2024年重庆地区出租车租赁服务标准合同

2024年重庆地区出租车租赁服务标准合同本合同目录一览1.租赁服务内容1.1车辆提供1.1.1车辆类型与数量1.1.2车辆状况与维护1.1.3车辆保险1.2租赁期限1.2.1租赁起止日期1.2.2租赁续约条款1.3租赁费用1.3.1租金计算方式1.3.2费用包含内容1.3.3费用支付方式与时间1.4服务标准1.4.1驾驶员资质与培训1.4.2服务质量承诺1.4.3客户投诉与处理2.双方权利与义务2.1出租方的权利与义务2.1.1车辆管理与维护2.1.2租金收取与支付2.1.3合同解除与违约2.2租赁方的权利与义务2.2.1租赁使用规定2.2.2损坏与赔偿2.2.3合同解除与违约3.合同的变更与终止3.1合同变更条件3.2合同终止条件3.3合同终止后的处理4.争议解决方式4.1协商解决4.2调解解决4.3法律途径5.其他条款5.1合同的生效与失效5.2保密条款5.3不可抗力5.4法律适用与争议解决5.5附件说明第一部分：合同如下：第一条租赁服务内容1.1车辆提供1.1.1车辆类型与数量出租方应根据租赁方的需求提供符合约定类型的出租车，并确保车辆数量满足租赁方的使用需求。车辆类型包括但不限于小型轿车、中型轿车、豪华轿车等。车辆数量根据租赁方的预订情况提前确定。1.1.2车辆状况与维护1.1.3车辆保险出租方应确保车辆具备有效的保险，包括但不限于交通事故责任险、车损险等。如租赁方要求购买额外保险，出租方应提供相关服务，并按约定收取相应费用。第一条租赁期限1.2租赁起止日期租赁期限自租赁双方签订合同之日起至租赁方按约定方式归还车辆之日止。租赁起止日期应在合同中明确注明。1.2.2租赁续约条款如租赁方需延长租赁期限，应提前通知出租方。双方可根据原合同约定的条件商定续约条款。续约后的合同应重新签订。第一条租赁费用1.3租金计算方式租金根据租赁车辆的类型、租赁天数和租赁时间计算。租金计算方式应在合同中明确注明。1.3.2费用包含内容租金包含车辆使用费、车辆保险费、车辆维护保养费、税费等。如租赁方要求提供额外服务，包括但不限于驾驶员服务、ChildSafetySeat等，出租方应按约定收取额外费用。1.3.3费用支付方式与时间租赁费用可采用预付、现付和期付等方式支付。支付方式应在合同中明确注明。租赁费用支付时间根据双方约定执行。如租赁方未按时支付费用，出租方有权解除合同，并依法追究租赁方的法律责任。第二条服务标准2.1驾驶员资质与培训出租方应确保提供的驾驶员具备合法的驾驶资质，并定期进行培训，提高驾驶员的服务质量和服务意识。驾驶员应遵守交通法规，确保乘客安全。2.2服务质量承诺出租方承诺提供的车辆和服务符合行业标准和合同约定。如租赁方对服务质量有异议，应在租赁期间内及时提出，出租方应在接到异议后及时处理。2.3客户投诉与处理租赁方如对车辆或服务有任何投诉，可通过电话、电子邮件等方式向出租方提出。出租方应在接到投诉后24小时内回复，并在7个工作日内采取有效措施予以解决。第三条双方权利与义务3.1出租方的权利与义务3.1.1车辆管理与维护出租方应对租赁车辆进行日常管理和维护，确保车辆安全、整洁、可靠。如车辆出现故障，出租方应负责及时修复。3.1.2租金收取与支付出租方应按照合同约定收取租金，并按时向租赁方提供车辆。租金收取方式应在合同中明确注明。3.1.3合同解除与违约如出租方未按照合同约定提供车辆或服务，租赁方有权解除合同。如租赁方未按照合同约定支付租金，出租方有权解除合同。合同解除后，双方应按照合同约定承担相应的违约责任。3.2租赁方的权利与义务3.2.1租赁使用规定租赁方应按照合同约定使用车辆，遵守交通法规，不得将车辆用于非法用途。如因租赁方使用不当导致车辆损坏，租赁方应承担相应责任。3.2.2损坏与赔偿租赁方应负责车辆在租赁期间产生的损坏。如车辆发生故障或损坏，租赁方应承担维修费用。如车辆在租赁期间发生交通事故，租赁方应承担相应的赔偿责任。3.2.3合同解除与违约如租赁方未按照合同约定使用车辆或提前解除合同，出租方有权解除合同。如出租方未按照合同约定提供车辆或服务，租赁方有权解除合同。合同解除后，双方应按照合同约定承担相应的违约责任。第四条合同的变更与终止4.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并书面签署。合同变更内容包括但不限于租赁期限、租赁费用、车辆类型等。4.2合同终止条件合同终止的条件包括但不限于租赁期限届满、双方协商一致解除合同、一方违约导致合同解除等。4.3合同终止后的第八条争议解决方式8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。协商不成的，可按合同约定选择其他争议解决方式。8.2调解解决如协商不成，任一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。调解不成的，可按合同约定选择其他争议解决方式。8.3法律途径如协商和调解均无法解决争议，任一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1合同的生效与失效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同终止之日起失效。9.2保密条款双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。9.3不可抗力因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方可协商决定部分或全部免除受影响方的责任。9.4法律适用与争议解决本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.5附件说明本合同附件包括车辆状况确认书、租赁费用明细表等，附件与合同具有同等法律效力。第十条合同的解除10.1提前解除合同租赁方提前解除合同时，应提前通知出租方，并根据合同约定支付提前解除违约金。提前解除违约金的计算方式应在合同中明确注明。10.2违约解除合同如一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。解除合同后，违约方应承担相应的违约责任。第十一条违约责任11.1出租方的违约责任出租方未按照合同约定提供车辆或服务的，应承担违约责任。如导致租赁方损失的，出租方应予以赔偿。11.2租赁方的违约责任租赁方未按照合同约定支付租金或提前解除合同的，应承担违约责任。如导致出租方损失的，租赁方应予以赔偿。第十二条风险提示双方确认，本合同履行过程中可能存在一定的风险。双方应谨慎评估并自行承担合同履行过程中的风险。第十三条通知与送达双方应通过合同约定的联系方式履行通知、送达义务。任一方发出的通知，应以书面形式发送至对方指定的联系地址和联系方式。第十四条完整性与未尽事宜本合同为双方完整的意思表示，未尽事宜双方可另行协商补充。本合同任何条款的无效或不具有执行力，不影响其他条款的效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：车辆状况确认书详细要求和说明：本附件应详细记录租赁车辆的型号、车牌号码、颜色、里程数、车辆状况等信息。车辆状况确认书应由出租方和租赁方共同签署，作为合同附件一同生效。附件二：租赁费用明细表详细要求和说明：本附件应详细列出租赁期间的各种费用，包括但不限于租金、保险费、维护费、税费等。租赁费用明细表应由出租方提供，并经租赁方确认后生效。附件三：提前解除合同违约金计算方式详细要求和说明：本附件应详细说明提前解除合同违约金的计算方式。违约金的计算方式应公平合理，并在合同中明确注明。附件四：车辆使用规定和注意事项详细要求和说明：本附件应详细列出车辆使用规定和注意事项，包括但不限于驾驶员行为规范、车辆保养维护、违规行为处理等。车辆使用规定和注意事项应由出租方提供，并经租赁方确认后生效。附件五：事故处理流程和赔偿标准详细要求和说明：本附件应详细说明租赁期间发生交通事故的处理流程和赔偿标准。事故处理流程和赔偿标准应公平合理，并在合同中明确注明。附件六：客户满意度调查表详细要求和说明：本附件用于收集租赁期间租赁方对出租方车辆和服务满意度的反馈。客户满意度调查表应由租赁方在租赁期间填写，并可作为评价出租方服务质量的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.出租方未按照合同约定提供车辆或服务。示例说明：如出租方未能在租赁起始日期提供约定车辆，或提供的车辆存在重大故障无法正常使用。2.租赁方未按照合同约定支付租金。示例说明：如租赁方未能在约定的时间内支付租金，或支付的租金金额不足。3.租赁方未按照合同约定使用车辆。示例说明：如租赁方将车辆用于非法用途，或未按照车辆使用规定进行驾驶。4.双方未按照合同约定履行其他义务。示例说明：如双方未按照合同约定进行合同变更、解除或终止合同。违约责任认定标准：1.违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。2.具体违约责任应根据合同约定和实际情况进行认定。3.违约方的违约行为导致合同解除的，应按照合同约定承担相应的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.出租方：指提供出租车租赁服务的一方。2.租赁方：指租赁出租车使用的一方。3.租赁期限：指租赁合