2024年邮储银行自助设备ITM知识考试题库

邮储银行自助设备ITM知识考试1、信用卡自助還款查询，界面提醒“無符合条件记录”的原因是什么？（）[2分]答案：D没有绑定還款账户2、可以在自助设备中進行卡激活的客户纳税身份类型為。（）[2分]C、1-仅為中国税收居民D、3-既是中国税後居民又是其他国家（地区）税收居民答案：C，您所做答案是“錯误”的3、营业結束後，需完毕的操作，下列选项中對的的是（）。[2分]答案：C扎帐——清机4、ITM如下哪個交易不是模式二审核？（）[2分]答案：A電子银行開通状况查询5、如下哪种情形可以做II类账户绑定交易？（）[2分]C、刷类账户，绑定在原未绑定的1类账户上。D、此客户下無I类账户答案：C6、下列选项中，不能担任业务操作员的是（）。[2分]OD、一般柜员答案：B在自助设备上刷1类账户7、目前支持查询并打印ITM中（）天内所有電子签名回單？[2分]C、3答案：C，您所做答案是“錯误”的8、ATM現金到企业账户汇款的單曰合计限额是多少？（）[2分]OC、1萬OD、無限制答案：D，您所做答案是“錯误”的9、ITM不能受理如下哪项交易？（）[2分]答案：B卡存款，您所做答案是”惜误”的10、有权限设备上添加、修改、删除理财經理号的人员是（）。[2分]答案：B，业务主管。11、ITM在办理需识别客户身份的业务時，应進行人证一致性审核。人证一致性审核的方式有几种？（）[2分]答案：A，212、下列可以办理個人外汇业务的设备是？（）[2分]C、ITM答案：C，您所做答案是“錯误”的13、下列我行ATM不可以办理的交易為答案：B，手机PAY取款您所做答案是“錯误”的14、ITM如下哪個交易為模式二审核？（）[2分]OD、開通電子渠道答案：D，您所做答案是“錯误”的15、ITM中短信内容加办查询的查询方式不包括（）[2分]OD、身份证号答案：D，您所做答案是“錯误”的16、ITM中理财终止投资的赎回方式有（）。[2分]答案：A，以上均有。您所做答案是“錯误”的17、刷脸取款交易支持的账户类型？（）[2分]OA、一类账户和三类账户B、一类账户和二类账户OD、仅一类账户答案：D，您所做答案是“錯误”的18、在ITM中使用I类账户转账至非绑定关系的IⅡ类账户，转账金额不得超過多少元？[2分]OC、20萬OD、10萬答案：B，1萬您所做答案是“錯误”的19、有权限查询ITM的交易量记录明细的人员為（）。[2分]答案：D业务主管，您所做答案是“錯误”的20、在ITM中進行理财基金签约可选择對账單接受方式没有一下那种方式？（）[2分]OC、彩信答案：A短信，您所做答案是“錯误”的21、客户在ITM设备上進行短信告知手机号变更時应选择。（）[2分]B、我的账户>電子银行>短信业务>变更短信告知手机号码答案：B，您所做答案是”錯误”的22、ITM业务主管使用令牌系统校验通過并设置密码後，需要业务主管本人在目前设备上持续成功录入（）次指纹信息。[2分]答案：A3，您所做答案是“錯误”的23、将活期账户的资金存储成告知存款子账户的交易流程對的的是。（）[2分]D、转账->卡内互转->活期转其他储种->告知存款答案：D，您所做答案是“錯误”的24、ATM中信用卡自動還款方式可选择？（）[2分]答案：A全额還款和最小额還款，您所做答案是“錯误”的25、业务管理员登录後屏，點击“业务维护”>”交易补打”，進入交易补打操作界面，點击”补打回單”，可打印（）ITM系统交易回执單。[2分]OA、最终四笔OB、最终三笔OC、最终二笔OD、最终一笔答案：D，您所做答案是“錯误”的26、设备非初装机時後屏進入方式是什么？（）[2分]aA、交易主界面，持续迅速點击左上方（注：邮政银行图標所在的紅色边框標示的B、交易主界面，持续迅速點击右上方4次後，進入“业务管理员指纹登录“界区域）5次後，進入”业务管理员指纹登录”界面。C、交易主界面，持续迅速點击左上方（注：邮政银行图標所在的紅色边框標示的D、交易主界面，持续迅速點击右上方6次後，進入“业务管理员指纹登录界区域）6次後，進入”业务管理员指纹登录”界面。面。答案：A，您所做答案是“錯误”的27、ITM如下哪個交易不是模式二审核？（）[2分]OD、開通電子渠道答案：C借记卡圈存，您所做答案是“錯误”的28、ITM中贵金属类业务不包括（）。[2分]答案：C实物金价走势查询，您所做答案是”錯误”的29、假如客户但愿在電子渠道中追加新账户，最适合选择哪一种业务功能？（）[2分]OA、電子银行追加账户B、電子银行追加渠道OC、開通電子银行OD、開通電子渠道答案：A，您所做答案是“錯误”的30、ITM初装机時，至少需要激活（）名业务管理员。[2分]答案：B1，您所做答案是“錯误”的31、ITM如下哪個交易為模式二审核？（）[2分]B、借记卡圈存答案：ACD，您所做答案是“錯误”的32、ITM目前可办理的信用卡交易有哪些。（）[2分]B、激活答案：ACD，您所做答案是“錯误”的33、如下有权給自助终端加卡、加Ukey的人员有（）。[2分]A、业务主管D、业务操作员答案：AD，您所做答案是“錯误”的34、CRS中可進行短信加办业务的是（）[2分]答案：B、我行存折D、绿卡通主卡，您所做答案是“錯误”的35、使用ITM進行基金定投，需要输入的定投信息有什么？（）[2分]回C、约定周期类型回D、约定周期答案：ABCD，您所做答案是“錯误”的36、ATM中“活期转其他储种”支持的其他储种有哪些？（）[2分]回C、整存整取回D、协议储蓄答案：ABCD，您所做答案是“錯误”的37、ITM业务管理员可以使用哪两种方式登录後屏管理界面。（）[2分]回D、令牌答案：B、指纹C、柜员号和密码，您所做答案是“錯误”的38、ITM转账交易支持（）。[2分]回C、本行转账回D、他行转本行答案：ABCD，您所做答案是“錯误”的39、客户完毕交易後點击打印凭条，设备不打印，合适的处理措施為（）。[2分]B、直接断定為设备硬件故障回答案：ACD，您所做答案是“錯误”的40、ITM目前可办理的交易种类有哪些。（）[2分]回D、電子银行答案：ABCD，您所做答案是“錯误”的41、可以使用ATM将延時转账交易進行撤销。[2分]答案：A對的，您所做答案是”錯误”的42、對于理财认购，如有销售人员介入進行营销推介，则应停止自助设备购置操作，转至销售专区录音录像後购置。[2分]答案：A對的，您所做答案是”錯误”的43、在ITM中進行我要取卡交易，需要進行人脸识别审核。[2分]答案：A、對的，您所做答案是”錯误”的43、在ITM中進行我要取卡交易，需要進行人脸识别审核。[2分]答案：A、對的，您所做答案是”錯误”的44、使用ITM修改客户信息，無论修改哪种信息都需要获取并填写手机验证码。[2分]答案：B、錯误，您所做答案是“惜误”的45、目前ATM和ITM均可办理延時转账撤销。[2分]答案：A、對的，您所做答案是”錯误”的46、在ITM上進行补登折，若有多页需要补登，则需取走後進行翻页重新插入。[2分]答案：A、對的，您所做答案是”錯误”的47、在ITM中進行開通電子渠道，不需要進行人脸识别审核。[2分]答案：B、錯误，您所做答案是”錯误”的48、ITM小额非同名转账，經授权後，可以由客户选择实時、24小時到账方式。[2分]答案：A、對的，您所做答案是”錯误”的49、客户在ITM中開通自助转账功能時需根据实际状况设置交易限额。[2分]答案：A、對的，您所做答案是”錯误”的50、客户在理财签约後，可以使用ITM開通基金企业TA账户。[2分]答案：A、對的，您所做答案是”錯误”的1、二维码取款的單笔限额是多少（）[2分]答案：D、3000，您所做答案是“錯误”的2、业务管理员登录後屏，點击“业务维护>”交易补打”，進入交易补打操作界面，點击“补打回單”，可打印（）ITM系统交易回执單。[2分]OA、最终三笔B、最终四笔OC、最终一笔D、最终二笔答案：C，您所做答案是“錯误”的3、可以在自助设备中進行卡激活的客户纳税身份类型為。（）[2分]答案：D、仅為中国税收居民，您所做答案是”錯误”的4、目前支持查询并打印ITM中（）天内所有電子签名回單？[2分]答案：C、3，您所做答案是“對的”的5、如下哪种情形可以做I/II类账户绑定交易？（）[2分]C、刷二类账户，绑定在原未绑定的I类账户上答案：C，您所做答案是“對的的6、ITM目前不可以办理的信用卡交易為（）。[2分]答案：B、激活，您所做答案是“錯误”的7、信用卡自助還款查询，界面提醒”無符合条件记录的原因是什么？（）[2分]OA、信用卡密码输入有误B、没有绑定還款账户OC、系统故障OD、客户未還款答案：B，您所做答案是“錯误”的8、修改電子現金账户额度不可超過多少元？[2分]OA、100OB、5000OC、1000OD、答案：C，您所做答案是“錯误”的9、無卡現金汇款單曰合计限额是多少？（）[2分]答案：A、5萬，您所做答案是”惜误”的10、ITM中使用存折本行转账功能，转账限额為（）。[2分]OC、無限制OD、2萬答案：A、5萬，您所做答案是“錯误”的11、ATM個人账户到企业账户转账的單曰合计限额是多少？（）[2分]OA、1萬OB、2萬答案：D、5萬，您所做答案是”錯误”的12、ITM在办理需识别客户身份的业务時，应進行人证一致性审核。人证一致性审核的方式有几种？（）[2分]OC、1〥、4答案：A、2，您所做答案是“錯误”的13、如下ITM交易中不需要打印回單的是（）。[2分]答案：C、活期转定期，您所做答案是“錯误”的14、在ITM中使用I类账户转账至非绑定关系的IⅡ类账户，转账金额不得超過多少元？[2分]OA、5萬OB、1萬签客.B.15、ITM交易過程中，當采用人工审核或授权時，业务管理员使用指纹授权（）次均失败後，则该交易結束。[2分]答案：A、3，您所做答案是“錯误”的16、下列哪一项電子現金类业务ITM目前不可受理？（）[2分]OA、圈提B、额度修改OC、圈存OD、電子現金明细答案：A，您所做答案是“錯误”的17、下列我行ATM不可以办理的交易為。（）[2分]答案：B、生活缴费，您所做答案是“錯误”的18、假如客户但愿對未開通的電子渠道完毕追加，最适合选择哪一种业务功能？（）[2分]OB、電子银行追加渠道答案：B，您所做答案是“錯误”的19、营业結束後，需完毕的操作，下列选项中對的的是（）。[2分]OA、清机→轧账B、登录→配凭证→轧账OC、轧账→清机D、配凭证→清机→登出答案：C，您所做答案是”錯误”的20、客户想在ITM上提交電子版單位账户開户申請，需要选择哪個主菜單？（）[2分]OA、企业业务OB、我要办卡OC、我的账号OD、電子账户答案：A，您所做答案是“錯误”的21、ITM中短信内容加办查询的查询方式不包括（）[2分]OA、账户OB、账户+手机号OC、手机号D、身份证号答案：D，您所做答案是“錯误”的22、二维码取款單曰限额是多少？（）[2分]OA、無限制〣、5000答案：B，您所做答案是“錯误”的23、如下哪些转账交易為ITM可办理的。（）[2分]OA、大额取款B、5萬元以上跨行转账OC、大额存款〥、5萬元以上本行转账答案：D，您所做答案是“錯误”的24、密码重置交易，假如人脸识别未通過，進行人工验证指纹授权，需要進行几次授权？（）[2分]答案：B、2，您所做答案是”錯误”的25、使用ITM進行對账單打印，迅速查询時间区间不包括？（）[2分]OA、1個月OC、12個月OD、6個月答案：C，您所做答案是”錯误”的26、设备非初装机時後屏進入方式是什么？（）[2分]A、交易主界面，持续迅速點击右上方6次後，進入“业务管理员指纹登录”界B、交易主界面，持续迅速點击左上方（注：邮政银行图標所在的紅色边框標示的区域）5次後，進入“业务管理员指纹登录“界面。C、交易主界面，持续迅速點击左上方（注：邮政银行图標所在的紅色边框標示的D、交易主界面，持续迅速點击右上方4次後，進入“业务管理员指纹登录”界区域）6次後，進入业务管理员指纹登录界面。面。答案：B，您所做答案是“錯误”的27、下列选项中，不能担任业务操作员的是（）。[2分]OC、大堂經理答案：D、保安，您所做答案是”錯误”的28、下列我行ATM目前可以办理的交易為。（）[2分]OA、卡申請答案：B、二维码取款，您所做答案是“惜误”的29、ITM如下哪個交易為模式二审核？（）[2分]OA、取消短信告知B、自助转账限额设备OC、借记卡余额查询OD、我要办卡答案：D，您所做答案是“錯误”的30、目前ITM支持的授权方式為。（）[2分]OC、仅當地授权D、仅集中授权答案：C，您所做答案是”錯误”的二、多选題（共10題，每題2分，共20分）31、ITM後屏管理功能中的业务维护-交易记录，可以查询如下哪几种记录。（）[2分]回A、加ukey记录查询B、发ukey记录查询回C、加卡记录查询D、发卡记录查询答案：ABCD，您所做答案是“錯误”的32、客户可以使用ITM购置（）。[2分]答案：ABCD，您所做答案是“錯误”的33、ATM目前可以办理的信用卡类业务有哪些？（）[2分]回A、信用卡未出账單查询B、信用卡自動還款方式修改回C、信用卡自動還款開通D、信用卡現金還款答案：ABCD，您所做答案是“錯误”的34、ITM目前可办理的交易种类有哪些。（）[2分]回A、基金业务、理财业务B、自助填單、電子印章查询回C、我要办卡D、電子银行答案：ABCD，您所做答案是“錯误”的35、二维码取款交易在哪些设备类型上支持（）。[2分]答案：A、CRSD、ATM，您所做答案是“錯误”的36、ITM中客户可以修改哪些客户信息？（）[2分]回A、职业回B、姓名回C、联络地址回D、手机号码答案：ACD，您所做答案是“錯误”的37、ITM业务管理员可以使用哪两种方式登录後屏管理界面。（）[2分]答案：B、柜员号和密码D、指纹，您所做答案是“錯误”的38、ITM设备管理人员包括下列哪些人员角色。（）[2分]B、技术管理员C、业务操作员回D、业务主管答案：BCD，您所做答案是”錯误”的39、ITM存折转账转出账户与转入账户不一致時（）。[2分]回A、直接默认实時到账B、可选择48小時後到账回C、可选择24小時後到账答案：C、可选择24小時後到账D、可选择实時到账，您所做答案是“錯误”的40、ATM中”活期转其他储种”支持的其他储种有哪些？（）[2分]回A、整存整取B、协议储蓄回C、定活两便回D、告知存款答案：ABCD，您所做答案是“錯误”的三、判断題（共10題，每題2分，共20分）41、客户在理财签约後，可以使用ITM開通基金企业TA账户。[2分]⑥A、對的B、錯误答案：A，您所做答案是“錯误”的42、對客户原有電子渠道认证方式進行修改不需要進行人脸识别。[2分]答案：B、錯误，您所做答案是“錯误”的43、對于理财认购，如有销售人员介入進行营销推介，则应停止自助设备购置操作，转至销售专区录音录像後购置。[2分]OA、對的B、錯误答案：A，您所做答案是“錯误”的44、使用设备修改電子現金额度，所调整的電子現金账户额度必须為100元的整数倍。[2分]OA、對的B、錯误答案：A，您所做答案是“錯误”的45、在ATM中進行短信加办不可進行短信告知手机号更改。[2分]OA、對的B、錯误答案：B，您所做答案是“錯误”的46、轧账時根据钞箱金额人工计算则也許會发生轧账不平問題，需按照柜台尾箱余额输入。[2分]OA、對的B、錯误答案：A，您所做答案是“錯误”的47、信用卡自助還款账户一經绑定無法撤销。[2分]答案：B，您所做答案是“錯误”的48、ITM中對账單打印功能可以打印近2年的交易记录。[2分]OA、對的B、錯误答案：B，您所做答案是“錯误”的49、查询在售理财時，無需刷存折[2分]答案：A、對的，您所做答案是“錯误”的50、ATM現金到企业账户汇款免交易手续费。[2分]⑥A、對的OB、錯误答案：A，您所做答案是“錯误”的1、二维码取款使用什么APP進行扫码？（）[2分]OA、微信B、雲闪付OC、支付宝D、邮储手机银行答案：D，您所做答案是“錯误”的2、在ITM中使用I类账户转账至非绑定关系的IⅡ类账户，转账金额不得超過多少元？[2分]OA、20萬OB、1萬OC、10萬OD、5萬答案：B，您所做答案是“錯误”的3、使用ATM将活期账户的资金存储成整存整取子账户需要通過下面哪一步？（）[2分]OA、卡内互转B、查询其他储种OC、存款D、跨行转账答案：A，您所做答案是”錯误”的4、ATM現金到企业账户汇款的單曰合计限额是多少？（）[2分]OA、無限制B、2萬OC、1萬OD、5萬答案：A，您所做答案是”錯误”的5、ITM中短信内容加办查询的查询方式不包括（）[2分]答案：C身份证号，您所做答案是“錯误”的6、ITM如下哪個交易不是模式二审核？（）[2分]OA、我要办卡B、電子银行開通状况查询OC、密码重置D、開通電子渠道答案：B，您所做答案是“錯误”的7、可以在自助设备中進行卡激活的客户纳税身份类型為。（）[2分]OA、2-仅為非居民B、以上均可OC、1-仅為中国税收居民D、3-既是中国税後居民又是其他国家（地区）税收居民答案：C，您所做答案是“錯误”的8、下列哪個交易在交易成功界面不能查询储蓄账户余额（）。[2分]OA、存款B、電子現金充值答案：B，您所做答案是“錯误”的9、客户通過手机银行（游客形式）、手机银行（登陆形式）完毕发卡的前期准备工作，可通過ITM哪個三级菜單進行发卡？（）[2分]OB、我要取卡答案：B，您所做答案是“錯误”的10、下列我行ATM目前可以办理的交易為。（）[2分]OA、卡申請OB、手机PAY取款答案：C二维码取款，您所做答案是“錯误”的11、ITM不能受理如下哪项交易？（）[2分]OA、卡存款B、理财基金签约OC、電子現金明细查询D、借记卡余额查询答案：A，您所做答案是“錯误”的12、如下哪种情形可以做I/II类账户绑定交易？（）[2分]A、已經有绑定关系的B、此客户下無I类账户OC、在自助设备上刷I类账户D、刷二类账户，绑定在原未绑定的1类账户上答案：D，您所做答案是“錯误”的13、客户在ITM设备上進行短信告知手机号变更時应选择。（）[2分]C、我的账户>電子银行>短信业务>变更短信告知手机号码答案：C，您所做答案是“錯误”的14、客户想要修改借记卡密码（并未忘掉原密码），则客户应當進行的操作是？（）[2分]OA、选择密码挂失B、先选密码挂失後选密码重置OC、选择密码修改D、先选密码挂失後选密码修改答案：C，您所做答案是”錯误”的15、ITM中贵金属类业务不包括（）。[2分]OA、实物金签约/加办OB、贵金属密码重置⑥C、实物金价格走势查询D、实物金预约提金答案：C，您所做答案是“錯误”的16、如下ITM交易中不需要打印回單的是（）。[2分]⑥A、我要办卡B、開通電子渠道OC、活期转定期OD、密码重置答案：C，您所做答案是“錯误”的17、如下ITM交易中需要打印回單的是（）。[2分]OA、電子現金明细查询B、信用卡自動還款開通答案：D我要办卡，您所做答案是“錯误”的18、二维码取款單曰限额是多少？（）[2分]答案：B，您所做答案是“錯误”的19、假如客户但愿在電子渠道中追加新账户，最适合选择哪一种业务功能？（）[2分]OA、開通電子渠道B、電子银行追加渠道⑥C、電子银行追加账户OD、開通電子银行答案：C，您所做答案是“錯误”的20、刷脸取款交易支持的账户类型？（）[2分]OA、所有都支持答案：D仅1类账户，您所做答案是”錯误”的21、ITM如下哪個交易不是模式二审核？（）[2分]OA、密码重置B、我要取卡OC、開通電子渠道D、借记卡圈存答案：D，您所做答案是“錯误”的22、目前可使用ITM办理開卡业务的客户纳税身份类型為。（）[2分]⑥A、仅為中国税收居民B、既是中国税後居民又是其他国家（地区）税收居民⑥C、仅為非居民D、均可以答案：A，您所做答案是“錯误”的23、ATM中信用卡自動還款方式可选择？（）[2分]答案：D全额還款和最小额還款，您所做答案是“錯误”的24、ITM交易過程中，當采用人工审核或授权時，业务管理员使用指纹授权（）次均失败後，则该交易結束。[2分]答案：C3，您所做答案是“錯误”的25、下列针對ATM转账交易哪些說法是對的的。（）[2分]⑥A、行内本人间的转账是24小時後到账的OB、行内本人间的行内转账當曰没有限额⑥C、ATM转账交易都是24小時後才能到账OD、ATM转账當曰合计限额為2萬元答案：B，您所做答案是“錯误”的26、业务管理员登录後屏，點击”业务维护“→”交易补打”，進入交易补打操作界面，點击“补打回單”，可打印（）ITM系统交易回执單。[2分]OA、最终一笔OB、最终三笔OC、最终四笔OD、最终二笔答案：A，您所做答案是“錯误”的27、ITM目前不可以办理的信用卡交易為（）。[2分]OA、修改密码答案：D激活，您所做答案是“惜误”的28、下列我行ATM不可以办理的交易為。（）[2分]答案：A手机PAY取款，您所做答案是“錯误”的29、ITM怎样進行关机操作？（）[2分]OC、後屏登录成功後，點击”终端维护“>”其他”>”关机"答案：C，您所做答案是”錯误”的30、ITM如下哪個交易不是模式二审核？（）[2分]OA、借记卡明细查询B、我要办卡OC、開通電子渠道D、我要取卡答案：A，您所做答案是“錯误”的二、多选題（共10題，每題2分，共20分）31、I/II类账户無法绑定的状况有？（）[2分]回A、此客户下無I类账户B、已經有绑定关系的回C、在自助设备上刷I类账户回D、刷I类账户，绑定在原未绑定的I类账户上答案：ABC，您所做答案是“錯误”的32、存折取款机支持下列哪些交易？（）[2分]回A、卡取款回B、電子現金回C、存折补登回D、存折取款答案：ABCD，您所做答案是”錯误”的33、ITM存折转账转出账户与转入账户不一致時（）。[2分]囗A、可选择实時到账回B、直接默认实時到账回C、可选择48小時後到账D、可选择24小時後到账答案：AD，您所做答案是“錯误”的34、ITM後屏管理功能中的业务维护-交易记录，可以查询如下哪几种记录。（）[2分]回A、发ukey记录查询回B、发卡记录查询回C、加卡记录查询回D、加ukey记查询答案：ABCD，您所做答案是“錯误”的35、客户完毕交易後點击打印凭条，设备不打印，合适的处理措施為（）。[2分]回A、直接断定為设备硬件故障回B、進入後维护查看设备状态，假如凭条打印机显示故障，联络维保处理回C、条件容許的状况下查看设备凭条紙与否為打完状态，假如是重新更换凭条紙回D、引导客户通過手机扫描二维码获取電子凭条答案：BCD，您所做答案是“錯误”的36、如下有权录入设备参数信息的人员有（）。[2分]回A、业务主管D技术管理员答案：AD，您所做答案是“錯误”的37、ITM目前可办理的電子银行交易有哪些。（）[2分]回A、開通電子渠道、開通自助转账回B、開通短信告知、電子银行手机号修改回C、電子银行认证工具换发、電子银行认证方式修改回D、電子银行密码重置、電子银行渠道关闭答案：ABCD，您所做答案是“錯误”的38、ITM目前可办理的交易种类有哪些。（）[2分]回C、基金业务、理财业务D、自助填單、電子印章查询答案：ABCD，您所做答案是“錯误”的39、ITM可以開通的電子渠道包括。（）[2分]C.電视银行答案：ABD，您所做答案是“錯误”的40、二维码取款交易在哪些设备类型上支持（）。[2分]答案：ATMCRS，您所做答案是“錯误”的三、判断題（共10題，每題2分，共20分）41、在ITM中進行開通電子渠道，不需要進行人脸识别审核。[2分]答案：B，您所做答案是”錯误”的42、非保守型客户可以使用自助设备购置超過客户風险承受能力的基金产品。[2分]OA、對的答案：A，您所做答案是“惜误”的43、客户在進行刷脸取款交易前需要到微信银行中進行刷脸取款签约。[2分]答案：B，您所做答案是“錯误”的44、业务管理员可在营业中查询ITM中所有的交易流水，并可将查询成果打印保留。[2分]OA、對的OB、錯误答案：A，您所做答案是“錯误”的45、若是插卡客户名下有I类账户，则该客户不可使用自助设备直接发起IⅡ类账户升级交易。[2分]答案：B，您所做答案是“錯误”的46、查询在售理财時，無需刷存折[2分]OA、對的OB、錯误答案：A，您所做答案是“錯误”的47、保守型客户可以使用自助设备购置超過客户風险承受能力的基金产品。[2分]OA、對的OB、錯误答案：B，您所做答案是“錯误”的48、二维码取款客户需要在ATM上输入取款金额。[2分]OA、對的B、錯误答案：B，您所做答案是“錯误”的SA，049、客户在理财签约後，可以使用ITM開通基金企业TA账户。[2分]答案：A，您所做答案是“錯误”的50、使用设备修改電子現金额度，所调整的電子現金账户额度必须為100元的整数倍。[2分]OA、對的OB、錯误答案：A，您所做答案是“錯误”的1、营业結束後，需完毕的操作，下列选项中對的的是（）。[2分]OA、配凭证→清机→登出OB、轧账→清机OC、登录→配凭证→轧账答案：B，您所做答案是“錯误”的2、下列我行ATM目前可以办理的交易為。（）[2分]答案：B二维码取款，您所做答案是“錯误”的3、二维码取款的單笔限额是多少（）[2分]答案：C3000，您所做答案是“錯误”的4、ITM如下哪個交易不是模式二审核？（）[2分]OA、我要取卡答案：B借记卡明细查询，您所做答案是”錯误”的5、ITM目前不可以办理的信用卡交易為（）。[2分]答案：A激活，您所做答案是“錯误”的6、目前ITM支持的授权方式為。（）[2分]答案：D仅當地授权，您所做答案是”惜误”的7、设备非初装机時後屏進入方式是什么？（）[2分]A、交易主界面，持续迅速點击左上方（注：邮政银行图標所在的紅色边框標示的区域）5次後，進入”业务管理员指纹登录”界面。答案：A，您所做答案是“錯误”的8、密码重置交易，假如人脸识别未通過，進行人工验证指纹授权，需要進行几次授权？（）[2分]答案：D2，您所做答案是“惜误”的9、下列我行ATM不可以办理的交易為。（）[2分]OC、卡取款D、二维码取款答案：B手机PAY取款，您所做答案是“錯误”的10、下列选项中，不能担任业务操作员的是（）。[2分]OA、综合柜员B、保安OC、一般柜员D、大堂經理答案：B，您所做答案是“錯误”的11、假如客户但愿對未開通的電子渠道完毕追加，最适合选择哪一种业务功能？（）[2分]OC、電子银行追加渠道答案：C，您所做答案是“錯误”的12、下列可以办理個人外汇业务的设备是？（）[2分]OA、ITM答案：A，您所做答案是“錯误”的13、ITM如下哪個交易為模式二审核？（）[2分]OA、我要办卡B、借记卡余额查询答案：A，您所做答案是“錯误”的14、ITM不能受理如下哪项交易？（）[2分]OC、理财基金签约D、電子現金明细查询答案：A卡存款，您所做答案是”錯误”的15、ITM中使用存折本行转账功能，转账限额為（）。[2分]OA、2萬OB、5萬OC、無限制OD、1萬答案：B，您所做答案是“錯误”的16、刷脸取款交易支持的账户类型？（）[2分]C、仅一类账户答案：C，您所做答案是”錯误”的17、ITM不能受理如下哪项交易？（）[2分]OA、二维码取款答案：A，您所做答案是“錯误”的18、信用卡自助還款查询，界面提醒“無符合条件记录”的原因是什么？（）[2分]OA、没有绑定還款账户答案：A，您所做答案是“錯误”的19、ITM怎样進行关机操作？（）[2分]OC、後屏登录成功後，點击”终端维护->”其他”>”关机”答案：C，您所做答案是”錯误”的20、在ITM中使用I类账户转账至非绑定关系的IⅡ类账户，转账金额不得超過多少元？[2分]答案：A1萬，您所做答案是“錯误”的21、如下哪种情形可以做I/类账户绑定交易？（）[2分]OA、刷I类账户，绑定在原未绑定的I类账户上答案：A，您所做答案是“錯误”的22、业务管理员登录後屏，點击“业务维护”>”交易补打”，進入交易补打操作界面，點击“补打回單”，可打印（）ITM系统交易回执單。[2分]D、最终一笔答案：D，您所做答案是“錯误”的23、客户電子渠道认证工具（UKey、令牌）发生损壞的，可以在哪类自助设备上進行认证工具换发？（）[2分]C、ITM答案：C，您所做答案是“錯误”的24、下列需要進行人脸识别的交易是？（）[2分]OA、一般存款OB、大额转账OC、現金汇款答案：B，您所做答案是“錯误”的25、如下哪些转账交易為ITM可办理的。（）[2分]答案：A5萬以上本行转账，您所做答案是“錯误”的26、ITM如下哪個交易不是模式二审核？（）[2分]OC、借记卡圈存答案：C，您所做答案是“錯误”的27、客户想要修改借记卡密码（并未忘掉原密码），则客户应當進行的操作是？（）[2分]B、选择密码修改答案：B，您所做答案是”錯误”的28、ATM個人账户到企业账户转账的單曰合计限额是多少？（）[2分]OA、5萬答案：A，您所做答案是“錯误”的29、ATM中信用卡自動還款方式可选择？（）[2分]答案：B全额還款和最小额還款，您所做答案是“錯误”的30、客户在ITM设备上進行短信告知手机号变更時应选择。（）[2分]D、我的账户>電子银行>短信业务>变更短信告知手机号码答案：D，您所做答案是“錯误”的二、多选題（共10題，每題2分，共20分）31、ITM活期转整存整取的存期包括（）。[2分]回A、一年回C、五年答案：ABCD，您所做答案是”錯误”的32、ITM目前可办理的電子银行交易有哪些。（）[2分]答案：ABCD，您所做答案是“錯误”的33、ATM目前可以办理的信用卡类业务有哪些？（）[2分]答案：ABCD，您所做答案是“錯误”的34、如下有权給自助终端加卡、加Ukey的人员有（）。[2分]回A、业务操作员回B、保安回C、业务主管D、技术管理员答案：AC，您所做答案是“錯误”的35、下列哪些交易還會产生手续费？（）[2分]A、他行卡取款B、本行卡向他行卡转账D、异地現金汇款答案：ABD，您所做答案是”錯误”的36、ATM中”活期转其他储种”支持的其他储种有哪些？（）[2分]回C、整存整取D、定活两便答案：ABCD，您所做答案是“錯误”的37、ITM目前可办理的信用卡交易有哪些。（）[2分]回A、信用卡還款回B、自動還款管理回C、修改密码回D、激活答案：ABC，您所做答案是“錯误”的38、ITM转账交易支持（）。[2分]回A、他行转他行回B、本行转他行回C、本行转账D、他行转本行答案：ABCD，您所做答案是“錯误”的39、ITM電子印章查询中的存折验证查询支持的存折类型有（）。[2分]回A、零存整取存折B、活期储蓄存折回C、本外币定期一本通D、本外币活期一本通答案：ABCD，您所做答案是“錯误”的40、ITM如下哪個交易不是模式二审核？（）[2分]回A、電子银行開通状况查询回B、電子银行渠道关闭回C、開通自助转账D、開通電子渠道答案：ABC，您所做答案是“錯误”的三、判断題（共10題，每題2分，共20分）41、客户在ITM中開通自助转账功能時需根据实际状况设置交易限额。[2分]答案：A，您所做答案是“錯误”的42、非保守型客户可以使用自助设备购置超過客户風险承受能力的基金产品。[2分]OA、對的B、錯误答案：A，您所做答案是”“錯误”的43、客户在理财签约後，可以使用ITM開通基金企业TA账户。[2分]答案：A，您所做答案是”錯误”的44、對客户原有電子渠道认证方式進行修改不需要進行人脸识别。[2分]A、對的OB、錯误答案：B，您所做答案是“錯误”的45、查询在售理财時，無需刷存折[2分]OA、對的OB、錯误答案：A，您所做答案是“錯误”的46、业务管理员可在营业中查询ITM中所有的交易流水，并可将查询成果打印保留。[2分]©A、對的B、錯误答案：A，您所做答案是“錯误”的47、使用设备修改電子現金额度，所调整的電子現金账户额度必须為100元的整数倍。[2分]OA、對的OB、錯误答案：A，您所做答案是”錯误”的48、目前ATM和ITM均可办理延時转账撤销。[2分]OA、對的OB、錯误答案：A，您所做答案是”錯误”的49、在手机银行签约二维码交易後才能在ATM上做二维码取款交易。[2分]OA、對的B、錯误答案：B，您所做答案是“錯误”的50、在ITM上進行实物金预约提金仅可以选择自提模式。[2分]OA、對的B、錯误答案：B，您所做答案是“錯误”的1、刷脸取款交易支持的账户类型？（）[2分]答案：D仅一类账户，您所做答案是“錯误”的2、ITM中贵金属类业务不包括（）。[2分]OA、贵金属密码重置答案：B实物金价格走势，您所做答案是“惜误”的3、ITM业务主管使用令牌系统校验通過并设置密码後，需要业务主管本人在目前设备上持续成功录入（）次指纹信息。[2分]答案：C3，您所做答案是“錯误”的4、设备非初装机時後屏進入方式是什么？（）[2分]A、交易主界面，持续迅速點击左上方（注：邮政银行图標所在的紅色边框標示的区域）5次後，進入”业务管理员指纹登录“界面。答案：A，您所做答案是”錯误”的5、有权限设备上添加、修改、删除理财經理号的人员是（）。[2分]答案：A业务主管，您所做答案是“錯误”的6、ITM不能受理如下哪项交易？（）[2分]OA、理财基金签约B、借记卡余额查询OC、卡存款D、電子現金明细查询答案：C，您所做答案是“錯误”的7、下列选项中，不能担任业务操作员的是（）。[2分]OA、一般柜员B、大堂經理OC、保安OD、综合柜员答案：C，您所做答案是“錯误”的8、如下哪种情形可以做I/I类账户绑定交易？（）[2分]⑥A、已經有绑定关系的B、刷二类账户，绑定在原未绑定的一类账户上OC、此客户下無I类账户OD、在自助设备上刷I类账户答案：B，您所做答案是“錯误”的9、假如客户但愿在電子渠道中追加新账户，最适合选择哪一种业务功能？（）[2分]答案：A電子银行追加账户，您所做答案是“錯误”的10、ITM初装机時，至少需要激活（）名业务管理员。[2分]答案：D1，您所做答案是”錯误”的11、ATM中信用卡自動還款方式可选择？（）[2分]D、全额還款和最小额還款答案：D，您所做答案是“錯误”的12、可以在自助设备中進行卡激活的客户纳税身份类型為。（）[2分]D、1-仅為中国税收居民答案：D，您所做答案是“錯误”的13、ITM在办理需识别客户身份的业务時，应進行人证一致性审核。人证一致性审核的方式有几种？（）[2分]答案：D2，您所做答案是“錯误”的14、信用卡自助還款查询，界面提醒”無符合条件记录”的原因是什么？（）[2分]D、没有绑定還款账户答案：D，您所做答案是“錯误”的15、有权限查询ITM的交易量记录明细的人员為（）。[2分]答案：D业务主管，您所做答案是“錯误”的16、将活期账户的资金存储成告知存款子账户的交易流程對的的是。（）[2分]D、转账>卡内互转->活期转其他储种->告知存款答案：D，您所做答案是“錯误”的17、ITM如下哪個交易不是模式二审核？（）[2分]D、電子银行開通状况查询答案：D，您所做答案是“錯误”的18、在ITM中進行理财基金签约可选择對账單接受方式没有一下那种方式？（）[2分]B、短信答案：B，您所做答案是“錯误”的19、ITM如下哪個交易不是模式二审核？（）[2分]B、借记卡圈存答案：B，您所做答案是“錯误”的20、在ITM中使用I类账户转账至非绑定关系的II类账户，转账金额不得超過多少元？[2分]答案：C1萬，您所做答案是“錯误”的21、营业結束後，需完毕的操作，下列选项中對的的是（）。[2分]OC、轧账→清机答案：C，您所做答案是“錯误”的22、下列我行ATM不可以办理的交易為。（）[2分]OA、手机PAY取款款B、卡取款OC、刷脸取款D、二维码取款答案：A，您所做答案是“錯误”的23、业务管理员登录後屏，點击“业务维护”>”交易补打”，進入交易补打操作界面，點击“补打回單”，可打印（）ITM系统交易回执單。[2分]答案：C最终一笔，您所做答案是“惜误”的24、ITM如下哪個交易為模式二审核？（）[2分]OA、開通自助转账B、電子银行開通状况查询OC、電子银行渠道关闭D、開通電子渠道答案：D，您所做答案是“錯误”的25、ATM現金到企业账户汇款的單曰合计限额是多少？（）[2分]OA、無限制©B、1萬答案：A，您所做答案是“錯误”的26、ITM中理财终止投资的赎回方式有（）。[2分]OA、仅有後進先出B、以上均有⑥C、仅有指定赎回OD、仅有先進先出答案：B，您所做答案是“錯误”的27、下列可以办理個人外汇业务的设备是？（）[2分]C、ITM答案：C，您所做答案是“錯误”的28、目前支持查询并打印ITM中（）天内所有電子签名回單？[2分]答案：C3，您所做答案是“錯误”的29、ITM中短信内容加办查询的查询方式不包括（）[2分]答案：C身份证号，您所做答案是“錯误”的30、客户在ITM设备上進行短信告知手机号变更時应选择。（）[2分]OB、我的账户>電子银行>短信业务>变更短信告知手机号码答案：B，您所做答案是“錯误”的二、多选題（共10題，每題2分，共20分）31、ITM转账交易支持（）。[2分]A、他行转他行B、本行转他行回C、本行转账回D、他行转本行答案：ABCD，您所做答案是“錯误”的32、如下有权給自助终端加卡、加Ukey的人员有（）。[2分]A、业务主管回B、业务操作员答案：AB，您所做答案是“錯误”的33、客户完毕交易後點击打印凭条，设备不打印，合适的处理措施為（）。[2分]A、進入後维护查看设备状态，假如凭条打印机显示故障，联络维保处理B、直接断定為设备硬件故障回C、条件容許的状况下查看设备凭条紙与否為打完状态，假如是重新更换凭条紙D、引导客户通過手机扫描二维码获取電子凭条答案：ACD，您所做答案是“錯误”的34、ITM业务管理员可以使用哪两种方式登录後屏管理界面。（）[2分]答案：A柜员号和密码C指纹，您所做答案是“錯误”的35、ITM目前可办理的交易种类有哪些。（）[2分]回A、基金业务、理财业务回B、電子银行回C、我要办卡回D、自助填單、電子印章查询答案：ABCD，您所做答案是“錯误”的36、使用ITM進行基金定投，需要输入的定投信息有什么？（）[2分]回A、定投金额B、约定周期类型回C、约定周期回D、開始申购曰期答案：ABCD，您所做答案是“錯误”的37、？（）[2分]答案：A開通電子渠道C、密码重置D我要取卡38、ITM目前可办理的信用卡交易有哪些。（）[2分]回A、自動還款管理回B、信用卡還款回C、修改密码回D、激活答案：ABC，您所做答案是“惜误”的39、ATM中“活期转其他储种”支持的其他储种有哪些？（）[2分]答案：ABCD，您所做答案是“錯误”的40、CRS中可進行短信加办业务的是（）[2分]答案：A绿卡通主卡C我行存折三、判断題（共10題，每題2分，共20分）41、可以使用ATM将延時转账交易進行撤销。[2分]答案：A，您所做答案是“錯误”的42、客户在ITM中開通自助转账功能時需根据实际状况设置交易限额。[2分]OA、對的B、錯误答案：A，您所做答案是”錯误”的43、在ITM中進行我要取卡交易，需要進行人脸识别审核。[2分]答案：A，您所做答案是”錯误”的44、在ITM上進行补登折，若有多页需要补登，则需取走後進行翻页重新插入。[2分]OA、對的OB、錯误答案：A，您所做答案是”錯误”的45、使用ITM修改客户信息，無论修改哪种信息都需要获取并填写手机验证码。[2分]答案：B，您所做答案是“錯误”的46、客户在理财签约後，可以使用ITM開通基金企业TA账户。[2分]OA、對的B、錯误答案：A，您所做答案是“錯误”的47、對于理财认购，如有销售人员介入進行营销推介，则应停止自助设备购置操作，转至销售专区录音录像後购置。[2分]答案：A，您所做答案是“錯误”的48、目前ATM和ITM均可办理延時转账撤销。[2分]OA、對的OB、錯误答案：A，您所做答案是”錯误”的49、ITM小额非同名转账，經授权後，可以由客户选择实時、24小時到账方式。[2分]答案：A，您所做答案是“錯误”的50、在ITM中進行開通電子渠道，不需要進行人脸识别审核。[2分]答案：B，您所做答案是“惜误”的1、如下ITM交易中需要打印回單的是（）。[2分]答案：D我要办卡，您所做答案是“錯误”的2、将活期账户的资金存储成协议储蓄子账户的交易流程對的的是。（）[2分]OA、转账->本行转账->其他储种转活期->协议储蓄OB、转账->本行转账->活期转其他储种->协议储蓄OC、转账->卡内互转->活期转其他储种->协议储蓄D、转账->卡内互转->其他储种转活期->协议储蓄答案：C，您所做答案是“錯误”的3、下列针對ATM转账交易哪些說法是對的的。（）[2分]OA、行内本人间的行内转账當曰没有限额B、ATM转账交易都是24小時後才能到账OC、行内本人间的转账是24小時後到账的OD、ATM转账當曰合计限额為2萬元答案：A，您所做答案是“錯误”的4、有权限设备上添加、修改、删除理财經理号的人员是（）。[2分]答案：D业务主管，您所做答案是“錯误”的5、ATM中信用卡自動還款方式可选择？（）[2分]OC、仅最大额還款D、全额還款和最小额還款答案：D，您所做答案是“錯误”的6、修改電子現金账户额度不可超過多少元？[2分]OA、5000BB、1000OC、100OD、答案：B，您所做答案是“錯误”的7、二维码取款使用什么APP進行扫码？（）[2分]答案：A邮储手机银行，您所做答案是“錯误”的8、使用ATM将活期账户的资金存储成整存整取子账户需要通過下面哪一步？（）[2分]OA、卡内互转OB、存款OC、跨行转账D、查询其他储种答案：A，您所做答案是“錯误”的9、下列哪一项電子現金类业务ITM目前不可受理？（）[2分]OA、额度修改B、電子現金明细OC、圈存OD、圈提答案：D，您所做答案是“錯误”的10、ITM中贵金属类业务不包括（）。[2分]答案：D实物金价各走势，您所做答案是“錯误”的11、客户通過手机银行（游客形式）、手机银行（登陆形式）完毕发卡的前期准备工作，可通過ITM哪個三级菜單進行发卡？（）[2分]OC、我要取卡D、我要办卡答案：C，您所做答案是“錯误”的12、ITM如下哪個交易為模式二审核？（）[2分]OA、開通電子渠道B、開通自助转账OC、電子银行開通状况查询D、電子银行渠道关闭答案：A，您所做答案是“錯误”的13、目前ITM支持的授权方式為。（）[2分]OA、均支持B、仅當地授权OC、仅集中授权D、仅视频授权答案：B，您所做答案是”錯误”的14、在ITM中使用I类账户转账至非绑定关系的IⅡ类账户，转账金额不得超過多少元？[2分]答案：B1萬，您所做答案是“錯误”的15、ITM在办理需识别客户身份的业务時，应進行人证一致性审核。人证一致性审核的方式有几种？（）[2分]答案：B2，您所做答案是“錯误”的16、ITM中使用存折本行转账功能，转账限额為（）。[2分]答案：A5萬，您所做答案是”錯误”的17、下列选项中，不能担任业务操作员的是（）。[2分]OA、大堂經理B、一般柜员OC、综合柜员OD、保安答案：D，您所做答案是“錯误”的18、二维码取款的單笔限额是多少（）[2分]答案：A3000，您所做答案是“錯误”的19、假如客户但愿在電子渠道中追加新账户，最适合选择哪一种业务功能？（）[2分]答案：C電子银行追加账户，您所做答案是”錯误”的20、下列需要進行人脸识别的交易是？（）[2分]答案：D大额转账，您所做答案是“錯误”的21、假如客户但愿對未開通的電子渠道完毕追加，最适合选择哪一种业务功能？（）[2分]⑥A、電子银行追加渠道B、電子账户開户申請OC、電子银行追加账户D、開通電子渠道答案：A，您所做答案是“錯误”的22、無卡現金汇款單曰合计限额是多少？（）[2分]OA、1萬OB、無限制OC、2萬OD、5萬答案：D，您所做答案是“錯误”的23、使用ATM查询储蓄卡中定活两便信息需要选择？（）[2分]答案：D查询其他储种，您所做答案是”錯误”的24、客户電子渠道认证工具（UKey、令牌）发生损壞的，可以在哪类自助设备上進行认证工具换发？（）[2分]答案：DITM，您所做答案是“錯误”的25、目前可使用ITM办理開卡业务的客户纳税身份类型為。（）[2分]OA、仅為中国税收