“互联网”背景下管理会计与财务会计融合策略的研究

一、引言眼观当下的时代背景，“互联网”与我们的生活已融为一体。从最简单的个人及家庭来看，互联网为我们构建了多样的社交、通讯、娱乐平台，成为信息传播的重要媒介。从社会公众来看，“互联网+”已成为网络热词，“5G通信”正在逐渐普及；“大数据”现象愈加普遍；“云计算”这一先进技术不断发展及广泛应用。包括这些在内等等时代标签，是新时代的烙印，也体现新时代发展趋势。初步看待其中几个，其一，“互联网+”，是新世纪先进科技的产物，是一种新业态，它用互联网发展带动社会知识化。如“互联网+会计”的萌生，传统会计在高速高效且先进通信技术的支撑下开拓了新的前进道路；其二，大数据，它是所有无法在短时间里依赖当下拥有的技术来处理的数据集合，因为这些数据在多方面的汇总而变得过于复杂或庞大，是现时代信息高速发展的反映。“大数据”时代，使得企业对我们在高增长、多样化的会计信息的洞察、决策及优化上有了更高的要求；其三，“云计算”则是一项带来巨大增益的先进技术，通过这项技术，可以在准确且快速地处理数据，甚至是复杂、庞大的“大数据”，从而达到强大的网络服务即“云服务”，在会计行业上的体现则是“云会计”的产生。面对现时代发展趋势，会计改革需充分利用“互联网+”和“云计算”在资源优化配置、信息共享、服务范围扩大多方面作用，消除以往两者融合的障碍。以改进经营管理、提高经济效益，顺应“互联网”时代、大数据时代的发展趋势这一强烈目标，研究新时代管理会计与财务会计的融合策略。这对于当下会计行业的发展来说，不仅有针对性，而且颇有现实意义。二、文献综述本文在阅读了财务会计的转型策略研究、信息时代会计发展方向等相关文献，以及查阅国内外会计学会对财务会计、管理会计的相关定义后，结合当下“互联网+”、云会计、大数据等时代标签，分析其给会计行业带来的冲击、影响，研究“互联网”背景下管理会计与财务会计的融合，指出阻碍两者融合的主要因素，并最终提出促进两者融合的相关有利策略。在不同的角度上，各位作者因切入点不同而在看法上有所差异。张黎（2019）以财务会计向管理会计的转型为切入点，认为随着互联网+社会的发展，财务会计转变为管理会计至关重要，并提出“互联网+”环境下加快财务会计转变为管理会计的有效途径：改变会计思维模式,融入现代管理观念、转变财务中心的工作重点、提高财务工作者的整体能力、规范会计数据安全性建设、加强信息化发展。喻静（2018）则不谈转型，谈融合，讲述互联网、财务会计和管理会计三者的融合之道，并以共享单车企业为例，从能力素质差异、工作重点差异、所依据的规范差别三方面分析影响管会财会一体化的因素。王国军（2018）将研究背景定位于当下形势，并多方面强调了融合的必要：较微观来讲,定位于企业，管会与财会的结合更能带动企业前进；中观上定位于整个会计行业，融合助于整体革新；从宏观层面则以国家商业市场为对象，融合促进其稳定发展。黄曼远（2014）则探讨了管理会计与财务会计的融合，其文献完成时间较早，但其研究结果依然有很大的参考、借鉴意义。其具体从内涵、功能等方分析了两者融合的理论基础即：起源一致、本质同一、目标统一、边界模糊化。并通过完善全面的预算管理方法创新地研究了两者在公司具体实践中的整合。焦萌（2016）也研究了互联网优势对会计的发展优势，但他则具体以在财会领域的创新性实践为例子，对云会计、财务共享、在线会计服务进行了解读；探究了“互联网”背景下财务会计的走向，并最后通过案例分析了“互联网+”下我国企业财务工作的创新实践。总结起来看，文献研究“互联网”背景下管理会计与财务会计的融合大多从宏观角度分析，能提出具体的创新方法的较少，但可以下定义的是：管理会计与财务会计的融合是“互联网+会计”的趋势所在，在当下和未来必不可少。三、“互联网”对会计行业及活动带来的具体影响“互联网”对会计行业的影响显而易见，且多方面比较来看，利盖过弊。其最明显、最主要的就是使会计信息的时效性、准确性、共享性得到巨大提升。（一）时效性在公司会计管理活动中，在融资，投资以及生产和运营中，企业的每个决策都必须基于会计信息。但是传统的会计行业会计信息的收集、整理、加工都需要消耗许多人力和时间，这也导致会计信息的传递存在迟缓、错误，数据反馈不及时等弊端。而“互联网”背景下，信息技术的飞速发展带来了云计算系统以及计算机的应用，企业利用云计算系统进行会计信息整合，不仅加快了会计信息的时效性，也节省了大量人力。（二）准确性传统的会计信息整合需要靠会计人员亲手记录，而大量的会计信息的收集、整合难免会出现信息上的差错。“互联网”与会计的结合，将会计信息通过计算机云系统来记录、整合，提升了财会工作人员的工作效率，减少了人工失误，提高了准确性，使企业决策者能够更好地进行决策。（三）共享性将基础的会计知识通过信息技术编程、设定，使得科学的财务应用得以发明。各种财务软件利用信息技术搭建了便捷的云会计平台，这些平台可在线上对会计信息整合，其共享性明显大于以往。在过去，一家企业往往需要与多家不同的企业进行资金、物资方面的交涉，资金活动的频繁导致报表撰写、计税报税等财务工作任务繁重，而各种收据、凭证甚至会因为时间、空间的限制而难以整理。互联网的出现与普及就解决了这一棘手的难题，使信息共享性大大提高。首先，云会计平台可对这些数据进行统一的系统整理，随查随取、方便有效。其次，各项数据在网络上能快捷有效的实现对接与共享，减少了空间限制，高速的通信更是最大效益的减少了时间限制。当然，我们也要居安思危，在共享的环境里也要学会顺应环境。积极关注国际国内动态，随机应变，不能固守陈规。四、管理会计与财务会计的联系与区别（一）管理会计的内涵管理会计是社会经济环境变迁的产物，因为受市场需求、技术创新、企业制度创新等因素的影响，管理会计在不同环境与不同阶段有着不同的定义及发展。在国外会计界，早在1958年，AAAAAA,即美国会计学会(AmericanAccountingAssociation)聚集美国众多大学会计教授，其对会计的认知在学术上有一定的权威，其管理会计委员会认为管理会计是通过会计确认、计量程序来处理某一主体历史的和预期的经济数据，并制定计划协助决策来实现合理经营目标的。1982年，美国学者罗伯特1982年，美国学者罗伯特在《现代管理会计》一书中对管理会计做出定义认为管理会计是一个系统，其具有收集、分类、总结、分析和报告信息的功能。1988年，IFACIFAC,即国际会计师联合会(InternationalFederationofAccountants)作为汇集世界各地会计师的职业团体，则指出了会计方法属性：计划、评价、控制。这一界定具有国际性。2008年，以转变传统财务领域思维模式为宗旨之一的IMAIMAAAA,即美国会计学会(AmericanAccountingAssociation)1982年，美国学者罗伯特在《现代管理会计》一书中对管理会计做出定义IFAC,即国际会计师联合会(InternationalFederationofAccountants)IMA，即美国管理会计师协会(TheInstituteofManagementAccountants)在国内，2014年10月27日，我国财政部认为：管理会计是通过对财务与业务活动的有机融合，服务于单位内部管理并发挥重要作用的管理活动详细可查阅《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》详细可查阅《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》总地来说，管理会计是以现代管理科学和会计学为基础，运用高等数学、管理学等一系列的专门方法，对财务信息进行分析加工，通过预测、决策、规划、控制、考评等职能，一种旨在加强内部管理并提高企业经济效率的企业信息处理系统。（二）财务会计的内涵财务会计是门动态学科，不断随社会经济环境变化寻求改进，它是现代企业的会计分支，其从传统会计基础发展而来。财务会计一直在发展变化，而至今无世界性的公认定义。一般情况下，会计理论界在定义“财务会计”时，多以“会计”为整体概念作为对象，比起管理会计，其定义研究很少。所以，一般情况下理论界把会计工作的具体内容总结概括为财务会计的定义：财务会计是以货币为主要计量单位，依据企业会计制度、法规、企业会计准则，运用若干普遍接受的会计概念，对企业过去的交易或事项，通过确认、计量、记录和报告等程序转换为有助于决策和适用于其他目标的有用信息，其目的是向企业或其他外部主体提供反映企业财务状况、经营成果和现金流量等方面信息的经济信息系统。（三）管理会计与财务会计之间的关系两者都是现时代企业会计运用程度最大的两个分支，且两者各有特点、各有差异，也在企业的实践中相互辅助与补充。其中，财务会计具有传统性、历史性，在长期的企业实践中得以改进与完善，其职能主要是以报表的形式负责对外部提供外部所需的企业报告信息；而管理会计从传统财会基础上发展并自立为行，其职能主要是向企业内部的管理者提供对决策有帮助作用的相关信息。（四）管理会计与财务会计的联系1.总体目的同向仅管两者服务对象的方向不同，管理会计对内方向向企业的管理者负责，财务会计对外方向向外部利益有关者负责，但两者往最终目的上的延伸都旨在完成预期利润指标，实现企业利益的最大化。两者在无形中都是为满足现代企业会计总体要求服务，以企业资金运动为工作对象，一个对内，一个对外，都朝实现内部管理目标的同时满足企业外部利益者需求的方向努力。2.基本信息同源财务会计是根据经济活动所产生的原始凭证，通过记录、计算、汇总编制出会计报表，以供企业外部关系人决策使用；管理会计利用的基本信息与财务会计同源，只是对财务会计处理好的部分历史信息直接使用，或是有所针对性的加工处理。3.指标相互渗透在管理活动中，不论是进行长期决策，还是短期的预测或分析，管理会计都要以财务会计提供的相关经济指标为重要依据（例如：资金成本、所得利润）；管理会计通过对这些经济指标的分析制定计划后，财务会计又会以既定计划为基准进行会计核算。指标渗透具体在控制过程中也有重要体现，财会以管理会计的全面预算、责任预算以及标准成本为工作的基本前提；而管理会计对企业经营活动的分析、评价和业绩考核又要以财会的实际绩效数据作为重要的参照资料。4.部分概念全同及衍生两者使用的部分概念完全一致（如成本、收益、利润等）；另外，管理会计还有部分概念是根据财务会计的概念扩展或衍生（如机会成本、边际成本、边际效益等）。（五）管理会计与财务会计的主要区别处于不同的分支，说明两者一定有明显的区别。如果细分深入，区别过于繁多，因此以本文论题为基准仅对两者的主要区别作以下总结。1.两者的核算主体标准不同。概括地来讲，财务会计的核算主体十分明确，只能是企业整体，需要对企业整体进行统一的会计核算与会计监督，所最终处理得出的会计报表又需以企业整体经济利益为关注点和反映企业整体情况；而管理会计的核算主体可根据具体情况改变，可以是企业整体内部单位，也可以具体划分到多个责任中心，灵活性高。2.两者的区别在所用信息上有多方面体现。主要是信息服务对象侧重、作用时效、约束标准以及精确程度上的不同。管理会计有“内部会计”的说法，说明其服务侧重于企业内部的各阶层管理者。其信息作用的时效以未来为主导，也涉及过去、现在，做到事前预测、事中控制及事后稽核。虽然以过去实际发生的财务或非财务信息为基础进行加工，但它是面向未来的。由于未来经济活动具有不确定性，在信息的处理、计算和分析过程中都需要涉及主观判断，不受限于固定的条条框框，精确度只能相对来比较。财务会计服务向外，不仅对于企业的投资方，也包括市场潜在的投资者和相关事业单位个体。故有“外部会计”的说法。其信息作用时效主要在于反映过去，对过去已发生的活动进行处理，并生成报表放映过去的整体经营状态与成果。其处理的事项已在过去实际发生，必须依照法规客观公正。因此财务会计对其所提供信息精确程度要求很高，信息受约束性强。五、两者融合的可行性和必然性分析（一）可行性在上文探究两者的联系时，即可发现两者的融合具有可行性。从起源上看，两者的本质都是会计的分支，都是从原始的会计簿记活动发展而来，而两者概念产生和分化也是受不断发展变化的环境的影响，是会计在技术分工上的结果。起源一致，所以两者在本质、职能方面有一定的契合性。关系上的起源一致是两者融合的历史基础，两者联系上的目标一致、信息同源，指标渗透又进一步提高了两者融合的可行度。以提高企业经济效益为共同目标，利用同源的基础信息资料，并在指标上的互为依据、相互渗透，使融合在理论层面已具有可行性。（二）必然性历史基础为两者融合奠定了可行性，“互联网”快速发展则将两者的融合推向会计发展的必然阶段。这一必然性可具体到企业、整体会计行业两层面思考。基于企业这一微观层面，面对波动的市场，企业的合理决策不仅需要对历史经营成果的全面考核与反馈，也要求对未来状况进行预测或防患于未然。这就需要管会与财会在功能上的优势互补。通过结合使会计“预测、决策、控制、监督”职能更好的发挥。另外，利用管理会计的预测与控制职能，能对市场存在的经营风险有效预测与规避。立足于会计行业这一宏观层面，“互联网”时代的到来，大数据、人工智能的应用愈加广泛，这将使财务会计中的数据整理与跟踪可以全部通过网络进行，且更高速高效。这就促使传统会计行业中工作形式单一、操作简单的岗位将被智能机器所取代。面对AI技术的挑战，会计行业需要追求既掌握传统财务技能，又掌握管理知识的复合型人才。另外，受行业的多联性与复杂性影响，行业内竞争者对非财务信息也愈加重视。行业多方面的升级都使得会计融合成为必然。六、管理会计与财务会计融合的现状分析及阻碍因素管理会计的发展尚未成熟，融合始终停留在理论阶段，两者的融合在实践中也出现了与理论知识相脱节的问题。如此现状表明两者在历史融合过程中受到多项阻碍：（一）传统会计观念根深蒂固行业内部分人员观念滞后，“财会对外，管会对内”的传统观念影响深远，人们对会计的认识还停留在做账、算账、报账的阶段，且众多企业中因会计岗位分析，使得占多数的财会人员对管理会计接触机会减少，新兴的管理会计受众小。观念难以转变已为融合造成第一层不小的阻碍。（二）制度建设不成熟制度保障了企业的发展，但管理会计发展尚未成熟，使企业建立的体系普遍是财务会计与管理会计两套体系并立，财务岗与管理岗相分离，不同岗位职能差异较大以及工作上的独立，造成两者在内容与形式上不能有效衔接。这都使得两者的融合缺乏制度上的保障，甚至受到制度缺陷的影响。（三）复合型人才缺乏人才的“在其位”对两者的结合是重中之重。可行业内各企业对会计的认知普遍重财务、轻管理，这也是管理会计受众小的根源所致。同时掌握传统财会知识又有能力发挥管理会计功能的复合型人才稀缺，新形势下会计人员的任职能力仍待加强。七、“互联网”背景下管理会计与财务会计融合的策略通过上文对财务会计与管理会计融合的可行性及必然性的分析，及两者融合现状的研究，针对阻碍两者融合的因素提出以下有效策略：（一）观念转变，人才复合深入对管理会计领域的认知，在观念转变的同时吸取多方面技能，培养复合人才。传统会计观念根深蒂固、复合型人才缺乏都是阻碍管理会计与财务会计在“互联网”背景下发展、融合的主要因素，因此要针对性地提出改善方法。在企业内，观念转型要由上及下，上层领导管理者亟需重视管理会计在企业决策、管理方面的发挥，注重复合型人才的培养，对掌握基础会计知识的人员提倡技能学习与知识面扩展，加强会计人员的互联网技能培养，组建高素质、多技能的会计团队；基层会计人员在会计观念上要与时俱进，对自己的职业发展有科学积极的认知。有效提升的方法也很多，比如企业积极开展专业培训，个人可以阅读多专业相关文献或是听讲座等。（二）搭建有效互通平台因势利导，增加对当下先进科技的利用，并借其创建财务会计与管理会计能无障碍交流并相互监督的互通平台。“互联网”时代的先进信息技术为两者的融合提供了技术上的保障，企业可以加强运用相关先进财务软件如现应用广泛、较为完善的金蝶、用友软件，以及便捷的财务共享服务中心、云会计等会计应用平台，并构建统一的财管系统（如广泛使用的ERP管理系统ERP系统是企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning)的简称，是以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。）。充分利用这些先进财务应用、管理平台，在既定的制度条件下，会计人员通过不同的岗位对不同的会计信息进行录入、审核、传递，在开放性的信息平台式实现跨岗位、跨部门的信息传递。不仅规范了企业会计制度的实施，减少了传统财务会计对数据录入的烦琐过程，也提高了企业内部的信息传递效率，放大了信息的共享性。在财务应用、云会计平台运用的同时，不同职能的会计人员在实现直接沟通与相互监督的过程中提高了工作质量，也无形地在良好环境中促进会计融合。ERP系统是企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning)的简称，是以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。（三）数据、流程、报表同结合企业在“数据”上统一数据库，“流程”上建立互动、业财融合，“报表”上内外信息相关联。这一策略是在前两点即培育复合型人才、利用先进科技搭建管理平台的基础深入探讨，并在企业实践上从数据、流程、报表三个层面具体研究得出的。每个层面在内容细分上当然明显差异化：在“数据”层，最大的目标就是“数据库统一”，这是从财会与管会两者的信息同源性出发，并需要借助互通的管理平台设置兼容性强、共享性强的职务系统。“互联网”背景下，企业通过计算机系统对相关信息和数据进行收集、归纳、整理和分析，但往往因为数据来源不同、数量庞大、重复度高导致自动化处理后的结果存在差别，甚至导致会计系统奔溃。而通过建立统一的数据库整合获取的外部、内部信息，将各种财务数据信息按企业实际需要的统一标准进行重分类、重编码。这样，企业不同的会计人员就有了统一的数据源，便于在同一系统中对信息的查找、检索、跟踪及分析。再通过搭建的财务信息管理平台实现信息的对接与共享，在提高会计信息精确度的同时提升了财务会计与管理会计的融合效率。在“流程”层，管会与财会加强互动，在信息共享性大大提高的积极作用下融合业务、财务、信息。从企业总体的实践路径来看，管理会计以“战略制定-目标分解-任务执行-评价分析”为思路；财务会计以“确认-计量-记录-报告”为思路，两者在管理模式上有所重合，这也为两者在流程上的融合奠定理论基础。为了对经营活动实施全面、实时的管控，需要在流程上加强两者的互动。可以将企业战略与财务绩效挂钩，其中预算控制和业绩评价最为明显：预算控制为实际操作提供主要依据，而实际发生的数据反馈结果，通过分析偏差察觉问题，及时修正；绩效评估以财务数据为源头，最终绩效评估还反作用地激励企业管理并改善财务绩效。这都是管理会计与财务会计在无形的互动过程中产生的积极作用。另一方面，数据库的统一提高了信息时效，会计人员利用与业务高度吻合的数据能增强对经营活动的事前、事中管控。融合实现了财务会计部门从事后被动反映向事前主动的渗透和引导转变，进一步推动了管会与财会的融合。在“报表”层，为了减少信息不对称，并完善各种需求者对于报表信息的需求，有必要在会计报表上加强内部信息与外部信息的融合。当下，在财务会计报表的设计与因素变化上，因为越来越多非量化指标被广泛关注（如内部控制、人力资源、经营环境等），利益相关者对报表上非财务信息的披露需求增加，非财务元素逐渐成为考量报表完善度的依据之一。并且在“互联网”背景下，对内报告与对外报告的边界逐步淡化，这就突显出财务会计与管理会计在“报表”层上的融合趋势。因此，企业会计报表要将内外部信息联系起来，内部报表对企业当下进行经营项目做出信息反映，外部报表以内部报表为基础自动生成，满足企业各部门与管理层需要；还应借助管理会计在内外部信息中提取有效的非财务、非量化信息，并增加披露提高报表信息的完善性，有效提高报表信息的市场识别度。总体来讲，新观念的树立及复合型人才的培养是两者融合的基础，也是首要突破口；而搭建财务共享平台则是利用了“互联网”的资源效益；再利用前两点的基础上，在企业实践上对数据、流程、报表多层面开展融合研究。其目的都是为了消除融合的障碍，实现从企业经营管理优化到行业整体整合。八、结语对于会计行业来说，财务会计进入成熟期，新兴的管理会计还处于发展阶段，但“互联网”却能给两者带来巨大的推动力。云计算、共享平台等先进信息技术及数据平台给管理会计与财务会计提供了强劲的技术支撑，长期定型的财会逐步转型，新兴的管理会计更加成熟及完善，而两者的融合使“管理”在会计中的地位提升了一个台阶，也将在现代会计系统中发挥重要作用，不负众望。不仅是会计行业，包括其他行业来说，融合不再是未知，移动终端设备将在不久的未来在各行各业大面积投入使用，移动互联网会保持上升的态势强劲发展。“互联网+会计”不会是冰山一角，“互联网+各个传统行业”也是从“已存在”向多元扩展的必然发展趋势。面对于此，与会计行业从“重财务轻管理”到“财务与管理相融合”如此改变一样，各行各业都需要在“互联网”背景下探索变革，转变传统意识与观念，加强新时代的人才建设，学习新技能、培养新思维。“革故”、“鼎新”仍具意义。

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致谢本文是通过多次修改，并最终完成的，在此，感谢房敏鹰老师在全过程中的监督与指导。感谢老师给我提出的在文献研究、论文格式等方面上的建议，使得本文在逻辑、格式排版上有所完善。本文借鉴了国内外许多与论题相关联的文献，主要的文献已在上文列出。所以也十分感谢这些文献的作者，让我能“站在巨人的肩膀上”对论题研究有更开阔的视野并有所延伸。另外，要特别感谢学院开展的“VBSE企业综合模拟实训”和“VBSE财务共享服务平台”这两个实训课程。这两个课程通过利用计算机模拟企业的运营流程及企业财务共享服务中心的实操，让我真正亲身感受到“互联网”对会计的影响，以及财务共享平台上会计信息的时效性及共享性。让我对“互联网”背景下的会计融合有了实践性的认知，给我在论题研究上提供了巨大帮助。

Word常用快捷键由于Word有定义快捷键的功能，在重新指定快捷键后，不能再使用该组合完成以前的操作。例如，按快捷键Ctrl+B可将选定文本改为加粗格式，如果将Ctrl+B重新指定给一个新的命令或其他命令，则不能通过按Ctrl+B为文本应用加粗格式，除非将快捷键指定恢复到初始设置。下面的列表使用说明如下：（1）表中出现的（F）、（E）、（V）、（I）、（O）、（T）、（A）、（W）：分别代表文件、编辑、视图、插入、格式、工具、表格和窗口菜单。（2）（切换方式）：表示重复按该键还原操作。（3）Num？：表示小键盘上的数字键。（4）Ctrl＋A：表示Ctrl键和A键的组合，其余类推。A.1常规快捷键Ctrl＋A（E）选取整篇文档（Ctrl＋Num5）Ctrl+R可使段落右对齐Ctrl＋B（E）加粗文本（Ctrl＋Shift＋B）Ctrl＋]（O）按磅值增加所选定内容的字号Ctrl＋C（E）复制所选内容Ctrl＋[（O）按磅值缩小所选定内容的字号Ctrl＋D（O）修改选定字符格式Ctrl＋=（O）将选定内容设为下标(切换方式)Ctrl＋E（O）段落居中Ctrl＋＋（O）将选定内容设为上标(切换方式)Ctrl＋H（E）查找并修改指定文字或格式Ctrl＋＊（V）显示/隐藏所有非打印字符Ctrl＋I（O）倾斜所选文字（切换方式）Ctrl＋Tab（A）在单元格中插入制表符Ctrl＋M（F）调整整段缩进Ctrl+L（O）段落左对齐Ctrl＋N（F）创建新文档或模板Ctrl＋Enter（O）在插入点插入一个分页符Ctrl＋O（F）打开已有的文档或模板Ctrl＋Up（E）将插入点上移一个段落Ctrl＋P（F）打印文档（=Ctrl＋Shift＋F12）Ctrl＋Down（E）将插入点下移一个段落Ctrl+Q（O）删除段落格式Ctrl＋Home（E）将插入点移到文档开始Ctrl＋S（F）保存当前活动文档Ctrl＋End（E）将插入点移到文档结尾Ctrl＋T（O）设置悬挂式缩进Alt＋/（A）快速选定整个表格Ctrl＋U（O）给所选内容添加下划线Shift＋F1（W）有关命令、屏幕区域的帮助信息或文字属性Ctrl＋V（E）在插入点插入剪贴板内容Ctrl+Alt+I打印预览Ctrl+W关闭文档Ctrl+K（E）插入超级链接Ctrl＋X（E）剪切所选内容并将其放入剪贴板Ctrl+Shift+Space-bar创建不间断空格Ctrl＋Y（E）重复上一步操作（=F4=Alt＋Enter）Ctrl+连字符创建不间断连字符Ctrl＋Z（E）取消上一步操作（=Alt＋Backspace）Ctrl+Spacebar删除字符格式A.2Ctrl与光标键联合使用的快捷键Ctrl+←可将插入点移到上一个英文单词或中文词Ctrl+→可将插入点移到下一个英文单词或中文词Ctrl+↑可将插入点移到上一个段落Ctrl+↓可将插入点移到下一个段落A.3Ctrl与部分数字联合使用的快捷键Ctrl+0可迅速在段前增加或删除12磅的行距Ctrl+1改变段落的行距为单倍行距Ctrl+5改变段落的行距为1.5倍行距Ctrl+2改变段落的行距为双倍行距A.4Ctrl与Shift+字母键联合使用的快捷键Ctrl+Shift+P再通过按“↑”和“↓”键改变字号Ctrl+Shift+>增大所选文字的字号Ctrl+Shift+<减小所选文字的字号Ctrl+Shift+A将所有选定的字母设为大写Ctrl+Shift+C复制选定内容的格式Ctrl+Shift+D段落最后一行文字占满全行Ctrl+Shift+E打开或关闭任务栏上的“修订”标记Ctrl+Shift+F再通过按“↑”和“↓”键改变字体Ctrl+Shift+H应用隐藏文字格式Ctrl+Shift+K将所选字母中的小写字母设成大写，但字母字体大小不变Ctrl+Shift+L应用“列表”样式Ctrl+Shift+M取消左侧段落缩进Ctrl+Shift+N选定段落变为“正文”样式Ctrl+Shift+Q将所选英文字母变为Symbol字体Ctrl+Shift+S再通过按“↑”和“↓”键改变样式Ctrl+Shift+T减小悬挂缩进量Ctrl+Shift+V对选定内容粘贴格式Ctrl+Shift+W只给字、词加下划线，不给空格加下划线Ctrl+Shift+*显示非打印字符Alt+Shift+D插入“日期”域Alt+Ctrl+L插入ListNum域Alt+Shift+P插入页数域Alt+Shift+T插入时间域A.5Ctrl与Alt+字母键联合使用的快捷键Ctrl+Alt+D在文章末尾插入尾注Ctrl+Alt+F在当前页插入尾注Ctrl+Alt+K启动“自动套用格式”Ctrl+Alt+LListnum域Ctrl+Alt+M创建批注Ctrl+Alt+N切换到普通视图Ctrl+Alt+O切换到大纲视图Ctrl+Alt+P切换到页面视图Ctrl+Alt+T输入【™】Ctrl+Alt+Z返回到光标先前位置Ctrl+Alt+1对当前段落应用“标题1”样式Ctrl+Alt+2对当前段落应用“标题2”样式Ctrl+Alt+3对当前段落应用“标题3”样式Ctrl+Alt+PageUp将插入点移到窗口开始处Ctrl+Alt+PageDown将插入点移到窗口结尾处Ctrl+Alt+连字符然后单击要删除的命令，可将此命令从菜单中删除Ctrl+Alt+F2“文件”|“打开”命令A.6功能键F1获得“帮助”或“Office助手”F2移动文字或图形F3插入自动图文集词条（在文档中显示该词条之后）