2024年业主委托前期物业管理服务契约

2024年业主委托前期物业管理服务契约本合同目录一览1.物业管理服务内容1.1物业范围与项目1.2物业管理服务项目1.3物业服务内容2.双方权利与义务2.1业主的权利2.2业主的义务2.3物业管理公司的权利2.4物业管理公司的义务3.服务费用3.1物业管理服务费3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.服务期限4.1合同签订日期4.2服务开始日期4.3合同到期日期5.服务质量与标准5.1服务质量要求5.2服务标准6.物业维修与保养6.1物业设施维修6.2物业设备保养7.安全管理7.1物业安全管理7.2消防安全管理7.3应急预案8.环境管理8.1绿化管理8.2环境卫生管理8.3噪音控制9.沟通协调9.1业主沟通9.2投诉处理9.3信息公示10.违约责任10.1业主违约责任10.2物业管理公司违约责任11.争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径12.合同的变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件13.合同的终止13.1合同终止条件13.2终止后的处理事项14.其他条款14.1合同的解释14.2合同的适用法律14.3合同的签订地点与日期第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业范围与项目物业管理服务范围包括：住宅小区的房屋及附属设施、公共区域、绿化带、停车场所等。1.2物业管理服务项目物业管理服务项目包括但不限于：物业设施设备的维修保养、环境卫生清洁、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、沟通协调等工作。1.3物业服务内容物业服务内容包括但不限于：物业设施设备的检查、维修、保养；公共区域的环境卫生清洁；绿化带的养护与管理；停车场的管理；公共秩序的维护；消防安全管理；业主沟通协调等工作。第二条双方权利与义务2.1业主的权利（1）按照合同约定获得物业服务；（2）对物业管理公司的服务进行监督，并提出建议和意见；（3）参加业主大会，并对物业管理的重大事项发表意见；（4）按照合同约定享受其他权利。2.2业主的义务（1）遵守物业管理规章制度；（2）按照合同约定支付物业管理服务费；（3）爱护公共设施设备，不得损害公共利益；（4）履行合同约定的其他义务。2.3物业管理公司的权利（1）按照合同约定提供物业管理服务；（2）对业主违反物业管理规章制度的行为进行制止和处理；（3）根据合同约定，对业主未支付物业管理服务费的行为采取措施；（4）按照合同约定，享受其他权利。2.4物业管理公司的义务（1）按照合同约定提供优质的物业管理服务；（2）确保公共设施设备的安全运行；（3）按照合同约定，定期向业主公示服务情况；（4）履行合同约定的其他义务。第三条服务费用3.1物业管理服务费物业管理服务费按建筑面积计算，每月每平方米人民币元。3.2费用支付方式业主应在每月的第一个工作日支付当月的物业管理服务费。3.3费用调整机制物业管理服务费的调整周期为一年，如遇物价上涨等特殊情况，双方可协商调整。调整方案应提交业主大会审议通过。第四条服务期限4.1合同签订日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。4.2服务开始日期物业管理服务开始日期为合同签订之日起。4.3合同到期日期本合同有效期为____年，自服务开始日期起计算。合同到期后，如双方无异议，自动续约____年。第五条服务质量与标准5.1服务质量要求物业管理公司应按照国家和地方的相关规定、行业标准以及合同约定，提供服务质量。5.2服务标准物业管理公司应按照国家和地方的相关规定、行业标准以及合同约定，提供服务。第六条物业维修与保养6.1物业设施维修物业管理公司应定期对物业设施进行维修、保养，确保其正常运行。6.2物业设备保养物业管理公司应定期对物业设备进行保养，延长其使用寿命。第八条安全管理8.1物业安全管理物业管理公司应制定物业安全管理规章制度，并严格执行。8.2消防安全管理物业管理公司应制定消防安全管理制度，并进行消防安全教育和培训。8.3应急预案物业管理公司应制定应急预案，并在发生突发事件时立即启动。第九条环境管理9.1绿化管理物业管理公司应定期进行绿化带的修剪、施肥、病虫害防治等工作。9.2环境卫生管理物业管理公司应定期进行公共区域的环境卫生清洁工作。9.3噪音控制物业管理公司应采取措施，防止产生噪音扰民。第十条沟通协调10.1业主沟通物业管理公司应设立沟通渠道，及时听取业主的意见和建议。10.2投诉处理物业管理公司应对业主的投诉及时进行调查和处理，并将处理结果告知投诉人。10.3信息公示物业管理公司应定期向业主公示物业服务情况。第十一条违约责任11.1业主违约责任业主违反合同约定，应承担相应的违约责任。11.2物业管理公司违约责任物业管理公司违反合同约定，应承担相应的违约责任。第十二条争议解决12.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。12.2调解解决如协商不成，双方可向物业管理所在地的调解组织申请调解。12.3法律途径如调解不成，双方可依法向人民法院提起诉讼。第十三条合同的变更与解除13.1合同变更条件合同的变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。13.2合同解除条件合同解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。第十四条其他条款14.1合同的解释本合同的解释权归双方共同所有。14.2合同的适用法律本合同的适用法律为中华人民共和国法律。14.3合同的签订地点与日期本合同签订地点为物业管理公司所在地，签订日期为合同的日期。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容详细清单附件二：物业管理服务费用明细表附件三：物业管理服务期限协议附件四：物业管理服务质量标准和要求附件五：物业设施设备维修保养计划附件六：消防安全管理制度附件七：绿化管理养护方案附件八：环境卫生清洁工作计划附件九：物业服务费用支付凭证模板附件十：业主投诉处理流程图附件十一：合同变更协议模板附件十二：合同解除协议模板附件详细要求和说明：附件一：物业管理服务内容详细清单本附件应详细列明物业管理公司应提供的各项服务内容，包括但不限于物业设施设备的维修保养、环境卫生清洁、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理等服务。附件二：物业管理服务费用明细表本附件应详细列明物业管理服务费用的计算方式、收费标准、支付周期等详细信息。附件三：物业管理服务期限协议本附件应明确物业管理服务的开始日期、合同到期日期以及合同续约条款。附件四：物业管理服务质量标准和要求本附件应详细列明物业管理服务的质量标准和要求，包括但不限于服务态度、服务效率、安全标准等。附件五：物业设施设备维修保养计划本附件应详细列明物业设施设备的维修保养计划，包括维修保养的项目、周期、责任人等。附件六：消防安全管理制度本附件应详细列明消防安全管理制度的内容，包括消防安全组织架构、消防安全培训、火灾应急预案等。附件七：绿化管理养护方案本附件应详细列明绿化管理养护方案，包括绿化带的修剪、施肥、病虫害防治等工作的计划和责任人。附件八：环境卫生清洁工作计划本附件应详细列明公共区域的环境卫生清洁工作计划，包括清洁周期、清洁范围、清洁标准等。附件九：物业服务费用支付凭证模板本附件提供物业服务费用支付凭证的模板，供业主支付费用时使用。附件十：业主投诉处理流程图本附件应以流程图的形式详细展示业主投诉处理的流程，包括投诉接收、投诉调查、投诉处理、投诉反馈等环节。附件十一：合同变更协议模板本附件提供合同变更协议的模板，用于双方在合同履行过程中对合同内容的变更。附件十二：合同解除协议模板本附件提供合同解除协议的模板，用于双方在合同履行过程中解除合同的情况。说明二：违约行为及责任认定：1.业主未按照合同约定支付物业管理服务费。2.物业管理公司未按照合同约定提供物业管理服务。3.物业管理公司未按照合同约定维护和保养物业设施设备。4.物业管理公司未按照合同约定保障公共安全秩序。5.物业管理公司未按照合同约定进行绿化养护和环境卫生清洁。违约责任认定标准：1.业主未按照合同约定支付物业管理服务费的，应支付迟延履行金，具体金额按迟延支付的天数计算。2.物业管理公司未按照合同约定提供物业管理服务的，应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于补服务、赔偿损失等。3.物业管理公司未按照合同约定维护和保养物业设施设备的，应承担修复费用和因此造成的损失。4.物业管理公司未按照合同约定保障公共安全秩序的，应承担相应的法律责任。5.物业管理公司未按照合同约定进行绿化养护和环境卫生清洁的，应承担整改责任，并支付因此造成的损失。示例说明：如果业主延迟支付物业管理服务费超过一个月，则视为违约，需支付迟延履行金，迟延履行金的计算方式为延迟支付的天数乘以物业管理服务费的日千分之二的违约金。如果物业管理公司未能在约定的时间内完成绿化带的修剪工作，导致绿化带植被死亡，则物业管理公司需承担相应的赔偿责任，包括但不限于植被补种、赔偿因延迟修剪导致的损失等。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业管理公司对物业进行维护、保养、管理，并提