南汇区企业工商行政服务手册（2024版）

南汇区企业工商行政服务手册（2024版）本合同目录一览1.服务内容1.1企业注册1.1.1公司设立1.1.2公司变更1.1.3公司注销1.2企业年检1.3企业信息公示1.4企业资质认证1.4.1许可证申请1.4.2资质评定1.4.3资质升级2.服务范围2.1南汇区企业2.2各类企业类型2.3企业分支机构3.服务流程3.1咨询与预约3.2材料准备与提交3.3审核与审批3.4服务完成与交付4.服务费用4.1服务费用的计算4.2服务费用的支付4.3额外费用的产生及支付5.服务期限5.1企业注册服务期限5.2企业年检服务期限5.3企业信息公示服务期限5.4企业资质认证服务期限6.保密条款6.1客户信息保密6.2业务过程保密6.3违约责任7.责任与赔偿7.1服务失误的赔偿7.2不可抗力的免责7.3违约责任8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼9.合同的生效、变更与终止9.1合同的生效9.2合同的变更9.3合同的终止10.双方的权利和义务10.1企业的权利和义务10.2服务提供方的权利和义务11.附则11.1名词解释11.2合同的附件11.3合同的修订历史12.其他条款12.1服务满意度保障12.2服务回访与反馈12.3客户关怀与支持13.合同签署日期14.合同签署地点第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1企业注册1.1.1公司设立：服务提供方应按照客户提供的资料和要求，协助客户完成公司设立的相关手续。包括但不限于：提交公司设立申请、办理工商注册、获取营业执照、办理公章刻制、开设银行基本账户等。1.1.2公司变更：服务提供方应按照客户的要求，协助客户完成公司变更的相关手续。包括但不限于：提交公司变更申请、办理工商变更、更换营业执照、办理公章刻制、开设银行基本账户等。1.1.3公司注销：服务提供方应按照客户的要求，协助客户完成公司注销的相关手续。包括但不限于：提交公司注销申请、办理工商注销、办理税务注销、办理公章销毁、关闭银行基本账户等。1.2企业年检：服务提供方应按照客户的要求，协助客户完成企业年检的相关手续。包括但不限于：提交年检申请、办理工商年检、办理税务年检、办理质监年检等。1.3企业信息公示：服务提供方应按照客户的要求，协助客户完成企业信息公示的相关手续。包括但不限于：提交企业信息公示申请、办理企业信息公示、维护企业信息公示等。1.4企业资质认证1.4.1许可证申请：服务提供方应按照客户的要求，协助客户完成许可证申请的相关手续。包括但不限于：提交许可证申请、办理许可证审批、领取许可证等。1.4.2资质评定：服务提供方应按照客户的要求，协助客户完成资质评定的相关手续。包括但不限于：提交资质评定申请、办理资质评定、获取资质评定结果等。1.4.3资质升级：服务提供方应按照客户的要求，协助客户完成资质升级的相关手续。包括但不限于：提交资质升级申请、办理资质升级审批、领取新的资质证书等。第二条：服务范围2.1南汇区企业：服务提供方仅服务于南汇区内的企业。2.2各类企业类型：服务提供方提供的服务适用于各类企业类型，包括但不限于：国有企业、民营企业、外资企业、合资企业等。2.3企业分支机构：服务提供方提供的服务适用于企业分支机构，包括但不限于：分公司、办事处、代表处等。第三条：服务流程3.1咨询与预约：客户可通过电话、邮件等方式向服务提供方咨询相关服务，并预约服务时间。3.2材料准备与提交：服务提供方应指导客户准备相关服务所需材料，并在约定的时间内提交。3.3审核与审批：服务提供方应按照相关法规和政策，对客户提交的材料进行审核，并协助客户完成审批手续。3.4服务完成与交付：服务提供方应在服务完成后，将相关结果交付给客户，并提供必要的解释和指导。第四条：服务费用4.1服务费用的计算：服务提供方应根据客户所需服务的类型和复杂程度，计算服务费用。服务费用包括但不限于：基础服务费、额外服务费、加急服务费等。4.2服务费用的支付：客户应在服务提供方提供服务前，支付服务费用。支付方式包括但不限于：现金、转账、、等。4.3额外费用的产生及支付：如客户所需服务超出了双方约定的范围，服务提供方应提前通知客户，并按照约定的方式计算额外费用。客户应在收到通知后的三个工作日内支付额外费用。第五条：服务期限5.1企业注册服务期限：自客户提交完整材料之日起，服务提供方应在十五个工作日内完成企业注册相关手续。5.2企业年检服务期限：自客户提交完整材料之日起，服务提供方应在十个工作日内完成企业年检相关手续。5.3企业信息公示服务期限：自客户提交完整材料之日起，服务提供方应在五个工作日内完成企业信息公示相关手续。5.4企业资质认证服务期限：自客户提交完整材料之日起，服务提供方应在三十个工作日内完成企业资质认证相关手续。第六条：保密条款6.1客户信息保密：服务提供方应对客户提供的所有信息保密，未经客户许可不得向任何第三方泄露。6.2业务过程保密：服务提供方应对与客户合作过程中的所有业务信息保密，未经客户许可不得向任何第三方泄露。6.3违约责任：如服务提供方违反保密条款，导致客户遭受损失，服务提供方应承担相应的违约责任。第八条：责任与赔偿7.1服务失误的赔偿：如服务提供方因主观原因导致服务失误，使客户遭受损失的，服务提供方应按照客户的实际损失金额赔偿。7.2不可抗力的免责：如服务提供方因不可抗力导致无法履行合同的，服务提供方不承担赔偿责任。7.3违约责任：如服务提供方违反合同约定，导致客户遭受损失的，服务提供方应按照客户的实际损失金额赔偿。第九条：争议解决8.1协商解决：如合同双方在履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决：如协商不成，可向相关行业协会或消费者协会申请调解。8.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向约定的仲裁机构申请仲裁。8.4法律诉讼：如仲裁不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条：合同的生效、变更与终止9.1合同的生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同的变更：如合同双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。9.3合同的终止：如合同双方同意终止合同，应签订书面终止协议，经双方签字盖章后生效。第十一条：双方的权利和义务10.1企业的权利和义务：客户有权按照合同约定享受服务提供方提供的服务，并按照约定支付服务费用。客户应按照服务提供方的要求，提供真实、完整、有效的相关信息和材料。10.2服务提供方的权利和义务：服务提供方有权按照合同约定向客户提供服务，并按照约定收取服务费用。服务提供方应按照客户的要求，保密客户相关信息，保证服务的质量。第十二条：附则11.1名词解释：本合同中使用的词语，如有未尽事宜，双方可签订补充协议进行解释。11.2合同的附件：本合同附件包括：服务项目明细表、服务费用明细表、保密协议等。11.3合同的修订历史：本合同自签订之日起，如有修订，应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。第十三条：其他条款12.1服务满意度保障：服务提供方承诺，如客户对服务不满意，可按照合同约定申请退款或重新提供服务。12.2服务回访与反馈：服务提供方应在服务完成后对客户进行回访，收集客户对服务的反馈，以不断提高服务质量。12.3客户关怀与支持：服务提供方应客户提供必要的技术支持和咨询服务，以帮助客户解决实际问题。第十四条：合同签署日期本合同于____年____月____日签署。第十五条：合同签署地点本合同于____（省/市/区）____（城市）签署。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出服务提供方根据客户需求提供的所有服务项目，包括服务内容、服务流程、服务期限等。附件二：服务费用明细表详细列出服务提供方根据客户需求提供的所有服务项目的费用明细，包括基础服务费、额外服务费、加急服务费等。附件三：保密协议详细列出服务提供方和客户之间的保密条款，包括客户信息保密、业务过程保密等。附件四：服务满意度保障协议详细列出服务提供方对客户服务满意度的保障措施，包括申请退款、重新提供服务等内容。附件五：服务回访与反馈表用于服务提供方在服务完成后对客户进行回访，收集客户对服务的反馈。附件六：客户关怀与支持协议详细列出服务提供方为客户提供技术支持和咨询服务的相关条款。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务提供方未按照约定时间完成服务项目的，视为违约。2.服务提供方未按照约定要求提供服务的，视为违约。3.服务提供方泄露客户信息的，视为违约。4.客户未按照约定时间支付服务费用的，视为违约。5.客户提供的材料不真实、不完整、无效的，视为违约。责任认定：1.服务提供方违约，应按照客户的实际损失金额进行赔偿。2.客户违约，服务提供方有权解除合同，并追究客户的责任。3.如双方均违约，应互相协商解决，无法解决的，可向约定的仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。示例说明：如服务提供方未按照约定时间完成公司设立服务，导致客户无法按时开展业务，客户可要求服务提供方赔偿因延迟产生的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.企业注册：指企业依照国家相关法律法规，向工商行政管理部门申请设立、变更、注销企业的行为。2.企业年检：指企业每年向工商行政管理部门提交企业经营状况、财务状况等相关信息，以确认企业合法经营的活动。3.企业信息公示：指企业依照国家相关法律法规，在规定的时间内，通过企业信用信息公示系统，向社会公示企业的基本情况、经营状况等信息。4.企业资质认证：指企业依照国家相关法律法规，向有关部门申请，对其从事特定经营活动的资格和能力进行评定、认证的活动。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。6.违约：指合同当事人