2024年银行实习总结参考范文（二篇）

第6页共6页2024年银行实习总结参考范文目前，在境内众多大中城市及香港地区，我们已设立分行，网点总数超过一定数量，同时在美国设有代表处，并与全球众多国家和地区的多家银行建立了稳固的代理行关系。招商银行武汉分行，自某年某月某日成立以来，作为最早在武汉市设立的股份制商业银行之一，始终秉持“因势而变、因您而变”的经营理念，充分利用股份制商业银行的机制优势，积极参与银行业的改革与创新，为湖北的经济建设和社会发展，以及人民生活质量的提升，做出了积极贡献。招商银行武汉分行硚口支行，作为分行直属的一个重要营业网点，坐落于汉口硚口区体育馆周边，地理位置优越，人流量大，交通便利，业务量亦十分可观。特别是硚口支行的个贷部门，今年在分行内部业绩排名中更是取得了第三名的好成绩。二、实习内容在为期四十天的个贷实习期间，我深入了解了银行个人贷款部门的产品类型和业务范畴，包括房贷、汽车贷款、循环授信及随借随还、消费易、个人经营性贷款等，并对各产品的特色与优势进行了细致的分析与比较。我认真学习了个贷部门客户经理关于一手房贷款操作的手册，掌握了房屋贷款办理的基本流程，学会了如何精准划分客户群体、进行产品匹配，以及如何高效收集客户贷款资料。同时，我也掌握了与客户面谈面签时的注意事项，以及处理各种疑难问题的技巧。在跟随客户经理与客户沟通、协助客户准备贷款申请资料直至签单、制作贷款资料的整个过程中，我将所学理论知识与实践紧密结合，不断提升自己的业务能力。在签单过程中，我遇到了不少外地人士在汉购房的情况。根据招商银行的规定，对于这类户口不在贷款行所在地（湖北地区）且在当地无工作的借款申请人，我们要求其提供本地亲属、朋友等与其保持较稳定联系的人作为联系人，并收集联系人的身份证、工作单位、电话号码及通讯地址等信息，填写个人资信评估表。在客户信用状况审查方面，我们重点关注贷款状况、当前逾期、累计逾期次数、贷款近几个月的还款状态记录以及还款信息等关键点。当客户发生逾期时，我们会详细了解逾期原因，并要求客户提供还款记录或流水进行核对。对于无法提供证明的客户，我们会要求其出具书面声明，说明非恶意逾期的合理原因，并承诺按时偿还贷款本息。此外，实习期间我还经历了国家政策法规的多次调整，这使我更加深入地了解了国家相关法律法规文件，并深刻体会到了国家政策、房地产开发商和银行三者之间的紧密联系。三、实习收获这四十天的实习经历让我收获颇丰。我深刻感受到了社会实践与课本理论知识的巨大差异，意识到在职场中每个人都需从零开始，不断提升自己的能力以适应工作要求。我非常感谢同事们对我的无私帮助和耐心指导，使我在工作和人生方面都得到了很大的锻炼和提高。在工作中，我始终保持积极进取的态度，与同事们建立良好的人际关系，主动学习业务知识并请教经验技巧。我时刻提醒自己注意个贷风险的存在并严谨对待每一项任务。同时我也深刻体会到了“行前且三思、凡事需谨慎”的重要性以及日常工作的条理性对提升工作效率的积极影响。这次实习不仅提升了我的专业知识和技能素质还让我学到了许多书本上学不到的人生哲学。我相信这次实习将成为我人生的一个重要转折点为我未来的求职和职业发展奠定坚实的基础。我将以更加饱满的热情和更加坚定的信心继续努力实现自己的价值并为社会做出更大的贡献。2024年银行实习总结参考范文（二）实习时间：____年____月____日至____年____月____日实习地点：广西钦州市交通银行钦州支行实习岗位：营业部大堂经理工作内容概述：在实习期间，本人作为营业部大堂经理助理，致力于配合大堂经理执行多项关键职责。具体工作包括协助对客户进行有效分流，确保大厅秩序井然，并妥善处理一般性客户纠纷。此外，还负责指导客户正确填写各类业务流程单据，主动向有需求的客户推介交通银行丰富的中间业务产品，并详细解答客户关于银行金融业务产品的各类疑问。一、实习单位简介：交通银行股份有限公司钦州支行，作为交通银行广西区分行在钦州市设立的首家异地支行，于____年____月____日正式运营，坐落于钦州湾大道____号，紧邻钦州市最为繁华的钦州湾广场。本支行目前下设办公室、营业部、公司部、个金部及零贷部五大核心部门。交通银行钦州支行的成立，标志着交通银行在中国面向东盟开放合作的重要区域，将充分发挥其在金融产品、金融工具及金融制度创新方面的优势，依托全面的产品覆盖、先进的科技手段及现代化的电子服务渠道，为广西北部湾经济区的广大客户提供涵盖公司金融、个人金融、国际金融及中间业务等领域的全方位、专业化服务与高附加值产品，以此推动业务发展，为广西经济社会的协调发展及民族进步贡献力量。二、实习主要内容详述：（一）理论知识与文件学习实习期间，本人深入学习了柜面操作的基础知识，并系统研读了人民银行发布的各类重要文件。鉴于大堂经理在连接客户、高柜柜员及客户经理中的桥梁作用，对柜面相关知识的掌握成为解答客户疑问、引导业务办理、维护大堂秩序及减轻柜员负担的关键。柜面知识涵盖对公业务、对私业务、联行业务、授信业务及公共业务五大板块，具体涉及凭证及传票处理、操作流程熟悉、交易代码掌握等细致内容。同时，紧跟人民银行政策导向与商业银行内部规定变动，深刻理解银行业改革趋势，以强化服务意识与竞争意识，提升服务质量，增强银行竞争力。（二）大堂营销技巧与客户咨询解答实习过程中，本人在大堂经理的指导下，重点学习了营销技巧与客户服务礼仪。大堂经理作为企业形象与信誉的直接代表，需展现出干练、稳重、自信及亲和的特质。在应对客户咨询时，需迅速响应，灵活应对，以低姿态友善沟通，同时保持自信，为客户提供专业、热情的服务。大堂经理还需具备丰富的知识储备、随机应变的能力及良好的口才，以有效解答客户问题、分流客户、维护秩序及适时推介理财产品。三、岗位能力要求作为大堂经理，需具备以下四项核心能力：1.营销能力：第一时间接触客户需求，利用对银