营业员考试题目刷题1附有答案

营业员考试题目刷题1[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门（油站）：________________________员工岗位:________________________不属于三基工作“六项训练”内容的是（）。[单选题]*实操训练岗前培训(正确答案)“师带徒”应急演练中国石化销售企业的企业使命是（）。[单选题]*打造世界领先洁净能源化工公司能源至净、生活至美为美好生活加油(正确答案)每一滴油都是承诺不属于中国石化销售企业的核心价值观的是（）。[单选题]*人本、责任快捷、舒适(正确答案)诚信、精细创新、共赢中国石化企业的企业作风（）。[单选题]*严、细、实(正确答案)三严三实四个一样四不放过中国石化销售企业的发展目标（）。[单选题]*打造世界领先洁净能源化工公司打造“油气氢电服”综合能源服务商(正确答案)能源至净、生活至美为美好生活加油中国石化销售企业的服务宗旨（）。[单选题]*为美好生活加油打造“人.车.生活”生态圈，畅享生活每一站(正确答案)每一滴油都是承诺能源至净、生活至美中国石化销售企业的责任口号（）。[单选题]*为美好生活加油打造“人.车.生活”生态圈，畅享生活每一站每一滴油都是承诺(正确答案)能源至净、生活至美中国石化综合加能站为货车司机打造的核心功能区为（）。[单选题]*司机之家(正确答案)爱心驿站环卫驿站免费加水加能站员工上岗前应该注意仪容仪表，不属于员工仪容仪表要求的是（）。[单选题]*站姿挺拔坐姿端正主动引车动作规范(正确答案)佩戴工牌不带墨镜着装统一穿戴规范按《中国石化综合加能站形象标准手册》（2022版）92号汽油标识颜色是（）色。[单选题]*红(正确答案)黄绿黑按《中国石化综合加能站形象标准手册》（2022版）95号汽油标识颜色是（）色。[单选题]*红黄(正确答案)绿黑按《中国石化综合加能站形象标准手册》（2022版）98号汽油标识颜色是（）色。[单选题]*红黄绿(正确答案)黑按《中国石化综合加能站形象标准手册》（2022版）柴油标识颜色是（）色。[单选题]*红黄绿深棕(正确答案)按《中国石化综合加能站形象标准手册》（2022版）加能站能源加注位停车线颜色一般是（）色。[单选题]*白(正确答案)红黄都行加能站仪表规范要求女员工在岗时可以（）。[单选题]*浓妆艳抹佩带夸张饰物化淡妆(正确答案)长发披肩加能站员工着装（）。[单选题]*应按季节配套着装(正确答案)夏天可以戴草帽上衣不系扣子裤子可以挽裤脚下列选项中，关于鞋帽着装不符合要求的是（）。[单选题]*穿统一式样的防静电工作鞋帽子扣戴端正根据日晒情况，每位员工可灵活掌握佩戴时间(正确答案)穿着新式工服不可以佩戴旧式工帽下列选项中，员工不可以穿工装的是（）。[单选题]*非工作时间在站外(正确答案)非工作时间在站内在其他站点进行帮扶非工作时间在站内清理卫生员工胸徽（工牌）佩戴一般在（）。[单选题]*右胸前左胸前(正确答案)肩膀任意位置中国石化品牌英文标示是（）。[单选题]*S0INOPESINOPCESOINPOESINOPEC(正确答案)加能站员工在与顾客沟通时，应从顾客的关注重点进行推介，站在（）的角度考虑问题。[单选题]*公司加能站顾客(正确答案)员工加能站规范化服务涉及相关操作流程，其中不属于规范服务程序化的是（）。[单选题]*加油服务流程便利店服务流程油品接卸流程(正确答案)异议处置流程加油服务六步法第3个步骤是（）。[单选题]*问候确认增值服务加注油品(正确答案)引车入位“司机之家”旗舰站还需要提供（）项核心服务。[单选题]*357(正确答案)9“司机之家”标准站还需要提供（）项以上的核心服务。[单选题]*35(正确答案)79“司机之家”普通站还需要提供（）项以上核心服务。[单选题]*3(正确答案)579同一座加能站24小时内连续发生（）起及以上相同类型的油品质量投诉，应立即停止相应油品销售，启动应急预案。[单选题]*12(正确答案)34加能站顾客认为加注油品数量不足，可让顾客查看加油机上的（），打消顾客疑虑。[单选题]*铅封强检合格标志(正确答案)校验合格记录管控记录下列调价行为最容易引起客户投诉纠纷的是（）。[单选题]*降价时，在规定价格调整时点后仍为原价格(正确答案)降价时，在规定价格调整时点后为新价格涨价时，在规定价格调整时点后仍为原价格涨价时，在规定价格调整时点后为新价格加能站交接班中断加油时间不超过（）min。[单选题]*23(正确答案)45交班人员应提前（）分钟，了解本班任务完成、设备运行、卫生清洁、上级布置工作及注意事项等，准备好交班事宜。[单选题]*15202530(正确答案)以下哪个行为没有违反《中国石化销售股份有限公司加油（气）站现场管理禁令》？[单选题]*私自购进、置换、偷盗油品坐支、挪用、侵占营业款套现、套积分、套优惠、套消费券拒绝向绝缘容器销售汽油(正确答案)客户车辆在进站口发生故障时，首先应如何解决拥堵情况（）。[单选题]*上前推行客户车辆确保个人安全、兼顾现场秩序情况下，划定安全区域，树立警示牌、指引后续等待车辆安全进站(正确答案)避免纠纷，由客户自行解决故障问题以上都不对员工应熟悉核心产品的功能和优势，以及促销品的政策，并能适时主动推介。在陈列时，堆头高度不超过（）。[单选题]*0.8米1米1.1米1.2米(正确答案)车辆进站到位后至油枪开启的时间，一般不应超过（）分钟。[单选题]*1(正确答案)234下列关于“服务态度”的描述，不正确的是（）。[单选题]*为顾客提供服务，必须做到微笑待客优质的服务，必须满足顾客的任何要求，所以顾客永远是对的(正确答案)为任何一位顾客提供服务，态度必须亲切友善要想为顾客提供优质的服务，首先自己必须熟悉、精通业务加能站开展免费洗车服务给油品销售带来的好处不包括（）。[单选题]*可以增加客户的满意度可以提升客户回头率可以提升油站的竞争能力可以提升高标号油品销售(正确答案)开发客户的前期准备工作不包括（）[单选题]*收集客户的家庭情况(正确答案)收集客户的油品需求量信息收集客户信誉度信息收集客户的主要业务信息下列不属于中国石化内部卡的是（）。[单选题]*员工卡维修卡验泵卡用户卡(正确答案)在营销站当中，（）能最方便让进站的客户第一时间了解加能站的营销动态，吸引客户注意。[单选题]*广告(正确答案)营销术语价格牌加油机显示价格2022年12月发行的生肖卡属于什么生肖（）。[单选题]*牛马虎兔(正确答案)截止2022年底，共发行（）种生肖卡。[单选题]*12(正确答案)342022年新开通的关于“爱跑”品牌燃油的官方微信公众号是（）[单选题]*中国石化朝阳e站中国石化爱跑部落中国石化爱跑俱乐部(正确答案)中国石化爱跑会员在“爱跑”品牌燃油推介中，有所谓的“三看”，分别是看车型、看身份、（）[单选题]*看质量看效率看时机(正确答案)看内饰下面哪项不是“爱跑”品牌燃油的核心特点。[单选题]*提速快一点省钱多一点(正确答案)续航远一点洁净多一点在现场推介“爱跑”品牌燃油时，如何处理客户对燃油宝与爱跑98关系的疑问。[单选题]*中国石化“爱跑98”燃油与燃油宝没关系，两者都可以购买。中国石化“爱跑98”燃油需要燃油宝增强性能。中国石化“爱跑98”燃油中已加入有清洁性能的添加剂，无需再加燃油宝。(正确答案)中国石化“爱跑98”燃油最好与燃油宝搭配使用。“爱跑98”汽油在400米直线加速试验中，与加普通98号汽油和95号汽油的车辆相比，用时（）[单选题]*不变增加更短(正确答案)比95低，比98高“爱跑98”的价格与原有98不同，在向客户推介时需要偏向哪个方面的解释。[单选题]*颜色品质与性能(正确答案)延长公里数竞争对手的油品价格"爱跑"品牌燃油的宣传口号是（）。[单选题]*98动力，爱跑传递智慧动力，爱跑传递(正确答案)为美好生活加油打造清洁能源，奉献至尊服务爱跑98的汽油颜色是（）。[单选题]*黄色淡绿色(正确答案)蓝色淡蓝色抓“三基"贵在务实、重在实效，要求我们（）。*要重心下移抓(正确答案)要务求长效抓(正确答案)要改进作风抓(正确答案)要自下往上抓三基工作中的“三标建设”是指（）。*标准化班组建设(正确答案)标准化现场建设(正确答案)标准化岗位建设(正确答案)标准化流程建设三违”是指（）。*违章指挥(正确答案)违规经营违章作业(正确答案)违反劳动纪律(正确答案)（）是中国石化销售企业核心价值观。*人本、责任(正确答案)诚信、精细(正确答案)严谨、细致创新、共赢(正确答案)（）中国石化销售企业的品牌理念。*能源至净(正确答案)每一滴油都是承诺生活至美(正确答案)为美好生活加油“爱跑”品牌的优点是（）。*更强劲、更清洁(正确答案)更高端、更省油易区分、可鉴别(正确答案)更环保、更防锈(正确答案)中国石化销售企业的服务承诺（）。*计量准确(正确答案)质量合格(正确答案)环境整洁(正确答案)安全快捷(正确答案)三基础工作中的“四会”制度是指（）。*班前班后会(正确答案)班组学习会(正确答案)班组经济活动分析会(正确答案)民主管理会(正确答案)通过坚持包机制和点检制，对各类设备实行（）管理，落实设备管理责任。*定位(正确答案)定岗(正确答案)定责(正确答案)定人星级工牌仅适用于获得（）荣誉称号的员工。*明日之星服务之星(正确答案)卓越之星(正确答案)销售之星下列关于员工仪表要求的有（）。*不剪染怪发，不戴墨镜(正确答案)女生过肩长发应束起来(正确答案)男员工短发不蓄胡须(正确答案)员工上岗精神饱满，可以适当倚靠加注设备、墙柱着装规范的有（）。*夏装，上衣纽扣扣至上数第二个，不挽袖口，上衣下摆可外露。不挽裤腿，不得穿拖鞋。(正确答案)春秋装，内衣领高于外衣领，内衣下摆可以外露。春秋装，上衣拉链高度可以由员工个人根据体感自行决定，但不得低于正面反光条的位置。(正确答案)加能站员工着装规范描述错误的是（）。*上班时员工应穿防静电鞋，系好鞋带，保证鞋面清洁秋冬装应拉好外装拉链，可以露出里面衣服的下摆(正确答案)对于褪色、破损的工服无须及时换装(正确答案)为了工作方便可以卷起衣袖或裤脚(正确答案)下列选项中，关于臂章佩戴符合要求的是（）*可以设置站长臂章可以设置安全员臂章(正确答案)可以佩戴营销宣传类臂章(正确答案)臂章位不可为空(正确答案)下列选项中，关于腰包佩戴不符合要求的有（）。*腰包内可以放置个人手机(正确答案)腰包可以佩戴于腰部侧方(正确答案)腰包内可以放置急救药品原则上着夏装时佩戴加能站交接班的流程包括（）。*交接准备(正确答案)接班仪式正式交接(正确答案)交班离站(正确答案)加能站交接班流程中正式交接的主要内容有（）。*进行交接巡检(正确答案)开展接班仪式(正确答案)完成班结日结(正确答案)整理内务加能站禁止上架、销售（）或（）。*假冒伪劣商品(正确答案)临期商品过期商品(正确答案)促销商品加能站支持（）等主流支付方式。*加油卡(正确答案)电子钱包(正确答案)微信(正确答案)支付宝(正确答案)对于进站加油的高端客户我们要做好（）的推广。*燃油宝高标号汽油(正确答案)高档位充值活动(正确答案)增值服务客户维护主体责任人可以是（）*油站经理(正确答案)客户经理(正确答案)分公司管理员(正确答案)省公司管理员(正确答案)客户走访形式一般包括（）*电话走访(正确答案)加油现场询问(正确答案)上门走访(正确答案)聊天工具联系(正确答案)客户流失后，油站的应对措施有（）*走访客户，了解流失原因(正确答案)根据竞争对手情况，向上级部门申报,针对客户开展营销活动。(正确答案)立即删除客户档案将流失情况反馈给上级部门。(正确答案)“爱跑”品牌燃油如何更出色地保护汽车引擎。*清除并抑制发动机积碳(正确答案)使得发动机更为润滑延长发动机使用寿命(正确答案)让发动机有更强劲的动力“爱跑”品牌燃油为什么有更强劲的动力表现。*密度更高拥有优于国家标准的高品质基础汽油(正确答案)对发动机有较好的保护作用添加了中国石化品牌燃油专用添加剂(正确答案)长期使用“爱跑”品牌燃油，对车有什么好处。*能清除并抑制发动机内部积碳形成(正确答案)能保护发动机内部零部件不受腐蚀(正确答案)对高压缩比的发动机可以增加动力(正确答案)能减少对发动机供油系统的锈蚀(正确答案)下列关于冬奥纪念版加油卡卡面设计的说法正确的是（）*底色以蓝色和白色为主色调(正确答案)卡通LOGO是冰墩墩(正确答案)卡通LOGO是雪容融卡通LOGO是冰墩墩和雪容融下列哪些话术是正确的"爱跑"品牌推广话术。*您好，今天是爱跑会员日，“爱跑98”可享受优惠权益，您要不要尝试一下？(正确答案)这是中石化自主研发的“爱跑98”品牌燃油，能更好的发挥车辆性能，您要不要体验下？(正确答案)“爱跑98”的优点是提速快，续航远、更清洁，您可以体验下。(正确答案)“爱跑98”可以让您的这辆车动力性更好，您要不要试试？(正确答案)“爱跑”品牌燃油推广中需要员工准确判断客户车型，下列哪款车型比较易于现场推广。*奔驰GLC(正确答案)本田飞度奥迪A6(正确答案)法拉利458(正确答案)下列哪类型车辆的车主更有可能接受“爱跑”品牌燃油的推广。*运营性汽油车农用载具中高档汽油机轿车(正确答案)中大型SUV(正确答案)对涉嫌（）异常的柴油专用卡，需提醒客户异常消费的风险，告知客户遵守中石化柴油专用卡一卡一车、限车号加油等相关规定。*消费量(正确答案)消费品类(正确答案)消费次数(正确答案)地理位置(正确答案)下面哪个是“爱跑”品牌燃油的宣传口号。*智慧动力(正确答案)绿色环保动力强劲爱跑传递(正确答案)以下哪一种“爱跑”品牌推广情形符合消费者心理感受。*员工耐心引导，对客户主动的提问详细解答(正确答案)客户进站后紧跟身后不断向客户推广爱跑品牌客户表示特别关注油品对自己的爱车动力的帮助，员工顺势推广爱跑品牌(正确答案)客户无兴趣时应停止询问和推介(正确答案)客户的奔驰E级轿车油箱盖上标注着“推荐使用95号汽油最低使用91号汽油”，此时员工应当。*判断车辆适用爱跑品牌燃油(正确答案)向客户推介爱跑品牌燃油(正确答案)询问客户是否愿意尝试“爱跑”品牌燃油(正确答案)判断车辆不适用“爱跑”品牌油品“爱跑98”现场宣传的主推荐语一般有什么特点。*突出性能特点(正确答案)简单押韵(正确答案)朗朗上口(正确答案)详细具体客户现场询问“爱跑98”燃油与普通汽油相比有什么优势，员工应当强调哪几点。*提速快(正确答案)续航远(正确答案)价格便宜更清洁(正确答案)“爱跑燃动节”客户可通过哪些渠道进入活动页面（）。*“易捷加油”APP及小程序(正确答案)中国石化爱跑俱乐部微信公众号(正确答案)中国石化爱跑俱乐部抖音号(正确答案)线下扫码以及各省市公众号推文(正确答案)客户可通过以下哪些渠道查询自己的权益会员等级（）。*易捷加油APP(正确答案)易捷加油小程序(正确答案)客服电话(正确答案)请员工系统查询客户注销会员账户可通过以下哪些方式（）。*登录APP注销(正确答案)联系客服中心注销(正确答案)联系加油员注销联系管理员注销下列（）权益会员行为可增长成长值。*油品消费(正确答案)油非互动非油品消费(正确答案)营销活动中石化会员积分分为（）。*定级积分(正确答案)消费积分(正确答案)储值积分加能积分行为积分包含（）等。*注册(正确答案)签到(正确答案)绑卡(正确答案)完善资料(正确答案)积分兑换订单的取消规则是（）。*订单状态为“待发货”状态，可在订单详情中申请退款，退款类型选择“仅退款”积分兑换礼品若已发货，非质量问题无法退货，质量问题可申请退货订单支付后无法取消，只可以售后(正确答案)订单待支付状态时，可通过“取消订单”功能取消订单(正确答案)积分获取途径包含且不限于（）。*消费(正确答案)营销活动(正确答案)抽奖(正确答案)易捷到车(正确答案)客户可以通过哪些渠道，进去积分商城进行积分兑换。*易捷加油微信小程序(正确答案)易捷商城微信小程序(正确答案)易捷加油APP(正确答案)易捷海购微信小程序目前积分商品分可在积分商城中以兑换哪些商品。*第三方在线会员权益(正确答案)虚拟优惠券商品(正确答案)实物商品(正确答案)兑换为现金权益会员积分，可在以下哪些渠道使用。*积分可用于兑换电子券(正确答案)积分可用于兑换礼品(正确答案)积分可用于赠送积分可用于对外销售以下可获得权益会员积分的场景有（）。*线下便利店(正确答案)统建易捷商城(正确答案)易捷到车(正确答案)参加互动活动(正确答案)中国石化全国会员积分获取途径（）*油品消费(正确答案)非油品消费(正确答案)加油卡充值天然气消费(正确答案)中石化会员身份有效期为1年的会员等级是（）*钻级会员(正确答案)金级会员(正确答案)银级会员铜级会员加能站应开展形式多样的安全培训教育，强化从业人员的安全意识，掌握必备的安全知识，提高安全操作技能。[判断题]*对(正确答案)错危害（风险）控制的措施包括消除措施和应急预案。[判断题]*对错(正确答案)判断加能站有无管理缺陷可以看其是否坚决彻底的贯彻执行国家和上级公司有关政策、方针、法令、管理制度、标准、规范、规定、规程、作业指导书等。[判断题]*对(正确答案)错中国石化企业愿景是打造“油气氢电服”综合能源服务商。[判断题]*对错(正确答案)中国石化销售企业企业使命是打造“人.车.生活"生态圈，畅享生活每一站。[判断题]*对错(正确答案)中国石化品牌理念是能源至净、生活至美。[判断题]*对(正确答案)错中国石化销售企业服务承诺是计量准确、质量合格、环境整洁、舒适便利。[判断题]*对错(正确答案)加油员腰包，原则上着夏装时佩戴，除急救药品外，不放置其它私人物品，腰包佩戴于腰部正前方，不得斜戴。[判断题]*对(正确答案)错新工装不建议佩戴任何样式的绶带。[判断题]*对(正确答案)错星级工牌佩戴时限为取得称号起的两年时间，到期后换为普通工牌（持续获得荣誉称号的除外）。[判断题]*对错(正确答案)春秋装上衣拉链高度由员工个人根据体感自行决定，但不得低于正面反光条的位置。[判断题]*对(正确答案)错工装更换采取以旧换新的方式，旧工装由员工自行处理。[判断题]*对错(正确答案)员工上岗时要工装干净、整洁，无明显油渍、污迹或破损，须佩戴销售企业统一式样的胸徽（工牌）。（）[判断题]*对(正确答案)错员工站立时应挺胸直腰，手背于身后或自然下垂，可按照人性化管理可将手插入衣袋或叉于胸前、叉腰。（）[判断题]*对错(正确答案)加能站员工在服务过程中，应及时提醒加油现场的客户不能接打手机，其主要原因是客户打手机时会影响加油速度，降低员工的工作效率。[判断题]*对错(正确答案)自助加油站应有员工在现场为客户提供指导,引导车辆,维护现场秩序。[判断题]*对(正确答案)错自助加油站应有员工在现场密切观察现场情况,当客户有需求时,员工及时回应,解答客户疑问,积极协助解决难题。[判断题]*对(正确答案)错工况允许时,自助加油站的员工应征得客户同意后,提供增值服务,同步适度推荐当期营销活动或特色商品。[判断题]*对(正确答案)错现场处置时，在事情没弄清前,不要轻易下结论,或将责任归咎于公司。[判断题]*对(正确答案)错现场无法处理的问题，应立即逐级报告解决。[判断题]*对(正确答案)错加能站交接班流程中交班离站的内容包括整理内务、安全离站。[判断题]*对(正确答案)错加能站消防沙箱中消防沙储存量不小于1立方米。[判断题]*对错(正确答案)查看竞争对手优惠情况时，除了需要关注其直降价格，加油卡优惠外，还应关注该加能站的汽服情况[判断题]*对(正确答案)错繁忙时间段，员工应将车辆引导至进口油机加油。[判断题]*对错(正确答案)顾客满意率是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比，是用来测评顾客满意程度的一种方法。[判断题]*对(正确答案)错加能站员工薪酬应与个人加油量全额挂构，并进行全员联量梯度考核。[判断题]*对(正确答案)错为提升加油卡客户粘性，当加油卡客户卡内余额低于一定金额的时候应提醒客户进行充值[判断题]*对(正确答案)错闲暇时员工应在现场泵岛前等候来车。[判断题]*对(正确答案)错员工着装应规范，精神饱满，热情、真诚，有问候和道别，动作熟练、标准。[判断题]*对(正确答案)错推介商品时要把加油卡、便利店商品、促销活动等—次性向顾客推介。[判断题]*对错(正确答案)繁忙时段，加油现场应有工作人员维持秩序，避免车辆顶头、横插或逆向行使。油站进口应设置引导员，配合喇叭、哨子、交通指挥旗等工具，合理安排车辆至空闲车道，保持各条车道高效利用，防止出现入口拥堵但站内车位车道空闲情况。[判断题]*对(正确答案)错空闲时，加油现场应以快速通过为主，简化营销推介流程。[判断题]*对错(正确答案)目前加能站开展的营销活动刀旗、海报张贴或折页发放情况，应醒目、简洁。[判断题]*对(正确答案)错加能站需要对所有加油的客户进行建档。[判断题]*对错(正确答案)建立客户档案的目的是为了监控信用客户销量。[判断题]*对错(正确答案)客户档案是公开的数据，站内任何人均可查阅。[判断题]*对错(正确答案)客户档案一般包括客户名称、联系方式、消费习惯、加油油品、月加油量、销量同比、环比情况、优惠情况等内容。[判断题]*对(正确答案)错加能站开发新的客户的同时，允许忽略已有的客户。[判断题]*对错(正确答案)客户维护过程中，对客户提出加油优惠需求，油站可直接报上级部门审核。[判断题]*对错(正确答案)大客户数据分析就是指对大客户的加油量情况进行分析。[判断题]*对错(正确答案)如站内一大客户销量环比明显下降就说明该客户存在流失的可能性，需要马上提高优惠幅度留住客户。[判断题]*对错(正确答案)如站内一大客户销量环比明显下降就说明该客户存在流失的可能性。[判断题]*对(正确答案)错如站内一大客户销量环比增加200%，说明该客户用量稳定不必关注。[判断题]*对错(正确答案)单位客户流失一定有油品价格有关系。[判断题]*对错(正确答案)发售不记名生肖卡时，卡内余额必须大于0。[判断题]*对(正确答案)错一键加油充值营销活动，客户使用优惠后，也可退款。[判断题]*对(正确答案)错使用“爱跑”品牌燃油前，需要将油箱里其他品号的汽油使用完才可加注。[判断题]*对(正确答案)错在“爱跑”品牌推广中，营业员需要准确判断目标车型再开口营销。[判断题]*对错(正确答案)当员工主动向客户导购“爱跑98”时，最好配合统一的推荐语，有助于客户不断重复后产生联想。[判断题]*对错(正确答案)柴油联名卡客户加油时，如果挂牌价格低于了免惠价，客户将不再享受积分优惠（）[判断题]*对错(正确答案)柴油联名卡仅支持限油品加油。[判断题]*对(正确答案)错生肖卡和冬奥纪念版加油卡都可以发行不记名卡。[判断题]*对(正确答案)错柴油联名卡用户办理挂失手续后48小时内发生的加油及其他消费损失由持卡人本人承担，48小时后发生的加油及其他消费损失由中国石化承担。用户挂失后不能办理止挂业务。[判断题]*对(正确答案)错柴油联名卡须限制车牌号码、设置密码。[判断题]*对错(正确答案)柴油卡营销活动中，当客户单笔柴油消费单价低于免惠最低价时，该笔交易不享受优惠返利和消费量梯度累计。[判断题]*对错(正确答案)使用“爱跑”品牌燃油仍需要添加燃油宝。[判断题]*对(正确答案)