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文档简介

会务管理

第一单元会议概述

一、会议的含义及作用㈠会议的含义和特征

1.会议的含义2.会议的特征㈡会议的作用

二、会议的管理㈠会议的基本要素

1.会议名称

2.会议的主办者3.与会者4.会议的时间5.会议的地点6.会议议题7.会议结果8.会议的方式㈡会务工作流程图

1.会议前的准备工作流程：

①确定会议目标和议题——②制定会议预案和计划——③确定会议议程和日程——④布置会场——⑤准备会议文件——⑥拟写和发送会议通知——⑦会前检查2.会议中的服务工作流程：①会议的接站、报到及签到——②会议记录工作——③会间调度和各种服务工作——④会议文件的编写3.会议的善后工作流程：①与会者的离会工作——②会议的总结与反馈——③会议文书立卷㈢做好会务工作的技能要点㈣影响会议质量的主要因素㈤提高会议质量的方法与措施

三、会议的预算与成本控制㈠预算的意义和种类

1.预算的含义2.预算的类型㈡预算的原则和方法

1.预算的原则2.预算的方法

㈢会议的收入与支出

1.会议的收入2.会议的支出㈣会议的成本控制

1.成本控制的类型2.成本控制的方法3.成本控制的过程

四、会议筹备阶段的会务操作㈠确定会议议题㈡拟定会议计划（会议预案）㈢成立会务工作机构㈣拟定会议议程、日程、程序㈤制发会议通知㈥准备会议材料与物品㈦会场布置㈧会前检查㈧会前检查：

1.会前检查的作用：会前检查是保证会议顺利召开和进行的必要环节。

⑴会前检查能够及时发现问题并予以纠正，防止将问题带到会议中去；⑵会前准备工作因故发生变化，会前检查可及时调整预案，使计划更符合实际情况并不断改进提高。

2.会前检查的内容：⑴会议文件的准备情况；⑵场馆的准备情况。

3.会前检查的方式：⑴会议领导听取会务筹备机构的汇报，作出指示，由筹备机构负责整改。⑵会议领导到现场实地检查，发现问题，由筹备机构进行整改。

五、会议期间的会务工作㈠会议接站与会议报到、签到㈡会议期间的值班工作㈢做好会议记

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