2024年工商管理专业知识与实务试题及答案

一、單项选择題（共60題，每題1分。每題的备选项中，只有1個最符合題意）1. 從行业生命周期各阶段的特點来看，行业的产品逐渐完善，规模不停扩大，市場迅速扩张，行业内企业的销售额和利润迅速增長，则该行业处在（）。A.形成期B.成長期C.成熟期D.衰退期2. 某著名家電集团企业建立醫药子企业，進軍醫药行业，该集团企业采用的是（）发展战略。A.横向一体化B.纵向一体化C.有关多元化D.不有关多元化3. 當企业研发和营销能力较强、經营的产品市場异质性又比较高時，企业应选择的市場战略為（）。A.低成本战略B.集中战略C.差异化战略D.無差异化战略4. 战略实行流程的第一环节為（）。A.战略方案的分解与实行B.战略变化分析C.组织构造调整D.战略实行的考核与奖励5. 企业高层领导确定战略後，向管理人员宣布企业战略，然後强制管理人员执行，這种战略实行模式為（）模式。A.指挥型B.转化型C.文化型D.增長型6. 根据决策的重要程度，經营决策可分為（）。A.長期决策和短期决策B.战略决策、战术决策和业务决策C.初始决策和追踪决策D.确定型决策、風险型决策和不确定型决策7. 企业經营决策的最基本要素是（）。A.决策者B.决策目的C.决策方案D.决策条件8. 某企业生产某产品的固定成本為45萬元，單位可变成本為15元，产品單位售价為20元，其盈亏平衡點的产量為（）件。A.12857B.22500C.30000D.90000

9．某企业采用股票期权来鼓励經营者，這种鼓励属于（）。A.酬劳鼓励B.声誉鼓励C.内在鼓励D.社會价值鼓励10. 企业制企业有明晰的产权关系，其中對所有法人财产依法拥有独立支配权力的主体是（）。A.股東B.企业C.董事會D.經营层11. 根据我国企业法，股份有限企业发起人股東持有的我司股份，自企业成立之曰起（）内不得转让。A.四年B.三年C.二年D.一年12. 股份有限企业的股東大會每年召開的最低次数应當是（）。A.一次B.二次C.三次D.四次13. 股份有限企业董事的任期由（）。A.股東會决定B.董事會决定C.全体职工决定D.企业章程规定14. 国有独资企业的董事會每届任期為（）。A.一年B.二年C.三年D.四年15. 确定企业管理机构设置方案的职权属于企业的（）。A.监事B.經理C.董事D.股東16. 企业經理选任和解雇的决定权属于企业的（）。A.股東會B.董事會C.董事長D.职工大會17. 有限责任企业的监事任期届满（）。A.连选可以连任B.不能连任C.连选连任不能超過两期D.连选连任不能超過三期18. 分属不一样部门的大企业，以其中实力最雄厚的企业為关键而联合形成企业集团，這种类型的企业集团称為（）。A.托拉斯B.卡特尔C.辛迪加D.康采恩19. 有ABC.D四個零件，均先在第一台设备上加工，再到第二台设备上加工，各個零件在這两台设备上的加工時间如下表：ABCD第一台设备9368第二台设备10249按约翰逊法则，四個零件最优的加工次序应為（）。A.B—A—C—DB.C—D—A—BC.B—C—D—AD.D—A—C—B20. 在現代生产运作方式中，看板管理是（）的經典方式之一。A.清洁生产方式B.准時生产方式C.敏捷制造D.柔性制造21. 配送与运送相比，在货品特性、货品移動距离、运送方式、服务功能等方面有很大差异，配送的特性是（）。A.货品批量大、品种少B.货品批量小、品种多C.采用陆海空多种运送方式D.距离長、范围大22. 装卸搬运可分為持续装卸、间歇装卸，其分类根据是装卸搬运的（）。A.物流设施B.作业特點C.對象D.运動形式23. 库存的重要目的是（）。A.加强质量管理B.加速资金周转C.防止不确定性給生产运行带来的影响D.減少资金占用24. 根据库存控制的ABC分析法，C类库存物资是指库存物资品种占所有库存物资品种70％、资金合计占所有库存资金（）的物资。A.70％以上B.50％以上C.20％以上D.10％如下25. 一般用成本、客户服务、生产率、质量等指標来度量供应链的（）。A.内部绩效B.外部绩效C.综合绩效D.企业关键能力26. 品牌战略合用于充足竞争的领域是由于该领域市場竞争的焦點转移到了（）方面。A.争取顾客心智B.争取生产者心智C.争取销售者心智D.争取中间商心智27. 某企业只生产洗衣机、空调、冰箱三种产品，且均使用“星星”這一品牌推广销售，這种品牌战略属于（）。A.伞形品牌战略B.产品线單一品牌战略C.组合品牌战略D.多品牌战略28. 品牌传播展開的基础或所围绕的关键是（）。A.公共关系B.定位方略制定C.广告D.品牌定位29. 通過公共关系的手段完毕品牌的打造後，广告所起的重要作用是（）。A.树立品牌B.维护品牌C.開发品牌D.定位品牌30. 营销组合包括产品、分销、促销和（）四個基本要素。A.广告B.价格C.市場细分D.战略31. 品牌垂直延伸是指（）。A.不一样品牌范围内的延伸B.覆盖不一样品类的延伸C.單一品牌延伸D.本行业中的上下延伸32. 全面质量管理是以（）為基础的质量管理。A.协调部门利益B.全员参与C.规范作业流程D.明确管理职责33. 在产品的设计阶段，為找出产品的微弱环节可采用的体現全面质量管理防止原则的措施是（）。A.六西格玛法B.控制图法C.直方图法D.失效树分析法34. 创新的最重要特點是新奇性和（）。A.多层次性B.具有价值C.体現文化D.阶段性35. 新产品的图紙、阐明書是在（）阶段产出的可度量成果。A.基础研究B.发明C.開发D.创新36. 下列有关产品创新与工艺创新关系的表述中，對的的是（）。A.工艺创新是企业创新的关键活動B.产品创新相對系统，工艺创新更為独立C.产品创新、工艺创新互相依赖和交互D.产品创新成本费用与工艺创新成本费用重要赔偿途径是同样的37. 集中在基础科學和前沿技术领域的创新重要是（）。A.原始创新B.集成创新C.技木引進D.引進、消化吸取再创新38. 合适于产品创新而不合适于工艺创新的组织构造是（）。A.直线制组织构造B.事业部制组织构造C.矩阵制组织构造D.规划—目的构造组织39. 在R&D项目管理過程中，（）管理的重點是指导、监督、预测、控制。A.概念阶段B.開发阶段C.实行阶段D.結束阶段40. 在技术交易程序中，卖者技术交易的首要程序是（）。A.根据市場需求和經营机构的客观状况来确定經营目的B.進入卖方成果库，查找本企业需要的技术C.在选择技术之前弄清本企业资源优势、既有设备和销售渠道，明白需要什么技术D.寻求法律援助，找律師事务所41. 一方當事人（受托方）為另一方當事人（委托方）就特定技术项目提供可行性论证時签订的协议属于（）。A.技术征询协议B.技术转化协议C.技术開发协议D.技术中介协议42. 我国专利法规定，发明专利权的保护期限為（）年。A.5B.10C.20D.2543. 某企业既有业务员200人，业务主管20人，销售經理4人，销售總监1人，该企业人员变動矩阵如下：职务人员调動概率离职率销售總监销售經理业务主管业务员销售總监0.80.2销售經理0.10.70.2业务主管0.20.70.1业务员0.10.70.2则该企业一年後业务主管的内部供应量為（）人。A.14B.20C.34D.14044. 专门為企业物色高级管理人员的最佳招聘形式是（）。A.媒体广告招聘B.猎頭企业招聘C.校园招聘D.人才招聘會招聘45. 在员工招聘中最常見、争议最多的措施是（）。A.心理测验B.知识考试C.情景模拟测试D.面试46. 某企业給上夜班的员工发放夜班工作津贴，這种津贴属于（）。A.基本薪酬B.鼓励薪酬C.赔偿薪酬D.间接薪酬47. 對企业来讲，薪酬是企业购置劳動力的成本，它可以給企业带来不小于成本的预期收益，這属于薪酬的（）。A.增值功能B.改善用人活動功能功能C.协调企业内部关系和塑造企业文化功能D.增進企业变革和发展功能48. 按照员工流動的個人主观原因，员工流動可以分為（）。A.自愿性流動和非自愿性流動B.地区流動、层级流動和专业流動C.员工流入、员工内部流動和员工流出D.人事不适流動、人际不适流動和生活不适流動49. 认為工作满意度和调换工作的机會是员工流失和其决定原因之间的中介变量的模型是（）。A.馬奇和西蒙模型B.普莱斯模型C.勒温模型D.库克模型50. 根据资本构造的啄序理论，企业选择筹资方式的次序依次是（）。A.股权筹资、债权筹资、内部筹资B.内部筹资、股权筹资、债权筹资C.内部筹资、债权筹资、股权筹资D.股权筹资、内部筹资、债权筹资51. 综合资本成本率的高下取决于资本构造和（）两個原因。A.股利率B.個别资本成本率C.边际资本成本率D.利息率52. 营业杠杆系数是指（）的变動率与销售额（营业额）变動率的比值。A.經营费用B.变動成本C.财务费用D.息税前利润53. 某企业通過拆分後，企业间形成了持股甚至控股关系，则企业重组采用的是（）方式。A.分拆B.原则分立C.解散式分立D.换股分立54. 某上市企业的總股本為2亿股，6月30曰的收盘价為20元，账上的净资产值為8亿元，则该上市企业當時的市净率為（）倍。A.25B.4C.5D.1055. 抵押物登记是不转移抵押物的占有权，用（）作為公告方式的担保。A.产权B.登记C.广告D.公告56. 從行為的性质上看，限制竞争行為是一种（）。A.反竞争行為B.技术性竞争行為C.不合法竞争行為D.虚假竞争行為57. 政府管理价格的重要經济手段包括重要商品储备制度和（）。A.价格听证制度B.重要农产品价格保护制度C.政府采购制度D.价風格整基金制度58. 我国商標局對商標注册申請進行的审查分為形式审查和（）。A.实质审查B.前置审查C.变更审查D.格式审查59. 烟草广告中必须標明的忠告語是（）。A.“吸烟有害”B.“吸烟缓和疲劳”C.“吸烟有害健康”D.“吸烟不利身体”60. 下列行為中，体現了消费者权益社會保护的是（）。A.产品质量法中對消费者的权益保护作出了专门规定B.某市消费者协會接到消费者投诉後，调解其与經营者的纠纷C.某地工商行政管理部门開展“3·15专題治理活動”，集中整改损害消费者合法权益的行為D.某县人民法院受理消费者购房纠纷的起诉二、多选題（共20題，每題2分。每題的备选项中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯项。錯选，本題不得分．少选，所选的每個选项得05分）61. 企业战略分若干层次，详细由（）构成。A.企业總体战略B.企业业务战略C.企业发展战略D.企业职能战略E.企业产品战略62. 构成企业关键竞争能力的要素有（）。A.企业技术体系B.企业管理体系C.原材料库存D.廠房设备E.企业文化63. 应交由有限责任企业股東大會尤其决策的事项有（）。A.修改企业章程B.增長或者減少注册资本C.修改企业投资计划D.企业的合并、分立、解散E.变更企业形式64. 股份有限企业董事的忠实义务包括（）。A.自我交易之严禁B.严禁关联交易C.竞业严禁D.严禁泄露商业秘密E.严禁滥用企业财产65. 股份有限企业监事會的职权有（）。A.检查企业财务B.對董事、高级管理人员执行企业职务的行為進行监督与惩罚C.對企业一般职工的工作作風、工作纪律進行监督检查D.對董事、高级管理人员提起诉讼E.對董事會决策事项進行质询66. 企业集团的特性有（）。A.功能多样化B.资产配置最优化C.向心性D.經营多角化E.集团内企业不以资产為纽带67. 循环經济的行為准则是追求（）。A.減量化B.小型化C.再使用D.再消费E.再循环68. 第三方物流重要的运作模式有（）。A.以独立企业為主的运作模式B.以综合物流代理為主的运作模式C.以都市交通為主的运作模式D.以提高物流环节服务附加值為目的的运作模式E.以個性化物流服务為目的的运作模式69. 企业為了保护品牌在顾客心智中的价值，应（）。A.不停開发新产品B.不停强化自已的品牌力量C.時刻关注竞争對手的動向D.常常检查自已的战略，以防偏差E.不停提高顾客心智水平70. 品牌經理制存在的局限性有（）。A.难以形成统一鲜明的企业形象B.無法形成强势品牌C.费用開支大D.欠缺整体观念E.导致独裁领导71. PDCA循环是实行全面质量管理的基本措施，其特點是（）。A.质量水平螺旋式上升B.质量水平直线式上升C.关键环节在于执行阶段D.关键环节在于總結阶段E.体現了重點论的思想72. 技术创新的特點有（）。A.時间差异性B.技术性C.低風险性D.外部性E.一体化和国际化73. 技术创新企业联盟的组织运行模式重要有（）。A.事业部模式B.星形模式C.直线模式D.平行模式E.联邦模式74. 開办新企业是技术转移的一种重要方式，其長处重要有（）。A.易形成规模經济B.風险小C.转化速度快D.轻易获得成功E.技术拥有單位也許获取更大利益75. 下列有关企业技术创新与知识产权制度关系的表述中，對的的有（）。A.技术创新推進了知识产权制度发展B.技术创新為知识产权提供法律保护C.知识产权制度鼓励企业技术创新D.技术创新产生于知识产权E.知识产权制度增進了企业技术创新成果的交流76. 企业人力资源规划中员工使用计划的目的重要有（）。A.明确部门编制B.确定职务轮换幅度C.提高员工素质D.改善企业文化E.明确员工培训数量及类别77. 有关员工福利制度的說法，對的的有（）。A.福利是企业通過设置多种补助為员工生活提供以便的一种非直接支付B.福利的提供与员工的工作绩效和奉献有关C.福利具有鼓励员工和促使员工忠实于企业的作用D.福利既可以是货币形式的，也可以是实物形式的E.企业為员工发放劳動保护用品属于保险福利78. 在企业直接融资中，债券资本成本低的原因有（）。A.筹资费用低B.無需担保C.可以抵税D.股東规定的酬劳率低E.用资费用低79. 企业分立的動机重要包括（）。A.筹集资金B.化解内部竞争性冲突C.追求协同效应D.反并购E.处置并购後的资产80. 在經营者以低于成本价格销售商品的行為中，属于合法竞争行為的有（）。A.销售鲜活商品B.季节性降价C.最高奖的金额為1萬元的抽奖式有奖销售D.因转产、清偿债务降价销售商品E.处理有效期即将到期的商品三、案例分析題（共20題。每題2分。由單项选择和多选构成。錯选，本題不得分；少选，所选的每個选项得0.5分）（一）某跨国汽車企业1997年進入中国市場，业务范围不停扩大，不仅在汽車制造领域站稳脚跟，并且通過并购、联合等多种形式，使业务遍及家電、醫药、建筑等多种领域。在汽車制造领域，该企业业绩体現尤為突出，不停针對不一样类型人群，推出具有独特功能和款式的新型号汽車，占领不一样领域消费市場，市場拥有率大幅提高。该企业拟推出一款新功能車型，备选車型共有A.B.C三种。未来市場状况存在畅销、一般和滞销三种也許，但多种状况发生的概率难以测算。在市場调查的基础上，企业對三种型号汽車的损益状况進行了预测，在不一样市場状态下的损益值如下表所示：某企业AB.C三型汽車經营损益表（單位：萬元）市場状况损益值車型畅销一般滞销A型汽車600400100B型汽車7006000C型汽車800500-200根据以上资料，回答問題：81. 该企业所实行的經营战略為（）。A.成本领先战略B.差异化战略C.集中战略D.多元化战略82. 该企业实行战略控制時可选择的措施是（）。A.生产進度控制B.记录分析控制C.预算控制D.财务控制83. 若采用折衷原则计算（最大值系数a=0.7），生产C型汽車能使企业获得的經济效益為（）萬元。A.450B.490C.500D.55084. 若采用懊悔值原则计算，使企业获得最大經济效益的車型為（）A.A型汽車B.B型汽車C.C型汽車D.B型汽車和C型汽車85. 该企业的這项經营决策属于（）A.确定型决策B.不确定型决策C.風险型决策D.组合型决策（二）某机電生产企业的销售部门于本年初与甲客户签订了在本年3月份提供5台产品的协议。该企业的生产部门接到此项任务後，對任务進行了分解和贯彻。其中對某型号零件的加工需經五道工序，每道工序單件作业時间依次為4分钟、6分钟、5分钟、4分钟、8分钟，批量為20件。為了完毕该任务，该部门對生产运作過程進行科學的分析与研究，确定采用平行次序移動方式加工這批零件。根据以上资料，回答問題86. 该企业拟采用的平行次序移動方式的長处是（）。A.组织生产简朴B.工序间运送次数少C.生产周期较短D.设备持续运转87. 平行次序移動方式合适（）的零件加工。A.体积大B.在按工艺专业化组织的生产單位间加工C.比较重D.加工量大88. 该批零件采用平行次序移動方式的生产周期為（）分钟。A.198B.202C.209D.21789. 假如企业投产前，客户提出提前交货的规定，為满足客户规定，以最短的生产周期完毕该批零件加工，需要将平行次序移動方式变化為（）。A.次序移動方式B.约翰逊排序方式C.平行移動方式D.串行移動方式（三）某企业進行人力资源需求与供应预测。通過调查研究与分析，确认本企业的销售额（萬元）和所需销售人员数（人）成正有关关系，并根据過去的记录资料建立了一元线性回归预测模型Y＝a＋bX，X代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数a＝22，b＝0.03。同步，该企业估计销售额将到达1000萬元，销售额将到达1500萬元。通過记录研究发現，销售额每增長500萬元，需增長管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2。根据以上资料，回答問題：90. 该企业可采用的人力资源内部供应预测的措施是（）。A.德尔菲法B.人员核查法C.管理人员接续计划法D.馬尔可夫模型法91. 影响该企业外部人力资源供应的原因是（）。A.當地区的人力资源供应率B.行业劳動力市場供求状况C.职业市場状况D.企业人才流失率92. 根据一元回归分析法计算，该企业需要销售人员（）人。A.46B.52C.64D.7093. 根据转换比率分析法计算，该企业需要增長管理人员（）人。A.5B.10C.20D.25（四）某企业计划對某一项目進行投资，投资额為300萬元，期限為5年，每年净現金流量分别為150萬元、200萬元、200萬元、100萬元、200萬元。假设资本成本率為10％。该项目的净現金流量及复利現值系数如下表所示。年数012345净現金流量一300150200200100200复利現值系数10.9090.8260.7510.6830.621根据以上资料，回答問題：94. 假如不考虑资金時间价值，该项目的投资回收期為（）年。A.1.75B.2C.2.75D.2.8395. 该项目的净現值為（）萬元。A.344.25B.644.25C.850.00D.1150.0096. 假设投资额和净現金流量不变，则贴現率高下對净現值的大小有重要影响。在下列有关此問題的论述中，對的的是（）。A.贴現率越高，净現值越大B.贴現率越高，净現值越小C.贴現率可视為企业规定的酬劳率D.當项目風险大時，应选择高的贴現率97. 若使用净現值法對该项目進行經济可行性分析，则判断该方案与否可行的原则以（）為界线。A.300B.1C.0D.－1（五）李某和张某是好朋友，李某在张某的推荐下，在甲商場购置了乙企业生产的健身器材。购後第二天李某健身時，因健身器材的质量問題腿部被严重砸伤，經丙醫院及時治疗後仍留下轻微残疾。根据以上资料，回答問題：98. 李某受到损害的权利是（）。A.公平交易权B.安全权C.知情权D.自主选择权99. 李某可以规定赔偿的主体是（）。A.张某B.甲商場C.乙企业D.丙醫院100. 李某主张权利的途径可以是（）。A.祈求消费者协會调解B.向工商行政管理部门申诉C.提請仲裁机构仲裁D.向人民法院起诉参照答案一、單项选择題1. B[解析]本題考點行业生命周期分析。行业生命周期分為四個阶段，即选项ABCD，其中進入第二阶段成長期時，行业产品已较完善，顾客對产品已經有认识，市場迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增長。同步，有不少後续企业参与進来，行业的规模扩大，因此竞争曰趋剧烈，那些不成功的企业已開始退出。市場营销和生产管理成為关键性职能。参見教材P52. D[解析]本題考點企业總体战略。不有关多元化战略又称無关联多元化战略，是指企业進入既有产品或服务在技术、市場等方面没有任何关联的新行业或新领域的战略。该題中家電行业与醫药行业是两個没有任何关联的行业，因此该集团企业实行的是不有关多元化战略。参見教材P143. C[解析]本題考點基本竞争战略。差异化战略是通過提供与众不一样的产品或服务，满足顾客的特殊需求，從而形成一种独特的优势。其合用范围包括企业要有很强的研究開发能力和市場营销能力、产品或服务具有领先的声望等。参見教材P114. B[解析]本題考點企业战略的实行。战略实行流程一共有四步，即战略变化分析→战略方案的分解与实行→组织构造调整→战略实行的考核与奖励。参見教材P195. A[解析]本題考點企业战略的实行。在企业战略实践中，战略实行有五种模式，即指挥型、转化型、合作型、文化型、增長型。指挥型模式具有如下特點：企业高层领导研究确定战略，向企业管理人员宣布企业战略，然後强制下层管理人员执行。参見教材P186. B[解析]本題考點企业經营决策的类型。從决策的重要性分类，經营决策可分為战略决策、战术决策和业务决策。选项A的划分原则是决策影响的時间，选项C的划分原则是决策的起點，选项D的划分原则是环境原因的可控程度。参見教材P227. A[解析]本題考點企业經营决策的要素。企业經营决策的要素包括：决策者、决策目的、决策备选方案、决策条件、决策成果。其中决策者是企业經营决策的主体，是决策最基本的要素。参見教材P238. D[解析]本題考點确定型决定措施中的盈亏平衡點法。盈亏平衡點的产量＝固定成本/（單位售价－單位可变成本）＝450000/（20－15）＝90000（件）。参見教材P289. A[解析]本題考點經营者鼓励与约束机制。采用股票期权来鼓励經营者，這属于酬劳鼓励。参見教材P4110. B[解析]本題考點企业法人财产权。企业對其所有法人财产依法拥有独立支配的权力，即企业拥有法人财产权（或称法人产权）。参見教材P3711. D[解析]本題考點发起人股東的特點。《企业法》规定发起人持有的我司股份自企业成立之曰起一年内不得转让。参見教材P4312. A[解析]本題考點股份有限企业的股東大會。我国企业法规定，股份有限企业的股東大會应當每年召開一次年會。参見教材P4713. D[解析]本題考點股份有限企业的董事會。股份有限企业的董事任期由企业章程规定，但每届任期不得超過3年。董事任期届满，连选可以连任。参見教材P5414. C[解析]本題考點国有独资企业的董事會。我国企业法规定，国有独资企业的董事每届任期不得超過三年。参見教材P5815. B[解析]本題考點經理机构的职权。對于股東、董事、經理、监事的职权考生要精确辨别。参見教材P6016. B[解析]本題考點經理的选任与解雇。作為董事會的辅助机构，經理的选任和解雇均有董事會决定。参見教材P6017. A[解析]本題考點有限责任企业的监事會。有限责任企业监事的任期每届為三年，监事任期届满，连选可以连任。参見教材P6218. D[解析]本題考點企业集团的形式。康采恩是指分属不一样部门的大企业，以其中实力最雄厚的企业為关键形成的联合。考生需要對企业集团的四种形式精确加以辨别。参見教材P6619. D[解析]本題考點约翰逊法则。根据约翰逊法则，先找出所有零件加工的最小值，其出目前B零件的第二台设备上，因此B零件将是最终加工，因此可以排除AC选项。把B零件剔除之後，再找出剩余的三個零件的最小值，其出目前C零件的第二台设备上，因此C零件将會倒数第二個加工，因此此題选D。参見教材P8020. B[解析]本題考點准時生产方式。看板管理是在准時生产方式思想的指导下開发出来的。参見教材P8321. B[解析]本題考點配送与运送的区别。选项ACD属于运送的特性。参見教材P8922. B[解析]本題考點装卸搬运的分类。按装卸搬运的作业特點分类，可提成持续装卸与间歇装卸两类。参見教材P9123. C[解析]本題考點库存管理。教材中没有明确的指出库存的目的，但可以通過库存的利弊加以判断。库存的弊端有占用大量资金、影响资金周转，掩盖管理上如质量、技术等問題。其有利之处有可以防止突发事件、不确定随机变動和订货不确定性发生給生产运行带来的影响。参見教材P9524. D[解析]本題考點库存控制的基本措施。在ABC分析法中，C类库存物资是指库存物资品种占所有库存物资品种70％、资金合计占所有库存资金10%的物资。参見教材P9625. A[解析]本題考點供应链绩效评估指標。内部绩效度量重要對供应链上的企业内部绩效進行评价。一般用的指標有成本、客户服务、生产率、良好的管理、质量等。参見教材P10026. A[解析]本題考點品牌战略适应性分析。品牌战略的本质是占有心智资源，在充足竞争的领域，谁有品牌谁能為王，這時战場转移到顾客心智中，谁能打造品牌，善于制定品牌战略谁就能掌握這場战争的积极性。参見教材P10927. A[解析]本題考點單一品牌战略的类型。伞形品牌战略是一种宣传上使用一种品牌扩张的方略，也就是企业所有产品不管有关与否均使用同一品牌。参見教材P12128. D[解析]品牌的传播展開，要先有品牌定位，然後再根据定位進行一层层的传播方略定制。参見教材P11829. B[解析]广告只是在公共关系打造品牌之後，起到维护品牌的作用而不是打造品牌。参見教材P11830. B[解析]本題考點营销组合。营销组合包括产品、价格、分销、促销四個基本要素。参見教材P11831. D[解析]本題考點成功品牌的延伸。品牌的垂直延伸是指品牌在既有品牌范围内扩充品牌线，是在本行业间的上下延伸。参見教材P12532. B[解析]本題考點全面质量管理的定义。全面质量管理的定义：一种组织以质量為中心，以全员参与為基础，目的在于通過让顾客满意和本组织所有组员及社會受益而到达長期成功的管理途径。参見教材P13633. D[解析]本題考點全面质量管理实行的原则。在产品设计阶段应當采用失效模式、效应及後果分析与失效树分析等措施找出产品的微弱环节，在设计上加以改善，消除隐患；還可以直接采用稳健性设计措施進行设计。参見教材P13734. B[解析]创新的最重要特點是新奇性和具有价值。参見教材P13335. C[解析]本題考點研究、发明、開发和创新的投入产出。新产品的图紙、阐明書是在開发阶段产出的可度量成果。参見教材P14436. C[解析]本題考點产品创新与工艺创新的有关内容。产品创新是企业创新的关键活動，因此选项A錯误。工艺创新相對系统，而产品创新相對更独立，因此选项B錯误。产品创新成本费用与工艺创新成本费用重要赔偿途径是不一样样的，因此选项D錯误。参見教材P14637. A[解析]本題考點技术创新的类型。原始创新活動重要集中在基础科學和前沿技术领域。参見教材P14738. B[解析]本題考點技术创新与企业组织构造。事业部制组织构造合适于产品创新而不合适于工艺创新。参見教材P15339. C[解析]本題考點项目管理实行的阶段。在R&D项目管理過程中，实行阶段管理的重點是指导、监督、预测、控制。参見教材P15940. A[解析]本題考點技术交易的基本程序。选项BCD都是买者技术交易的程序，其中选项C是其首要程序。参見教材P16441. A[解析]本題考點技术征询协议的定义。参見教材P17142. C[解析]本題考點企业知识产权的保护方略。我国专利法规定，发明专利权的保护期限為。参見教材P16843. C[解析]本題考點馬尔科夫模型法。业务主管的内部供应量＝20×0.7＋200×0.1＝34人。参見教材P18444. B[解析]本題考點外部招聘形式。猎頭企业专门為企业物色高级管理人员或高级技术人员。参見教材P19045. D[解析]本題考點员工招聘中常用的测试措施。参見教材P19246. C[解析]本題考點薪酬的构成。赔偿薪酬是企业對员工非正常工作時间、特殊或困难工作条件下额外的劳動付出和工作風险承担所予以的酬劳。夜班工作津贴属于此类。参見教材P19347. A[解析]本題考點薪酬對企业的功能。参見教材P19448. D[解析]本題考點员工流動的类型。选项A的根据是员工流動的积极性与否。选项B的根据是员工流動的走向。选项C的根据是员工流動的边界与否跨越企业。参見教材P20149. B[解析]本題考點普莱斯模型。普莱斯模型指出，工作满意度和调换工作的机會是员工流失和其决定原因之间的中介变量。参見教材P20550. C[解析]本題考點新的资本构造理论中的啄序理论。根据资本构造的啄序理论，企业选择筹资方式的次序依次是内部筹资、债权筹资、股权筹资。参見教材P22151. B[解析]本題考點综合资本成本率的决定原因。综合资本成本率的高下取决于资本构造和個别资本成本率两個原因。参見教材P21652. D[解析]本題考點营业杠杆系数。营业杠杆系数是指息税前利润的变動率与销售额（营业额）变動率的比值。参見教材P21753. A[解析]本題考點企业分立的形式。分拆持股分立後的新企业虽然是独立的法人單位，不過同步原企业又是新企业的重要股東之一，原企业与新企业之间存在著持股甚至控股关系，新老企业形成一种有股权联络的集团企业。参見教材P23554. C[解析]本題考點市净率的计算。市净率＝股票市值/企业净资产值＝2×20/8＝5。参見教材P23855. B[解析]本題考點抵押物登记管理。抵押物登记是不转移抵押物的占有权，用登记作為公告方式的担保。参見教材P24856. A[解析]本題考點限制竞争行為。從行為的性质上看，限制竞争行為是一种反竞争行為。参見教材P25457. D[解析]本題考點政府管理价格的重要手段。政府管理价格的重要經济手段包括重要商品储备制度和价風格整基金制度。参見教材P25958. A[解析]本題考點商標注册审查。商標局對商標注册申請進行的审查分為形式审查和实质审查两步。参見教材P26459. C[解析]本題考點特殊商品广告准则。烟草广告中必须標明“吸烟有害健康”的忠告語。参見教材P26960. B[解析]本題考點消费者权益的国家保护和社會保护。选项ACD属于消费者权益的国家保护。参見教材P276二、多选題61. ABD[解析]本題考點企业战略的层次。企业战略一般分為三個层次：企业總体战略、企业业务战略和企业职能战略。参見教材P162. ABE[解析]本題考點企业关键竞争力分析法。企业关键竞争力构成要素包括五個方面：全体员工的知识和技能水平、企业技术体系、企业的管理体系、企业文化、整合集成。参見教材P863. ABDE[解析]本題考點有限责任企业的股東會决策。有限责任企业股東會的尤其决策包括：股東會會议作出修改章程、增長或者減少注册资本的决策，以及企业合并、分立、解散或者变更企业形式的决策，必须經代表三分之二以上表决权的股東通過。参見教材P4764. ACDE[解析]本題考點股份有限企业董事會的义务。就董事的详细义务而言，股份有限企业董事与有限责任企业董事均可作如下概括：忠实义务和注意义务，其中忠实义务又包括自我交易之严禁、竞业严禁、严禁泄露商业秘密、严禁滥用企业财产。参見教材P5465. ADE[解析]本題考點股份有限企业监事會的职权。监事會對董事、高级管理人员执行企业职务的行為進行监督，但没有惩罚的职权，因此选项B錯误。监事會制度是一种体現對董事、經理進行监督的制度，因此选项C也不选。参見教材P6366. ABCD[解析]本題考點企业集团的特性。集团内企业以资产為纽带，因此不选E。参見教材P6567. ACE[解析]本題考點循环經济的行為准则。循环經济的行為准则是追求“3R”，按先後次序為減量化、再使用、再循环。参見教材P8768. BDE[解析]本題考點第三方物流重要的运作模式。第三方物流重要的运作模式有以综合物流代理為主的运作模式、以提高物流环节服务附加值為目的的运作模式、以個性化物流服务為目的的运作模式。参見教材P10269. BCD[解析]本題考點品牌的法律保护。要保护品牌在顾客心智中的价值应遵照三個原则：不停强化自已的品牌力量、時刻关注竞争對手的動向、常常检查自已的战略，以防偏差。参見教材P12070. ABCD[解析]本題考點品牌經理制存在的局限性。品牌經理制存在的局限性之一是多頭领导，因此选项E不选。参見教材P13371. ADE[解析]本題考點PDCA循环的特點。PDCA循环的特點重要有：质量水平螺旋式上升、关键环节在于總結阶段、体現了重點论的思想。参見教材P14072. ADE[解析]本題考點技术创新的特點。技术创新不是技术行為而是經济行為，同步是一项高風险活動，因此选项BC不选。参見教材P14373. BDE[解析]本題考點技术创新企业联盟的组织运行模式。技术创新企业联盟的组织运行模式有星形模式、平行模式、联邦模式。参見教材P15774. CDE[解析]本題考點技术转移的基本活動途径。開办新企业風险大，不易形成规模經济，因此不选AB。参見教材P16275. ACE[解析]本題考點企业技术创新与知识产权制度的关系。知识产权保护制度為企业技术创新提供法律保护，因此选项B錯误。技术创新促成了知识产权制度的产生，因此选项D錯误。参見教材P16776. AB[解析]本題考點人力资源规划的内容。企业人力资源规划中员工使用计划的目的重要有部门编制、员工构造优化、绩效改善、合理配置、职务轮换幅度等。参見教材P179表6—177. ACD[解析]本題考點员工福利制度。福利的提供与员工的工作绩效和奉献無关，因此选项B錯误。企业為员工发放劳動保护用品属于安全福利，因此选项E錯误。参見教材P199—20078. ACE[解析]参見教材P21479. ABDE[解析]本題考點企业分立的動机。参見教材P23580. ABDE[解析]本題考點合法竞争行為的体現。选项C属于不合法竞争行為中的不合法的有奖销售行為。参見教材P255三、案例分析題81. BD[解析]本題考點企业战略选择。该汽車企业不停针對不一样类型人群，推出具有独特功能和款式的新型号汽車，這采用的是差异化战略。并且其同步又在家電、醫药、建筑等多种领域進行經营，因此又采用了多元化战略。参見教材P1082. BCD[解析]本題考點战略控制的措施。战略控制的措施有预算控制、审计控制、财务控制、记录分析控制。参見教材P2183. C