《电子商务基础与实务》（第三版）期中试卷

《电子商务基础与实务》期中试题《电子商务基础与实务》期中试题||||||||||密|||||||||封|||||||||线||||||||||||系别：专业：年级：学号：姓名：一、一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个被选项中只有一个选项是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。请将答案填写在答题纸相应的位置。1.从狭义电子商务的角度看，不包含以下哪些活动内容？（）A.在线购物B.平台建设C.在线支付D.网络营销2.电子商务中说到的UGC是指（）。A.商家生成内容B.平台生成内容C.用户生成内容D.以上都有3.以下哪个平台不属于B2C电子商务平台？（）A.天猫平台B.淘宝平台C.拼多多平台D.京东平台4.以下哪一项不属于电子商务O2O模式？（）A.美团外卖B.大众点评团购C.宠物上门洗护D.视频平台VIP服务5.人工智能技术已应用于电子商务领域，以下哪项你认为采用了人工智能技术？（）A.智能推荐系统B.电商平台数据储存于在云服务器C.购物生物支付结算D.虚拟导购第1页，共6页第1页，共6页6.《中华人民共和国电子商务法》是在哪一年开始正式实施的？6.《中华人民共和国电子商务法》是在哪一年开始正式实施的？（）A.2017年B.2018年C.2019年D.2020年7.以下哪项不是《电子商务法》中表述的电子商务经营者？()A.电子商务平台经营者B.平台内经营者C.为电子商务平台提供数据服务的经营者D.通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者8.根据《中华人民共和国网络安全法》内容，以下哪项不属于网络安全的范畴？()A.网络产品、服务存在安全缺陷、漏洞等风险B.计算机病毒入侵C.网络持续攻击D.广告推广9.根据《中华人民共和国广告法》规定，“我们的产品质量最佳”这句广告语，违反了《广告法》中的什么条款？（）A.不得发布虚假广告B.不得使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语C.不得虚构使用商品或者接受服务的效果D.不得妨碍社会安定，损害社会公共利益10.《互联网直播服务管理规定》由国家互联网信息办公室发布，于哪一年正式开始实施？（）A.2016年B.2017年C.2018年D.2019年11.以下哪一项不属于电子支付技术的范畴？（）A.NFC支付B.生物支付C.二维码支付D.ATM支付12.以下哪项属于支付宝的支付的功能？（）A.转账B.二维码付款C.花呗支付D.以上都属于13.电子商务交易过程中存在卖方信用风险问题，以下哪项不属于卖方的信用风险？（）第2页，共6页第2页，共6页|||||||||||密|||||||||封|||||||||线||||||||||||A.商品信息虚假B.商品以次充好C.虚假发货D.退款不退货14.在电子支付风险防范措施方面，以下哪项属于用户安全意识风险防范的？（）A.制定统一的电子支付标准B.加强安全教育宣传C.加强第三方支付监管D.建立风险预警系统15.以下哪项属于电子商务物流的智能化？（）A.机器人分拣B.设备装卸C.在线打单D.系统车辆调度16.以下哪项属于电子商务自营物流的典型特点？（）A.投入小，回本时间短

B.投入中等，回本时间适中C.投入大，回本时间长

D.以上都不对17.以下哪项不属于第四方物流的优势？（）A.物流系统的规划整合能力B.供应链服务商资源整合能力C.信息技服务网络优势D.基础设施建设能力18.以下哪项不属于电子商务物流技术范畴？（）A.二维码技术B.电子数据交换技术C.射频识别技术D.全球定位系统技术19.以下哪项不属于智慧配送系统范畴？（）A.智慧配送信息处理子系统B.智慧客户管理子系统组成C.智能配载和送货路径规划子系统D.智慧仓储系统20.在智慧供应链主体中，不包含以下哪个主体？（）A.分销商B.物流服务供应商C.制造商D.原材料供应商二、多选题（每题至少有两个或两个以上答案，多选、少选、错选均不给分。本大题共10小题，每小题2分，共20分）请将正确的选项填写在答题纸相应的位置1.电子商务的特征主要包括（）。A.交易便捷化B.交易虚拟化C.交易连续化D.产品丰富化E.成本低廉化2.以下哪些属于电子商务的业态？（）。A.在线产品定制化生产B.小程序电商C.直播电商D.社区团购E.无人零售3.以下对电子商务发展趋势表述正确的是（）。A.朝着更加个性化、智能化方向发展B.朝着更加国际化、纵深化方向发展C.朝着绿色和可持续方向发展D.朝着供应链综合管理的方向发展4.关于《电子商务法》的立法原则，表述正确的有（）。A.鼓励创新原则B.公平诚信原则C.规范监管原则D.数据信息开发利用和保护均衡原则E.绿色原则5.根据《中华人民共和国广告法》内容，以下哪些是广告活动的参与者？（）A.广告主B.广告经营者C.广告发布者D.广告代言人E.消费者6.与传统的支付方式相比，电子支付具有以下哪些特征？（）A.传输方式的数字化B.支付环境的开放化C.通信手段的先进性D.交易成本的经济性E.所见即所得的可靠性7.常用的第三方支付工具包括以下哪些？（）A.支付宝支付B.微信支付C.京东支付D.抖音支付E.快钱支付第3页，共6页第4页，共6页|||||||||||密|||||||||封|||||||||线||||||||||||8.网上交易管理问题一般包括以下哪些风险（）。A.交易流程管理风险B.人员管理风险C.技术管理漏洞风险D.用户信息数据泄露风险9.以下哪些属于电子商务物流主要环节？（）A.运输B.仓储C.装卸D.包装E.配送10.以下哪些属于电子商务物流的发展趋势？（）A.趋向绿色物流B.趋向跨境物流C.趋向多样化服务物流D.趋向信息化物流E.趋向竞争全球化物流三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）请将答案填写在答题纸相应的位置。1.电子商务的创新模式有哪些？这些模式有哪些优势？2.你认为从事电子商务岗位需要具备哪些职业素养？并展开说明。3.《中华人民共和国电子商务法》的实施对电子商务发展起到了哪些作用？4.简要说明电子支付的安全风险有哪些预防措施？5.简要说明智慧物流系统对电子商务行业的影响？四、论述题（本大题共1小题，每小题10分，共10分）请将答案填在答题纸相应的位置1.论述人工智能技术在电子商务领域的应用会产生哪些方面的变革？五、操作题（本大题共1题，共20分）请将答案填在答题纸相应的位置1.根据你了解的抖音直播、淘宝直播、快手直播情况，试分析三个直播平台的主要特点、优缺点、盈利模式等，维度应多样化，并制作成分析表格进行说明。第5页，共6页第6页，共6页|||||||||||密|||||||||封|||||||||线||||||||||||系别专业年级学号姓名参考答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.B2.C3.B4.D5.A6.C7.C8.D9.B10.A11.D12.D13.D14.B15.A16.C17.D18.A19.D20.B二、多选题：（每题至少有两个或两个以上答案，多选、少选、错选均不给分。本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.ABCDE2.ABCDE3.ABC4.ABCD5.ABCDE6.ABCD7.ABCDE8.ABCD9.ABCDE10.ABCDE三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）1.电子商务的创新模式有哪些？这些模式有哪些优势？参考答案：电子商务的创新模式主要有：直播电商、内容电商、社交电商三种。直播电商具有实时互动、直观真实、覆盖面广、促销多样化等模式优势；内容电商具有注重内容质量、内容形式多样、用户参与度高等模式优势；社交电商具备广泛的社交影响力、用户参与度高、、易形成社群效应等模式优势。2.你认为从事电子商务岗位需要具备哪些职业素养？并展开说明。参考答案：电子商务岗位从业人员需要具备八个方面的职业素养：一是专业知识和技能；二是技术和数字化素养；三是运营能力；四是市场分析和预测能力；五是沟通和协调能力；六是创新和创业精神；七是社交能力和团队合作精神；八十责任心和职业道德。3.《中华人民共和国电子商务法》的实施对电子商务发展起到了哪些作用？参考答案：一是法律环境的创建。电子商务法为电子商务活动提供了一个明确的法律框架，创建了规范化的市场环境与法律环境。二是交易安全的保障。本法通过规定网络安全保障措施，保护电子商务交易的数据安全和交易安全，确保了电子商务活动的顺利进行。三是技术创新和应用的鼓励。通过鼓励电子商务新业态和创新商业模式的发展，电子商务法促进了电子商务技术的研发和推广应用。四是市场秩序的规范化：电子商务法通过明确电子商务经营者的权利和义务，打击违法违规行为，维护了市场公平竞争的环境。五是消费者权益的保护：本法确保消费者在电子商务活动中的知情权、选择权、公平交易权等合法权益得到保障，通过规定电子商务经营者应当遵循的原则和义务，如自愿、平等、公平、诚信等，进一步强化了对消费者权益的保护等。4.简要说明电子支付的安全风险有哪些预防措施？参考答案：（1）设置强密码：密码应包括数字、字母和特殊字符，长度至少为8位，并且要定期更换密码。避免使用过于简单的密码，如生日日期或常见的字词。（2）多因素认证：启用多因素认证功能，如面部识别、短信验证等，提高账户的安全性。（3）警惕钓鱼网站：要警惕钓鱼网站，谨慎点击来自不可信来源的链接，避免输入账户信息。（4）使用安全网络：在进行电子支付时，应确保自己所使用的网络环境安全可靠，避免使用公共无线网络进行敏感交易。（5）定期软件更新：定期更新操作系统和支付软件，及时修复已知的安全漏洞，提高系统的安全性。（6）警惕可疑链接：谨慎点击来自不明或不可信来源的支付链接，避免被诱导至虚假支付页面。（7）核对支付信息：在进行支付前，仔细核对支付页面的商户信息、支付金额、页面真实程度等，确保支付环境的可信度。（8）实时监测与风险预警：支付平台应实施有效的实时监测机制，及时发现和应对可疑活动。同时，制定预警机制，提前警示用户并采取相应的防范措施。（9）学习与安全意识提升：应定期参加各单位举办的网络安全教育，通过学习不断增强安全防范意识。第页，，共页|||||||||||密|||||||||封|||||||||线||||||||||||系别专业年级学号姓名5.简要说明智慧物流系统对电子商务行业的影响？参考答案：（1）提升了配送效率。智慧物流系统通过大数据、人工智能等技术，能够对订单进行精准预测和智能规划配送路线。例如，京东物流利用其先进的智慧物流系统，能够在客户下单后的短时间内，迅速从其分布在各地的仓库中拣选商品，并安排最合适的运输方式，大大缩短了配送时间。（2）降低运营成本。优化仓储管理，减少库存积压和缺货情况的发生。比如，京东物流通过智慧物流系统对商品的销售数据进行分析，精确计算每种商品的库存需求，从而降低了仓储成本。（3）提高服务质量。实时跟踪货物的运输状态，让消费者能够随时了解自己购买商品的位置和预计到达时间，增强了消费者的购物体验。像顺丰的智慧物流系统，能够为客户提供详细且准确的物流信息，提高了客户的满意度。（4）促进精准营销。基于物流数据的分析，电商企业可以了解消费者的购买习惯和地域分布，从而进行更有针对性的营销活动。例如，淘宝通过分析物流数据，发现某些地区对特定商品的需求较高，就可以在该地区加大相关商品的推广力度。（5）推动跨境电商发展。智慧物流系统能够处理复杂的跨境物流流程，包括报关、清关等环节，为跨境电商的发展提供了有力支持。例如，阿里巴巴旗下的速卖通，借助智慧物流系统解决了跨境物流中的诸多难题，使得商品能够更快速、便捷地送达全球消费者手中。（6）应对突发情况。在遇到自然灾害、疫情等突发情况时，智慧物流系统可以快速调整配送方案，确保货物的正常运输。比如在新冠疫情期间，许多电商企业的智慧物流系统发挥了重要作用，保障了生活物资的供应。综上所述，智慧物流系统已经成为电子商务行业发展的重要支撑，为电商企业带来了效率提升、成本降低、服务优化等多方面的积极影响，推动了整个行业的持续创新和发展。论述题（本大题共1小题，每小题10分，共10分）1.论述人工智能技术在电子商务领域的应用会产生哪些方面的变革？参考答案：（1）物流方面智能仓储管理：通过人工智能实现仓库货物的自动分类、存储和检索，提高仓储空间利用率和作业效率，例如，使用机器人和自动化设备根据订单需求快速准确地