2024年银行员工年度工作总结（二篇）

第2页共2页2024年银行员工年度工作总结一、作为对公客户经理，我将持续深入学习并理解____年的信贷政策，特别是招商银行的“总体信贷策略，客户与业务信贷政策，行业聚焦”等关键领域。在此基础上，我将有效地传达政策，并执行分类营销策略，以充分履行客户经理的职责。1、我致力于提升业务技能和风险管控能力。在我行成立后处理的如国内保理、开发贷款等新业务中，我得到了分行信贷部门的指导，迅速掌握了业务操作和风险控制，同时也积极参加分行组织的技能培训活动，以增强自身的业务能力。2、我强化了客户开发和维护工作，包括客户评估、信贷上报和关系维护。面对____年银行政策的审慎态势，我深入分析行业趋势，精准定位目标客户，积极参与了昆明苏化生物科技有限公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司的业务推进。三、自我反思与未来规划。尽管我能够敬业并取得一些成果，但还存在一些问题和不足，例如业务技能的熟练度有待提高，未能充分利用所有潜在的客户资源，以及在客户贸易链营销和工作协调方面存在欠缺。针对这些问题，我计划在新的一年中：1、深化学习，提升专业技能，以确保在业务操作中更加熟练自如。2、积极开拓和深挖现有客户资源，更新我的工作理念，以积极的态度和责任感，创造更出色的业绩回馈招商银行。3、注重细节，强化协作意识，通过改进工作流程和增强团队合作，以提高工作效率和工作质量，力求在银行业务中取得更大的成功。2024年银行员工年度工作总结（二）在学术生涯中，我深入接触了金融领域的知识，同时为了深化专业理解，我选择了修读金融双专业。这种对理论与实践结合的追求，以及对银行业务的初步兴趣，激发了我在民生银行实习的决定。实习首日，我带着紧张与好奇步入银行，却因着装不当受到了指导。银行规定，员工需统一着装，即白色衬衫、黑色西装裤、黑色皮鞋。男性需佩戴领带，女性的皮鞋需封闭，以体现专业和整洁的形象。实习生虽无需完全一致，但应穿着与行业标准相近的服装，以维护银行的整体形象。在理解这一要求后，我迅速调整了着装，以更符合职业要求的形象返回银行。实习期间，我的职责主要分为两部分：一是作为临时客服经理，二是学习对公业务。我原先认为客服经理仅负责引导，但实际上，这个角色涵盖了营业部的各项任务，包括熟悉各种业务，如存款、取款、贷款处理、理财咨询等，要求具备全面的业务处理能力和良好的沟通技巧。我投入时间学习了民生银行的客服经理标准和厅堂服务规范，涉及了各种表格的填写、贷款还款协助、网上银行操作、查询机使用等。每天按时到岗，长时间站立工作。在银行业务中，民生银行作为小型商业银行，与其他如宁波银行、光大银行等在某些政策上有所差异，如银联清算系统的使用，为客户免除了特定手续费。此外，我还需要指导客户填写各种表格，协助客户获取服务号码。网上银行业务的指导起初颇具挑战，需要向客户解释操作流程，并进行演示，解答关于U宝、浏览器证书以及交易限额等问题。同时，由于理财经理的缺席，我还需要临时承担理财业务的介绍。虽然初期略显生涩，但随着经验的积累，我逐渐能够更自如地处理此类任务。例如，推广“钱生钱”业务，客户可根据需求选择不同的存款期限，适用于需要大额、不定期存取的客户。这项业务的办理门槛在柜面为____万元，网上银行则需____万____千元以上。此外，我还了解到理财资金主要投资于国库券和票据，以降低风险，