2024年保险公司年终总结经典版（2篇）

第3页共3页2024年保险公司年终总结经典版在前一年度，我主要负责保全处理、银保通投保单的回收、IT日常维护以及综合内勤任务。全年共处理保全案件：，____月成功回收银保通投保单：，同时确保了IT资产的日常管理。在绩效评估上，保全综合差错率达到了卓越的____%，全年无一例保全错误，保全外包通过率超过卓越标准的____%。____月银保通投保单的____日回收率为____%，全年未出现设备问题影响公司运营的情况。主要工作内容可归纳为以下几点：1.保全处理面对____年因大量退保导致的保全量激增，我司邯郸中心支公司保全量全省领先。在处理大量退保案件时，未发生重大投诉事件，保持了保全差错率在____%的优秀水平，保全外包使用率也超过卓越标准。为确保服务质量，严格执行退保前电话联系客户并详细解释退保事项，变更客户电话以确保退保后回访的顺利进行，对收益不满的客户进行____次回访确认，有效降低了客户不满度。同时，建立了保全交接制度，确保交接过程的有序进行。2.____月银保通投保单回收由于总公司考核标准调整，自____年____月起，银保通投保单需经过外包二次录入和核保人员核对，我负责确保回收的投保单与系统核对无误，及时处理问题件。通过多次培训和宣导，强化了银保客户经理对投保单填写和____个字风险语句亲笔抄录的重视，有效避免了问题件和代签名现象。3.IT岗位日常维护____年，公司职场搬迁过程中，我负责新职场网络布线配置、SSD网络建设以及办公网络迁移，确保搬迁后第二天即完成办公网络架设，各部门设备网络连接正常。在日常IT维护中，我定期维护机房设备，及时解决办公电脑故障，建立内网软件服务器，便于员工获取软件和资料。此外，按照分公司要求，安装了桌面管理系统和诺顿11.0杀毒软件，进行年中资产盘点，确保了IT资产管理和办公设备的正常运行。4.部门预算、考勤及OA签报管理在前一年度，我还承担了部门预算管理、考勤统计和OA签报管理职责。我有效管理了部门财务报销，每月准确上报考勤情况，确保OA系统签报流程的顺畅运行。2024年保险公司年终总结经典版（二）一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：一、员工管理、业务学习工作（一）年初按公司总公司工作意图，在团险部内（二）定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。（四）制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。（五）制订____年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。二、意外险方面工作（一）学平险（二）企业职工意外险三、寿险业务方面工作在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。四、新部门建设五、建议一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。六、明年工作思路（一）做好学平险收费前的各项工作。