DB12T 1346-2024 高速公路机电系统运维技术要求

高速公路机电系统运维技术要求2024-08-09发布2024-09-10实施天津市市场监督管理委员会发布I前言 II 1 13术语和定义 1 1 26运维流程 3 4 4 4附录A(资料性)机电设施运维细则 6附录B(规范性)系统定级表 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定剑、张尊栋、陈智、徐晋、刘长顺、李冠军、张建东、张斌、李如1高速公路机电系统运维技术要求本文件规定了天津市高速公路机电系统运维的总体要求、机电设施运维等内容。本文件适用于天津市高速公路机电系统运维的实施、管理。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。高速公路机电系统expresswayelectro-mechanicalsystem发挥道路设施交通功能的主要辅助系统，是对高速公路实施现代化管理的主要工具。主要由通信系统、收费系统和监控系统组成。在运维过程中，每天或每周对运维对象进行的维护工作内容。主要是观察运维对象的工作状态、外观等内容，并记录结果。周期运维regularmaintenance在运维过程中，每月或相对较长的固定周期内，对运维对象进行的维护工作内容。主要是观察运维对象的状态，进行规定的保养，并记录结果。应急响应emergencyresponse在高速公路机电系统出现信息安全事件、干线通信中断、重要网络中断、关键设备故障、核心业务受损等严重威胁系统安全、可靠运行的情况下，所开展的应对策略。4基本要求4.1运维范围高速公路机电系统运维范围包括通信系统、收费系统、监控系统、隧道机电设施、智慧设施、网络安全系统和动力环境设施等。4.2运维内容高速公路机电系统运维内容包括硬件设备、应用软件、传输软件、数据库软件、网络安全、主机安全、数据库安全、安全审计、操作系统、辅助软件的巡检、维护、维修、应急抢修以及关键数据备份、系统升级优化等工作。具体运维内容及要求参见附录A。24.3人员配置运维主体单位可根据所辖路段收费车道数量、里程数、设备数量等自行配置运维人员，或由第三方提供，岗位设置应包括运维组长、电气工程师、硬件运维工程师、软件运维工程师、通信工程师、网络工程师、网络安全工程师等，且各运维岗位人员应不少于1人。4.4辅助手段高速公路机电系统运维宜采用信息化运维管理系统。5运维定级5.1运维定级要求应根据机电系统的实际情况，制定机电系统分级。根据机电系统分级确定系统日常巡检内容、运维时间，并落实日常的巡检计划，记录运维日志。5.2机电系统分级5.2.1根据机电系统故障导致的影响后果，分为A、B、C三级，A级为最高等级：a)A级：满足下列情况之一，可定为A级：1)通信系统发生故障，导致1座(含1座)以上收费站通信完全中断、占比累计超过该路段20%(含20%)以上里程的通信中断、市级中心或分中心通信传输核心业务受损；2)收费系统发生故障，导致1座(含1座)以上收费站收费完全中断、占比累计超过该路段20%(含20%)ETC门架数量的收费中断、市级中心或分中心联网收费业务受损；3)监控系统发生故障，导致1座(含1座)以上收费站或服务区监控完全中断、占比累计超过该路段40%(含40%)摄像机数量的监控中断、市级中心或分中心视频监控业务受损；4)隧道机电设施发生故障，导致占比累计超过该隧道10%(含10%)里程的照明、通风、监控、警示等功能受损；5)网络安全系统发生故障，导致系统软件、数据信息安全防护功能受损；6)动力环境设施发生故障，导致大屏显示、备用电源、温湿度、漏水检测等控制系统功能受损。b)B级：满足下列情况之一，可定为B级：1)通信系统发生故障，导致1座(含1座)以上收费站通信部分中断、占比累计达该路段10%～20%里程的通信中断；2)收费系统发生故障，导致1座(含1座)以上收费站收费部分中断、占比累计达该路段3)监控系统发生故障，导致1座(含1座)以上收费站或服务区监控部分中断、占比累计达该路段20%～40%摄像机数量的监控中断；4)隧道机电设施发生故障，导致占比累计达该隧道5%～10%里程的照明、通风、监控、警示等方面功能受损；5)网络安全系统发生故障，导致系统软件、数据信息存在弱口令、逻辑错误等非安全防护6)动力环境设施发生故障，导致音频、楼宇监控等控制系统功能受损。c)C级：除上述规定A、B级之外的机电系统发生故障，可定为C级。5.2.2系统或设备分级应满足附录B,各运维主体单位可根据实际情况调整机电系统等级。36运维流程6.1日常运维流程6.1.1计划制定运维计划应结合管理制度、设备定级、设备运行状态以及资金、人力、物力等因素科学合理制定，包括硬件设备、软件系统、网络及信息安全专项计划等，应涵盖运维时间、运维内容、验收标准、责任人等。6.1.2运维实施日常运维实施过程中，应严格遵守安全操作规程，准备相适应的工具仪器、设备器具，留存运维过程影像资料，运维结束及时填写运维记录。6.1.3结果确认即时对日常运维记录和运维结果进行检查和验证，并签字确认。6.2周期运维流程见6.1日常运维流程。6.3应急运维流程6.3.1应急预案6.3.1.1针对A级和B级机电系统故障，应制定应急预案，并对应急预案进行演练。6.3.1.2应急预案应包括以下内容：a)适用范围和事件类型；b)处置目标和原则；c)指挥调度体系和信息报送、发布规定；d)处置方案和步骤，包括交通管制、处置队伍进场、疏散和人员救护、现场处置、损失检查与通行条件评估等；e)应急队伍的组成，包括人员和装备的来源、规模、作用和现场安全防护等要求。6.3.1.3应根据所辖路段实际情况，制定年度应急演练计划，说明演练预案，明确目标任务，落实责任分工。6.3.1.4应急演练结束后，应对应急演练效果进行总结，并针对应急演练中暴露的问题提出整改方案。6.3.2应急响应确认发生应急事件后，应按以下要求启动应急预案：a)A级故障：1小时内响应，2小时到达现场，4小时解决问题；b)B级故障：1小时内响应，2小时到达现场，8小时解决问题；c)C级故障：1小时内响应，2小时到达现场，24小时解决问题。6.3.3结果确认6.3.3.1在应急处置过程中，应及时记录处置过程。46.3.3.2应急处置结束后，应对处置过程、处置效果、损失范围、后期影响进行评估，或对应急预案提出改进意见，签字确认。7运维档案7.1运维档案范围运维档案包括：a)设备台账、运维记录；b)与运维管理相关的工作规章制度，办法和规定；c)运维管理人员相关部门与运维执行者相关部门的文件往来资料；d)与运维管理相关的工作计划、工作总结、工作报告等；e)运维管理人员相关部门所辖路段日、月、年统计分析报告；f)值班、交接班工作日志；g)巡检日志；h)设备严重故障记录表及统计表；i)单项工程相关的设计图纸、竣工图纸、竣工资料及相关的音像资料；j)光、电缆配盘表，光、电缆接续点位GPS定位；k)设备及软件用户使用手册。7.2运维档案要求运维档案应遵守下列要求：a)运维档案应真实有效；b)运维档案应统一编号，分类存放，并建立电子档案；c)运维档案应设置专柜或存储设备存放；d)运维档案应有专人保管，借阅应办理借阅手续。8备品备件高速公路机电系统运维备品备件宜按照设备定级、设备数量、易损程度、使用年限、运维里程等原则进行正比例配备。9设备使用年限与更新9.1设备使用年限计算设备使用年限应从设备采购之日开始计算。9.2设备统计运维主体单位应定期对超过使用年限的设备进行统计。9.3设备更新处理运维主体单位应根据设备的运行状态、使用环境等情况酌情继续使用或更新，满足下列情况之一，宜对设备更新处理：56附录AA.1通信系统设施运维A.1.1一般规定a)通信系统运维技术和质量符合JTG2182-2020、JTG5110-2023等c)在一个运维考核周期内，干线通信光缆不间断率达到95%以上，用于收费数据传输及电话T1--路段1通信总时长；tn--路段n不间断时长；Tn--路段n通信总时长；A.1.2光纤数字传输系统1正常234网管系统71序234网管系统检查日志、磁盘剩余空间间不低于最低磁盘空间要求121清洁设备表面、备份运行数据、2检查日志、磁盘剩余空间间不低于最低磁盘空间要求1正常2341清洁设备表面、备份运行数据、序28341时钟服务器北京时间1时钟服务器清洁设备表面，标识清晰，接线牢固1范围内，开关、接触器、熔断器正常、2蓄电池测量各电池电压、检查连接线、无腐蚀现象、无腐蚀现象、电池壳体无1态2蓄电池池电压正常，单体电池平均电压偏差≤0.1V。人工放电操作：断开输入空开，设备自动转为电池供电状态，放电至电91紧固螺丝无松动，外观完好无损2345设备名称运维周期1内次2次3次4次5次1标识清晰、托架稳固设备名称1中继段光纤通道后向散射信号曲衰减检查(光源光功率检查)中继段光纤通道后向散射信号曲线最变动量≤5dB1固等工作),对过桥钢管驳接处、桥头的修复或更换1工作正常；接线牢固，设备内部清洁；2外观、基础、电机工作声音设备工作正常，栏杆运行过程中无明显阻滞，无异响，抬杆、降杆动作与命令34能5费额显示器音6白天不小于100米，夜晚不小于200米78雨棚信号灯9车牌识别能，图像清晰度表面无尘，车牌识别准确率≥95%,图图像清晰晴天时>99.5%;雨雪或大雾闪烁频率均匀，亮度清晰，声音清晰线缆无破损图像清晰出纸顺畅、字迹清晰、无卷纸故障收费键盘内部对讲机显示清晰，线缆无破损能收费广场摄像机图像清晰，操控灵活软件版本、时钟、网络、外设控制最新软件版本、北京时间、网络畅通、外设均可控制动作或读取信息A.2.1.2周期运维按表A.17。1清洁设备表面、调节显示器亮度、显示器工作正常；接线牢固，设备内部2345费额显示器表面洁净、线缆无破损表面洁净、线缆无破损678雨棚信号灯9车牌识别能，图像清晰度表面无尘，车牌识别准确率≥95%,图连接正确可靠，无松动连接正确可靠，无松动连接正确可靠，无松动闪烁频率均匀，亮度清晰，声音清晰设备及接线牢固可靠，不停车收费交易正常出纸顺畅、字迹清晰、无卷纸故障收费键盘清洁设备表面，检查按键字体、回弹能内部对讲机能、电源连接线缆无破损能收费广场摄像机图像清晰，操控灵活检查磁盘剩余空间间不低于最低磁盘空间要求1门架应用系统2正常3正常4车牌识别56正常7门架摄像机图像清晰8门架服务器正常9门架工控机1门架应用系统2正常3正常4车牌识别56正常7门架摄像机图像清晰8门架服务器正常9门架工控机123数值正确4图像清晰512连接正确可靠，无松动3连接正确可靠，无松动4连接正确可靠，无松动51IP对讲系统234画面分割器56正常7磁盘阵列正常8出纸顺畅、字迹清晰、无卷纸故障9点卡机正常收费服务器收费站软件堆积数据，或待处理的数据在合理范围设备名称运维周期1IP对讲系统23图像清晰、稳定4画面分割器56工作站7磁盘阵列89点卡机收费服务器治超服务器收费站软件检查日志、磁盘剩余空间1堆积数据，或待处理的数据在合理范围23画面分割器45磁盘阵列正常6出纸顺畅、字迹清晰、无卷纸故障7正常8正常9正常1堆积数据，或待处理的数据在合理范围2图像清晰、稳定3画面分割器45磁盘阵列678正常9123数据库检查数据库日志、数据库负载、剩余表空间围、剩余表空间满足业务需要4范围5收费辅助业务6789范围范围1盘剩余空间表面洁净、线缆无破损，标签清晰，23数据库检查数据库日志、数据库负载、剩余表空间围、剩余表空间满足业务需要4范围5收费辅助业务6789范围12可采集到气象信息3图像清晰，操控灵活4可变信息标志1紧固螺栓(丝),镀件表面应无锈蚀。无锈蚀等缺陷；机箱内配备走线槽和配线架是否完好；防雷装置是否完好；234可变信息标志机箱的所有进出线孔是否密封良好，是否满足防水、防尘。无剥落、无锈蚀；工作接地电阻≤40、壳≥50MQ;外部除尘，功率检测，清洁尾纤。1表面洁净、内部洁净、线缆无破损、2表面洁净、内部洁净、线缆无破损、3串口服务器正常4晰5正常678画面分割器9磁盘阵列正常1正常2正常3串口服务器正常45正常678画面分割器9晰、图像清晰、稳定正常晰磁盘阵列正常正常1正常2磁盘阵列正常3正常4正常56数据库检查数据库日志、数据库负载、剩余表空间围、剩余表空间满足业务需要7812磁盘阵列正常3正常4正常5正常6数据库检查数据库日志、数据库负载、剩余表空间围、剩余表空间满足业务需要7检查日志、磁盘剩余空间间不低于最低磁盘空间要求81交通信号灯白天不小于100米，夜晚不小于200米2可变信息标志34图像清晰5能见度检测器6789正常照明设备电力电缆1交通信号灯白天不小于100米，夜晚不小于2可变信息标志34图像清晰5能见度检测器6789紧固照明设备次次电力电缆12区域控制器正常3检查设备电源、风扇、状态指示灯、正常4正常5正常67出纸顺畅、字迹清晰、无卷纸故障89蓄电池松动，无腐蚀现象、无腐蚀现象、隧道监控软件A.4.2.2周期运维按表A.37。12区域控制器345正常6789蓄电池壳、人工放电差≤0.1V。人工放电操作：断开输入空开，设备自动转为电池供电状态，放电至电池低电压报警为止，然后恢复设备市电输入隧道监控软件正常1确保能够正常工作，确保数据准确2确保能够正常工作，确保数据准确3可采集到气象信息4晰度5正常6正常7可变信息标志89自助发卡机自助发卡过程平顺自助缴费机自助缴费过程正常A.5.1.2周期运维按表A.39。1电阻、绝缘电阻、传输设备无锈蚀。否完好；机箱的所有进出线孔是否密封良好，是否满足防水、防尘。≤4Q、防雷接地电阻≤100;强功率检测，清洁尾纤。23456正常7可变信息标志白天不小于100米，夜晚不小于8次9白天不小于100米，夜晚不小于自助发卡机自助缴费机1防火墙检查设备电源、风扇、状态指示灯、状态正常、业务规则生效、收集日志中的安全警告信息，优化安全策略2防病毒网关3入侵检测45日志审计67网闸89网络准入漏扫1防火墙2防病毒网关3入侵检测45日志审计67网闸8次9网络准入漏扫次1防病毒系统2定期更新补丁34为最新版本以增加系统的整体防御能力5安全管理平台6态势感知平台1防病毒系统2345安全管理平台6态势感知平台1风扇正常散热，状态指示灯正常，2蓄电池3检查发电机房通风设备、风扇皮带、发电机组水箱、控制屏，电器接口、电机组无渗漏机油、柴油、冷却水等，机组工作时无异响，电球、轴承、充电机起动马达的运行情况良仪表、开关状态正常，涡轮增压器、喷油器可正常工作，进、排气门的间隙满足要求45温度在正常范围，绝缘瓷瓶、熔断器外观正常，断路器外观无污染和裂痕，触头无烧伤，接触紧密，无引接线无松动，浪涌保护器状态指示正常6空气开关位置正常，无跳脱情况、7电力电缆无破损8外观完整、底座结合紧密牢固A.7.1.2周期运维按表A.45。1清洁UPS内部用吸尘器吸去表面杂质2蓄电池壳、人工放电态，放电至电池低电压报警为止，3启动发电机，检查启动时间、输出电合设计要求。4检查输出电压、频率、电缆和连接端、缆连接稳固，机内板卡插接紧固，状态指示灯正常。清洁设备表面：式调压器线圈，使之光滑如新，如有灼伤点，应用0号细砂及时打光。5备装置完好，贰亿系统设备如仪表，电力监控远程终端工作正常6电阻7电力电缆的电缆和终端头、电缆沟、电缆架、电缆线路、防雷设备路上无堆置瓦砾、矿渣、建筑材料、点无发热现象；电缆沟、电缆架、电缆线路内无积水、无杂物；浪涌保护器安装到位、牢固8靠、转换开关端子有无锈蚀、旋转机构灵活，定位准确1精密空调备状态指示灯正常供电，无报警，机房温度(18-28)℃、湿度(30%-70%),23电池监控4空调监控56789门禁系统晰度1精密空调