2024年公共关系学复习题及答案

新為平台《公共关系學》复习題参照答案：壹、判断題1~28√27~60×壹、單项选择題1~12A13~23B24~34C35~45D壹、判断題1、公共关系是壹门综合性的应用科學。2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。3、服务型模式以提供多种优惠的服务工作為主，目的是以实际行動获得社會公众的好评，树立组织的良好形象。4、公共关系90％靠自已做得對，10％靠宣传。5、在比较发达的商品經济社會，公众的消费重要是由消费心理支配的。6、员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织组员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。7、与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。8、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活動。9、人际传播的情感影响力往往要超過大众传播，重要得力于說话人的表情和目光。10、组织的任何壹次對外開放活動都应确定壹种主題，即通過這次活動让對象公众留下怎样的印象，获得了什么效果，到达什么目的。11、公共关系在企业市場营销中的作用，首先表目前企业名牌战略的定位及其传播上。12、公共关系状态是壹种组织在公众心目中的現实形象。13、在市場經济条件下，树立组织信誉已成為公共关系的重要任务之壹。14、公共关系有壹条重要的原则就是從内部做起。15、组织的自我期待形象，是壹种组织自我但愿具有的社會形象。16、公关宣传要尽量选用中性的詞語，显得平易近人，慎用最高级的赞語。17、公共关系不是人际关系，但它可以运用人际关系的某些措施和技巧。18、CI是壹种信息传达的象征和符号，而非企业形象和個性自身。19、具像符码的局限性之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包括的意义有限。20、在比较发达的商品經济社會裏，公众的消费行為重要是由消费心理支配的。21、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活動。22、政府在国内開展公关工作，壹般不需要提高著名度。23、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。24、态度在人的心理活動中起著“加工作用”。25、协议区是談判双方争夺的利益范围，它不是壹种點，而是壹种区间。26、边缘公众指与组织虽有关系，但联络较少、影响较小的壹类公众。27、壹般来說，公众心理变化产生的原因仅壹种，即客观原因。28、出资赞助社會公益事业，有助于為企业經济效益的提高发明社會大环境，因此赞助活動是以提高經济效益為重要目的的。29、CI设计壹經导入，就不可变化。30、整合营销传播就是要优化壹切可以运用的传媒资源。31、著名度是公众對组织的信任和赞許的程度，是反应组织社會名气大小的客观指標。32、公共关系专題活動施加影响的對象是组织的所有公众。33、經营方略是企业進行經营活動時所遵照的最高指导原则，它為企业指出了前進的大方向。34、全面评价公关礼仪在公共关系活動中的作用是“通行证”和“奠基石”。35、社會交往過程中，不必考虑参与人员的身份、人数、接待规格等方面的看待原则。36、名门战略就是运用某些产品形象，来提高企业整体的形象。37、与企业相比，事业团体的突出特點就是非营利性，因此完全不具有經济功能。38、公共关系是壹门专业性的理论科學。39、引進西方的經验就可以推進中国公关事业的发展。40、界點是談判者制定价格政策的出发點，也是所有談判的价值基础。41、出资赞助公益事业，為企业經济效益的提高，发明了社會大环境，因此赞助活動是以提高經济效益為重要目的的。42、開放组织只能使公众理解组织的各项工作，但不能使组织理解公众。43、長期的公关活動合适选用電子媒介，短期公关活動合适选用印刷媒介。44、政府关系是社會组织可以回避的壹种关系。45、美国學者香农提出了双向循环的传播模式。46、艾维•李開办世界上第壹家宣传事务顾問所。47、有了发达的商品經济就會产生发达的公共关系。48、公共关系完全是组织营造生存、发展环境服务的。49、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实現公共关系目的的专业性机构。50、壹般认為，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。51、美国人不喜欢初次會面就送礼。52、互换名片時应當双手递土，而接受名片時，则可以單手接。53、名门战略就是运用某些著名人物，托起企业及其产品的品牌。54、演讲壹般规定語速适中，不能变化說话的速度。55、在企业CI识别系统中，VI是整個系统的关键与灵魂。56、引進西方的經验就可以推進中国公关事业的发展。57、与企业相比，事业單位的突出特點是非盈利性，与政府机关相比，事业团体的重要特點是权威性。58、公众与组织之间不壹定存在著互相影响和互相作用。59、當组织面临重大决策時，都請公关部的负责人参与，以防止對公众利益导致伤害，這是公关部门的传播沟通职能。60、開放式問卷的特點是答案比较规范，公众回答以便，成果便于定量分析。二、單项选择題1．公共关系可直接称為（）。A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.小区关系2．组织公共关系活動的出发點应當是（）。A從事实出发B.從理想出发C.從利益出发D.從专家意見出发3．（）是公关工作對象中最敏感、最重要的壹部分。A.媒介公众B.小区公众C.消费者公众D.名流公众4．把重點事实和重要結论放在文章的最前边，然後按事实的重要性排列事件是（）。A.倒金字塔构造B.并列构造C.顺時构造D.金字塔构造5．良好的（）是壹切公关活動的起點，是壹切社交場所所必备的通行证。A.個人礼仪B.文化素质C.体态与表情D.组织形象6.現代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。A.双向交流B.單向交流C.双向管理D.單向管理7.讀者选择的余地比较大是（）。A.报紙的長处B.广播的長处C.電视的長处D.报紙的缺陷8.當几项新闻事实处在同等重要的地位時，壹般采用（）。A.并列构造B.顺時构造C.特写构造D.倒金字塔构造9.反应组织社會影响大小的客观指標是（）。A.著名度B.信誉度C.美誉度D.成熟度10.公众從對象的某些特性推及對象的整体，從而产生“以偏概全”的心理現象是（）。A.晕轮效应B.刻板效应C.选择效应D.首因效应11.印刷精美，体現力强是如下哪种媒体的优势（）。A.杂志B.报紙C.電视D.广播12.提供多种实惠的服务工作，以获得社會公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（）A.服务型公关B.宣传型公关C.社會型公关D.交际型公关13．组织与公众联結的方式是（）。A.大众传播B.传播沟通C.人际沟通D.舆论宣传14．被誉為公共关系之父的是（）。A.巴纳姆B.艾维．李C.伯尼斯D.卡特裏普15．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，重要是由于将公共关系部归属于（）。A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室16．优秀的公共关系人员在性格上应具有的特性是（）。A.公正無私B.開朗、有耐心、能宽容C.实事求是D.创新能力17．（）是所有传播沟通對象中最具社會权威性的對象。A.媒介公众B.政府公众C.小区公众D名流公众18．针對性强的大众传播媒介是（）。A.报紙B.杂志C.广播D.電视19．由纯粹的几何點、线、面、体构成的视覺符码属于（）。A.具像类B.抽象类C.半抽象类D.半具像类20.运用新闻媒介揭发垄断企业"愚弄公众"的現象，形成了美国近代史上著名的运動是（）。A.报刊宣传运動B.揭丑运動C.便士报D.民主政治运動21.在人际沟通的過程中，两個陌生人要想談得来，必须找到（）。A.開放区B.共同經验区C.秘密区D.隐私区22．在人际交流中，談话双方的距离也是传达态度的壹种信号，個人距离是（）。A.0.45米以内B.0.45-1.22米C.1.22-3.65米D.3.65-9米23．公关礼仪最主线的原则就是（）。A.公平對等原则B.尊重公众原则C.身份差异原则D.從简实效原则24．1952年，卡特裏普和森特出版了权威的公共关系學著作是（）。A.《公众舆论的形成》B.《公共关系學》C.《有效的公共关系》D.《原则宣言》25．组织開展公共关系活動的基础是（）。A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系筹划26．组织以自身的名义，在社會上率先发起某种活動，倡导某种有進步意义的新思想是（）。A.组织广告B.响应广告C.公益广告D.祝贺广告27．组织组员之间地位平等，互相之间有著广泛的接触，不過没有中心人物的传播网络是（）。A.辐射型网络B.链式网络C.环形网络D.G型网络28．壹般状况下，组织每年搞庆典活動（）。A.1次就够了B.5—6次就够了C.2—3次就够了D.10次就够了29．组织行為识别系统的英文缩写是（）。A.MIB.CIC.BID.VI30．當社會发生重大問題時，与有关的公众组织、群体或個人面對面地交流，听取公众的意見，回答公众問題，解释政府立場，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。A.搜集信息B.公布新闻C.协商對话D.办事公開31.外延广泛，包括的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是（）。A.具象符码B.色影C.抽象符码D中文32.公关談判的第三個阶段是（）。A.导入阶段B.概說阶段C.交锋准则D.妥协阶段33.對广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（）。A.记忆度B.收视率C.注意度D.對比度34.把重點事实和重要結论放在文章的最前边，然後按事实的重要性排列事件，逐次写出是（）。A.顺時构造B.并列构造C.倒金字塔构造D.金字塔构造35．组织形象的基础是（）。A.员工形象B.管理形象C.机构形象D.产品形象36．民主参与法是用来协调（）。A.外部公众关系B.顾客公众关系C.媒介公众关系D.内部公众关系37．分析组织的自我形象与实际形象之间的現实距离時使用（）。A.组织形象象限图B.形象要素调查表C.語意差异分析法D.形象要素差距图38．组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。A.公关广告B.人际传播C.网络D.大众传播39．赞助活動是指社會组织以不计酬劳的捐助方式，出资或出力支持某壹项社會活動、某壹种（）。A.家庭事业B.小区事业C.個人事业D.社會事业40．搞開放组织活動（）。A.应完全公開B.应加强保密工作C.只公開组织的過去D.既公開又不能泄密41．展览會可以使组织找到自我、宣传自我、增進效益的作用，它是（）。A.商业性的B.公益性的C.宣传性的D.既有商业性的又有非商业性的42.為了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）。A.剌激强度B.反复率C.對比度D.新鲜程度43.談判双方的基本利益防线是（）。A.争取點B.起點C.协议點D.界點44.建设型公关重要合用于组织发展的（）。A.严重失调時期B.顺利发展時期C.稳定期期D.初创時期45.根据社會分工和自身的条件，企业准备在社會上发挥的作用和承担的角色属于（）。A.經营方针B.經营哲學C.行為准则D.企业使命三、多选題1.公共关系波及的學科有（ABCDE）。A.伦理學B.管理學C.社會學D.营销學E.传播學2.CI设计的基本原则包括（ABCDE）。A.客观性原则B.系统性原则C.稳定性原则D.差异性原则E.社會性原则3．任何组织要适应环境，必须具有如下几方面的功能：（ABCDE）。A．应变能力B．认知能力C．检查能力D．构造能力E．协调能力4.CI设计的基本功能包括(ABCDE)。A.识别功能B.管理功能C經济功能D.教育功能E.传播功能5.整合营销的指导原则是（ABCDE）。A.以消费者為关键B.以公关调查為根据C.以建立企业与消费者的“关系”為目的D.以“壹种声音”為内在支點E.以全方位运用多种传媒為手段6.把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ABCD）。A.真实B.客观C.公正D.全面E.正义7.公共关系企业在工作中应自覺遵守如下原则(ABCD)。A.遵纪遵法B.讲求真实、精确C不干涉内政D.保守秘密E.為互相竞争的委托單位同步服务8.员工的物质需求包括（ABCD）。A.工资、津贴B.住房、交通C.休假曰D.福利E.尊重9.公共关系优化环境的功能包括（ABCD）。A.优化社會經济环境B.优化社會政冶环境C.优化社會心理环境D.优化社會文化环境E.优化社會文明环境10.公共关系部在组织中的决策参谋地位，重要是由如下方面的职能决定的（ACD）。A.资料储存中心B.领导指挥中心C.信息公布中心D.环境监测中心E.公众接待中心11.公共关系礼仪要注意差异性原则，其中包括（ACD）。A.性别差异B.