2024版终端设备维护服务合同示范文本

2024版终端设备维护服务合同示范文本甲方（服务接受方）：_______乙方（服务提供方）：_______签订日期：_______签订地点：_______第一条合同目的本合同由甲方和乙方签订，旨在明确乙方为甲方提供的终端设备维护服务内容、标准、双方的权利和义务。第二条定义"终端设备"：指甲方拥有或使用的计算机、打印机、网络设备等电子设备。"维护服务"：指乙方为甲方提供的终端设备的定期检查、故障排除、维修、保养等服务。第三条服务内容乙方应提供的维护服务包括但不限于：_______。具体的服务内容和标准详见附件一《维护服务明细表》。第四条服务期限本合同服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。服务期限内，乙方应保证提供不间断的维护服务。第五条服务费用维护服务费用总额为：_______元。甲方应在合同签订之日起_______日内支付_______%的服务费用作为预付款。余款在服务期限届满且甲方对服务质量无异议后_______日内支付。第六条甲方的权利与义务甲方有权要求乙方按照约定提供维护服务。甲方应按照约定支付服务费用。甲方应为乙方提供必要的协助和信息，以便乙方提供服务。第七条乙方的权利与义务乙方有权按照约定收取服务费用。乙方应按照约定的时间、内容和标准提供维护服务。乙方应对甲方的设备进行专业维护，确保设备的正常运行。第八条服务响应时间乙方应在接到甲方服务请求后_______小时内响应。紧急情况下，乙方应提供_______小时的快速响应服务。第九条服务质量保证乙方保证提供的维护服务符合国家及行业标准。乙方应对服务过程中可能出现的设备损坏负责。第十条违约责任如乙方未按约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为未履行服务费用的_______%。如甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为未付款项的_______%。第十一条不可抗力因不可抗力导致无法履行或完全履行合同的，受影响的一方应及时通知对方，并提供相应的证明。双方应根据实际情况协商解决。第十二条争议解决双方因履行本合同发生争议时，应首先通过协商解决；协商不成的，可提交至_______仲裁委员会进行仲裁。第十三条合同的变更与解除双方经协商一致，可以变更或解除本合同。如一方违反合同条款，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第十四条其他约定_______。第十五条合同生效本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：_______乙方（盖章）：_______授权代表签字：_______授权代表签字：_______地址：_______地址：_______联系电话：_______联系电话：_______电子邮箱：_______电子邮箱：_______签订日期：_______签订日期：_______（正文结束）第十六条保密条款双方应对合同内容及在履行合同过程中知悉的对方商业秘密予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或允许第三方使用上述信息。第十七条知识产权乙方在提供服务过程中产生的知识产权归乙方所有。甲方应尊重乙方的知识产权，未经乙方同意，不得使用或泄露。第十八条服务记录乙方应详细记录每次服务的时间、内容和结果。甲方有权要求乙方提供服务记录以供审核。第十九条合同的补充与解释本合同的任何补充、修改均应以书面形式进行。本合同的解释权归双方共同所有。第二十条通知与送达双方应保证合同中所列的联系方式准确无误。任何通知或文件的送达应以书面形式进行，可采用邮寄、电子邮件或双方约定的其他方式。第二十一条附加条款双方可根据具体情况，协商确定本合同的附加条款。第二十二条法律适用本合同的订立、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第二十三条合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。附件及其他补充说明一、附件列表：维护服务明细表。乙方的服务资质证明文件。服务响应和处理流程。服务记录样本。双方协商确定的其他相关文件或资料。二、违约行为及认定：乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合标准。甲方未按约定支付服务费用。任何一方违反保密条款或滥用对方商业秘密。违约行为的认定应依据合同条款和相关法律规定。三、法律名词及解释：维护服务：指为确保终端设备正常运行而提供的定期检查、故障排除、维修和保养等服务。商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。四、执行中遇到的问题及解决办法：如乙方延迟服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方限期整改，并可要求赔偿因此造成的损失。如甲方延迟支付服务费用，乙方有权要求甲方在合理期限内支付，并可要求赔偿因此造成的损失。双方在履行合同过程中遇到争议，应首先通过协商解决；协商不成时，可依法申请仲裁或向人