殡仪服务合同

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篇一：上海市殡葬代理服务合同示范文本

编号

上海市殡葬代理服务合同示范文本

（20XX版）

上海市工商行政管理局

上海市民政局制定

上海市殡葬行业协会

合同编号：

上海市殡葬代理服务合同

（20XX版）

甲方（委托方）乙方（服务代理单位）

根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定，结合殡葬代理服务的特点，甲、乙双方在遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则的基础上，经双方协商一致，签订本合同。

第一条基本情况

一、逝者姓名：，性别：，民族：，出生日期：，死亡日期：。

二、甲方身份证号码：，与逝者的关系：。三、甲方联系地址：，联系电话：。四、乙方联系地址：，联系电话：。第二条服务项目

甲方选择以下第项服务项目（可以多选）。一、灵堂布臵

（一）地址：。（二）时间：。（三）灵堂服务项目（可附页）

二、殡仪馆服务

（一）遗体接运时间：。（二）遗体接运地点：。（三）追悼会场所：殡仪馆厅。（四）追悼会时间：年月日时分至时分。

（五）殡仪馆服务（可附页）

三、租车服务

第三条殡葬代理服务标准

本合同的质量标准为。第四条服务总费用

乙方为甲方提供上述服务项目收费总额为人民币，大写元，其中代理服务费元，大写元。

第五条支付方式

一、本合同生效后，甲方应按项目总价款的%（≤20%）即人民币元，大写元向乙方交纳定金。

二、如选择灵堂服务项目，甲方应于年月日前付清灵堂服务费用。

三、如选择殡仪馆服务项目，甲方应于年月日前付清殡仪馆服务费用。

四、如选择租车服务项目，甲方应于年月日前付清租车服务费用。

五、如选择丧宴服务项目，甲方应于年月日前付清丧宴服务费用。

六、如选择其他服务，甲方应于年月日前付清其他服务费用。

第六条双方的权利和义务

一、甲方应按时向乙方支付本合同约定服务事项的费用。二、甲方应主动告知乙方有关殡葬服务的注意事项，乙方应遵守甲方的民族习俗。

三、甲方应提供办理殡葬服务有关事项所需的证件。四、乙方不得提供封建迷信丧葬用品以及相关服务。五、乙方应提供有效的服务清单与付费凭证。

六、乙方不得扣押死亡证明、领灰证和骨灰盒（含骨灰）等。七、乙方为甲方提供的商品，应符合国家相关的质量标准。第七条违约责任

一、甲方逾期付款的，每逾期一天，按逾期未付款的％向乙方支付违约金。

二、甲方更改追悼会礼厅以及时间的，由此产生的额外费用由甲方承担。

三、任何一方擅自解除合同的，应向守约方赔偿相应损失。四、乙方提供的商品不符合合同约定，给甲方造成损失的，乙

七、甲方应于年月日前付清代理服务费用。

篇二：殡葬代理服务规范

前言．

1范围

2规范性引用文件

3术语和定义

3.1殡葬代理服务

4基本要求

4.1开业资质要求

4.2人员资质要求

5服务要求

5,l服务基本要求

5.2从业人员服务要求

5.3殡葬服务代理单位服务要求

6殡葬代理服务内容

6.1上门服务．

6.2代办服务

6.3代购服务

为规范殡葬代理行为，进一步提高殡葬代理服务水平，提供规范有序的殡葬．代理服务，推动本市殡葬服务业的健康发展，根据《上海市殡葬管理条例》精神，结合本市的实际情况制订本标准。本标准由上海市民政局提出。本标准主要起草单位：上海市民政局殡葬管理处、上海市殡葬行业协会、上海市殡葬服务中心、上海飞思代理中心。本标准主要起草人：吕春玲、王宏阶、高建华、史雅民、李亮、赵凤娥。

本标准参与起草人：宋守勤、孙顺义、黄硕业、应晶晶。

殡葬代理服务规范

1范围

本标准规定了从事殡葬代理服务行为应具备的开业资质、经营服务场所、设施、环保、安全、经营管理和业务技术的基本要求。本标准适用于本市殡葬代理服务行为。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的．凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件．

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

《殡葬管理条例》

《上海市殡葬管理条例》

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

殡葬代理服务指殡葬服务代理单位以代办人的名义，在其经营范围内，受理丧事承办人委托的业务．

4基本要求

4,1开业资质要求

4.1.1殡葬服务代理单位应经相关行政管理部门注册登记。

4.1.2殡葬服务代理单位应具备适应其服务规模的相应的场所，有独立的办公场所、业务接待场所、仓库等，并符合消防要求。

4.1.3殡葬服务代理单位应具备相适应的服务设备，包括电话、传真、电脑、复印机等办公设备。

4.1,4殡葬服务代理单位应建立明确有效的业务流程、商品管理、劳动工资、服务档案管理、投诉处理等管理制度。

4.1.5殡葬服务代理单位应有年度培训计划，实行全员培训．

4.2人员资质要求

4.2.1殡葬服务代理单位法定代表人应遵守《＿L海市殡葬管理条例》和相关政策法规，应取得法定代表人上岗证书。

4.2.2从业人员应具有完全民事行为能力，接受相关专业知识和技能的培训，持证上岗。

5服务要求

5.1服务基本要求

5.1.1遵守国家法律、法规，不得损害丧家合法权。

5.1.2倡导科学，反对迷信，尊重民族习俗和宗教信仰。

5.1.3文明待客，诚实守信，遵守殡葬服务单位相应的规章制度。

5.2从业人员服务要求

5.2.1持证上岗，亮证服务。

5.2.2掌握相应的业务知识和技能，并能熟练应用。

5.2.3遵守殡葬服务代理职业道德，不泄露丧家隐私和家庭信息情况。

5.2.4按照约定时间准时上门服务，认真接待每一位客户，耐心细致，不与丧家争执。

5.2.5统一服装，仪容仪表端庄、大方、整洁。

5.2.6表情自然、和蔼、亲切。

5.2.7语言文明、礼貌、清晰，提倡讲普通话，熟悉行业礼貌用语，不讲行业忌语。

5.3殡葬服务代理单位服务要求

5.3.1提供24小时全天候上门服务。

5.3.2免费接受丧事咨询。

5.3.3服务项目、服务指南、收费项目、收费标准应予以公示。

5.3.4公示监督和投诉电话、上岗证书及查验网站。

5.3.5出示殡仪馆业务项目价目表，介绍服务项目和丧事流程。

5.3.6应向丧家介绍商品和服务的品种、价格、特点、质量保证等事项，不诱购、劝购，不强卖。丧家确认服务项目后，应与丧家签订丧事办理委托书和合同。

5.3.7提供策划丧事服务，合理收取丧事服务费用。

5.3.8代办骨灰寄存的，仅限于承办丧事的殡仪馆寄存或殡仪馆指定的场所。

5,3.9为丧家代购的殡葬用品应具有生产厂家名称、生产日期和生产地址，所用材料和商品铭牌必须一致；代购的配套服务商品应符合国家和行业有关规定或质量标准。．

5.3.10所有服务和商品应开具发票，发票内容应如实填写。

篇三：殡仪服务案例选编16例(18000字)

殡仪馆里骨灰盒丢失该赔偿多少

沈阳市法院作出统一规定沈阳市中级人民法院近日对殡仪馆里骨灰盒丢失的民事赔偿标准做出统一规定，规定此项赔偿包括经济损失和精神赔偿，经济损失以寄存单据或协议上写明的

寄存骨灰盒及其它丢失的祭奠物品实际价值为准，精神赔偿最高数额为５０００元。

近一、两年来，沈阳市接连发生了几起寄存在殡仪馆里的骨灰盒连同骨灰丢失的案件，有的家属还提起民事诉讼，要求殡仪馆对其经济损失和精神损害给予赔偿，而目前最高法院对此类案件如何处理，特别是对精神损害赔偿标准没有明确规定，所以在民事判决时，当事人双方对赔偿数额的争议较大。为统一赔偿标准，沈阳市中级人民法院出台了《关于殡仪馆寄存骨灰盒丢失有关赔偿事项的暂行规定》（以下简称《暂行规定》）。

《暂行规定》共作出１０项规定，它规定此项赔偿包括经济损失和精神赔偿两部分，经济损失指在寄存单据或协议上写明的寄存骨灰盒及其它丢失的祭奠物品实际价值；经济损失有投保的，按投保确定的总价值计算，并先通过投保理赔程序解决；经济损失没有投保的或投保理赔的总价值低于骨灰盒和祭奠物品实际价值的，其经济损失或理赔后不足部分，可作为民事赔偿解决。

《暂行规定》还特别规定，精神赔偿最高数额为人民币５０００元，并按骨灰寄存年限逐年递减。即寄存当年丢失的，赔偿最高额为５０００元，第二年丢失的最高额为４０００元，以此类推。第六年以后丢失的。赔偿最高额为人民币８００元，并逐年递减。即第六年为８００元，第七年为６００元，以此类推，第十年以后一律为１００元。

骨灰丢失引发官司

死者亲属获赔三万

中广网20XX-01-1610:16:19

河北省沽源县人民法院日前审结了一起因为死人骨灰丢失而引起的精神损害赔偿案，在该县引起轰动。

1988年7月8日，该县小厂镇棠犁沟村村民钮桂兰将丈夫的骨灰寄存于县殡葬管理所。1999年4月15日，钮桂兰让自己的女婿又续办了存放11年的手续。当年7月15日，当她再到殡仪馆祭奠丈夫时，却再也找不到丈夫的骨灰盒了。

之后不久，钮桂兰一纸诉状将殡葬管理所告上法庭，要求被告赔偿精神损失费。法院近日判决被告赔偿原告精神抚慰金人民币3万元。

来源：中国广播网作者：杜震责编：叶勉

“医院丢尸”案索赔近百万（平顶山）

赵秋平是河南省平顶山煤业集团有限责任公司六处服务公司的职工。１９８９年，经人介绍与同单位的司机史武结婚，两个人感情一直很好。第二年，他们生下了一个男孩。史武在儿子史成业长大后便把其送到了离平顶山市不远的叶县少林武术学校学习。两口子憧憬着美好的未来，充满了幸福感，然而一场防不胜防的灾难却在这时不期而至了。

２００１年１２月１日早晨，零零星星下起了小雪。已经１０来天没有见过儿子的赵秋平思子心切，便骑着自行车和女同事尚岚（其子也在叶县武校就读）一起去探望儿子。当赵秋平、尚岚一前一后出市区向东行至卫东区大营村时，后边一辆大货车突然疾驶而来，将赵秋平挂倒后，拖挂车轮又从赵秋平身上轧过。

这时走在后边的尚岚急忙跑上前去喊道：“停车！停车！”随着喊声，许多群众一下便围了过来。尚岚迅速记下了车牌号后又拨打了１１０和１２０电话。然而，肇事司机张军峰趁机逃逸。当１２０急救车赶到后，赵秋平的心脏已停止了跳动。辗转几家医院后，赵秋平尸体被其家属及平顶山市交警支队事故科送到了平顶山煤业集团有限责任公司总医院（以下简称医院）太平间东８号存放。

事故发生后，平顶山市公安交警支队卫东交警大队下达了《道路交通事故责任认定书》，认定司机张军峰负事故全部责任，赵秋平无责任。经过调解，张军峰所在的平顶山市汽车运输公司第七分公司同意支付赵秋平家属死亡补偿费、丧葬费、交通费、误工费等５．２万元。然而，时过不久，平顶山市汽车运输公司第七分公司又反悔不予赔偿。无奈，死者家属史武只好将其起诉到当地法院进行索赔。

然而，一波未平一波又起。２００１年１２月１４日，平顶山市交警支队事故科（以下简称事故科）去医院处理事故时，却意外发现赵秋平的尸体不见了。

这究竟是怎么一回事？话还得从头说起。２００１年１２月２日，也就是赵秋平车祸身亡的第二天，河南省许昌市襄城县孙祠堂乡邮政所职工耿林林到平顶山市参加朋友的婚礼。婚宴后的当日下午，当耿林林和其他１０余名客人来到平顶山市建设路东段等车回家时，耿林林被一辆大型客车撞倒并死亡。事故科赶到现场后，没有得到耿林林的身份证明，便按无名尸体将其送到了平顶山煤业集团有限责任公司总医院太平间，存放于西房６号冰箱内。

耿林林的家在襄城县城，丈夫米军召在县城上班。而耿林林自己则在乡下工作，她参加朋友婚礼那天没给丈夫米军召说，所以米军召当时不知道此事，也便没及时得到出事的消息。当事故科按无名尸将耿林林送到医院后的第二天，米军召得到消息去医院辨认尸体。由于没有存尸手续，医院太平间值班人谢中付没让其辨认。二人就此发生了口角，１２月４日，平顶山市交警事故科给医院打了电话后，米军召于１２月５日再次来医院进行辨认。

据谢中付讲，１２月５日自己正患重感冒、发高烧，身体状况极差。米军召下午找到谢中付时，谢中付恍恍惚惚便把东太平间８号冰箱内赵秋平的尸体提供给了米军召。米军召及其随行亲属未经仔细辨认，就于１２月６日将尸体拉回家中。换衣整容后，１２月７日米军召到襄城县殡仪馆将尸体火化，其后将骨灰拉回襄城县范湖乡赵台村老家，将骨灰撒入棺材后进行了土葬。

史家得知这一情况后，史武的精神到了濒于崩溃的边缘，他整天不回自己空落落的家，住在母亲家。承包单位的两辆运输车也停了，但每月２０００元的承包费还得照交。史武的父亲史文彦因此而心脏病加重，于２００２年１月６日，不幸病故。赵秋平生前与大嫂崔秀萍处得像亲姐妹一样，不分你我。赵秋平车祸身亡尸体丢失后，崔秀萍茶饭不进，邻居经常听到她深夜的哭泣声。一个多月后，崔秀萍也突发心肌梗塞病故。

得知尸体丢失后，２００１年１２月１８日，史家与平顶山煤业集团有限责任公司总医院副院长王建平、传染病房主任陈永杰一起找太平间看守人谢中付，听他汇报尸体丢失经过。此时，王副院长、陈主任方知尸体确实被弄错。

２００１年１２月２７日，史家找医院商议解决问题的办法，多次协调不成，史家最终于２００２年２月４日一纸诉状将平顶山煤业集团有限责任公司总医院和米军召告到了平顶山市中级人民法院。史武等五原告认为，两被告严重侵犯了原告对死者尸体的处分权和管理权，剥夺了众原告与死者进行遗体告别的权利和寄托哀思的权利，造成了特别严重的后果。依据我国《民法通则》的有关规定和最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第３条第３款之规定，请求法院判令两被告返还骨灰并支付取骨灰和安葬费用２万元；请求判令两被告向原告支付精神抚慰金９８万元。

２００２年３月１２日，平顶山市中级人民法院公开开庭审理了这起全国罕见的尸体错领纠纷案。原告律师认为，被告平顶山煤业集团有限责任公司总医院管理异常混乱，工作人员严重不负责任。尸存单上，被告将出车费等涉及被告经济利益的事项记载得清清楚楚，而“入箱号”一栏内却是空白，箱号对于医院来讲是区别此遗体和彼遗体的主要标志，这份存尸单上没有注明。另外，被告在２００１年１２月２日接受平顶山市交警事故科送来的无名尸体时，本该交给太平间值班人的单据也没交，这些都为尸体领错埋下了祸根。被告米军召又错上加错拉错尸体，导致这场尸体错领纠纷案。两被告给原告造成了极大时精神痛苦，损害了死者家属的人格尊严。为了抚慰原告的精神痛苦，原告提出９８万元的诉讼请求不是盲目的。

被告平顶山煤业集团有限责任公司总医院认为９８万元精神赔偿费太离谱，根据有关精神赔偿的条款，１～２万元是正常的。

被告米军召认为，对这起纠纷，自己也是受害者，不应当负赔偿责任。

经过法庭调解，原被告双方达成取骨灰协议。２００２年３月１４日，赵秋平骨灰被取回。而原告要求的９８万元的精神赔偿，终因双方要求标准相差甚远而末达成协议。在法庭协调无果的情况下，法庭作出了择日宣判的决定。

河南工人日报20XX-05-2600:00:00

殡仪馆丢失寄存的骨灰损害赔偿纠纷案

内容:

一、案情原告：艾新民被告：青山殡仪馆

艾新民之兄于１９８７年１月１６日因病去世后，遗体在青山殡仪馆火化。火化后，死者亲属花９０元钱买一骨灰盒，将死者骨灰存放在青山殡仪馆寄存处，寄存期限５年，寄存费１０元，并领取了骨灰寄存证。死者亲属除有其弟艾新民外，还有其父、其妻。此后，每年死者忌日时，其亲属都去祭骨灰以寄托哀思。１９８９年忌日时，死者亲属前去祭拜时，被殡仪馆工作人员告知骨灰遗失。当时，殡仪馆表示尽力寻找。后经多次寻找，均无下落，殡仪馆向死者亲属表示了歉意，但死者亲属仍要求寻找骨灰。至１９９２年１月，死者骨灰寄存期满，死者亲属要求青山殡仪馆归还骨灰未果，死者之弟艾新民向武汉市青山区人民法院提起诉讼，认为青山殡仪馆丢失其兄骨灰，致使寄存期满后不能归还骨灰，造成死者亲属精神极大痛苦，要求法院判令青山殡仪馆赔偿死者亲属精神损害费１０００元，并修墓一座下葬死者生前遗物。青山殡仪馆辩称：对死者骨灰遗失，造成死者亲属精神痛苦，本馆已多次表示了歉意和慰问。骨灰盒是有价值的，我们愿意赔偿，而骨灰是无价值的，不能予以赔偿。对原告的其他诉讼请求，本馆不能同意。

二、审判

青山区人民法院经审理认为：青山殡仪馆将原告之兄的骨灰遗失，系该馆工作人员失职所致，该馆是有过错的。对于死者骨灰遗失造成其亲属精神痛苦，青山殡仪馆应当赔偿。经法院主持调解，当事人双方于１９９２年５月５日自愿达成调解协议：由青山殡仪馆赔偿艾新民现金５５０元（当即付清）；艾新民同意撤回起诉。青山区人民法院当即裁定准予艾新民撤回起诉。

三、评析

本案案情并不复杂，审理也比较顺利，最后以撤诉结案，似无什么法律问题可谈。但细分析来看，本案涉及的法律问题并不那么简单，值得我们研究。

从实体上看，本案死者骨灰寄存在青山殡仪馆，寄存期５年，青山殡仪馆收取寄存费１０元并发给死者亲属骨灰寄存证一份。这说明死者亲属和青山殡仪馆之间成立有骨灰寄存保管法律关系。该法律关系权利义务内容，在青山殡仪馆来说，主要权利为收取寄存费，主要义务为妥善保管死者骨灰，并在死者亲属前来祭拜时，提供祭拜之便利，在寄存期满时，向死者亲属交还骨灰；在死者亲属来说，主要义务是交纳寄存费，主要权利为祭拜骨灰和按时收回骨灰。该法律关系指向的标的物，即为特定的死者骨灰。现青山殡仪馆在寄存期限内将保管的死者骨灰遗失，致不能在寄存期满时向死者亲属交还死者骨灰，这首先是违反合同的行为。保管标的物灭失，保管人当负赔偿保管物之责，这是毫无疑问的。但因所保管的骨灰（除骨灰盒以外）并非通常所说的民法上之物，无法确定其经济价值，故骨灰这种特定物就无法计算赔偿额。据此，是否就不存在赔偿问题了呢？

对此，我们应该看到，骨灰既然可以作为保管法律关系之标的物，说明它对死者亲属具有某种价值，而且这种价值是社会所普遍承认的。这种价值就是精神寄托、精神安慰价值。死者亲属通过安葬死者或存放死者骨灰，虽然也表示了对死者的哀思和精神寄托，但并不因此就不再存在精神寄托的问题。每年忌日或清明节的祭拜、扫墓，仍然是精神寄托、精神安慰之需要。这说明，人们存放死者骨灰（遗体），是为了满足其一定的精神需要的。骨灰被遗失，使死者亲属失去祭拜之特定物，当然会造成精神痛苦。而这种精神痛苦往往只是人们的一种精神状态，不一定会给其带来直接经济损失。故对这种精神痛苦需要有一定的安慰，包括精神上的安慰和物质上的安慰。这就是精神损害赔偿问题。对于精神损害的民事责任问题，

从立法上和审判实践上都是赞成非财产责任和财产责任并用的。而精神损害的财产责任，除了有填补经济损失的性质以外，在没有直接经济损失的情况下，主要就是一种抚慰性质，使受害人得到一种心理平衡。从当事人之间直接法律关系上看，骨灰丢失表现为违反合同的行为，但因骨灰的特殊作用，骨灰丢失又造成了死者亲属精神损害，致合同违约行为转换为精神损害赔偿。所以，在本案中，除了有合同上的赔偿（骨灰盒）问题外，骨灰的赔偿就转换为精神损害赔偿，为侵权之债。至于这种精神损害的赔偿数额，不宜过低，过低起不到精神抚慰的作用；不宜过高，过高则与精神抚慰性质不符。可根据具体案情具体确定。象本案经法院调解，当事人双方共同协议一个赔偿数额，也不失为一种方法。

从程序上看，本案主要有两个问题：一是诉讼主体即原告的诉讼主体资格问题。死者死亡后，其父、其妻均在世，但诉讼却是其弟提起的，法院也未通知其父、其妻参加诉讼，是否该诉讼应由上述３人共同进行，抑或其弟无权诉讼？这涉及到这种诉讼的当事人条件问题。一般来说，死者的近亲属是与死者关系最为密切的人，死者死亡对近亲属造成的精神打击最大，因此，这种诉讼的主体，应限定在近亲属范围内为宜。本案死者之弟在近亲属范围内，应该说他提起诉讼并无不当。有一种意见认为，本案原告只应是死者之父、之妻，而不应是其弟，这种意见是值得商榷的。因为法律上并没有明确规定这种诉讼只能由近亲属中的哪些近亲属提起，也不能从法律规定和法律利害关系上推定出这种诉讼只能由近亲属中的哪些人提起；同时，从直接利害关系上看，死者之弟因兄之骨灰被遗失，确实因此遭受精神痛苦，和本案有直接利害关系，又提出有明确的被告、具体的诉讼请求和事实、理由，应当说死者之弟是符合当事人条件的。这里的问题，实际上是死者之父、之妻应不应作为共同原告参加诉讼，或者说，法院在受理了死者之弟提起的诉讼后，应不应通知死者之父、之妻作为共同原告参加诉讼。由于死者之父、之妻在近亲属范围之内，也有精神痛苦问题，应该说和本案有直接利害关系。所以，法院在这种情况下，应当通知死者之父、之妻参加诉讼。通知后，如果死者之父、之妻明确表示放弃实体权利，可不确认为原告；如果他们不愿意参加诉讼，又不放弃实体权利，则应确认为原告，即使不来参加诉讼，也不影响法院对案件的审理和判决。当然，象这种诉讼，死者之近亲属也可以采取推举诉讼代表人的方式，由诉讼代表人代表他们进行诉讼，在实体判决时，实体权利判归他们共同享有。二是本案的结案方式问题。本案调解是在法院主持下进行的，并且由双方当事人达成了调解协议，这不是案外和解，故法院应以调解的方式结案，而不应以裁定撤诉的方式结案。

湖北大悟首例遗体损失赔偿案：

殡葬所何以坏规矩

20XX年07月12日8:55:33激动网

大悟县棉纺厂女出纳黄芳霞上班仅四天就离奇死亡，当地殡仪馆未经家属签字就将遗体火化，被家属告上法庭索赔10万元。据悉，大悟县法院将于本月中旬开庭审理这起全省首例、全国第二例遗体损失赔偿案。

一、上班四天离奇死亡

2000年6月2日下午，大悟县东新乡两河村六组农民黄齐友正在田里锄草，突然有人来告诉他，他的女儿黄芳霞在城关出事了。

女儿上班仅4天，怎么会出事呢？黄齐友一家人惊魂未定地赶到县人民医院，只见女儿正躺在急救室里已奄奄一息，医生向他表示，因呼吸衰竭已无生还的希望。黄齐友见状悲痛欲绝。女儿天资聪颖，漂亮大方，从小被公认是东新乡两河村的女秀才。1997年5月，黄芳霞以优异的成绩考取咸宁财税会计学校，三年中全靠父母打柴和妹妹打工挣钱供养，方才顺利完成学业。

2000年5月，经两河村支书李传发、县水电公司干部李成德等人介绍，黄芳霞于当年5月29日安排到县棉纺厂担任出纳工作。当晚，女儿就停止了呼吸。女儿是怎么死的？没有任何人告诉他。

二、死因不明竟被火化

令人倍感蹊跷的是，女儿是李传发、李成德等人送到医院的，而女儿一断气，他们就急于抢着要将遗

体送到火葬场。在女儿死因不明的情况下，黄齐友当场予以拒绝，表示等法医鉴定以后再说。

然而，李传发、李成德等人还是强行将遗体运至大悟县殡仪馆，送到殡仪馆后，未经亲属签字，竟然将遗体匆匆送进了火化炉。

据事后了解，黄芳霞上班以后，被安排在一间没有栏杆的破窗户寝室住。事发当天，李成德的儿子李华强行进入了黄芳霞的寝室，里面随即发出阵阵吵闹和摔打声，不久，李华离开。10分钟后，李华与其父亲李承德一起返回，从寝室里将黄芳霞抬出来，送往县人民医院。

为此，黄齐友多次向有关部门反映，但一直没有结果。

三、一纸诉状索赔十万

今年5月15日，黄齐友一纸诉状将擅自火化女儿遗体的县殡葬管理所告上法庭。7月8日，大悟县法院民事庭举行了庭前会议，原告黄齐友索赔10万元的诉讼，遭到县殡葬管理所拒绝。

黄齐友认为，他费尽毕生心血培养女儿上学，不料匆匆而去。全家人在精神上和物质上均遭重创，损失至少10万