智慧城管综合解决方案

智慧城管综合解决方案城管概述城管概念发展历程国家政策存在问题智慧城管智慧城管是指依托计算机网络技术、移动通信技术、计算机电信集成技术、空间信息技术、网格管理技术、城市部件管理技术等先进技术，创新城市管理模式，再造城市管理流程，打造“科学、严格、精细、长效”的城市化管理模式，实现城市管理的智慧化、网络化、精细化和空间可视化，最终提高政府在信息化管理方面的建设能力。同时，智慧城管是智慧城市的重要组成部分。城管行业发展历程城管行业发展历程技术创新，推动资源融合，实现城市管理数字化“互联网+”城市治理新体系技术创新，推动资源融合，实现城市管理数字化体制机制创新确立城管格局传统管理体制机制创新确立城管格局传统管理数字城管智慧城管城市管理存在问题城市管理存在问题管理问题多管理问题多管理人员少管理难度大管理效率低………………国家政策要求中共中央国务院《关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指导意见》第二十二条要求：积极推进城市管理数字化、精细化、智慧化，所有市、县都要整合形成数字化城市管理平台，已建设数字化城管的向智慧城管升级。《关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工1作的指导意见》（中共中央国务院）2015.12.241442《关于进一步加强城市规划建设管理工作2的若干意见》（中共中央国务院）2016.2.6《关于推行城市管理执法全过程记录3工作的通知》（住建部）2016.11.83《城市管理执法办法》（住建部）2017.1.24黑龙江省政策要求黑龙江省政策要求将城市管理和综合执法工作纳入经济社会发展综合评价体系和领导干部政绩考核体系，推动市、县党委、政府以及涉及城市管理和综合执法工作的各有关部门履职尽责；推行绩效管理和服务承诺制度，加快建立城市管理和综合执法行政问责制度，健全社会公众满意度评价及第三方考评机制，形成公开、公平、公正的城市管理和综合执法工作考核奖惩制度体系；加强城市管理效能考核，将考核结果作为城市党政领导班子和领导干部综合考核评价的重要参考。聚焦目标市场聚焦目标市场“智慧城管”项目涉及市、区、县级的城市管理职能部门，例如：城管、城建、交通等城市建设规划相关的政府部门。环卫、水务、供热、燃气等各职能部门和公共事业单位按照各自的职能、管理范围，与城管局协同管理，使城市管理过程更便捷，流程更明确，部门职能更清晰。建设方案智慧城管整体架构智慧城管整体架构业务展现智慧城管门户城管通移动核心平台及应用产品服务内容核心平台及应用产品服务内容•参照住建部要求的9大标准子系统，及多项行业扩展应用。•易维护：维护效率提升50%•高安全：专用城管网络，外联出口多层次安全防护城市调控移动执法集城市调控移动执法集中国XXX可提供各层面集成服务智慧城管建设内容智慧城管整体建设方案智慧城管整体建设方案231搭建1个平台智慧城管应用平台建立2231搭建1个平台智慧城管应用平台建立2个中心智慧城管数据中心智慧城管指挥中心建设3张网络城管业务运营网城管视频监控网城管监测物联网中国中国XXX提出针对城市管理的“3-2-1”建设方案，全力协助各级政府应对城市管理中的诸多难题，并向智慧型城市管理方向进行转变。建设3张网络建设3张网络—城管业务运营网※智慧城管数据中心※智慧城管数据中心联通托管联通托管城管业务系统大数据分析系统专线专线安全认证互联网出口专线专线专线安全认证互联网出口专线专线专线\Internet接入\3G/LTE接入3G/LTE接入业务管理监控指挥中心业务管理业务管理移动执法终端移动办公业务管理联通托管解码器视频存储媒体转发控制平台大屏电视墙遥控台专线专线专线安全认证互联网出口OLT专线汇聚交换机3G/LTE接入解码器Internet接入分光器建设3张网络—城管视频监控网联通托管解码器视频存储媒体转发控制平台大屏电视墙遥控台专线专线专线安全认证互联网出口OLT专线汇聚交换机3G/LTE接入解码器Internet接入分光器建设3张网络—城管视频监控网接入交换机遥控台大屏电视墙遥控台ONUIP摄像头监控电脑IP摄像头IP摄像头监控电脑IP摄像头CPE摄像无人机建设3张网络建设3张网络—城管监测物联网接入认证大数据分析系统接入认证大数据分析系统城管业务系统XXXNB-IoT平台XXXNB-IoT平台双物联网接入IoT网关专线IoT-CoreGGSNM-GGSN双物联网接入IoT网关专线IoT-CoreGGSNM-GGSNIoT-eNBLTE接入3G接入控地下管网压力传感器消防栓监测传感器智能路灯控制器智能停车磁感器地下管网压力传感器消防栓监测传感器智能路灯控制器智能停车磁感器井盖监测传感器工地环境采集器危险源定位跟踪器设立2个中心设立2个中心—智慧城管数据中心XXX可承建托管<3城管专网互联网接入区外联区DMZ区XXX可承建托管<3城管专网互联网接入区外联区DMZ区求内网接内网接入路由器防火墙IPS/IDS防火墙IPS/IDS防火墙IPS/IDS防火墙IPS/IDSCSS集群DDOS负载均衡负载均衡DDOSDDOS负载均衡负载均衡核心交换机交换机服务器集群交换机服务器集群交换机视频监控管理大数据高性能计算存储资源池交换机安全/审计/管理交换机视频监控管理大数据高性能计算存储资源池交换机安全/审计/管理设立2个中心设立2个中心—智慧城管指挥中心决策指决策指挥层业务融合层理指挥中心大厅多媒体会议室综合受理呼叫中心远程培训室数字对接呼叫排队机iii数字对接呼叫排队机视频监控平台IP/3G/PSTN电话/卫星/PDT对讲视频监控城管信息系统移动APP多种受理渠道门户网站业务接入视频监控城管信息系统移动APP多种受理渠道门户网站业务接入层城市物联网管理城市应急指挥搭建1个平台搭建1个平台—智慧城管应用平台呼叫中心受理协同工作监督指挥综合考评无线数据采集地理信息编码数据资源管理数据交呼叫中心受理协同工作监督指挥综合考评无线数据采集地理信息编码数据资源管理数据交换构建与维护标准规范安全体系地下管网管理智能井盖管理……户外广告管理桥梁监测管理市政道路设施智能停车管理建筑工地管理智能环卫管理编码规范标准规范安全体系地下管网管理智能井盖管理……户外广告管理桥梁监测管理市政道路设施智能停车管理建筑工地管理智能环卫管理编码规范接入管理权限管理安全管理园林绿化管理题力大数据开发大数据开发APP开发业务数据交换数据基础APP开发业务数据交换数据基础数据系统开发数据规范数据仓库数据仓库Microsoft源源应用智慧城管核心应用子系统每样公物配上一个“身份基础数据子系统基础数据子系统采集员使用终端APP进行信中心实时通讯，接受任务派无线数据采集子系统无线数据采集子系统整合各部门职责，形成联动协同工作子系统协同工作子系统大屏幕显示，直观的展现监督指挥子系统监督指挥子系统对内部人员考核评价，为用人提供数据支持，综合考评子系统综合考评子系统地理编码子系统地理编码子系统问题位置定位，快速锁定事发地，便于迅呼叫中心受理子系统呼叫中心受理子系统业务受理，问题分类定位，登记和记录上报问题，生成案件数据交换子系统数据交换子系统实现与各级城市综合监管信息系统的数据交换，交换信息可包括问题信息、业务办应用与维护子系统应用与维护子系统地图、工作流、查询、统计等相关信息的进行配置，完成系统的九大标准子系统—①地理编码九大标准子系统—①地理编码地理编码子系统基于国土资源厅的地理信息系统,为其他应用子系统提供地理编码，为城市管理提供快速有效的地理定位引擎。n将所有收集到的各种社会经济信息，准确对应到地n快速锁定万米单元网格内事件发生地点n为任意输入地址字符串，可以直接定位到地图的万米单元网格某个位置，或提供地址所在位置的坐标信息n为任意空间位置可以快速生成标准地理编码字符串，为城市管理的各种应用提供服务九大标准子系统—九大标准子系统—②数据资源管理基础数据资源管理子系统基础数据资源管理子系统主要供系统管理人员使用，用于管理城管系统中的地图数据，定义地图发布的样式。实现基于基础地形数据、地理编码数据、影像数据、三维实景数据的维护和管理功能。n基础地理数据n部件/事件数据n监控影像数据n业务数据n其他基础数据部件数据部件数据六大事件六大事件道路交通扩展事件街面秩序突发事件施工管理宣传广告市容环境园林绿化公用设施房屋土地其他部件六大部件道路交通扩展事件街面秩序突发事件施工管理宣传广告市容环境园林绿化公用设施房屋土地其他部件六大部件市容环境市容环境城市部件分为6大类121小类，事件分为6大类83小类事件数据九大标准子系统—九大标准子系统—③无线数据采集无线数据采集子系统是基于WCDMA/LTE高速移动互联网，采用VPDN安全组网方式，城市管理监督员使用城管通作为信息采集器，将采集到的相关信息报送到城管综合管理平台，同时接受指挥中心的任务派遣与调度。无线数据采集终端应用包括：问题上报、任务核实、问题处理结果的核查、部件信息的普查采集等。城管通城管通基于安卓版开发智慧城管平台终端应用城管通——APP界面截图基于安卓版开发应用主页行政处罚任务处理地图定位现场记录城管通APP案卷上报应用主页行政处罚任务处理地图定位现场记录城管通APP案卷上报九大标准子系统—④监督中心受理九大标准子系统—④监督中心受理监督中心受理子系统监督中心受理子系统主要负责记录和登记城市管理中发生的问题，根据监督员事件（部件）问题上报和社会公众举报生成系统中的案卷记录，同时案卷记录在系统中流转。业务受理模块与城市管理地理信息系统结果核实及反馈问题登记监督员现场核实结果核实及反馈问题登记监督员现场核实部件事件定位立案及案件审批结案归档九大标准子系统—⑤监督指挥九大标准子系统—⑤监督指挥监督指挥子系统监督指挥子系统设在监督指挥中心，展现信息的实时监控，可通过大屏幕直观地掌握各个区域的城市事件信息，业务办理信息，综合评价信息等全局情况，便于监督指挥中心和领导更加清楚地了解城市管理的状况。城市管理指挥大厅城市应急指挥办公室协同工作子系统协同工作子系统提供了基于工作流和GIS的案卷办理等方面的应用。对城市管理案卷实现图、文、表、业务一体化管理，实现基于工作流的呼叫中心、监督中心、指挥中心及各专业部门间的协同工作，同时也为各类专业用户提供了城市管理信息共享查询工具。督查督办督查督办工作处理工作处理城市规划建设交通预警、疏导、指挥城市规划建设交通预警、疏导、指挥数据交换子系统在智慧城市管理平台中的主要作用是实现无线数据采集子系统、监督指挥子系统、协同工作子系统之间的业务数据交换和共享，同时预留与其他委办局和相关企业单位的城管数据交换接单位认可与沟通单位认可与沟通|数据管控|政策审计与监控|风险管理加工城管数据共享交换解决方案存储、归档、分析三位一体大数据分布式存储解决方案外部加工城管数据共享交换解决方案存储、归档、分析三位一体大数据分布式存储解决方案外部政府部门政府部门企业单位数据全生命周期管理数据全生命周期管理内部交警公安工商分析数据交换子系统内部交警公安工商分析数据交换子系统协同工作无线采集•信息门户协同工作无线采集存储监督员岗位评价效果↓及监督员岗位评价效果↓及及数率综合评价子系统按照区域、部门、岗位，多方面统计城市管理的运行情况，通过表单、地图以及图表展示为领导决策提供数据支持，同时提高各部门的工作效率，形成良好的监督机制。n单元区域管理评价n监督员岗位评价n街道、社区管理和执法评价街道、社区管理和执行效果结案率结案率缓办率延期率缓办数延期数超期结案率按期结案率↓超期结案数按期结案数结案数有效案卷数案卷数街道名称序号利用利用构件与维护子系统，系统管理人员可以快速搭建、维护城市管理业务，定制业务工作流程，设置组织机构，能够方便快捷地完成工作表单内容样式调整、业务流程修改、人员权限变动等日常维护工作。城管业务工作流程城管业务工作流程智慧城管整个业务流程包括信息采集、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案、综合评价共智慧城管扩展应用子系统根据地方政府的管理内容不同进而开发不同的扩展子系统，目前可实施系统22个。可根据客户具体需求不同进行定制化开发。智慧环卫舆情监控智慧环卫舆情监控智能井盖智慧水务智慧智能井盖智慧水务智慧管网智慧路灯智慧智慧燃气•智慧城管公众服务门户•领导移动督办子系统•移动考评管理子系统•采集员动态管理子系统•污水监管子系统•视频监控与共享子系统•实景影像展示子系统•车辆监控子系统•在线部件更新子系统•园林绿化管理子系统•违章建筑管理子系统•全民互动应用子系统•物联网应用服务子系统•全移动办公处置子系统•城市运行监测子系统智慧城管移动应用—城管通智慧城管移动应用—城管通城管通智能全移动办公智能全移动办公个城市管理角色的使用需求。实现城管办公模式从传统PC电脑向“全移动”终端转变。通过全移“全移动”推动“第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决城管云服务平台-整体架构城管云服务平台-整体架构针对建设资金不足的县域及中小地市，通过城管云服务平台快速为属地客户提供城管业务（九标系统）功能试用体验，形成高效响应客户需求。可以实现低成本快速部署，大大降低建设资金和建设周期，实现城管信息化水平的提升。通过体验式项目营销，可以快速获取项目。平台软件设计思路平台软件设计思路标准规范安全体系编码规范接入管理平台应用功能体系城管业务应用系统(XXX城管云平台）接口规范标准规范安全体系编码规范接入管理平台应用功能体系城管业务应用系统(XXX城管云平台）接口规范数据规范权限管理安全管理住建部要求9大标准子系统车辆管理视频监控管理城管通市民通城管云服务平台城管云服务平台-客户端功能智慧城管云平台——PC端全移动办公全移动办公互联互通互联互通实现城管办公模式从传统PC电脑向“全移动”终端转变。通过全移动数字化城市管理平台，互联互通，使派遣任务高效发送第一时间解决问题第一时间解决问题实现真正意义上的“扁平化”管理；“全移动”推动“第一时间发现问题、第一时建设城管业务运营网建设城管业务运营网城管云平台提供服务内容城管云平台提供服务内容城管业务系统大数据分析系统城管业务系统大数据分析系统问题。VPN专线客户需要建设内容VPN专线政务外网政务外网政务外网安全认证3G/LTE接入业务管理监控指挥中心移动执法终端移动办公安全认证3G/LTE接入业务管理监控指挥中心移动执法终端