2024年保洁员年终工作总结参考范本（四篇）

第3页共3页2024年保洁员年终工作总结参考范本____年，在公司领导的悉心指导与坚定支持下，我们团队始终遵循公司的工作要求，秉承“您的满意，是我们永恒的追求”的物业服务宗旨，坚守“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“提升服务水平，创造经济效益，树立品牌形象”为公司的发展目标，将“服务第一、客户至上”的信条融入每一位员工的日常工作之中。经过全体员工的共同努力，我们开展了一系列优质的物业服务工作，现对过去一年的工作进行简要总结，以积累经验，汲取教训，并为____年的工作奠定坚实基础。一、人员管理面对保洁负责区域扩大带来的员工情绪波动，我们积极与员工进行多方面沟通，稳定员工情绪，确保工作质量未受影响。同时，根据各区域工作需求，我们加强了人员的合理配置，调整工作标准，在不增加人员的情况下，满足了保洁工作的运行要求。二、培训针对新入职的保洁人员，我们进行了系统的清洁理论培训，并根据不同岗位进行了实际操作培训，确保保洁员掌握必要的工作知识和技能，达到公司保洁工作的基本要求。在培训过程中，我们着重强调了现场工作要求、清洁程序、着装以及仪容仪表等方面的内容。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理模式和工作程序，人员队伍基本稳定。三、保洁工作模式目前，我们拥有九个保洁单元，主要清洁工在楼道及外围进行日常清洁工作。为确保卫生质量，我们加强了保洁巡查和清洁频率。现有人员基本能够在短时间内解决随时产生的卫生问题，但在高峰期仍存在楼道卫生状况不佳的情况。为此，我们将原有的固定计划清洁改为现在的随时清洁模式，发现污脏立即清洁，取得了显著效果。尽管近期因施工和市政道路施工导致整体环境泥土较多，但我们仍努力加强清洁工作，以期在施工结束后达到卫生标准。四、保洁工作完成情况在过去一年中，我们完成了以下工作：1.修订了保洁人员编制及工作模式；2.完成了外围公共区域卫生的日常维护工作；3.对新进员工进行了系统的培训工作；4.提供了特约清洁服务。五、卫生质量监督在保洁工作中，我们加强了质量监督工作，通过填写表格、制定各种记录和制度来控制工作质量。同时，我们对工作中出现的问题进行总结和改正，取得了良好的效果。六、存在问题尽管我们在过去一年中取得了一定的成绩，但仍存在以下问题：1.外围泥土无法有效去除；2.现有人员日常保洁频率与公司要求存在一定差距；3.冬季外围卫生无法达到清洁标准。七、____年工作安排针对存在的问题和不足，我们将在____年重点开展以下工作：1.加强保洁部的培训工作；2.合理安排保洁部的日常工作；3.加强卫生质量检查工作；4.加强人员管理工作。我们坚信，在公司领导的正确指导下，在全体保洁员工的共同努力下，____年的保洁工作将取得更好的成绩。同时，我们将继续努力减少清洁成本，提高服务质量，为公司的发展贡献自己的力量。2024年保洁员年终工作总结参考范本（二）自我于____年____月加入碧野物业公司以来，至今已满一年，期间主要负责银行网点、国电园区及办公楼的保洁主管职责，包括人员招聘、耗材统计与申请、开荒实践及关系协调等管理工作，这些几乎是从零开始逐步学习和掌握的。在公司领导的悉心指导和全力支持下，遵循公司的工作规范，通过各区域员工的共同努力，我们成功完成了一系列保洁服务任务，现对过去一年的工作进行简要的心得总结，以期提炼经验，找出不足，为来年的工作奠定坚实基础。首先，经过一年的学习与实践，我对保洁工作有以下几点体会：1.根据不同区域的特点，明确工作重点：保洁员需了解各楼层的基本情况，针对人员密集、设施齐全的特点，确定清洁重点，如大厅、卫生间，确保便池无污物，卫生间无异味，玻璃清洁，地面整洁无尘。2.严格遵守公司规章制度：按工作流程操作，正确使用保洁工具和用品，同时强化纪律建设，确保有法可依，违法必究。在礼节礼貌方面，统一着装，保持员工的仪表仪容，及时解决发现的问题。3.全力配合公司其他部门：积极配合维修工作，及时上报并处理跑冒滴漏现象，同时做好维修后的保洁。在需要时，积极配合保洁部的人力调配，服从管理。4.建立和谐的团队氛围：团结每一位员工，与保洁员工保持良好的关系，激发员工的工作积极性和主动性，关心员工生活，解决后顾之忧，使他们能专心工作。5.注重与甲方的沟通：定期征求甲方意见，增进感情，对提出的问题及时整改，并邀请甲方进行检查。然而，我也意识到存在以下问题：1.专业知识和技能有待进一步提升，需要在日后工作中不断学习，拓宽知识面。2.管理能力需提高，有时处理事务不够理想，需向他人学习，提升处理问题的能力。3.节能减材方面有待加强，需规范保洁用品的申领管理，避免浪费，为公司节约成本。针对以上问题，我制定了以下工作计划：1.不断学习专业知识，提升管理能力。2.提高保洁效率和质量，加强监督，提高员工解决问题的自觉性。3.在节能减材上，严格审批，杜绝浪费，注重节约成本，提高效益。4.建立良好的与甲方及员工的关系，创造有利于工作的环境。过去一年的工作经验为我提供了宝贵的财富，虽然仍有许多需要改进的地方，我将积极总结经验教训，发扬优点，改正缺点，以全新的姿态投入到新一年的工作中，努力做出更大的贡献。2024年保洁员年终工作总结参考范本（三）转瞬之间，____年度的时光已悄然流逝。回顾我在过去一年中作为酒店保洁员的时光，我经历了丰富的内心变化，这也是我首次涉足这一职业领域。尽管过程中充满了挑战，但总体而言，我收获颇丰。因此，我选择在此刻对这一年的酒店工作经验进行总结。首先，从心态上的转变。在入职酒店之前，我的家人对此持有异议，他们认为担任保洁员可能被视为不体面的工作，且体力劳动繁重，生活将十分艰辛。然而，我深感待在家中无所事事并非长久之计，因此决定尝试这份工作。最初，我对保洁员的工作充满热情和期待，但随着时间推移，繁重的清洁任务和外界的舆论使我心态逐渐动摇。幸运的是，领导理解我的处境，调整了我的工作量，让我得以继续坚持。随后，保洁部新加入的同事与我建立了良好的关系，我重新找回了对工作的热爱，即使每天重复同样的任务，我依然感到满足和快乐。我不再受他人观点影响，深信自己是通过辛勤劳动赚取生活。其次，我在工作效率上的提升。保洁员的工作看似简单，实则需要技巧和效率。起初，我对此并不熟练，完成的清洁任务量有限。然而，随着经验的积累，我逐渐掌握了工作中的窍门，对清洁流程愈发得心应手，工作效率也随之提高。这种进步得到了领导的认可，也增强了我对酒店保洁工作的信心。过去一年的酒店保洁员经历，为我带来了独特的体验。尽管期间遇到一些困难，但我始终保持坚韧。展望未来，我将继续在酒店贡献我的力量，我相信酒店的业务将日益繁荣，我的工作也会更加顺利。总结完毕，我对过去一年的挑战和成长表示感激。在新的一年里，我将与酒店并肩前行，期待更多的机遇和成功。2024年保洁员年终工作总结参考范本（四）已达到办公楼的清洁维护标准。在对保洁员实施《保洁工作手册》的培训基础上，特别强调了以下培训内容：清洁剂的分类与应用，清洁程序，不锈钢装饰物的清洁，家具清洁，烟灰盅的清理，壁纸的清洁，电梯的清洁与保养，以及锈蚀处理。强化了员工考核制度的培训，并注重提升员工的工作责任感。目前，员工已能积极按既定标准完成工作，但在遵守工作纪律和行为规范等细节方面仍需加强监督与指导，下一步我们将对此进行深入培训并使之成为常态。通过持续的培训与磨合，保洁团队已适应现有的管理模式和工作流程，人员基本保持稳定。在清洁工作模式上，遵循集团领导的指导，推行“无人清洁”和“本色清洁”，取得了显著成效。将原有的白班分成两个班次，主要清洁任务安排在夜间进行。在实施“无人清洁”时，加强了保洁的巡查与清洁频率，确保了卫生问题在规定时间内得到解决。然而，在高峰期，如11至16层的男卫生间，时常出现保洁员无法进入的情况，导致卫生状况下降。在“本色清洁”方面，提高了清洁频率，改为实时清洁，发现污渍立即处理，恢复其原始色泽，但清洁成本有所增加。近期，由于二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，尽管加强了清洁，但整体卫生状况未达标准，清洁成本也有所上升。待施工结束后，将进行彻底清洁，以符合卫生标准。在保证电梯地毯卫生标准的前提下，每____分钟进行一次吸尘。完成了保洁人员编制及工作模式的修订，确保了大厦公共区域的日常维护工作。完成了新入驻楼层的开荒工作。完成了大厦石材的晶硬处理和地毯的保养工作。完成了大厦垃圾的清运工作。完成了大厦外墙的____次清洗。完成了外围地面的冲洗工作。对b1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）完成了特约清洁服务。对库区石材地面____次的晶面处理和地毯、床头、沙发的清洗工作。____楼地毯的清洗工作。完成了每季度木质的打蜡保养工作。在绿化工作方面，____月份大厦内共有绿植约100颗，但由于光照、湿度和通风条件不佳，导致绿植虫害较多，部分死亡。在养护过程中，克服了不利因素，每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，集中养护，确保了绿植的观赏性。____年将考虑外包室内绿化工作，以提高植物的观赏效果。外围绿化因防水施工未补种，计划在____年____月份进行全面重新设计和种植。附____年____月份购绿植明细表。在有害生物防治方面，根据街道创建国家卫生城的要求，进行了全面消杀，符合国家卫生规定。根据季节变化对老鼠和蚊蝇进行有效杀灭，取得了良好效果。在卫生质量监督方面，加强了工作质量的监督和控制，通过填写工作表格，发现并改正了工作中的问题，取得了显著的改进。在成本控制方面，____年保洁平均每月清洁费用为5500元。在清洁用品的控制上，如卷纸和洗手液等客用品的消耗较难控制，例如卷纸每月费用约为1300元，洗手液每月费用约为220元，石材养护每月费用约为1000元。存在的问题包括：外围车场的油污无法有效去除；现有的清洁频率与公司要求的标准存在差距，不增加人员的情况下难以达标；冬季雪天