企业年度工作总结报告5篇

第第页企业年度工作总结报告5篇企业年度工作总结报告篇1不知不觉间，来到***公司已经有**年时间了，在项目开发的工作中，经过了很多酸甜苦辣，认得了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了确定的成绩，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：一、工作总结在从来到公司到现在的时间里，先后参加了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参加的储备项目：云南省烟叶仓储管理信息系统。二、在工作中紧要存在的问题有：1、由于对业务不是很熟识，所以在开发的过程中多次显现由于业务的原因，而返工的情况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的认得。2、在开发中，用到很多新的技术，由于开发时间紧促，发现的问题不能赶忙解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不绝的学习和总结，遇到的问题都得到了特别好的解决。3、在工作初期，对工作认得不足，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工作定位认得不足。从而对工作的最优流程认得不足，逻辑本领欠缺，结构性思维缺乏。不过我信任，在以后的工作中，我会不绝的学习和思考，从而加强对工作的认知本领从而做出工作的最优流程。三、工作心得1、在这半年的工作实践中，我参加了很多集体完成的工作，和同事的相处特别紧密和顺，在这个过程中我强化了最宝贵也是最紧要的团队意识。在信任自身和他人的基础上，思想统一，行动全都，这样的团队确定会攻无不克、战无不胜。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家相互提示和增补，大大提高了工作效率，全部的工作中沟通是最紧要的，确定要把信息处理的及时、有效和清楚。2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的引导下，我在平常工作中取得了令自身满意的成绩。能够乐观自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。现在的我常常冷静的分析自身，认清自身的位置，问问自身付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精准明确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担负。3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次更改、每次时间的滞延都是对公司很大的损害，这就需要我们在实在开发之前，确定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，减少由于自身对业务的不熟识或者甲方对工作的流程不能特别好的表达的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、本钱、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也特别庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我确定会和他们凝集成一个优秀的团队，做出更好的成绩。四、工作教训经过半年年的工作学习，我也发现了自身离一个职业化的人才还有差距，紧要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不绝磨练和提高自身的地方。认真总结一下，自身在半年的工作中紧要有以下方面做得不足好：1.工作的条理性不足清楚，要分清主次和轻重缓急；在开发时间很匆促的情况下，事情多了，就确定要有详实而主次分明的计划，哪些需要赶忙完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自身进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。2.对流程不足熟识；在半年工作中，发现由于流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包含错误与缺漏还有那时候设计考虑不到位的地方，对于这块的掌控力度显然不足。平常总是在开发，但说到底对业务很熟识才是项目特别好完成的前提3.工作不足精细化；平常的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也常常回头看、做总结，但缺少规律性，譬如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方显现错误。以后个人工作中要特地留一个时间去总结和反思，这样才略实现精细化。4.工作方式不足快捷；在开发的过程中，四周能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自身手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓紧要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是供应的帮忙，哪些是自身必必需做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才略供应高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。5.缺乏工作经验，尤其是现场经验；今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目开始分析到开发有了认得，但在一些细节上还缺乏认知，实在的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。6.缺少平常工作的知识总结；这半年在工作总结上有了进步，但仍不足，假如每天、每周、每月都回过头来思考一下自身工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自身。7.做事不足决断，拘泥细节，有拖沓现象；拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，假如工作更乐观自动一些，更雷厉风行一些，会躲避工作上的很多不必需的错误。其实有时候，不愿定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、本钱综合考虑，抓紧要矛盾，解决紧要问题，随时修正。事事做细往往会把自身拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。在以后的工作中，我确定时时刻刻注意修正自身不足的地方，确定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。五、工作计划明年，公司要开拓新的烟草公司软件使用领域，工作压力会比较大，要受苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自身的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：1、要提高工作的自动性，做事干脆决断，不拖泥带水；2、工作要重视实效、重视结果，一切工作围围着目标的完成；3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；4、把握一切机会提高专业本领，加强平常知识总结工作；5、精细化工作方式的思考和实践。其实作为一个新员工，全部的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，搭配着实际工作不绝的进步，无论在什么环境下，我都信任这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。在参加工作的这半年中，有时候深刻的体会到，把自身全部的精力都投入进去，技术工作都不行能做到完美程度，终归技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。企业年度工作总结报告篇2作为一名企业会计，应如何写工作总结？假如你不知道企业会计工作总结怎么写，不妨参考以下这份企业会计工作总结范文，希望各位从中有所启发，并能娴熟撰写工作总结。我是一位普普通通的会计工作人员，从事经济管理工作二十余年，深知会计工作艰难，会计人员是随时会被站在被告席上，只有在工作中十分认真，不辛苦，一心一意的工作。下面，我将近段时间个工作总结报告如下，敬请各位提出宝贵看法。我在事业单位从事经济管理工作五年；在工业企业从事经济管理工作十三年；企业破产后从事物业管理、建筑业管理、经济管理、公司等财务工作四年。经过了我国新旧会计制度的变革，从会计手工记帐核算到企业会计电算化核算的发展过程。会计核算采用微电算化，大量减轻了会计工的重复脑力劳动，能抽出时间更新知道，参加企业经营管理，参加长短期决策，参加企业全面预、决算，参加企业的方针政策的订立，更能体现会计职能反映和监督在企业中的作用。我喜好这份工作，乐意用我所学的知识奉献给社会经济建设。我在事业单位从事会计管理工作五年来，在站长和党委的领导下，全面负责江津市渔种站财务会计核算工作，负责订立每年各部的生产经营承包计划和经济责任制，完善站里的经济管理制度；负责核算供、产、销及利润的调配全过程和工程建设的核算；负责全站的社会统筹，劳动工资管理等。我站是事业单位，企业管理，拥有职工约五十人，单位小会计人员共两人，出纳一人，会计一人。在会计核算方法采取的是记帐凭证核算形式，料子按实际本钱核算，本钱按产品法核等。在编制每年的财务计划上，用上了在学校所的知识，对全站费用开支进行科学的划分，将费用分为固定性费用、更改性费用、混合性费用，获得站里盈亏保本点、保本量、保本销售额，目标利润，进行全面弹性预算，然后将各项指标分别下达落实到各经营承包中去。在会计工作中做到了事前预算，事中掌控，事后分析；找差距、查原因、提出解决方案及合理化建议。在我任职期间，每年在会计核算上都得到江津市农牧渔业局的称赞。由于我家中几子妹都在永川化工厂和四川省天化所工作，为了更好照料父母，于一九八八年调入永川化工厂工作。我在工业企业从事会计经济管理工作十三年来，在厂长和党委的领导下，开始从事永川化工厂财务会计核算工作。该厂是大二的化工企业，先后在厂里从事工资基金的核算、结算资金的核算、物资料子采购的核算、本钱核算、销售核算、货币资金的核算、总分类和明细分类帐的核算、对整个企业资金的运筹、xx年厂里开始采用会计核算电算化技术，为了适应会计核算电算化技术，自身平常抽出业余时间通过自学，现也能在工作中独当一面，能单独娴熟地掌握会计电算化核算和基本的数据库操作技术等工作，由于工作上需要，在九九年全面负责厂里的财务处领导工作，在财务处领导岗位上，合理地组织财务处会计核算工作，定时准确地编制各类会计报告，运用国家予以企业的政策，为厂里里豁免地方税20多万元，新产品税减免10多万元，利用合理、合法手段，筹集企业经营资金。在各种会计核算中，→←能认真对待各种多而杂的经济业务，搞清经济业务的来胧去脉，做到心中有数，能按国家的方针政策、法律、法规做事，对自身从事的工作能用会计人员的职业道德严格要求自身。在国有工业企业从事会计经济管理工作十三年中，永川化工厂财务核算，是按国家的方针政策、政策、法律、法规、会计制度的规定，严格执行的。在财务帐套的设置和各式各样项经济业务的处理上，都遵守了会计制度的规定，每年上级主管部门和本地税务部门对厂进行重点检查会计师事务所年终审计，予以财务核算计特别高的评价。这几年来，由的于财务部门坚持会计原于则，按会则计制度的要求做事，拒决企业某些领办导为谋求个人利益的违导纪纪、违规、违法等行为，对财务部门看法很大，在厂里进行，曲不正当的的反宣传，在职工中形成成永化厂财务帐是假的、帐、目不清、混乱的现象象，给财务部门在企业经经济管理上设置大大小小的障碍，企业经济管小理失控。理永化财务部门先后换了四个财务负门责责人，现在这个财务负责人是从一年倒闭的企责业被下岗后，通过私人业关系，调入关永川化工财务部门负责财务工作，务职称是会计师，但业务职水水平一般，对会计电算化化不会，胆识还特别大，大到虚开增值税票，进进行增值税进项税抵扣，强行会计人员进行帐，务务处理，这是违反税法，是一种犯罪的行为，对企业待处理资产盈亏，对不经上级主管部门审核审批，强行要求会计核人员进行帐务处人理；进行了财务改革已发现供行销销部门在财务上交了现金金，财务上未入帐的现象象；厂里某些部门对外工工程或设备加工，财务上已无法进行监督，已上失去会计的监督职能。失现我深深地体会到，国有企业不重视企业管国理，只重视理规模效益，不重视市场的更改，搞不一一些虚假的经济责任制，不求实际，企业闭门造车的搞生产，更不重造视财务工的视脑力劳动，每年财务部门给厂动里提了不少合理化建议里，厂里，都不完全认真予以以接受，这是国有企业体体制造成。如国有企业在料子采方面，是一种在盲目性的，生产部门提盲出急需料子，出供应部门采采购回来，价格上由供应应部门确定，没有严格的的监督措施，造成料子物物资积压，资金形成极大的挥霍，企业资大金自然而然就越来越紧张。然而时间一久，这些料子生产上用不上了，只有等产待统一报待损。国有企业管理不合理，跟不上社管会发展形势，是国有企会业业的人和管理体制造成，也是目前国有企业最普遍的现象，普在销售方面面，销售部门从不自动去争取市场，占据市场去，拓，展市场，任由市场更改改，最终使国有企业在在市场上所占的位置越来越小，面对困境。这来类类问题在国有企业我如牛毛，都牛是国有企业的人和体制造成，在这种人体制下，形成人浮于事体，人心不定，虽然有自身的理想，却得不到应己有的发挥，也不有可能得到实现。我曾经抽业余到时间，对厂历史资料进时行过认行真研究分析，由于国有企业管理上失控于，造成厂损失每年约莫在在800万元左右，形成费用年年增，利润年成年年少，负债年年增，市场场年年小，企业已形成无法挽救的局面。作为一位普普通通的会计为人员，在这种环境中生人存存和工作，自身的专长和专业水平得不到应有和的的发挥，使自身在工作中感到十分苦脑，思想中十十分矛盾，想询求一个自自身能发展的空间，在实实际业务工作中，边学习边工作，积累经验，习不不绝更新自身的专业知识和业务水平，为社会识经济建设出一份经力。企业年度工作总结报告篇3在学习了，电话营销的过程中我才发觉做销售的最紧要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要给他打个电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么？客户才会跟你连续说下去，而且还会问你很多的问题，才会信任你从而永久变成你的忠实客户，而且是倚靠性的客户。在给他打个电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在给他打个电话中你可以表露的明明白白，无论你平常怎样掩饰。那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中转达给对方，我知道在市场竞争日趋激烈的今日，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认得。1.充分准备，事半功倍。在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销确定要有信心，要有这样的信念：“我给他打个电话可以达成我想要的结果！”。2.简单明白，语意清楚。通话过程中要注意做到简单明白，尽量用最短的时间，将营销的业务清楚的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。3.语速恰当，语言流畅。语速要恰当，不行太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮忙自身警醒，躲避显现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，由于微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。4.以听为主，以说为辅。良好的沟通，应当是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不绝地发言，越保持倾听，我们就越有掌控权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简单越好，是非型问题是的。以舒适的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。5.以客为尊，巧对埋怨。在电话营销过程中，常常会听到客户对我们电信的埋怨。那么，如何处理埋怨电话呢？首先，应当牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争持。其次，必需清楚地了解客户产生埋怨的根源。最终，应耐性布置客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般情况下，假如客户反映的问题在自身的职权范围内能够解决，那么就赶忙为客户解决；假如在自身的职权范围内无法解决问题就赶忙向上反映，直至问题得到妥当解决。总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，我觉得沟通的技巧十分紧要。由于参加工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索听完老师的课，感受颇多！小事成就大事，细节成就完美！对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热诚，激情，自信！特别是在教学工作计划和客户的沟通，要注意诸多细节，还有最基本的话术！我们都要有一个充分的准备，所谓：“知己知彼，百战不殆“。xx老师说：“问题是我们的老师。”销售是个很有趣味味味的工作，每天都会面对许很多多的挑战，客户说“我考虑考虑、考虑一下”，是我们销售人常常会听到的一句话。面对这句话，有的人会特别的泄气或灰心，觉得又遇到了一个特别困难的问题；有的人会特别的乐观和自信，觉得又加添了挑战和提升自我的机会。是问题？还是机会？取决于我们自身的选择和定义。而我们对事件的定义，往往就是我们会得到的结果。客户说我考虑考虑，其实内含的意思有很多种，所以请不要焦虑焦虑焦急找寻什么话术答案，当客户说考虑时，或许他真的需要考虑（真实），也或许他只是一个虚假的借口（虚假），也或许他隐匿了某些其它的东西（隐含）。所以我们销售人需要深入分析，客户到底是属于哪一种类型，然后我们依据实在情况再做出适当的处理，这并没有一个固定的答案，需要的是我们销售人快捷的应变。小小的一句话，内含却千变万化，所以需要我们销售人细心倾听，乐观探询，多了解客户真实的感受，然后帮忙客户做出明智的决议。要想在电话营销方面取得更大的成就，就必需具备专业、娴熟的技能！电话，是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说，电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一、我们都接听过极多个电话，但对于在电话中需要掌控的一些事项，我们真的注意到了吗？一个电话的通话时间可能有三五分钟，也可能十多分钟，也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短，也无论是何种的沟通电话，在电话中沟通的过程和要注意的事项，基本都是相同的。如何打好我们的电话？如何利用好我们的电话？对电话销售人员来说是特别紧要的。总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，虽然我还没亲身体会过，但我觉得沟通的技巧十分紧要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。让我们拥有充分的自信来做好自身的工作，创造一个自身的舞台！企业年度工作总结报告篇4今年以来，xx公司在xx街道党委、做事处的正确领导下，在班子成员的关怀支持、帮忙下，紧紧围绕做事处订立的年度工作要点和公司“1125”总体工作思路，认真履行自身的工作职责，圆满完成了各项任务目标。1、经济指标完成较好。110月份完成建安总产值1.2亿元，实现利税780万元，在建工程22项，建筑面积18万平方米，工程质量合格率100%，优良率60%，在建工程安全报监率100%。清华园小区11楼创省级安全文明优良工地。2、狠抓了施工中的安全管理。年初与各分公司（工程处）层层签订了安全生产目标责任书，使目标任务得到进一步量化、分解，同时，不绝加大安全生产检查、督促力度，实行了总公司一月一检查，各分公司一周一检查，项目部一天一检查和公司管理人员蹲点帮包工地制度，不绝加大了安全设施的投入，并以“安全发展、防备为主”活动为契机，广泛开展了安全知识教育，进一步加强了广阔干部职工的安全意识。从源头上有效地遏制了各类事故的发生。3、工程质量稳步提高。坚持“百年大计，质量第一”的方针，不绝强化了广阔干部职工的质量创优意识，层层签订质量责任书，落实了工程质量目标管理，不绝充实完善了“奖优罚劣”制度，加大了每一环节的质量督查力度，确保向社会和建设单位供应合格满意的工程，110月份工程质量合格满意率98%以上。4、工程业务量不绝加大，投标工程中标率不绝提高。110月份抢抓机遇，广泛捕获工程信息，找米下锅，占据建筑市场制高点。不绝加大工作的协调力度、落实力度、服务力度。先后对玉馨花园、阳光丽景、老旧小区改造、滕南幼儿园、大同天下、羊庄卫生院等工程进行了投标，并一举中标，工程中标率达90%以上，为公司的发展打下了坚实的基础。5、强化“以人为本”的意识，乐观培养和引进优秀人才。企业的竞争归根到底就是人才的竞争，连续培养和引进一批技术气力好、管理水平高、责任心强的专业技术人才，仍然是当前工作的重点。为此公司相继订立了一系列优惠政策，乐观鼓舞职工参加各类专业技术培训。20xx年公司共培训各类专业技术人才170余人，其中二级建造师申报考试22人，新办理申报岗位人员15人，培训专业技能人员53人，参加申报岗位年检36人。通过各类教育、短期培训，提高了管理人员业务素养和管理水平，从而，为公司长期的发展打下坚固基础。6、强化“为基层服务”意识，提高服务效率。（1）在公司上下xx提倡了“敬业、听从、协作”六字精神。（2）认真履行了自身的工作职责，不绝加强“服务”意识，急基层之所急，想基层之所想，为基层排扰解难、办实事、办好事，渐渐赢得基层的信任，不绝加强了企业的凝集力和向心力，树立xx公司的良好形象。（3）连续坚持开展对公司全体职工进行综合评议活动，并把评议结果作为年终评先树优、人事调动、颁发奖金的紧要依据。评议内容是：德、能、勤、绩及基层满意程度等。由上级业务部门，总公司、分公司和项目经理按比例打分，然后