探索立足工会视角如何有效解决职工群众急难愁盼问题的举措

探索立足工会视角如何有效解决职工群众急难愁盼问题的举措摘要:自党史学习教育启动以来，公司工会始终把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的一项重要内容。全面围绕解决职工群众最关心、最现实最迫切的问题，组织开展各项工作，切实保障职工的合法权益，坚持把解决群众的“烦心事、难心事、愁心事”作为检验“我为群众办实事”实践活动的“试金石”，明确“关键点”，找准“需求点”，把“着力点”，抓住“连接点”真正办好一批实实在在的民生实事，不断增强职工群众的满意度、幸福感和归属感关键词:工会职工解难题举措工会是工人阶级的群众性组织，是公司党政联系职工群众的桥梁和纽带，围绕中心、服务大局、服务职工是做好工会工作的出发点和落脚点，全心全意为职工群众服务，认真倾听职工群众呼声，维护好广大职工群众的合法权益，扎扎实实为职工群众做好事、办实事、解难事，不断促进社会主义和谐劳动关系:近年来，随着国家宏观政策的调整，供给侧改革、矿业权管理方式转变、中央财政资金和省基金的锐减，矿业融资规模的不断下滑，地矿经济形势整体疲软作为国有地勘单位，在新常态的经济形势下，要面对当前经济下行压力、资金链紧张、施工项日严重萎缩、利润下滑等不利因素的影响，产业结构调整升级工作史是迫在眉睫，而这其中最首要且最重要的问题就是要坚持以人为本，充分发挥T会组织作用，重视关心职工群众的生产生活，如何稳定好职工队伍?那就必须尽快调整定位，摒弃旧习，利用、整合好现有资源，找准企业发展契合点，创新工作方法和于段，凝心聚力团结动员职工群众积极投身公司发展中，开创性地做好地勘工作，调动职工群众的干事创业激情，发挥好工人阶级的主力军作用，工会工作如何做好切入点，以何为突破口，解决好职工的后顾之忧，解决好职工急难愁盼问题，是工会工作当前和今后一个时期的重要工作。当前工会工作方面存在的问题(一)工会组织深入基层不够。当前的工会组织维权服务工作的开展依旧存在着很多问题，例如职工的利益受到侵害时，不能及时维权解决。归恨结底就是因为工会组织对丁基层走访调研不够深入，对基层情况不够熟悉，无法及时全面地了解职工工作现状。(二)职工服务阵地利用率不高。对服务阵地的利用不足，服务不到位。第一，对服务阵地的各项职能宣传不到位，职工对服务阵地的内容及功能不了解，造成职工不知道、不会用、不想用的现象。第二，服务阵地的服务内容无法满足职工需求，导致服务阵地逐渐对职工失去了吸引力。第三，服务阵地布局不合理不均衡，有的地方过于集中，有的地方却出现服务空白。第四，服务阵地提供的服务内容与职工的需求出现偏差，不能有的放矢，职工失去兴趣。(三)服务阵地作用发挥受限。服务阵地的作用不能很好地展现给职工，造成这种问题的主要原因有两个。第一，现在的服务阵地的工作人员大多没有接受过专业的培训，服务难以达到标准，严重影响到服务阵地的作用发挥。第二，很多职工服务阵地在建成后，资金出现短缺的现象，这对于服务阵地后期的提升及持续发挥作用造成严重的阻碍。(四)阵地建设信息化程度不强。网络信息化时代的发展口新月异，计算机和互联网的应用使得各项工作的处理、信息传播更加方便，快捷。有些服务阵地的信息化资源匮乏，信息化手段利用率不高，没有开启“互联网+工会”的服务方式。各个服务阵地之问缺少联系，信息资源和服务资源共享方面得不到满足造成资源的闲置和浪费。二、抓住“四点”关键，切实为职工办实事(一)明确“关键点”，精准施策公司工会按照公司党委的有关部署要求，召开“我为群众办实事”实践活动工作推进会，制定活动方案，围绕职工群众反映需要集中的共性需求和普遍性问题，围绕发展吸待解决的痛点难点问题，围绕长期未解决的历史遗留问题，共梳理山由集团协助解决事项3个。由本单位负责解决事项3个。由公司领导班了负责落实，明确责任部门和完成时限，强化责任意识，积极有效推进()找准“需求点”，靶问发力公司工会主动运用“接诉即办”数据分析研判，寻找的职工群众的需求，通过主动办埋实现未诉先办，通过协同治理切实为职工群众办实事，通过创新治理提升企业发展质量。公司工会畅通职工群众的诉求通道，每年定期召开老、中、青三类人员座谈会，倾听职工心声，协助相关部门切实解决治理好小区卫生环境差的问题、职工体检项日少、扩大和完善职工食堂设施的等问题。(三)把握“着力点”，务求实效公司工会紧紧围绕“两个清单”，!坚持分类施策、标本兼治，建立工作台帐，专题研究，提出举措，集中资源和力量办好、办实，办出成效。通过“我为群众办实事”活动，使广大职工群众感受到实践活动带来的新气象新成效，聚焦重点任务、实事清单，把工作着力点放在解决最突出的矛盾和问题上，在推进工作中公司两级班了成员进一步转变思想，坚持问题导向，切实解决职工群众的烦心事难心事、愁心事。(四)抓住“连接点”，统筹推进公司工会协调各相关部门落实工作责任，强化统筹推进，务求取得实效。结合工作实际，立足本职为民服务、为职工群众服务，用心用情用力解决职工群众“烦心事、难心事、愁心事”，增强职工群众获得感幸福感安全感。二、落实“四到”要求，切实维护职工权益工会工作应该十什么、怎么十、十到什么程度，工会十部应该如何调动、组织和团结广人干部职工，解决好职工群众急难愁盼问题，都是考察检验工会干部工作能力和水平的一个重要指标，我觉得首先从以下四个方面做起:1.心到，使工会工作有声有色职工是企业的主体，既是企业改革的对象，也是促进企业改革的源泉和动力面对新形势、新任务，工会干部应心装三把尺:一把是上级规定，一把是企业利益，一把是职工感受。想问题做事情常用三把尺，量一量贴近生产的情况、职工满意的状况。要做到心到，就要尊重职工的主人翁地位，认真落实职工的参与权知情权和监督权。要做到心到，就需要工会干部不断学习，学会紧跟新形势，认识新事物。要做到心到，需要在新的改革方案山台前广泛征求职工意见，做好职工的思想政治工作。要做到心到，就要学会在涉及企业整体利益与职工个人需求中找准契合点，使工会工作更具针对性、现实性、价值性。要做到心到，就要时刻把职工群众放在心中，当好职工“娘家人”，让职工有问题第一想到就是找工会十部，使工会工作确实落到实处。2.嘴到，使维权职能落到实处。工会组织既要围绕企业的中心开展工作，又要代表和维护职工的切身利益比如在参与决策时，一定要把职工的意愿诉求及时表达出来，避免决策执行中的矛盾和分歧。在决策执行过程中，一方面向职工宣传决策形成的依据和条件，征得职工的理解，另一方面也要把职工的感受反馈给决策部门，以便于决策的完善要做到嘴到，必须深入基层，掌握第一手资料。要做到嘴到，还要学会做思想工作，使个别意见或个别问题得以解决。要做到嘴到，就是要经常与职工群众保持沟通交流，随时了解职工的思想动态，发现问题及时解决问题，将一切问题解决在萌芽期，帮助职工群众树立正确的事业观、价值观、世界观。3.腿到，使工会工作更务实工会是职工的家，工会干部要千方白计领着职工建好这个家。建家不仪要有完善的制度、充实的内容、良好的形式，更重在实用。做到这一点，需要工会干部经常深入一线，听取职工的意见和建议，经常了解周边单位的建家情况，取其精华，为我所用。腿到，能使自己掌握第一手资料，为参与决策铺垫好基础。腿到，能使自己开拓思路，工作更能有的放失。腿到还能拉近干群距离，使职工愿意把心里话说给你，争取了工作的主动性4.情到，事半功倍。“群众的事情无小事”，把职工群众的事情当做自己的事，感同身受地想问题、处埋事情自然能事半功倍。行政管理善于用制度规范人，工会则应当用真情温暖人。工会是职T的家，意味着工会要给职工更多的温暖，用爱凝聚职T。因此，工会干部要时刻注意关心职工，尤其是对困难职工和特殊人群的关心。帮助他们解决实际困难，维护他们的切实利益。四、重点突出，措施得力公司工会一直秉持“职工事无小事”的办事原则，面对目前职工群众普遍存在的难题，公司工会主动出击，上下联动，积极应对，制定相应措施，切实为职工群众实际问题。是逐步实施“互联网+”的工会管理模式，进一步探究工会工作的创新提出建设“实名制、全覆盖、普惠制、信息化、项目化”服务职工工作体系的改革思路和理念，实现线上组织管理、会员管理、会员服务和互助保障等子系统，为广大职工提供优质、高校、丰富、数字化的服务。对工会工作实行数宁化管理模式，充分共享信息资源，为及时了解职工的诉求提供使利。运用互联网技术设立网上职工服务信息管理平台，建立起网上职工服务阵地，使得线上线下优势互补。通过智慧化工会建设，充分利用互联网功能进，步构建“互联网+”的工会服务阵地，弥补线下阵地建设不均衡，信息获取不及时的不足。逐步打造“网上诉求、线下办理”的工作机制，职工可通过电子邮件、面对面谈话、电话、网上服务平台等使利方式，向职工服务阵地反映诉求职工服务中心明确承办人，对所办事项直接负责，能够现场办结的事项当场办结不能现场办结的在规定时限内办结或给予反馈解释，使职工服务实现精准、高效、专业。二是夯实制度保障。完善工会干部考核管理办法，每年确保不少于一次的工会干部履职情况民主测评工作。对于测评结果优秀的工会千部可给与一定的津贴补助，并优先推荐至上级单位组织的评先树优工作。对于测评结果较低、职工群众不子认可的工会干部，公司工会将进行诚勉谈话，并加强工会干部的形势任务培训，真正将文化层次高、热爱工会工作、愿意为职工群众服务的优秀人才吸收到工会队伍中来。完善建立“1+1”精准帮扶职工制度，确保基层每个分会都有公司工会人员结对精准帮扶，每一名困难职工都有单位管理人员联系服务。加大对重病职工帮扶力度，实行“梯度救助”制度，根据病情轻重缓急、医疗费用承担情况，分档次进行救助。定期对低保户进行逐户、逐人核实，调整、纳入动念掌握困难职工家庭情况，做到应保尽保。积极申办上级工会各类人病、残疾等救助，确保救金及时发放。加大“金秋助学”力度，确保困难职工子女不失学、不学。做好“两节”期间困难人员救助，做好困难职工摸底排查工作，详细了解每名职工状况，有针对性地开展帮扶救助工作。三是创新人才培养机制，加速职工成长成才。为激发职工获取知识、更新知识、提高技能的积极性、主动性和创造性，公司工会将开展公司业务新的经济增长点、收集有效市场信息等竞赛，给职工搭建展示才能的平台，为职工创造放飞思想的环境，从而进一步增强职工的主人翁意识，提高职工爱岗敬业，为企业发展出谋划策的工作和学习热情，提升职工的综合素质能力，实现公司和职工个人的“双赢”同时开展推荐技能培训服务，通过了解企事业单位就业信息和就业帮扶优惠政策，推荐职工家属、子女参加地方免费举办的技能培训和就业服务。充分发挥劳模创新工作室作用，抓好日常各类人员的理论实操培训工作，通过开展技术比武、技能练兵、“师带徒”等多种形式，多方位提升职工技能。四是成立职工志愿服务队，解决职工后顾之忧。公司将进，步完善志愿服务体制机制常态化建设，职工志愿服务队成员要求从各基层分会中挑选热爱工会工作也是、H于奉献且沟通能力强的职T。开展菜单式服务活动，设置“替你看父母”、节日走访等亲情慰问服务;打扫卫生、水电暖维修等义工家庭服务;事务代理、跑腿帮忙等暖心帮办服务;家庭矛盾、邻里纠纷调解、心理问题疏导等真情沟通服务。开展团购折扣优惠服务，精挑细选与职工生活密切相关的实力强、口碑好、职工认可的商家，建立团购优惠合作关系，让职工能享受优惠。开展婚恋交友服务，不取相亲会、婚恋讲堂等形式，为青年职工搭建“婚恋交友”平台开展法律和心理咨询服务，组建法律和心理咨询服务队伍，为职工和家属提供法律咨询和心理疏导服务，送上贴心的人文关