贸易大数据智能化解决方案

贸易大数据智能化解决方案2.跨境物流模式4.跨境物流综合配套1.跨境物流生态目录5.系统架构3.跨境物流核心功能最大的分布式物流提供商高成长的用户群体深厚的实力专注的多元化产品细分的用户定位产品涵盖快递、配送、运输、综合货代、仓储广泛的战略伙伴多维度的服务卓越的团队全方位互联互通战略合作网络客户经验丰富执行力强有创造力

实现完整的跨境电商运营构成实现跨境物流的所有模式实现各种支付模式灵活的多语言配置与电商平台合作与买卖三方系统联通与海关系统互通与商检系统互通跨境物流依托于互联网、物联网、大数据、云计算、区块链、人工智能等新技术，以跨境电商为重要内容的数字贸易，使国际贸易的主体、商品、流程和规则发生重大改变，帮助中小微企业参与到全球贸易，使贸易效率更优化、贸易更便捷、发展更普惠，实现全球生产、消费和服务无缝对接，推动智能制造、智能服务和全产业C2M转型升级。智能经济数字技术智能科技促进全球数字贸易发展企业更迅速的全球运营进程和竞争力提升更平等和普惠的全球化面向全球消费者的个性化产品与服务全球范围内的流程服务共享与整合基于全球消费者需求和反馈的C2B创新浪潮消费者互动无国界个性化定制无国界数据共享无国界消费产业全球化精准低成本的品牌推广与产品促销基于数据的更科学准确的经营决策高效的跨境消费者信息获取数字贸易实现消费全球化和企业运营全球化数字贸易是数字化推动全球化浪潮的重要动力：扁平的交易模式将推动更平等、更普惠和可持续的全球化，并加速企业尤其是中小微企业和发展中国家企业的全球化运营进程。C2B/C2M模式的支撑体系消费者驱动营销流通环节设计生产环节物流仓储环节原材料供应环节倒逼式传导

消费者驱动

消费者参与的定制创造独特体验

网络化大规模协作

基于互联网和云计算平台数字贸易促进智能制造、服务和产业C2M转型升级技术进步信用保障消费升级产业支撑四大动力• 巨大消费市场• 网络购物用户• 中产阶层• 三四五线城市• 农村• 互联网、智能终端• 大数据、云计算• 电子支付• 智能物流C2B/C2M• 中国制造• 世界工厂• 智能制造• 外贸中小企业• 在线交易• 数据沉淀• 网络信用• 金融科技中国数字贸易发展的动力和优势中国是数字贸易的创新者和领先者第

1-2

年• 试水中国市场• 培育品牌知名度• 筹备本地市场进入（商标，建立分支机构等）第

3-4

年• 通过全渠道扩大市场规模• 确立本地市场知名度，建立消费者连接• 客户关系管理• 电商营销• 社交媒体营销• 视频网站营销• 事件营销• 电商营销深度合作• 社交媒体营销• 视频网站营销• 营销体系深度接入+

线下渠道布局第

5

年及以后• 线上分销获得更多增长• 运用数据整合全渠道销售资源• 提升消费者服务和体验• 进一步建立品牌和消费者的关联度和忠诚度商业价值平台营销跨境电商平台+线下渠道布局+线上分销跨境电商平台跨境电商平台• 电商营销• 社交媒体营销• 视频网站营销• 事件营销• 营销方案接入跨境电商和新零售助力海外品牌打造全链路数字商业数字贸易是海外品牌进入中国市场的快车道斯里兰卡：红茶

宝石印度：地毯

红茶

披肩马来西亚：饼干

咖啡

燕窝泰国：乳胶枕

香米

果干越南：速溶咖啡

果干

水果糖

沉香菲律宾：芒果制品

椰子制品印尼：咖啡

燕窝

椰子制品

海鲜制品（鱼干、虾片等）新加坡：精油

叶黄素等药品，肉干俄罗斯：糖果

琥珀

伏特加

鱼子酱匈牙利：鹅肝酱

海兰德瓷器

葡萄酒捷克：天然化妆品

玻璃制品

啤酒希腊：橄榄油

羊毛毯

葡萄酒叙利亚：女皇古皂

橄榄油香皂以色列：护发产品

护肤产品

钻戒阿联酋：椰枣

波斯地毯黄金饰品

香氛伊朗：藏红花

波斯地毯坚果

鱼子酱数字贸易帮助”一带一路”国家扩大对华和全球出口金融交易物流• 服务全球20亿消费者• 帮助全球1000万家小微企业盈利发展• 在全球创造1亿就业机会。eWTP•

为中小微企业、出口商以及全球买家提供信用担保服务•

帮助消费者使用本地支付方式购买全球商品•

结售汇、退税、金融云…• 全球配送能力的跨境物流骨干网• 货通全球：全球72小时送达阿里加快建设跨境电商、普惠金融、智能物流、大数据和云计算、跨境服务等数字商业基础设施，帮助各国中小企业、妇女和年轻人普惠发展。阿里助力中小企业全球化，帮助各国发展数字贸易智能物流普惠贸易数字人才电子支付智慧旅游云计算和大数据单一窗口税收优惠数字监管监管互认质量溯源高效通关促进公私对话 孵化贸易规则

完善基础设施

推广最佳实践世界电子贸易平台（eWTP）赋能普惠全球化• 阿里巴巴与马来西亚数字经济发展局共同打造国际超级物流枢纽，为马来西亚中小企业提供物流、仓储、通关、贸易、金融等一系列供应链设施和商业服务；• 提供“一站式”外贸综合服务，帮助中小企业更方便和高效地进行贸易；• 探索跨境电子商务贸易新规则；• 提供支付和普惠金融服务

；•

利用云计算和大数据技术，支持马来西亚培育本土创业公司，培育和储备数字经济人才等。辐射东南亚、南亚等海上丝绸之路重要国家人口密集区域的物流支撑基础设施6亿人口3千万人口马来西亚数字自贸区：eWTP海外试验区（eHub）1.跨境物流生态跨境B2B电商大宗商品国际干线运输保税仓储跨境B2C电商海外仓储国际快递配送复合B2B2C电商商检报关国际干线运输多级仓储末端配送1.跨境物流生态跨境物流主要形态跨境物流业务构成跨境物流金融服务辅助管理跨境电商与物流总体思路跨境电商与传统电商的物流差异1.跨境物流生态跨境物流主要形态跨境物流业务构成跨境物流金融服务辅助管理跨境电商与物流跨境电子商务的交易主体分居两个不同国家，需要在物流服务时增加语言和报关服务。物流服务环节上增加了语言和报关服务环节跨境电子商务同时包括一国商品的出口贸易和海外商品的进口贸易，必须针对进口和出口相应建设国内、国外两套物流系统。物流系统构建上要同时建设内外两套系统进出口跨境电子商务要达到对订单的快速响应，在买家所在国家（地区）实现商品仓储是不二选择，这就需要在相应国家建设自贸区、保税区、保税库等保税设施。基础设施上增加了保税设施跨境电子商务的商品交付过程中涉及进出境，因此增加报关清关代理类物流企业必不可少，同时，由于跨境电子商务的物流服务一般需要经由另一国家的物流企业和基础设施完成，因此，增加海外代理类物流企业同样必不可少。物流企业上增加了代理类物流企业总体思路1.跨境物流生态包容了物流最前端及最末端参与者，形成完整的全球物流信息生态链。节点信息可以定制展示、适应各物流参与者的服务要求。跨境物流主要形态跨境物流业务构成跨境物流金融服务辅助管理跨境电商与物流总体思路结算体系EDI平台包容了物流流通每个阶段，形成完整的全球物流生态链。链条可以任意组合、适应各种物流形态。全球配送海外仓储保税仓储商检报关国际专线配套物流国际快递1.跨境物流生态跨境物流主要形态跨境物流业务构成跨境物流金融服务辅助管理跨境电商与物流总体思路物流流通环节中的资金归集，形成了无死角的资金结算链。打通电子支付平台、适应各种物流形态的结算。1.跨境物流生态虚拟银行预付款应收应付报价管理标准价执行价会员价格支付平台市场价积分兑换优惠劵信用管理跨境物流主要形态跨境物流业务构成跨境物流金融服务辅助管理跨境电商与物流总体思路1.跨境物流生态整合优质的多样化和个性化服务。物流服务整合，“多模式同步”，实现零库存、零距离、零营运资本的三零目标。开放物流链条变长、流程更复杂。需要开放的平台把国内、国际、目的地国物流都包容。协同需要与其他机构协作，及时了解行业资讯。需要与更多的物流商合作。跨境物流主要形态跨境物流业务构成跨境物流金融服务辅助管理跨境电商与物流总体思路流程繁杂且不完善，业务具有非常复杂的流程，牵涉到海关、检疫检验、外汇、税收等多个环节信息流、资金流、物流等多种要素流动须紧密结合，任何一方面的不足或衔接不够，就会阻碍整体商务活动的完成风险触发因素较多，在通关、支付、税收等领域的法规目前还不太完善，容易受到国际经济政治宏观环境和各国政策的影响

1.跨境物流生态跨境物流主要形态跨境物流业务构成跨境物流金融服务辅助管理跨境电商与物流总体思路整合多元化物流系统建设的经验，适应跨境电子商务的个性特点，建设与之配套的物流系统，切实解决电子商务领域普遍存在的“物流短板”，是支持物流企业发展跨境电子商务物流建设的新战略。总体思路：遵循物流需求全覆盖的基本原则，面向进、出口两个方向和B2B、B2C、C2B等不同类型的跨境电子商务，构建以基础设施和物流企业为基本要素，以国内、口岸和对外为基本环节的跨境物流生态系统。2.跨境物流模式为什么需要多种模式？跨境电商市场需求的变化越来越快，服务要求越来越高，成本的上升，动态用资源和结构性用资源成为必然，在全球一体化的市场环境和大物流生态中，要保持高质量、高效率、低成本和快速应变的竞争优势，模式化柔性管理至关重要。小包直邮国际专线国际快递海外仓储保税备货2.1小包直邮业务构成信息化要求辅助管理模式概述适合小规模零碎的B2C模式对物流的需求，速度快，主要是通过邮政进行物流服务，过程简单。2.1小包直邮订单来源2集散仓管理1货物运转：主要渠道为EMS34目的地配送业务构成信息化要求辅助管理模式概述价格贵，先订单后发货使得物流时间长，清关速度不可控，货品数量、品类存在税风险，退运，服务存在瓶颈。2.1小包直邮123各收费项目明细可随时统计和打印，提供给财务作帐，避免手工统计的烦琐操作可以通过移动设备进行交接，减少操作失误初始化数据可批量导入/导出业务构成信息化要求辅助管理模式概述2.1小包直邮1234567发货明细表发货汇总表扫描记录统计表现金收款统计表月结账单退费明细表及退费统计表其他报表业务构成信息化要求全方位的电子报表模式概述2.2国际专线通过多式联运将货物运输到国外，再通过合作公司进行目的地国国内的派送。这种方式通过规模效应降低成本，但在国内的揽收范围相对有限，覆盖地区有待扩大。业务构成信息化要求辅助管理模式概述2.3国际专线业务构成信息化要求辅助管理模式概述采购订单集货策略干线运输目的国配送系统能支持多式联运1.可设定异常预警标准2.各环境透明化管理3.能列出优质客户4.能比较时效和服务质量5.能分析各种异常原因6.能进行数据的批量导入、导出7.通过各种图型分析，更能直观了解运营情况8.2.2国际专线业务构成信息化要求辅助管理模式概述2.2国际专线业务构成信息化要求辅助管理模式概述专线快递对于针对某一国家或者地区的跨境电商来说是比较好的物流解决方案，通过规模效应降低成本。整体来说，对跨境电商而言，专线快递比传统快递物流较有优势，但局限于地域。1.智能调度配载，强化时效管理，提高货物流转效率2.清关策略与清关报表的管理2.3国际快递1、主要由UPS、FedEx、DHL、TNT四大巨头包揽。2、速度快、客户体验好，但价格昂贵。3、解决了小包时代成本高昂、配送周期漫长的问题，但也存在容易压货、运维成本高等问题。业务构成信息化要求辅助管理模式概述2.3国际快递业务构成信息化要求辅助管理模式概述仓储·海外仓·中转仓货物分拣·合包·拆包·包装转运·货物交接·货物状态抓取仓库管理转国际快递订单管理各种营销及增值服务会员“云”平台2.3国际快递业务构成信息化要求辅助管理模式概述2.3国际快递业务构成信息化要求辅助管理模式概述与国际快递公司的报价管理国际快递信息的自动抓取保障与国际快递的货物交接的准确性优质客户管理，可以灵活仓储规划需求本质是与国际快递公司战略合作，物流服务外包2.4海外仓储仓库置于海外不仅有利于海外市场的拓展，同时还能降低物流成本。拥有自己的海外仓库，能从买家所在国本土发货，从而缩短订单周期，完善用户体验，提升重复购买率！卖家可以第一时间做出快速响应，及时通知国外仓库进行货物的分拣、包装，并且从该国仓库运送到其它地区或者国家，提升了物流响应时间。结合国外仓库当地的物流特点，可以确保货物安全、准确、及时、低成本的到达终端买家手中。业务构成信息化要求模式概述通过条码枪扫描，管理货物出、入库、退货、换货的情况。货物基本情况、货物类别情况、货物称重、包装、合包、拆包情况、货物库存情况等。2.4海外仓储业务构成信息化要求模式概述入库、出库、内部调拨、盘盈盘亏，自动生成商品各种相关报表、库存明细帐。这样更加方便对价格的控制和管理，就能有效的控制成本。*核心是仓储内部管理能根据供应商的情况，系统会自动调出已有存档的供应商的供货信息等。2.4海外仓储业务构成信息化要求模式概述2.5保税备货业务构成信息化要求辅助管理模式概述1、保税备货，即指货品从海外进入，免税存放保税仓，消费者下单后，产品直接从保税仓发出。2、跨境电商进口商品都通过海关监管系统备案，推广“清单核放、汇总申报”的便利模式，解决了跨境电商货品以个人物品通过行邮的方式出境所存在的难以快速通关、结汇、退税难等问题。3、也称“自贸模式”：境外商品入境后暂存保税区，消费者购买后以个人物品行邮清关出区，包裹通过国内物流送达消费者手中。4、跨境电商阳光化的监管需要平台订单，物流，支付单据凭证三单合一，相对与零散的快件邮件清关，保税模式便捷度更高，是未来阳光跨境的最佳选择。报关检验2.5保税备货业务构成信息化要求辅助管理模式概述系统会自动记录个节点状态信息SKU进境管理进仓管理装载管理物流渠道海关商检企业平台对接电子商务平台对接等……2.5保税备货业务构成信息化要求辅助管理模式概述系统与海关、商检系统对接，实现自动清关、检验企业可以通过前置平台掌握物流全程状态企业买家系统2.5保税备货业务构成信息化要求辅助管理模式概述2.6国内物流配套业务构成运输管理要求模式概述1、主要是国内物流基础平台2、国内物流的核心支撑自动打印报表自动统计分析，及时发现异常，并得到有效解决方案。操作、客服人员等货物分拣打包发货异常处理2.6国内物流配套业务构成运输管理要求模式概述收货国内配送财务结算城际物流区域物流同城物流国内物流2.6国内物流配套业务构成运输管理要求模式概述专业的国内物流平台可以满足不同跨境物流模式的国内运输体系3.跨境物流核心功能拿什么去拼服务？跨境物流的服务会不断延伸，要保持发展的持续性，关键是把最基础、最核心的运营服务管理好。灵活的结算体系全方位的互联互通核心的基础服务多元化的客服体系灵活的物流规则计费引擎，多样的物流业务报价规则，规范的计费管理，实现自动算费。对各个结算主体进行分类财务管理，减少人员手工操作任务等，自动生成当月账单、现金、利润等情况。自动产生各种所需的财务报表。3.1结算体系费用结算主体管理模式概述报价体系支付体系信息化要求3.1结算体系费用结算主体管理模式概述报价体系不同对象机构的报价计费类型计费模式计费规则非规则处理机制汇率换算报价体系支付体系信息化要求3.1结算体系费用结算主体管理模式概述报价体系支付体系信息化要求3.1结算体系费用结算主体管理模式概述报价体系支付体系信息化要求灵活的支付渠道虚拟银行移动支付优惠劵预付款PayPal积分返利信用卡支付支付宝其他3.1结算体系费用结算主体管理模式概述报价体系支付体系信息化要求为物流企业提供一体化的网上支付接口及资金管理平台统一管理平台与四方支付平台实现对接，如财付通、支付宝、PayPal等支付合作平台通过对接解决日常业务中频繁现金交易带来的困扰和风险问题规避资金风险3.1结算体系费用结算主体管理模式概述报价体系支付体系信息化要求财务管理模式不同币种计费关系模块跨境支付方式模块计费规则通用规则非规则处理机制费用类型应收（运费、包装费等）应付（送货费、转运费等）3.2EDI平台主要特色功能特点EDI平台协助运输企业：铁路、水运、航空、公路运输企业等协助单位：海关、商检、金融企业及其他政府机关单位承运业主：独立物流承运企业其他物流相关单位：仓储企业、报关企业等货主：生产者、贸易商、批发商、销售商等支持与海关、商检系统对接支持与企业三方系统数据对接支持与企业财务管理及OA系统对接支持与电商平台的订单信息交互3.2EDI平台主要特色功能特点3.3跨境物流基础服务功能概述基础功能版块基础运营订单管理客户关系管理运输管理仓储管理财务管理报关清关状态与路由信息管理增值服务管理基础服务思路3.3跨境物流基础服务功能板块报关管理电子运单管理主分单报关管理进境管理理货报关管理装载管理进仓管理订单处理全程监控境外运单绑定境内运单绑定订单管理出库管理配载管理操作数据全程监控功能概述基础功能版块基础运营基础服务思路3.3跨境物流基础服务功能概述基础功能版块基础运营基础服务思路3.3跨境物流基础服务重点节产生的信息进行及时有效地记录、处理、更新、维护，确保信息安全，便于信息查询、追溯。提高综合管理水平，推进先进管理思想、管理模式、管理流程的引入和应用。实用为主，将基础业务流程再造和管理模式的设计作为首要任务。贵在应用，建立健全管理制度，促进全员认同并自觉执行，使信息化管理在运营中有效发挥作用。功能概述基础功能版块基础运营基础服务思路3.3跨境物流客服体系客服功能概述即时服务跨境支付商品推荐包裹拆合索赔理赔问题件管理购物指导费用说明返利管理渠道推广服务梯度与质量管理信息化要求3.4跨境物流客服体系服务支持客户级别管理服务标准管理服务时效管理服务交付多语种服务多维度：短信、微信、邮件等方式理赔、索赔、异常等处理反馈客服功能概述即时服务服务梯度与质量管理信息化要求3.3跨境物流客服体系前期客服后期客服咨询营销推广异常投诉索赔客服功能概述即时服务服务梯度与质量管理信息化要求3.3跨境物流客服体系营销跨境物流客服体系涉及整体流通路径、即时监控输送过程、事后反馈分析等。在环环相扣的跨境物流过程中，客服体系涉及的场景和路径会指导操作程序，极大地减少了失误和误差，使得每个环节之间的停顿时间大幅度降低。跨境物流客服体系必须具有更加良好的信息处理和传输机制才能快速、准确地获取销售反馈信息和配送货物跟踪信息，从而大大提高物流企业的服务水平，提高电子商务的效率，赢得客户信赖，并不断降低成本。客服功能概述即时服务服务梯度与质量管理信息化要求4.跨境物流综合配套手机PDA无线巴枪移动设备通用接入平