2024年保洁员年终工作总结常用版（二篇）

第3页共3页2024年保洁员年终工作总结常用版自____月____日起，____市众力源企业管理咨询有限公司承担起商场的卫生保洁工作。现将____月份的保洁工作总结如下：一、人员到位与磨合情况：由于选择该保洁公司的时机较为紧迫，初期工作开展面临一些挑战，如该公司缺乏商场保洁经验，人员组织稳定性不足。____月1日和____日，坚持至下班的保洁员分别为3和____人左右，自____日起，每日人数稳定在____人/天。经过近一个月的调整，保洁团队人员现已趋于稳定。二、工作分配：商场一、二、三层分别配置____人/层，负一楼中庭及商场入口至旗杆处日常配置____人，商场卫生间和五楼办公室共配置____人。三、人员管理：自____月____日起，保洁团队增设了内部人员兼任的带班管理人员，实行领班负责制，保洁工作逐渐步入有序、受控、持续改进的阶段。自____月____日起，保洁人员每日举行晨会，其中____日的晨会由我司人事行政部主持，详细解读了“卫生质量标准”、“保洁人员工作准则”以及“天舟儿童世界卫生考核标准表”等文件，并提出了具体要求。自____月起，保洁人员开始穿着专业工装，且自____月中旬后半期，保洁人员的工作态度、服务态度、纪律性以及卫生状况均呈现积极向上的趋势。同时，我方每日至少____次对一至三楼进行巡检，针对发现的问题与各楼层保洁员进行沟通并提出改进意见。保洁公司的高层管理人员每周至少____次到商场进行内部管理监督。四、计划执行：保洁公司已提交“商场月保洁计划”、物料工具配置计划及保洁人员调休安排计划。____日，保洁公司对商场各楼层卫生间及五楼办公室进行了专业消毒去垢。____日起，保洁公司利用专业设备对地瓷砖进行逐批次清洁，预计____天完成。目前，商场公共区域的卫生质量已达到良好状态。保洁人员通常在早晨8:20左右到岗，晚上20:55至____点间离场，工作顺序基本按照提交的“商场月保洁计划”执行。五、综合评估：（1）目前未发现保洁人员有聚堆聊天、在商场内吸烟、吃零食、干私活、睡觉等不良行为。（2）未发现保洁人员私拿废弃物品的现象。（3）未发现浪费水电的情况。（4）保洁公司在日常管理、工作细节执行和计划制定方面仍有提升空间，已向保洁公司反馈。（5）我司在____月的日常检查中存在不足，未能做到客观和到位，已进行自我检讨。六、综合评价：鉴于保洁公司积极改进，尽管在____月的工作中存在一些不足，但其展现出的积极态度和管理进步，以及通过多方面了解和实际保洁质量判断，我部对保洁公司____月工作质量综合评价为____分。建议____月的保洁费用（____元）按正常比例发放。2024年保洁员年终工作总结常用版（二）____年，在公司领导的悉心指导与坚定支持下，我们团队始终遵循公司的工作要求，秉承“您的满意，是我们永恒的追求”的物业服务宗旨，坚守“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“提升服务水平，创造经济效益，树立品牌形象”为公司的发展目标，将“服务第一、客户至上”的信条融入每一位员工的日常工作之中。经过全体员工的共同努力，我们开展了一系列优质的物业服务工作，现对过去一年的工作进行简要总结，以积累经验，汲取教训，并为____年的工作奠定坚实基础。一、人员管理面对保洁负责区域扩大带来的员工情绪波动，我们积极与员工进行多方面沟通，稳定员工情绪，确保工作质量未受影响。同时，根据各区域工作需求，我们加强了人员的合理配置，调整工作标准，在不增加人员的情况下，满足了保洁工作的运行要求。二、培训针对新入职的保洁人员，我们进行了系统的清洁理论培训，并根据不同岗位进行了实际操作培训，确保保洁员掌握必要的工作知识和技能，达到公司保洁工作的基本要求。在培训过程中，我们着重强调了现场工作要求、清洁程序、着装以及仪容仪表等方面的内容。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理模式和工作程序，人员队伍基本稳定。三、保洁工作模式目前，我们拥有九个保洁单元，主要清洁工在楼道及外围进行日常清洁工作。为确保卫生质量，我们加强了保洁巡查和清洁频率。现有人员基本能够在短时间内解决随时产生的卫生问题，但在高峰期仍存在楼道卫生状况不佳的情况。为此，我们将原有的固定计划清洁改为现在的随时清洁模式，发现污脏立即清洁，取得了显著效果。尽管近期因施工和市政道路施工导致整体环境泥土较多，但我们仍努力加强清洁工作，以期在施工结束后达到卫生标准。四、保洁工作完成情况在过去一年中，我们完成了以下工作：1.修订了保洁人员编制及工作模式；2.完成了外围公共区域卫生的日常维护工作；3.对新进员工进行了系统的培训工作；4.提供了特约清洁服务。五、卫生质量监督在保洁工作中，我们加强了质量监督工作，通过填写表格、制定各种记录和制度来控制工作质量。同时，我们对工作中出现的问题进行总结和改正，取得了良好的效果。六、存在问题尽管我们在过去一年中取得了一定的成绩，但仍存在以下问题：1.外围泥土无法有效去除；2.现有人员日常保洁频率与公司要求存在一定差距；3.冬季外围卫生无法达到清洁标准。七、____年工作安排针对存在的问题和不足，我们将在____年重点开展以下工作：1.加强保洁部的培训工作；2.合理安排保洁部的日常工作；