2024年酒店经理个人工作总结参考范文（2篇）

第2页共2页2024年酒店经理个人工作总结参考范文历经一年的笑语欢歌与风雨同行，我们告别了____年，正式步入充满期待的____年。回顾在酒店度过的这一载，新奇与喜悦交织，感激与感动并存。尽管时光短暂，我所收获的丰富经验却无比珍贵。每一天，每一件事，每一次接触的人，这一过程的深远影响，无疑等同于我在校园十余年间所汲取的知识，因此，我要感谢李总赋予我这个宝贵的学习机会，以及您的悉心指导。同时，我要感谢王经理的关怀备至，以及综合部所有成员在工作上的协作和生活上的照顾。在工作方面，作为隶属于公共机构的经营实体，国际饭店凭借其独特的管理优势和规模发展，已在行业中树立了领先地位。员工的素质在大学的环境中得到了提升，领导者的远见卓识，既致力于开拓外部市场，又始终关注员工的福祉，展现出顾全大局的视野。这是一个新兴且充满活力的企业，每一天都让我看到希望的曙光。然而，任何新兴企业在市场竞争中都无法避免脆弱性，矛盾和问题也会随之出现。但只要我们找到解决问题的策略，我们就能更进一步。竞争是企业发展的强大驱动力，关键在于掌握应对竞争的策略，避免无谓的竞争，增强创新意识，勇于打破传统观念，逐步从以市场为中心转向以人为本的管理理念，以塑造具有佳大特色的知名品牌企业。2024年酒店经理个人工作总结参考范文（二）在过去的一年中，我们酒店在探索与开拓中稳步前行，积累了宝贵的实践经验，并取得了一定的成果。主要成就体现在“坚持以一个中心为核心，实现了两个亮点，强化了三项基本建设”。(一)强化三项基本建设1.员工队伍的建设得到了持续加强。我们酒店始终秉持“以人为本，善待员工”的原则，构建了包括休假制度、婚假、产假制度、工资调整制度、年终奖励制度及优秀员工考察学习制度等在内的一系列关怀机制。多数员工的平均工资超过了酒店效益的____%，远超市内一般私营企业____%的平均水平，仅此一项，酒店每年在员工待遇上的投资就超出一般私营企业____余万元。我们不仅在薪酬上体现公平，更在大酒店这个平台上，让员工的才华得以充分展现，使这里成为实现员工人生观、价值观的理想之地。2.扎实推进基础设施建设。面对激烈的市场竞争，我们去年成功完成了三楼餐厅、旋转餐厅、员工食堂的扩建和改造，以及二楼餐厅、客房的改建。在吴总监、孙经理的领导下，工程部克服困难，确保了工程的高效完成。扩建三楼办公室及主体楼暖气安装仅用半月即投入使用，再次展现了“深圳速度”。目前，酒店基础设施建设累计投资已达万元，改造后的酒店已成为集餐饮、住宿、娱乐、购物、商务于一体的综合性大酒店。3.不断优化管理制度建设。在薛总经理的主持下，我们成立了酒店管委会，从根本上解决了制度建设问题，纠正了权力凌驾于制度之上的错误做法。我们制定了“公平、公正、公开”的“三公”酒店管理制度，对人事制度、劳动用工内部机制和工资分配等方面进行了重大改革，使酒店进一步走向规范化运营。(二)坚持以营销为中心去年，我们始终将营销工作作为核心，全体员工围绕营销开展各项活动。全体员工都是营销员、宣传员和服务员，形成了强烈的营销意识和服务意识，确保了稳定的客源和新客源的开拓。(三)实现了两个效益亮点我们成功提升了酒店客房入住率和餐厅上座率，实现了经济效益的显著增长。全年客房入住率为____%，平均房价为____元，位居市内同行业前列。客房部在李副总经理的严格管理下，月月超额完成任务，得益于明确的管理制度和不断提升的服务质量，客房入住的回头率也得到了显著提高。餐厅业绩同样亮眼，上座率达到____%，日均收入达到____万元。这得益于二楼餐厅、三楼餐厅的装修升级和经营策略调整。在厨房团队的努力下，酒店菜品形成了独特的风格，吸引了大量美食家和回头客。我们的____厨师长带领的厨师团队每周推出新菜，