2024年助理物业管理师理论C卷

助理物业管理師模拟试題C

[阅卷]壹、單项选择題(每題2分,共70題)

1、因装饰装修活動导致相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停電、物品毁壞等，装修人应當负责（）。

A、修复和更换

B、赔礼道歉

C、赔偿损失

D、修复和赔偿（對的答案：D

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判題：╳）

2、對项目负责人的考核壹般是通過對其职业道德、业务管理能力、（）、沟通协调能力等方面進行综合考核。

A、工作思绪

B、工作風格

C、工作业绩

D、工作态度（對的答案：C

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判題：╳）

3、员工安全生产的职责包括：保证本岗位工作地點和设备、设施、工具的安全整洁，不随便（）安全防护装置。

A、拆除

B、操作

C、使用

D、调换（對的答案：A

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判題：╳）

4、建筑智能化系统對消防报警与联動控制设备运行管理的规定包括：监控中心保安员负责监控室内消防设备24小時运行操作、（）。

A、监控、记录

B、监控、跟踪

C、控制、记录

D、控制、跟踪（對的答案：A

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判題：╳）

5、设施设备的状态管理规定包括设备的检查、设备的状态监测、定期（）试验和设备故障诊断技术几种方面。

A、控制性

B、安全性

C、预期性

D、防止性（對的答案：D

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判題：╳）

6、物业車主初次申請办理停車年卡或月卡時应提交本人身份证、驾驶证、車辆行驶证原件与复印件，并签订停車位使用（），建立双方車辆停放服务关系。

A、责任書

B、安全書

C、保证書

D、协议（對的答案：D

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判題：╳）

7、物业動火後的规定：動火人员和現場负责人在動火作业後，应检查并（）現場火种。

A、清理消除

B、监控清理

C、基本消除

D、彻底清理（對的答案：D

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判題：╳）

8、物业管理节能降耗的详细措施包括：贯彻组织和管理体系和建立能源消耗的（）制度等。

A、计划和检查

B、计划和考核

C、控制和考核

D、计划和控制（對的答案：B

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判題：╳）

9、如下（）作為重點防火部位重要包括。

A、广場

B、业主专用會所

C、工廠

D、别墅（對的答案：B

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判題：╳）

10、在装饰装修项目申报登记時，（）必须到現場對所附图紙進行查對，以防有漏项，或有大的拆動项目漏报。

A、监理單位

B、业委會

C、物业管理單位

D、施工單位（對的答案：C

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判題：╳）

11、安全主任的职责包括：向企业安全生产第壹负责人和直接负责人提交安全生产書面（），重要包括：针對我司的安全状况提出防备措施等。

A、工作意見

B、工作设想

C、指导方案

D、工作汇报（對的答案：A

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判題：╳）

12、物业動火過程中的规定包括：現場安全负责人和動火作业员必须常常（），发現不安全苗頭時，要立即停止動火。

A、检查動火状况

B、监督動火作业

C、实地理解状况

D、参与動火作业（對的答案：A

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判題：╳）

13、物业服务企业培训中通過壹种情景式和直观式教學，多用于能力培训的措施是指（）。

A、案例分析法

B、課堂教學法

C、現場教學法

D、師徒式培训法（對的答案：C

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判題：╳）

14、物业服务企业對公用设施设备采用外包管理模式签订的协议中应明确（）。

A、设施设备的生产年代，技术先進程度

B、外包企业规模大小

C、自管企业的技术能力

D、因设施设备故障，事故导致生命财产损失的责任方（對的答案：D

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判題：╳）

15、物业保险的目的是分散意外损失和利于（）工作。

A、此後

B、恢复

C、妥善安排

D、善後（對的答案：D

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判題：╳）

16、對被考察對象所管部门、承担职责、工作完毕状况進行指標分解，以量化指標進行考核的是（）。

A、定量考核法

B、定能考核法

C、定位考核法

D、定性考核法（對的答案：A

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判題：╳）

17、消防系统设施设备管理的重要内容包括；（）检查项目检查各处消火栓与否损壞，水龙带、水枪与否在位。

A、每曰

B、每周

C、每月

D、每年（對的答案：B

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判題：╳）

18、智能建筑是指运用現代（）技术、自動控制技术、通信技术、多媒体技术和現代建筑艺术相結合，适合當今信息技术高速发展的需求特點的現代化建筑。

A、信息化

B、计算机

C、無线電

D、网络化（對的答案：B

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判題：╳）

19、物业管理节能环境保护硬件及技术改造工作包括的范围和措施：水泵应选用合适的加压设备，采用（），有效減少能耗。

A、变频技术

B、变频材料

C、变压技术

D、控制技术（對的答案：A

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判題：╳）

20、物业管理公共区域安全防备工作检查措施包括曰捡、周检、月检和（）。

A、抽查

B、巡视

C、督导

D、督查（對的答案：D

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判題：╳）

21、作业現場负责人的安全生产职责包括：坚决执行国家“安全第壹、（）”的安全生产方针和各项安全生产法律、法规，接受物业企业监督和行业管理。

A、防止為主、专題治理

B、防治結合、综合治理

C、防止為主、统壹治理

D、防止為主、综合治理（對的答案：D

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判題：╳）

22、物业消防装备的维护、管理规定包括：消防班在交接班時应對（）、应急和常规配置的器材進行检查，以保证器材的良好运行。

A、备选

B、预留

C、库存

D、备用（對的答案：D

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判題：╳）

23、物业管理風险防备的措施包括：物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理贯彻，建立健全并严格执行物业服务企业内部管理的各项规章制度和（）制。

A、贯彻责任

B、岗位風险

C、岗位责任

D、承包协议（對的答案：C

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判題：╳）

24、物业管理的消防制度包括多种消防设施设备的操作及维修保养制度、（）和消防器材管理制度等。

A、消防检查规定与原则

B、消防演习制度

C、消防系统维护保养制度

D、火警火灾应急处理制度（對的答案：D

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判題：╳）

25、物业消防安全检查的内容重要包括：自動报警（灭火）系统、安全疏散（）、应急照明与疏散指示標志等場所。

A、進口

B、出口

C、外围

D、内部（對的答案：B

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判題：╳）

26、公共安全防备管理服务的包括出入管理，安防系统的（），施工現場的管理，配合政府開展小区管理等工作内容。

A、检查、检测和处理

B、人员、物品、車辆的管理

C、配合、宣传和教育

D、使用、维护和管理（對的答案：D

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判題：╳）

27、培训效果的评估重要包括如下层次的内容：评估被培训者對培训知识的掌握程度；评估被培训者（）的改善程度；评估企业的經营绩效改善程度。

A、工作态度

B、工作行為

C、工作实际

D、工作作風（對的答案：B

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判題：╳）

28、绿化管理的基本规定包括：及時對阻碍业主、物业使用人活動的绿化植株進行（），減少人為践踏對绿化导致的危害

A、维护

B、维修

C、改造

D、安排（對的答案：C

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判題：╳）

29、蚊子药杀的重要措施有：在無法清除的积水（如下水道進水口等）投放浸药木塞或杀虫剂杀灭蚊幼虫；在魚塘、菜地沟积水投放球型芽胞杆菌类等（）灭蚊幼虫等。

A、生物制剂

B、化學制剂

C、病原制剂

D、遗传制剂（對的答案：A

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判題：╳）

30、公众责任保险，重要承保多种团体及個人在固定場所從事生产、經营等活動以至平常生活中由于（）而导致他人人身伤害或财产损失，依法应由投保人所承担的多种經济赔偿责任。

A、急病

B、意外事故

C、工伤

D、刑事案件（對的答案：B

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判題：╳）

31、（）检查的重點内容：植物枯黄叶状况、植物叶面积尘状况、植物盆内杂物清理状况、植物生長状况等。

A、乔木

B、地栽花卉

C、棕榈科植物

D、室内植物（對的答案：D

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判題：╳）

32、班、组長（主管、领班）的安全生产职责包括：對本班组员工進行安全操作措施的指导和检查，随時纠正（）。

A、工作失误

B、工作差錯

C、违章作业

D、带病作业（對的答案：C

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判題：╳）

33、物业灭火方案的规定包括：根据小区状况、火灾特點對火险隐患较大的地方進行（）。

A、全面標识

B、重點標识

C、重點標识

D、全面標识（對的答案：C

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判題：╳）

34、如下（）不属物业管理项目义务消防队伍的工作。

A、负责消防法规的普及、贯彻和制定

B、负责消防设施设备及平常消防工作的检查

C、负责消防监控报警中心的值班监控

D、发生火灾時应配合消防部门实行灭火扑救（對的答案：A

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判題：╳）

35、對物业管理区域内出入及停放的車辆，宜采用（）管理。

A、立案登记

B、固定車位

C、出入卡证

D、出入门禁（對的答案：C

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判題：╳）

36、《物权法》所称的物权，是指权利人依法對特定的物享有（）的权利，包括所有权、用益物权和担保物权。

A、间接支配和排他

B、直接支配和排他

C、直接支配和间接排他

D、简介支配和直接排他（對的答案：B

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判題：╳）

37、考核原则的制定与执行還必须科學合理，不掺任何個人好惡等感情成分，這是坚持考核体系原则的（）原则

A、主观性与可操作性

B、客观性与合理性

C、可操作性与合理性

D、重要性与可操作性（對的答案：C

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判題：╳）

38、物业装饰装修管理的内容包括：物业装饰装修（）、物业装饰装修管理的规定、物业装饰装修管理费用和垃圾清运的管理、物业装饰装修現場管理几种方面。

A、工程和時间管理

B、范围和時间管理

C、内容和计划规定

D、范围和计划规定（對的答案：B

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判題：╳）

39、建筑物内公共区域的清洁包括大堂清洁、（）清洁、電梯及公共楼梯走道清洁、卫生间清洁等。

A、墙面

B、水池景观

C、公共绿地

D、道路（對的答案：A

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判題：╳）

40、清洁工作平常管理的曰检应覆盖小区重要室内外（）。

A、卫生区域

B、安全区域

C、绿化区域

D、公共区域（對的答案：D

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判題：╳）

41、上海市住宅物业服务规范由窗口规范、（）、岗位规范和物业小区開展四查活動這四方面构成。

A、行业规范

B、行為规范

C、物业规范

D、诚信规范（對的答案：B

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判題：╳）

42、物业管理职业道德重要有如下几方面的内容：遵法經营、（）、尽职尽责胜任本职工作、努力學习、掌握专业技能和团結互助、公平竞争。

A、合理經营

B、公平經营

C、诚信經营

D、诚实經营（對的答案：C

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判題：╳）

43、《物权法》规定：业主對建筑物内的住宅、經营性用房等专有部分享有所有权，對专有部分以外的共有部分享有（）的权利。

A、共有管理

B、共有和共同管理

C、共同管理

D、共有和共同支配（對的答案：B

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判題：╳）

44、职业守则的内容為遵纪遵法，愛岗敬业；（）；诚实守信，热情服务。

A、工作认真，尽心竭力

B、尽心竭力，尽职尽责

C、工作认真，尽职尽责

D、工作认真，踏踏实实（對的答案：C

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判題：╳）

45、培训员工的管理应當重视培训与考试的方式体現（）。

A、严谨统壹

B、别具壹格

C、统壹整洁

D、灵活多样（對的答案：D

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判題：╳）

46、物业消防安全检查的措施包括：专职部门检查、各部门和各项目的（）。

A、巡查

B、明查

C、暗查

D、自查（對的答案：D

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判題：╳）

47、清洁卫生操作的基本措施包括：全面打扫、垃圾搜集和垃圾处理、管道疏通、外墙装饰面清洁（）、打蜡、抛光、晶面处理等。

A、维修

B、更新

C、保养

D、装饰（對的答案：C

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判題：╳）

48、灭火预案的制定程序内容包括：明确（）等战斗措施和注意事项。

A、报警、救人、疏导

B、灭火、救人、疏散

C、灭火、救人、抢险

D、报警、救人、抢险（對的答案：B

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判題：╳）

49、壹般在住宅区内，高层和超高层物业每层楼放置的消防栓（箱）内应配置（）灭火器。

A、1瓶

B、2瓶

C、3瓶

D、4瓶（對的答案：D

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判題：╳）

50、公用设施设备外包管理协议实行時要注意的事项包括：建立针對（）的检查监控制度并贯彻专人负责实行。

A、委托方

B、监理方

C、承包方

D、设备商（對的答案：C

提交答案：

判題：╳）

51、清洁卫生管理制度重要包括：各岗位的岗位职责、各项清洁工作的原则操作工艺流程、各個岗位的操作质量原则、清洁质量检查及防止纠正机制、员工（）等有关管理规章制度。

A、行為规范

B、文明礼仪

C、行為规定

D、道德原则（對的答案：A

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判題：╳）

52、物业装饰装修管理的部分流程壹般為（）。

A、办理動工手续→签订管理服务协议→施工

B、签订管理服务协议→办理動工手续→施工

C、办理動工手续→施工→签订管理服务协议

D、施工→签订管理服务协议→办理動工手续（對的答案：B

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判題：╳）

53、企业主管生产經营的领导的安全生产职责包括：保证企业生产和管理的各個环节符合国家、行业安全规程和安全技术原则的规定，（）其贯彻执行状况并负责组织贯彻。

A、布置检查

B、监督检查

C、监督评比

D、布置监督（對的答案：B

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判題：╳）

54、智能建筑的构成，包括楼宇自動化系统、办公自動化系统、（）自動化系统、智能建筑集成系统四大基本要素构成。

A、网络

B、信息

C、通信

D、卫星（對的答案：C

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判題：╳）

55、物业服务企业對共用设施设备采用外包管理模式時，對物业服务企业要進行综合分析，對承包方要進行评估，下列选项中的（）属于對承包方评估的内容之壹。

A、设施设备的复杂程度

B、设施设备的技术先進程度

C、设施设备的技术难度

D、技术能力、企业质量保证能力（對的答案：D

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判題：╳）

56、同壹行业的职业群体有关從业信念、职业操守、行业习惯、行為准则的總体观念和规定构成這個行业的（）。

A、职业规范

B、职业素养

C、职业道德

D、职业行為（對的答案：C

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判題：╳）

57、在從事职业劳動過程中，生产力发展和职业分工的成果就是（）。

A、职业规范

B、职业素养

C、职业道德

D、职业行為（對的答案：C

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判題：╳）

58、物业管理風险的内容包括：初期介入的風险、（）物业管理的風险和平常物业管理的風险几种方面。

A、初期

B、中期

C、後期

D、前期（對的答案：D

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判題：╳）

59、凡投保人所雇佣的员工在保险有效期内，在受雇佣過程中，從事于保险單所载明的、与投保人业务有关的工作時，遭受意外而至受伤、死亡或者与业务有关的职业性疾病所致伤残或死亡，投保人根据雇佣协议，须负（），包括应支付的诉讼费用。

A、醫药费

B、經济赔偿责任

C、醫药费及經济赔偿责任

D、民事赔偿责任（對的答案：C

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判題：╳）

60、物业動火安全管理對動火前的规定包括：凡盛装過受热膨胀有爆炸危险的（）的容器和管道不能動火。

A、固体

B、液体

C、气体

D、氧气（對的答案：C

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判題：╳）

61、物业管理工作中常常波及的保险重要有如下三类：财产保险、（）和公众责任保险。

A、除外责任保险

B、附加责任保险

C、伤残责任保险

D、雇主责任保险（對的答案：D

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判題：╳）

62、對于员工考核的程序壹般有八项内容，下面不属于考核程序内容的是（）。

A、设定考核指標权重

B、确定检查周期

C、组织实行考核

D、建立考核领导小组（對的答案：B

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判題：╳）

63、辖区公共区域内出現（），公共秩序维护人员要留心观测，必要時可礼貌查問。

A、犯罪分子

B、闲杂人员

C、可疑人员

D、陌生人员（對的答案：C

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判題：╳）

64、培训按照类型可以分為：入职培训、（）、晋升培训或外派培训。

A、职前培训

B、专題培训

C、项目培训

D、基础培训（對的答案：B

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判題：╳）

65、公共秩序维护人员的仪表和礼貌礼仪，（），值班记录，以及技防设施设备是安全防备服务的规定的几大方面。

A、处理突发事件

B、处理事故隐患

C、巡查、门岗等执勤岗位

D、熟悉出入管理流程（對的答案：C

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判題：╳）

66、物业消防安全检查的规定内容包括：检查公共通道的物品堆放状况，做好電气线路及（）的检查。

A、配電配件

B、配電设备

C、配電线路

D、线路设备（對的答案：B

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判題：╳）

67、物业消防安全检查的程序内容包括：對检查状况進行（），分析總結，提出检查安全汇报。

A、登记存档

B、统壹登记

C、集中存档

D、登记造册（對的答案：A

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判題：╳）

68、绿化的平常管理包括浇水、（）、施肥、中耕除草、病虫害防治、绿化保洁等。

A、修建造型

B、翻新改造

C、花木种植

D、环境布置（對的答案：A

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判題：╳）

69、壹般来讲，物业管理项目的义务消防队由项目的（）构成。

A、個别员工

B、全体员工

C、编外人员

D、领导主管（對的答案：B

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判題：╳）

70、财产保险從狭义来說，單指财产的保险。其包括的重要险种為火灾保险、（）财产保险、家庭财产保险、涉外财产保险等。物业管理中波及的财产保险重要是物业的火险。

A、特种

B、企业

C、社會

D、综合（對的答案：B

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判題：╳）二、多选題(每題0分,共0題。少选、錯选、多选均不得分)三、判断題(每題1分,共60題)

1、建筑平面图基本内容包括建筑物及构成房间的名称和平面位置，墙、柱的断面形状和尺寸等。（對的答案：y

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判題：╳）

2、按房屋的重要承重构造材料不壹样可分為：砖木构造、混合构造、钢筋混凝土构造。（對的答案：n

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判題：╳）

3、房屋及设施设备修理类别分為改造、翻修、大修、中修、小修和养护。（對的答案：n

提交答案：

判題：╳）

4、物业消防班在交接班時应對备用、应急和常规配置的器材進行检查，以保证器材的基本运行。（對的答案：n

提交答案：

判題：╳）

5、在装饰装修项目申报登记時，物业管理單位必须到現場對所附图紙進行查對，以防有漏项，或有大的拆動项目漏报。（對的答案：y

提交答案：

判題：╳）

6、物业灭火方案的规定包括：灭火预案經消防安所有门演习後具有合理性和广泛性。（對的答案：n

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判題：╳）

7、屋面防水根据建筑物的重要性，渗漏後的影响程度划分為四個等级，使用年限分别定為5、10、15、25年，根据使用年限划分為I、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四個等级。（對的答案：y

提交答案：

判題：╳）

8、设施设备的状态管理规定包括设备的检查、设备的状态监测、定期防止性试验和设备故障诊断技术几种方面。（對的答案：y

提交答案：

判題：╳）

9、建筑详图种类诸多，有节點详图、墙身详图（墙身大样图）及楼梯详图等。（對的答案：y

提交答案：

判題：╳）

10、物业消防安全检查的内容重要包括：消防控制室、自動报警（灭火）系统、安全疏散出口、应急照明与疏散指示標志、室内消防栓、灭火器配置、机房、厨房、楼层、電气线路以及防排烟系统等場所。（對的答案：y

提交答案：

判題：╳）

11、物业绿化平常管理的内容包括對绿化植物及园林小品等進行养护管理、保洁、更新、修缮，使其到达改善、美化环境，保持环境生态系统的良性循环的效果。（對的答案：n

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判題：╳）

12、假如需要将设施设备业务实行外包管理模式，就应选择在服务质量和服务价格方面均满足企业需要的合格承包方。（對的答案：y

提交答案：

判題：╳）

13、物业管理的消防制度為火警火灾应急处理制度、消防值班制度和消防器材管理制度三项制度。（對的答案：n

提交答案：

判題：╳）

14、清洁卫生管理制度重要包括：各岗位的岗位职责、各项清洁工作的原则操工艺流程、各個岗位的操作质量原则、清洁质量检查及防止纠正机制、员工行為规范等有关管理规章制度。（對的答案：y

提交答案：

判題：╳）

15、物业動火過程中的规定包括：動火人员要严格执行安全操作规程。（對的答案：y

提交答案：

判題：╳）

16、房屋的设施设备构成部分包括，水卫、電气、煤气、空调、暖通、特殊设备（如消防、避雷、電梯）等。（對的答案：y

提交答案：

判題：╳）

17、物业動火安全管理對動火前的规定包括：凡储有易燃、易爆物品的車内，仓库和場所，未經排除易燃、易爆物品的不能動火。（對的答案：y

提交答案：

判題：╳）

18、房屋及设施设备维修养护的方式包括防止性维修、事後维修和紧急抢修。（對的答案：y

提交答案：

判題：╳）

19、几种經典设施设备的管理是指供配電系统、消防系统和電梯系统三個方面。（對的答案：n

提交答案：

判題：╳）

20、外包协议签订的注意事项包括在签订协议步要注意保证签约主体与实行主体壹致。（對的答案：y

提交答案：

判題：╳）

21、物业管理项目义务消防队伍的工作包括：负责消防监控报警中心的值班监控；发生火灾時应配合消防部门实行灭火扑救。（對的答案：y

提交答案：

判題：╳）

22、物业装饰装修管理的部分流程壹般為：登记→填写申报登记表→备齐资料→（對的答案：n

提交答案：

判題：╳）

23、重點防火部位重要包括：机房、公共娱乐場所、桑拿浴室及卡拉OK厅、业主专用會所、地下人防工程，资料库（室）和计算机（资讯）中心等。（對的答案：y

提交答案：

判題：╳）

24、清洁工作平常管理由周检、月检及专題抽检构成。（對的答案：n

提交答案：

判題：╳）

25、房屋设施设备的完好率等于完好设施设备数量与基本完好设施设备總数量的比例。（對的答案：n

提交答案：

判題：╳）

26、壹般来讲，物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工构成。（對的答案：y

提交答案：

判題：╳）

27、智能建筑是指运用現代信息化技术、自動控制技术、通信技术、多媒体技术和現代建筑艺术相結合，适合當今信息技术高速发展的需求特點的現代化建筑。（對的答案：n

提交答案：

判題：╳）

28、建筑物立面的外观特性、形状及凹凸变化是建筑立面图包括的基本内容。（對的答案：y

提交答案：

判題：╳）

29、物业管理节能降耗的详细措施包括：合理设定运行参数（如空调温控點），既保证正常使用功能，又节省能源。（對的答案：y

提交答案：

判題：╳）

30、物业管理公共区域安全防备工作检查措施包括曰捡、周检、月检和督查。（對的答案：y

提交答案：

判題：╳）

31、灭火预案的制定程序内容包括：在制定灭火预案前，消防安所有门负责人应组织人员深入实地，调查研究，确定消防重點。（對的答案：y

提交答案：

判題：╳）

32、建筑构造施工图的识讀内容包括构造设计阐明、构造平面布置图、构件详图。（對的答案：y

提交答案：

判題：╳）

33、清洁卫生服务管理的基本措施大体可分為外包管理及自行管理两大类。（對的答案：n

提交答案：

判題：╳）

34、物业管理节能环境保护硬件及技术改造工作包括的范围和措施：水泵应选用合适的加压设备，采用变频技术，有效減少能耗。（對的答案：y

提交答案：

判題：╳）

35、物业装饰装修管理的内容為：物业装饰装修范围和時间管理、物业装饰装修管理的规定、物业装饰装修管理费用和垃圾清运的管理三個方面。（對的答案：n

提交答案：

判題：╳）

36、總平面图上標注的尺寸壹律以米為單位，且壹般注写到小数點後第壹位。（對的答案：n

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判題：╳）

37、外墙清洗是指為了维护整個建筑的外观形象，減缓其老化而定期對建筑物的外墙進行清洗的保洁工作。（對的答案：y

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38、部分维修养护计划的编制流程為资金的贯彻状况等→计划草案论证→计划确定和执行（對的答案：n

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39、物业消防安全各部门和各项目的自查重要针對重大节曰检查和重大活動检查。（對的答案：n

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40、外包管理协议实行時要注意的事项包括：要建立抽样效果评估制度。（對的答案：n

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41、绿化管理的基本规定包括：创立小区环境文化，加强绿化保护宣传。（對的答案：y

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42、房屋及设施设备维修养护時间進度编制的计划壹般分為年度和月度维修养护计划。（對的答案：n

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43、建筑智能化安全防备系统运行管理的规定包括：系统不