2024年医院科室年度工作总结标准样本（二篇）

第4页共4页2024年医院科室年度工作总结标准样本自指定时间节点以来，在我院领导班子的精准指导和坚实支持下，我科全体医护人员，严谨务实、锐意进取，积极更新思想观念、优化工作作风、强化内部管理，显著提升了职工的竞争意识与质量意识，圆满达成了各项既定工作目标。现将工作总结如下：一、持续拓展业务领域，高效完成本年度目标任务。指定年份是民生分院及我科挑战与机遇交织的一年。在此期间，我院进行了医院建设及门诊装修，显著改善了我科住院环境。今年内科共收住病人指定人数，病人住院满意率高达指定百分比。二、深入开展先进性教育，提升干部职工的政治思想素质。本年度，我科精心组织并实施了创先争优活动，统一思想、坚定信心。通过强化责任意识、安全意识、服务意识，有效提升了职工的事业心和责任心；同时，从工作作风和工作能力等方面深入查找不足，并认真整改。此外，通过免费体检等活动，进一步强化了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨意识。通过实施“诚信在卫生，满意在医院”等活动，有力推动了医院各项工作的深入发展，全面提升了科室形象。三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。自今年起，我科在全科范围内广泛开展了向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室全体医护人员严格遵守职业道德，不接受病人的请客送礼，坚决杜绝乱收费、乱检查、乱用药等不当行为。同时，将服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化等管理理念贯穿于科室日常管理中。严格执行医疗服务规范，落实周二、四、六医生总查房制度。在过去指定月数中，科室坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量当地及周边患者前来就诊，门诊及住院病人数均呈现显著增长。四、规范医疗质量管理，提升医疗技术水平。1.注重人才队伍建设。我科医护人员充分利用早班时间、休息时间等，努力学习专业知识，通过病历讨论、主任查房等方式积累临床经验，业务水平得到持续提升，人才队伍不断壮大。2.强化规章制度的落实。科内定期召开会议，强调医疗安全，严抓医生、护士职责执行情况，对不合格表现进行彻底整改和查办。3.抓好三个环节的管理和监控。包括入院时的详细问病史、全面查体及严格用药；住院时的严密观察、安全护理及文明服务；出院时的交待事项、建立感情及定期随访。五、通过宣传回访提升患者就诊率，加大常见病宣传教育力度。通过加大宣传回访力度，有效提升了患者就诊率。同时，加大各种常见病的宣传教育力度，使患者从基础层面认识疾病、预防疾病、控制疾病。加强回访工作，使患者感受到关爱和认可。六、加强护理质量管理。继续实行护理质量管理体系，严格执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。重点监督护理核心制度的执行情况，加强对护理缺陷、护理投诉的归因分析，从中吸取教训并提出防范和改进措施。同时，加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核，制定年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，并认真组织落实。进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。七、加强学科建设，促进业务快速发展。继续沿着突出专科特色、发挥优势的发展思路，以完善综合服务功能为目标，将科室做大、做强。具体包括：加快透析科、内分泌科建设步伐；倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补的方式推动相关学科的发展；充分利用我院现有资源尤其是辅助检查手段及时诊断内科常见病、多发病；大胆创新将进修学到的新技术应用于临床实践。总之展望未来内科全体医务人员有信心将本科室建设成中心医院的精品科室为医院的发展蓝图增添浓墨重彩的一笔。2024年医院科室年度工作总结标准样本（二）在过去的一年里，在院领导的坚定支持和各科主任的热情协助下，以及全体同事的协同努力，我们顺利完成了全年的工作任务。回顾过去，从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量到总体效益等多个方面，均取得了一定成绩，但也存在一些不足，现将总结如下：一、主要成绩：1.我们进一步健全并执行了各项规章制度，全面提升了医疗质量，满足了患者群体的医疗需求。同时，我们深入学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》及《医疗法规》等文件，规范了医护人员的医疗行为，增强了大家的法律意识和职业素养，为我院的安全医疗工作奠定了坚实基础。2.加强了对临床医疗质量的检查力度，并严格落实了临床、医疗护理制度，全面提升了我院的诊疗水平。在院领导的指导下，多次召开科室及医护人员会议，部署临床工作，确保各项任务得到圆满完成。此外，我们还对业务学习、医疗文书书写等方面进行了认真细致的检查，及时解决了存在的问题。3.加强了临床业务学习及进修工作，医院派出两名同志分别进修学习了口腔、耳鼻喉科，并派出多人次参加各类学术会议，为我院引进新技术、新经验，拓展了业务范围。通过讲座等形式将所学知识传授给全体医护人员，提高了医疗学习的风气，取得了显著成效。4.定期参加一体化门诊部会议，全年参与多次会议，对门诊部医疗工作的开展及服务范围作出了明确规定。同时，对门诊部进行了多次检查，将发现的问题汇总并打印成册存档，为防范医疗差错及医疗护理隐患提供了有力保障。5.严格执行首诊医师负责制，严格查巡房制度及科室会诊制度，未出现推诿病人的现象。特别是在抢救危重病人时，全院医护人员团结协作、认真履行职责，确保了每一位病人得到及时有效的救治。全年未发生因抢救不到位而引起的医疗纠纷。6.医护人员努力提高服务态度及服务质量，使患者抱着希望而来、满意而归。他们以方便病人为己任，急病人之所急、想病人之所想，全方位为患者提供便捷服务。通过全体医护人员的辛勤付出和不懈努力，圆满完成了本年度工作任务。7.完善了抢救应急小组及听值班人员制度，确保医护人员24小时保持通讯畅通并就近听值班。全年未出现因时间耽搁而耽搁救治的现象，得到了院领导的认可及患者的好评。8.成立了应急预案小分队并多次参加办事处及开发区安排的任务及应急事故演习，得到了高新区及办事处领导的好评。二、存在问题：1.门诊医疗工作繁重且琐碎，既要处理对内事务又要应对对外事务，导致工作头绪繁多、难以静下心来从长远角度进行规划和处理日常工作。2.需要进一步加强业务学习及进修学习，提高年轻医务人员的业务技术水平及工作能力。应轮流安排到上级医院进行短期培训及进修学习。3.个别科室及个人存在消极态度，缺乏进取心。改善这种消极态度是下一步工作的重点。4.临床护理等科室的各项登记工作不够及时、认真仔细。下一步将建立健全各项登记制度，杜绝人为因素的存在。5.本年度制定目标不够明确，门诊管理存在疏漏，开展业务范围较狭窄。下一步将加强门诊管理、制定明确的工作目标并拓展业务范围、引进新技术。6.门诊学习风气不足、撰写论文较少。此方