集中于：l时尚服饰l3C电子与媒体l儿童相关产品l个人护理l家具电器等时尚服饰中东消费者对时尚的追求不亚于欧美。时尚服饰Virtocommerce数据显示，2023年中东和北非地区网购产品中，时尚服饰占38.7%。l款式新颖的长袍、图案花样别致的头巾，以及时尚潮流的长裙、裤子等都是中东消费者比较喜欢的服装。l另外除了服装外，墨镜、项链、耳环、手链等款式独特的配饰、设计精巧的鞋子也是重点网购产品。3C电子产品中东消费者网购产品中3C电子产品占19.9%•随着互联网社交与游戏在中东市场的渗透率增长，手机、蓝牙耳机、游戏主机配件、相机、智能音箱等成为中东热销产品。儿童玩具及母婴用品中东地区生育率一直保持较高水平，儿童用品及母婴类产品也是中东比较热门的网购产品。•中东消费者对母婴、儿童用品的品质要求非常高，一般比较认可品牌化的产品。•奶瓶、婴儿纸尿裤、儿童服饰、婴儿床等产品热卖。美妆个护MordorIntelligence预测，在2022年至2027年期间，中东和非洲美容和个人护理产品市场预计将以3.1%的复合年增长率增长。•随着沙特阿拉伯和阿联酋地区的市场增长，消费者对天然/有机、草药、清真、创新和环保包装设计的需求不断增长。家具及电器据有关机构估计，2022年至2027年，中东豪华家具市场的复合年增长率将达到4.02%，市场规模将增长3.5067亿美元。•无论是办公领域还是住宅领域，对于办公桌、休闲椅、长椅和长凳、沙发、靠垫、咖啡桌、厨桌、户外餐饮家具和凳子的需求将会增长。•智能家电也逐渐成为中东消费市场的新增长点独立站的快速搭建及低成本运营一个「好」的独立站，应该具备什么要素？.逻辑性营销要素.网站要素.体验感支付.服务结合中东消费习惯我们可以总结出一个能够吸引消费者的网站具备的要素服务l售后服务l售后l解决客户问题体验感l是否符合当地市场l速度l版块区域-bannerl产品展示l个性化l统一性l分类清晰.支付l是否清晰，完善，l展示的是否明了l支付方式l直连吗营销要素l产品发展史视频l评论l会员制...l满减政策l关于我们l发货政策l退还换政策l媒体链接l等等 给⽤⼾发送订阅或注册成功的通知邮件，让⽤⼾知道加⽤⼾对⽹站的信任感。•颜色布局包含：主色调、次色调、按钮颜色、悬浮颜色、背景颜色等。按钮色背景基调为蓝色Logo色按钮色背景基调为蓝色产品图与模特图颜色风格是否呼应Banner是首页最先映入眼帘得门面，Banner轮播，带有品牌理念简介或者跳转shop，让他们眼知道你们在做什么产品，快速清晰的理解到你们，Banner的目的就达到了。促销包邮信息、分类清晰有逻辑、搜索功能、语言、货币、购物车清晰的指引更容易建立消费者对于网站和品牌的信任感。在网站首页展示出促销、物流信息将很大提升用户对于网站的信任感。系列细分，分类部分很重要，很好的引导客户选择和推崇自己不杂乱。最低的成本展示，获得最大的转化可能性。n热销品新品展示完后，根据规律、逻辑、展示分类、场景、大类、让用户理解你们都有哪些细分。n可适当加上文字说明，更清晰易理解，点击图片即可跳转到相关目录。n产品大类目展示完后输出品念的传达、展示。根据埃森哲研究公司的一项研究，63%的买家正在购买基于反映其个人价值观和信仰的公司的商品和服务在商品详细页添加预设或自定义的图标，利用稀缺效应，营造商品促销场景；通过视觉、情感、认证等方面体现产品价值，让客户更快的决策。（例如库存紧张、促销时间、最近购买、查看人数等）发货政策，退换货政策直接图标说明支持的支付方式。l简化登录流程：允许用户以社交媒体账户进行登录，92%的用户会因为忘记用户名或密码而放弃购物。l优化支付页面：在购物流程，减少退出按钮，不要在页面上端显示导航栏[Menubar]！只显示GotoHomepage、Backtocart或者Contactsupport。l减少结算步骤：如果结算流程多于2步，在网页上端显示结算流程步骤尽量缩短步骤，多余步骤会严重影响转化率。l允许多种支付方式：接入中东主流支付方式如STCPay、Mada、ApplePay等，无须跳转。l如果是免邮的，需要在购物流程中加入免邮等信息！l如果购物流程中有输入折扣券的按钮，一定要让客户轻松的获得CouponCode！内容运营用户运营内容运营 内容运营——品牌故事将品牌理念等通过品牌故事的包装和推广，能极大地引发消费者共鸣内容运营——社交媒体互动借助中东地区节日热点通过与消费者在社媒上更直接的互动，来拉进品牌与消费者直接的距离，进而打通用户对于品牌的认知。拉新活动成交拉新活动成交传播Shoptop赋能品牌内容运营010105SEO工具联盟营销05SEO工具020206博客ShareAsales海外社媒06博客ShareAsales030307评论采集070404KOL品牌深度出海更重要的是运营客户从教育用户、建立信任到介绍产品、促进加购和成单再到复购、产品评价、意见反馈，总共分为三个阶段：l关注（Awareness）l转化（Conversion）l忠诚（Loyalty）独立站的高转化之道①成为自己的私域流量①成为自己的私域流量③广告营销n重复下单（复购）分析市场流量来源n搜索引擎 投资回报率有效推广最常见的广告来源集中在Google最常见的广告来源集中在Google、以“兴趣标签”为驱动的平台；Facebook以“关键词”为渠道的广告类型（search，shopping,etc.）转化率较高的平台其次我们需要关注的是Remarketingn所有卖家都必须要做的事情—EDM—弃单召回—老用户营销额GMV66%的增长!效率成本销售额效率成本销售额向现有客户推销的比新客户成功率高50%现有客户平均比新客户成本支出多67%向现有客户推销的比新客户成功率高50%现有客户平均比新客户成本支出多67%成本低5倍支持中文编辑应用后直接转换为从左到右支持中文编辑应用后直接转换为从左到右阅读习惯直接生成目标语言博客后台数据体现十分详细，具体跳出、转化漏斗、来源、设备国家、偏好产品等等，可以基于更多的数据优化现有销售手段。无代码建站无需懂编程，15分钟上手。数据安全DDoS防攻击、运营数据全掌握全托管服务器、ssl证书、CDN加速企业级全终端全浏览器适配，24小时技术支持上海海上海海郑州合肥上海杭州深圳广州关于l我们的核心团队创立于2010年，初期主要提供海外全媒体数字化营销服务，在积累丰富客户服务经验的基础上，Shoptop应运而生，依托强