2024年保洁年终工作总结经典版（2篇）

第3页共3页2024年保洁年终工作总结经典版____年，在公司领导的悉心指导与坚定支持下，我们严格遵循公司的工作要求，坚守“您的满意，是我们永恒的追求”的物业服务宗旨，秉承“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，将“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，并将“服务第一、客户至上”作为每位员工的行动准则。经过部门全体员工的共同奋斗，我们开展了一系列优质服务工作，现对____年的工作进行简要总结，以期总结经验教训，找出不足，为____年的工作奠定坚实基础。一、人员管理在保洁负责区域扩大后，我们面临员工情绪波动、工作难度加大的挑战。通过与员工的多方沟通，我们成功稳定了员工情绪，确保工作质量未受影响。根据各区域工作需求，我们重点加强了人员配置与工作标准的调整，确保在不增加人员的情况下，满足保洁工作的运行要求。二、培训我们为新入职的保洁人员提供了系统的清洁理论培训，并针对不同岗位进行了实际操作培训，确保保洁员掌握必要的保洁知识，满足公司保洁工作的基本要求。在《保洁工作手册》培训的基础上，我们结合工作实际，重点加强了现场工作要求、清洁程序、着装与仪容仪表等方面的培训。三、保洁工作模式目前，我们负责九个单元的保洁工作，主要清洁工在楼道及外围进行。为确保卫生质量，我们加强了保洁巡查清洁频率，现有人员基本能够在____分钟内解决随时产生的卫生问题。然而，在高峰期楼道卫生状况仍存在不足。为此，我们将固定的计划清洁改为随时清洁，发现污脏立即处理，取得了显著效果。尽管面临在建施工和市政道路施工带来的泥土污染问题，我们仍努力保持整体卫生状况，并计划在施工结束后进行彻底清洁，以达到卫生标准。四、保洁工作完成情况我们成功完成了以下工作：1.保洁人员编制及工作模式的及时修订；2.外围公共区域卫生日常维护工作；3.新进员工的培训工作；4.特约清洁服务。五、卫生质量监督在保洁工作中，我们加强了质量监督，通过填写表格、记录和制度等方式控制工作质量，并对问题进行总结与改进，取得了良好效果。六、存在问题我们面临的问题主要包括：1.外围泥土难以有效去除；2.现有保洁员日常保洁频率与公司要求存在差距；3.冬季外围卫生难以达到清洁标准。七、____年工作安排针对以上问题与挑战，我们将采取以下措施：1.加强保洁部的培训工作；2.合理安排保洁部的日常工作；3.加强卫生质量检查工作；4.加强人员管理工作。在____年，我们的保洁工作整体有所提升，但在工作细节方面仍需改进。在公司领导的指导下，我们将继续努力，减少清洁成本，为____年的工作表现奠定坚实基础。2024年保洁年终工作总结经典版（二）在过去的一年里，本公司全体员工在公司统一领导下，齐心协力，圆满完成了公司安排的各项工作任务，并获得了业主的广泛认可。保洁作为物业服务管理行业的重要一环，不仅体现了行业单位的整洁形象，更是业主和使用者视觉感受的首要印象。正如俗语所言：“进门看地面，坐下摸板凳”，这反映了人们审视卫生状况的常态心理。在总结我们的工作经验时，我们发现以下措施尤为重要：一、保洁标准化：我们在去年的基础上，进一步细化了工作内容，并严格制定了考评标准。不同区域、不同部位都有明确的分值考核，确保了操作便捷性和检查的可行性。1.标准培训：针对岗位轮换和新员工入职较多的情况，我们采取例会讲理论、在岗做示范的培训方式。领班亲自指导，熟练工进行传、帮、带，既提高了受培训者的技能，又增进了同事间的友谊。我们强调眼勤手快、先粗后细、一步到位、人走物清的原则，确保培训质量。2.按标准操作：我们明确了责任，签订了目标责任书，让员工心中有标准、日工作表上有顺序。在工作量较大的情况下，员工也能自觉向标准靠拢，尽量接近和达到标准。3.严格检查：在检查工作中，我们注重实效，杜绝敷衍了事。发现问题及时提出，注意语气轻重，尽量保持和谐氛围。同时，我们鼓励多方协助解决问题，确保保洁标准化措施得到有效执行。4.严格执行时间要求：我们按照上级要求的时间节点，严格执行各项任务，确保工作有序进行。5.团结讲正气：我们始终强调团结和正气的重要性，要求员工不说不利于团结的话、不传不利于团结的话、不做不利于团结的事。这样做不仅减少了猜疑心理，还提高了团队的凝聚力和向心力。二、感慨与无奈：尽管保洁工作看似简单，但实际操作中却需要用心揣摩和不断实践。我们感慨于有些人对保洁工作的误解和偏见，同时也无奈于一些人缺乏公德意识、肆意糟蹋环境的行为。三、合同要求与特约服务：我们严格按照合同要求完成了楼内的特约服务内容，包括四次地毯清洗和两次理石洁晶等任