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文档简介

1包、分租,否则招标人有权要求终止合同,并由我公司承担违约和赔2火、防盗、防水、防毒、秩序等工作,否则由此出现的一切问题由我3)不得经营对环境污染大的商品和热得快等违反学校消防管理5)不得出售在现场使用明火加工产品,如点心、自制食品或二8)不得经营反动、色情等违反国家法律法规的商品。非定型包理念是验证学校超市经营管理决策正确性和实现学校超市经营管理4结为:尊重人、依靠人、服务人与发展人。加强我公司超市经营服务如今,服务人员的态度温和、礼貌,服务周到、体贴文明在商业活动中也是得到越来越多的重视。所以,在后勤社会化的背景下,我公司我们把消费者的利益放在第一位。俗话说:顾客就是上帝。这并下,以自身最好的态度去让消费者满意,以此去提高我公司的销售,5员工培训的过程就是能够把制度的规定变为自己的行为规范和六安市联华一百超市连锁有限公司是众多超市经营行业中的一素养,必须要言谈举止文明有礼,并且把顾客放在首位。只有对服务店内商品陈列整齐、店堂整洁卫生,商品实行准入制,要有良好的职6员,如特殊情况要更换人员,将一周前报甲方备案。聘用工作人员身体健康(持卫生防疫部门颁发的健康证),工作人员上岗时穿戴工作体健康。超市地面、门窗、槽池、电扇、灯具及周边环境等必须保持作,为师生提供卫生安全的食品,对出售的食品卫生安全负全责质量监督部门的监督检查,并服从教育行政部门以及学校的监督管机制;全面实行学校食品准入制度,超市进货索票、索证率达100%,并做好食品留样工作。严把进货关、操作关、存放关、销售关,规范超市管理及食品采购、销售过程的管理,逐一落实责任,严格细化管理。杜绝采购霉变、超保质期、无产址、无产品合格证、无生产日期苍蝇和其他有害昆虫及其孳生。严格做好防蝇、防尘、防鼠、消毒等7求非常严格,要求每个员工都树立“顾客至上”的宗旨。同时通过各种企业文化的灌输,教导我们的员工以“怎样让客户满意”为奋斗目和创新精神,不断检视营运方式,完善管理制度,构建权责分明,紧营养等方面建立严格的监管标准,严把进货关、操作关、存放关、销83)卫生安全标准化:超市保持室内外环境整洁,消除老鼠、蟑螂、苍蝇和其他有害昆虫及其孳生,严格做好防蝇、防尘、防鼠、消毒等防护措施,确保环境卫生。所有工作人员必须身体健康(持卫生②根据需要由采购评估小组到供应商生产现场评估其品质保证9③在交接时做好设备状况记录,以确保有效监督设备的使用情④制定每周检查制度,发现设备故障及时调派维修人员进行检方签定协议的同时,我公司将针对与院方的合作购买相关责任保险负责超市的食品、物资采购等,保证进货索票、索证率达100%,严把超市进货关、操作关、存放关、销售关,规范超市管理及食品采做到及时正确处理,以保证工作顺利进行。认真做好月工作总结,并5)负责对超市内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形3)收银员做好每日进货帐目详细登记,收银台现金如有4)收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任6)收银展示柜、主机、台面随时清理,不允许存3)按月结算超市销售、采购、结余及库存物分析,及时向项目经理汇报或对外公布,预测市场变化,提出改进意5)管理好超市会计凭证、帐薄、报表、表册及其相关资料、文2)采购食品必须要向供应方索取有关检疫证明或化验单,索取3)采购食品时必须查看食品包装标识或者产《食品卫生法》标出了食品品名、产地、生产日期、批号、规格保质4)采购食品时本着深重的原则必须从正规渠道进货到规模正规5)及时掌握各类食品的信息,在保证质量的前提下,应按照价4)仓库内各类食品摆放整齐,表明进货日期和食品的生产日期7)经常与采购员和工作人员做好沟通,掌握食品的进出结存情电、维修专业技术,负责超市供水、供电、消防等2)及时完成维修任务,力争维修项目不过夜,小修小补成;节约使用维修材料,保养维修工具与器材,降低维修成本,杜绝3)每天认真巡视超市内所有的公共供电设备及公共照明、供水4)配电箱、电缆井等不得有存水、尘土及杂物,各配电箱的箱5)负责超市内公共照明定进开启和关闭,并应根据季节、气候(2)培养一支能干肯干,具有良好服务意识主要是针对不同的工作岗位进行的专题培训或进行有计划的知识培训。管理负责人的培训侧重企业管理知识、人事管理技巧、领导艺术、公共关系等;普通员工侧重在专业技能、工作技巧及敬业爱业三《服务工作手册》熟悉各岗位职责,操作规三《服务工作手册》每季度一次熟练掌握消杀程序每半年一次培每半年一次培训和考核新最有效的保洁方法学生消费心理和消费行为,以大学生的品位、价值取向为依据,结合国生态第一市”——xx市。由于这独特的地理环境,超市的消费者客为学生,而高校学生有他们自己的特点,其消费刺激点为价格、品外,还具有自己的消费特点。超市应将目标消费者定位于学生,根据学生消费的特点,制定好商品定位,商品品牌定位,商品价格定位,常生活用品的购买,商品应以食品、饮料、日常用品为主,同时为了杂志、报刊等。商品结构定位,处理好商品组合的问题,将商品进行求品位。品牌显得及其的重要。品牌代表了商品的质量,体现了目标感性,价格的高低直接影响着他们的购买决策。物美价廉、经济实惠位,绝对是留住学生的重要手段。当然,如果超市能够充分地实行低价策略,那更有利于留住学生。对于一些超市,大部分消费人员还是阻碍。超市在选择营销策略时,也要针对大学生的消费特点,对营销策略进行正确的定位。比如说,采取促销策略、会员制策略、广告策略、代理网店销售策略等等。促销策略可以分为折扣、优惠券、附赠商品。这也是校园超市内最常见的营销策略。会员制策略,只需在商享受优惠,同时积分换礼品。超市可以采取多种宣传制度,为自己的超市宣传,尤其是在超市进行促销时,能够吸引更多的消费者。代理同学来说,绝对有足够的吸引力;尤其是我们学校的超市,而且一部生的主要消费场所,也是学生日常用品的购买地;可以说,学生的日也要全心全意为学生服务,做到物美价廉,也要有好的售后服务,便价廉、方便、快捷”的服务理念,建立健全的管理制度,严格遵循经营方针和服务理念,把超市办成学生满意、教工满意、领导满意的良场的经营条件标准,办理营业执照、税务等各种证件,定期审核,并杜绝“三无”商品。按照薄利多销的原则,确保价廉物美、卫生,保4、我们统一制度管理,统一定价,统一形象,统一采购,拥有完善的管理流程,确保商品购进无假冒伪劣,食品进货票据齐全,所超市“五无”的绿色标准:(1)无危险(2)无污染(3)无异超市四项绿色管理标准1)绿色营销(2)绿色包装(3)绿6、积极与校方合作,坚决履行承包合同,保证按1.做到超市内环境整洁、干净卫生、配备空调、风3.做到假冒、伪劣商品杜绝进店,过期、变质商品及时下架,发4.做到勤进快销,滞销商品及时调换,保证商品新鲜、新颖,与做到新鲜,多品,实惠!选择不同商品特价,让消费者买到真正三、进(销)货台帐必须登记的内容。对商品进货日期、进货数量、进货来源、商品规格、标识、销售去向、采购人员等栏目内容必“水不激不跃,人不激不奋。”水不激动就不会活跃,人不激励就不会发奋。告诉我们,人需要激励。任何企业的基本组成细胞是“人”,任何企业的劳动过程也都是由许多“人”相互协调而组织起来的,因此,企业的管理归根到底是对“人”的管理,企业的发展最终也要依靠于“人”。依靠人的关键在于激励人。实践已经证明:没有动力,世界上一切事物的运动都将停止。同样,经营管理者在用人所以,对公司来说,建立一个合理、有效的企业人员激励机制是对犯有过失、错误,违反公司规章制度,贻误工作,损坏设备设为进一步加强对超市工作的监督、检查,根据有关规定,制定本3)以上绩效考核每月考核一次和人员工资挂钩,最终得出人员22保洁部将根据有关的法律和法规及公司有关规章制度,结合xx用合适良好的扫帚清扫灰尘、垃圾,并用垃圾铲清走,将之倒入持微湿,把尘土拖干净,每拖十平方米地至少要清洗一次拖把,水脏和环境不同而有很大变化。一般以3~6月形成第一次高峰,9a.蚊虫在繁殖过程中,必须有水、把积水控制、管理好是灭蚊的根本。由于其生长发育与外界气温、环境有密切关系。因此必须采取c.在大中型蚊虫孽生场所定期把芽孢杆菌喷洒在孽生蚊虫的积e.滞留毒杀:在白天,将残效期长的杀虫剂如40%快克,家虫清a.消除和有效控制蝇类孽尘地,是防止蝇类孽生繁殖的治本措施。主要包括垃圾日产日清、不积存、不残留、不孽生蝇类,对粪池加强管理,保持粪池盖密封,绿化带不能残留食物、水果、动物尸体可用灭蝇蝇、粘蝇纸、灭蝇毒饵等诱杀成蝇。也可直接用蝇拍拍a.改造蟑螂栖息场所,堵塞可供蟑螂躲藏的裂缝、孔洞,使之无a.抗凝血剂“大隆”、“敌鼠纳盐”、“澳敌隆”等慢性药物灭使用浓度均为0.005%c.使用这类鼠药具有投药后死鼠时间快(2~5小时),可在较短(3)每日视要求收集清运垃圾一至两次,并(1)员工自检:检查是员工每项工作的最后并记录作为对员工考核的依据,对屡教不改者作相应项目的扣分处认真倾听时目视投诉人员,以表示关注,准确了解每个细节,耐措词准确,声音适度,态度诚恳,情绪稳定,备好纸笔,认真做好简大,尽量缩小影响面,能当时解决的问题必须当时解决,不能当时解投诉人员的投诉请主管以书面形式将处理结果及整改措施回复:(2、立即将危重的客户送往医院救治并积极配合协助卫生机构救4、配合卫生行政部门进行调查,按卫生行政部门的要求如实提5、落实卫生行政部门要求采取的其它措施,(1)如果是突然停电,当值负责人应立即拨打维修值班室电因停电,检查配电箱是否有跳闸现象,查明原因后把电源盒上,原因4)疏散必须统一指挥,统一组织,有秩序地进行,防止混乱,围不该疏散的人员,以免造成影响,并且要先保证学生、超市工作人6)疏散时必须严格按照疏散方案组织实施,防止遗漏,应确保雪、冰雹、泥石流、洪水等突发性事件时,要服从县级以上人民政府急预案的有关规定,服从交通主管部门的统一调度、指挥,遇事主动有关的人员,逐一谈话,如已下班,立即将其从家中找回,涉及两人来之前,现场不许任何人进出,不许移动、拿走或放入任何物品(发(5)工作期间,要特别留意此房间的一切情6、当确认发生火灾后,立即启动灭火和应极参与;消防演练时,应在建筑入口等显著位置设置“正在消防演A.初期磨损阶段磨损速度快,持续时间短););(1)每日一次按照《房屋、设备、设施巡视(1)每日一次按照《房屋、设备、设施巡视设备维修工每日一次按照《房屋、设备、设施巡视内容与程序》巡视泵房及风机房设备,记录《水泵房巡视记录表》和《风机设备巡视记录表》。设备发生异常和故障及时报告设备主管,记录《设备故4)消防设备、设施维修工作记录于《房屋、设备、设施维修记录表》到四证俱全(营业执照、卫生许可证、食品流通许可证、批次产品质量合格证),杜绝各种腐败行为,确保食品的卫生和质量。严格遵照8)不得经营反动、色情等违反国家法律法规的商品。非定型包质,并定时清理检查,防止食品过期、霉变、变质、虫蛀,及时清理有害物品及个人生活物品,分类、分架、隔墙、离地存放食品原料,案室统一归口管理,负责对各部门档案工作的指导、监督、检查,对b.有关人员应做好文件材料的形成、积累、收集、整理,对已归a.归档的文件材料应完整、正确、系统,能真实反映各项活动和b.归档的文件应按照档案工作的要求进行部门预立卷,作好目笔。凡收到的传真件,为防止褪色应及时复印,原收件和复印件一起b.其它一些资料性文件(照片、录音带、电子版资料),应在与1)对员工档案应严格保

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