锐思机构全案顾问服务合同2011.8.181

锐思恒远（北京）商业管理有限公司■与您共同成长项目全程顾问委托服务合同合作各方基本信息甲方：（以下简称甲方）代表人：单位：地址：邮编：电话：账户信息：乙方：锐思恒远（北京）商业管理有限公司（以下简称乙方）单位：商业地产事业部地址：北京市朝阳区建国门外大街17号28号楼232室邮编：100022电话57259993帐户信息：全案顾问委托服务合同合同目录TOC第一章、前期顾问 3第二章、中期顾问 6第三章、后期顾问 7第十章、其它条款 9合同正文委托方：（以下简称“甲方”）受托方：锐思恒远（北京）商业管理有限公司（以下简称“乙方”）甲乙双方本着平等、互利的原则，经过充分协商，现就甲方开发的“”项目（以下简称项目）合作问题，达成如下共识：双方愿以战略合作伙伴的方式，针对此项目进行四个阶段的合作：第一阶段：前期顾问——甲方委托由乙方独家进行独家全案策划顾问；第二阶段：中期顾问——甲方委托由乙方招商及方营销顾问；第三阶段：后期顾问——甲方委托由乙方进行运营管理顾问服务。双方基于充分合作共识，特签订此全案顾问委托合同。第一条：委托物业的基本情况甲方委托乙方进行顾问服务的物业为“”，本物业位于。项目净用地面积：。规划意向：。项目规划指标：。第二条：经甲乙双方声明与保证甲方向乙方保证与承诺，在签署本合同及合同有效期内，做为中国正式成立和登记的法人，有依其章程规定、在其企业法人营业执照规定的经营范围内行事的法律能力，并对本合同物业拥有完整的开发权。乙方向甲方承诺与保证，在签署本合同及合同有效期内，做为中国正式成立和登记的法人，有依其章程规定、在其企业法人营业执照规定的经营范围内行事的法律能力。第一章、前期顾问第三条：前期顾问工作内容与方式前期顾问服务内容、工作范围及工作结果：乙方提供从项目开发前期至项目施工前整个周期以下服务：项目概念性规划工作内容：市场研究，项目概念定位，市场定位，客群定位，商业总体定位，定位的可行性研究。提交结果：《项目概念性规划报告书》。提交形式：电子稿。项目规划诊断及调整建议及建筑产品细节策划工作内容：项目的产品定位建议，产品的技术参数，项目的产品组合，产品落位，动线规划建议，绿化与景观建议，产品外立面意向建议；提交结果：《项目规划诊断及调整建议书》。提交形式：电子稿。项目的业态定位：工作内容1：业态定位——要根据市场、消费、客群、竞争这四大属性，分别解决我们的商业业态中的服务档次与品质（在市场中的品牌地位）、服务项目（详细业态分布）、业态比例（体量与配比）及运营管理的策略与方法，模式化和标准化。工作内容2：业态落位——主力店与次主力店落位，业态布局与分割，空间规划与动线规划，货品陈列布局规划，供存销系统与空间布局的关系。提交结果：《项目业态定位报告书》。提交形式：电子稿。项目的营销与运营管理策划：工作内容1：战略规划——项目的开发时序与营销的关系；项目的建筑产品布局与营销的关系；项目的业态定位与营销的关系；项目的市场及客群战略研究；工作内容2：策略规划——针对开发时序的营销策略；针对产品组合的营销策略；针对业态定位的营销策略；针对市场竞争的营销策略；针对客群开发的营销策略；工作内容3：运营管理规划——整体运营管理格局；自持部份运营管理格局；小业主部份运营管理格局；运营管理模式；运营管理团队；运营管理系统及工具。提交内容：《项目运营管理报告》，提交形式：电子稿。前期顾问工作方式：组织人力驻场——我们将派驻专业市场研究人员，商业策划人员与规划人员在顾问阶段必要的时候驻场工作，进行市场调研，数据分析，与甲方及甲方的相关合作方沟通项目需求，整理动态资料；出具项目相关报告——根据驻场人员的成果，由总部统畴安排，进行报告的编制，并定期提交结果供甲方审核；配合甲方的项目路演与提报——根据甲方的需求，我方不定期的派专业人员配合甲方与政府、土地所有者等相关方面进行项目的路演；组织定期的交流会议——乙方应甲方要求，安排公司核心专业力量积极参与乙方服务范围有关的部门或第三方会议，并可应甲方邀请参加关于甲方项目的特别会议。会议时间前期一般为两周或半个月一次，后期一般为三周或一个月一次，对项目定位、规划及概念设计、市场推广等方面前期工作提供建议。非正式会议由双方协商适当增加。同时，在委任期间，乙方就该项目的具体问题和建议采取电话、传真、书信、电子邮件等方式与甲方保持联系。甲方每次重要会议前提前3-7个工作日（依据会议规格及深度），将有关顾问会议的议题及议程告知乙方，以便乙方做好会议的资料及相关的准备工作。前期顾问工作节点：市场深入研究：工作时间：约15个工作日；开展定位的实施工作。项目概念性规划报告：工作时间：约10个工作日；项目规划建议书：工作时间：约15个工作日；项目业态定位报告：工作时间：约20个工作日；项目运营管理报告：工作时间：约15个工作日。前期顾问工作流程：项目前期顾问工作采取客户确认制度：即，根据第三条第一款的顾问内容，甲方需向乙方出具《前期顾问任务书》，乙方根据《前期顾问任务书》进行工作结果提交。所有顾问结果均提交甲方当日，甲方应由出具书面《项目执行结果接收涵》；甲方收到项目执行结果三个工作日内进行审核确认，经审核合格后，应出具书面《项目执行结果审核合格涵》，乙方接收到《项目执行结果审核合格涵》后，再进行下一阶段工作。第四条：顾问费用标准及付款方式收费标准：项目全程策划顾问收费为壹佰陆拾万元（RMB1,600,000）采用阶段节点方式收取。阶段节点划分与取费比例额度：第一阶段节点：项目预付款。合同签定后3个工作日内，甲方支付乙方万顾问费的50%，即捌拾万元整（RMB800,000）。第二阶段节点：根据项目执行进程付费，总取费额度为顾为费的40%，即陆拾肆万元整（RMB640,000）。项目概念性规划及规划设计阶段。在调研工作结束后，甲方在本阶段工作开始前，支付乙方拾伍万元整（RMB150,000），乙方出具《项目概念性规划报告书》及《项目规划诊断及调整建议书》；并与甲方及规划设计单位对接针对项目的规划与设计进行调整，提供项目规划专业建议，并和甲方对调整过的方案向产业园区管委会及政府进行提报。此阶段结束后，甲方应向乙方再支付拾万元整（RMB100,000）。项目业态规划阶段。甲方在本阶段工作开始前，向乙方支付拾伍万元整（RMB150,000）；乙方负责出具《项目业态定位报告书》后，甲方向乙方支付拾万元整（RMB100,000）。项目运营管理规划阶段。甲方在本阶段工作开始前，向乙方支付于拾万元整（RMB100,000）；乙方负责出具《项目运营管理报告》后，甲方向乙方支付肆万元整（RMB40,000）。第三阶段节点：项目维护阶段，所有服务结果提交无误，完成所有修改意见五个工作日内支付，总取费额度为顾为费的10%，即拾陆万元整（RMB160,000）。第二章、中期顾问第七条：中期顾问的合作内容中期顾问服务内容、工作范围及工作结果：乙方提供从营销及招商开始至营销及招商结束后的如下顾问服务工作：项目市场研究：工作内容：市场研究，客群研究，竞争研究。项目营销及招商策略制订：工作内容：开盘时序，推盘策略，价格策略，竞争策略，宣传策略，客群开发策略；团队组建培训及营销指导：工作内容1：团队招聘——我方专业人员为甲方招商及营销团队进行招聘和人员选拨；工作内容2：团队培训——房地产及商业地产专业知识培训，营销及招商流程培训，营销及招商技巧培训，职业发展培训，团队配合培训，情感激励培训。重要营销与招商节点的活动组织顾问：工作内容：在重要工作节点，针对性的根据市场状况进行活动的策划、组织与执行的指导工作，并根据需要为甲方导入执行资源。中期顾问工作方式：组织人力驻场——我们将派驻专业市场研究人员，商业策划人员与规划人员在顾问阶段必要的时候驻场工作，进行市场调研，数据分析，与甲方及甲方的相关合作方沟通项目需求，整理动态资料；组织定期的交流会议——乙方应甲方要求，安排公司核心专业力量积极参与乙方服务范围有关的各类甲方或第三方会议，并可应甲方邀请参加关于甲方项目的特别会议集中进行培训；直接参与执行；导入相关资源。中期顾问工作节点：常规每个月驻场服务不少于三次，总服务时间不少于十个工作日的驻场服务，且根据甲方要求随机进行驻场。中期顾问工作流程：甲方出具《驻场工作任务书》，我方接收后两个工作日内进场实施工作，工作完成后，甲方需签署《驻场工作结果确认涵》，以确认驻场工作的完成。第八条：顾问费用标准及付款方式收费标准：中期顾问收费为拾万元（RMB100,000）/月；超出第七条第三款所规定的驻场次数或驻场天数的，按照贰万元（RMB20,000）/次进行收费，团队培训及重要节点活动策划需另行付费，付费标准另行协商。付款方式：每个月月初支付驻场顾问费，超出次数的付费在驻场结束后即进行支付。第三章、后期顾问第九条：后期顾问的合作内容后期顾问服务内容、工作范围及工作结果：乙方提供从项目开业筹备至项目正常运营的运营管理顾问工作，或进行委托管理服务。服务内容如下：运营管理模式建立：工作内容：市场研究，客群研究，竞争研究。运营管理团队建立：工作内容：整体运营管理格局；自持部份运营管理格局；小业主部份运营管理格局；运营管理模式；运营管理团队管理工具；运营管理系统及工具。运营管理执行：工作内容1：团队招聘——我方专业人员为甲方进行人员招聘选拨；工作内容2：团队培训——管理流程培训，管理技巧培训，职业发展培训，团队配合培训，情感激励培训；工作内容3：运营管理——客户的服务，客户更新，客户经营管理辅导，客户管理关键指标评价，商业体品牌包装及推广，经营推广及促销活动的策划组织；工作内容4：关键指标管理——运营管理KPI系统建立。后期顾问工作方式：组织人力驻场——我们将派驻高层运营管理人员驻场；组织团队实施——乙方应甲方要求，安排公司核心专业力量对甲方的运营管理团队进行工作的组织实施。后期顾问工作节点：运营管理顾问合作期内全程驻场。后期顾问工作流程：月度管理指标确认制度——与甲方进行每个月的管理指标制定，月底进行考核。第十条：顾问费用标准及付款方式按照实际管理面积进行取费：2元/平米·月。每月月初付费80%，余款月底进行指标考核后按评分结果进行付费。第十章、其它条款第十一条：甲方的责任根据乙方需要，甲方有义务向乙方提供项目相关资料。甲方有义务全面支持乙方在项目定位、产品规划及市场推广方面的工作，并给予必要的知情透露。第十二条：乙方的责任在顾问服务过程中，应着力于所服务项目为甲方塑造品牌形象，提高项目未来的市场价值和知名度，增加甲方的无形资产，为甲方赢取最大的收益。在合同约定的时间内，负责合同所规定的服务内容的保质保量完成。第十三条：保密条款乙方承诺对在工作过程中所接触到的有关甲方的所有资料、文件以及任何有关公司、项目的机密，有保密的义务，决不向第三方透露。第十四条合同的终止和变更在本合同到期时，双方若同意终止本合同，双方应通力协作妥善处理终止合同后的有关事宜，结清与本合同有关的法律经济等事宜。本合同一但终止，双方的物业合同关系即告结束。甲乙双方可按合同所列三个阶段，分阶段履行合同，任何一阶段，甲方对乙方的工作结果不满意，均可终止合同。经双方同意可签订变更或补充合同，其条款与本合同具有同等法律效力。第十五条违约责任乙方除自然力、政府政策变动、甲方项目进程等不可抗力之因素外，应按合同约定之要求，按时、保质保量完成各项工作，否则视为乙方违约。由此给甲方造成的一切经济损失由乙方承担，并且甲方有权终止继续执行本合同。合同经双方签字后，如甲方无故单方面中途终止执行合同的部分或全部内容，则视为甲方违约，由此给乙方造成的一切经济损失由甲方承担，并且乙方有权终止继续执行本合同。上述“一切经济损失”由双方共同认可，且经过仲裁机构、提请讼诉的法律机关所承认的评诂机构进行的经济损失评诂为准。在履约过程中双方克守全程合作，分阶段执行，分阶段取费的原则，如双方合作条件全部达成，且双方愿意继续合作，双方开始第二阶段的合作；如某一阶段合作完毕后，且结果提交完毕，取费支付完成，经双方协商并一致同意终止合作的，不视为违约。如甲方未能按合同约定时间付款，使乙方不能及时开展各项工作，因此而给甲方造成的工作延误或影响，乙方不承担任何损失或责任。滞纳金：若甲方未按合同规定的时间一周内付款，则须自合同约定的付款时间算起，每日按拖欠款金额的3‰向乙方支付滞纳金。第十六条其它事项本合同一式肆份，甲乙双方各执两份，经双方代表签字盖章后生效。以下情况可终止合同且不视