古墩路站加油卡新系统测试题练习附有答案

古墩路站加油卡新系统测试题练习[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________个人单用户卡圈存后，卡钱包最大允许的金额是？[单选题]*5000(正确答案)100002000050000客户充值撤单时系统查不到交易，不是因为什么导致的？[单选题]*充值失败未充值充值已开票充值已消费(正确答案)客户充值系统提示存在未完成的充值交易，需要在哪个功能处理？[单选题]*充值异常处理(正确答案)充值工作台内部卡充值圈提客户想把副卡的备付金转回主卡需要勾选预分配界面的哪个选项？[单选题]*负数分配(正确答案)资金账户优惠账户以上都不对客户已经圈存的优惠金额还可以进行圈提操作吗？[单选题]*可以一次性全部圈提不可以(正确答案)可以部分圈提以上都正确以下哪个选项不属于新加油卡系统充值工作台的功能？[单选题]*充值预分配内部卡充值(正确答案)圈存内部卡充值后卡钱包的固定金额为？[单选题]*1万5万100万4000万(正确答案)忘记打印预分配业务受理单，可以在哪个功能中进行补打？[单选题]*补打账单申请补打单据(正确答案)预分配查询预分配新加油卡系统预分配功能是通过加油卡的哪个账户进行分配操作？[单选题]*额度账备付金账(正确答案)卡账卡钱包用户卡卡内十笔交易可以通过哪个功能查询？[单选题]*充值工作台(正确答案)充值预分配圈存以下关于发票池平衡关系描述正确的是？[单选题]*发票池余额=充值金额+不可开票充值额-已开票金额发票池余额=充值金额-不可开票充值额+已开票金额发票池余额=充值金额+不可开票充值额+已开票金额发票池余额=充值金额-不可开票充值额-已开票金额(正确答案)个人普票客户允许最多保留（）个发票抬头，修改时只能修改除抬头及税号以外的信息，若要增加更多抬头，建议引导客户在线上（易捷加油APP等）开票；[单选题]*2345(正确答案)消费明细勾选开票与事后开具发票差异在于，事后开具发票一次最多只能选择（）明细，消费明细勾选开票勾选（）条数。[单选题]*15151不限制不限制不限制15不限制(正确答案)单位客户发票属性中开票单位与税号需要在以下哪个选项的功能中进行变更？[单选题]*客户发票属性维护单位客户账户维护与客户证件信息修改(正确答案)单位客户信息维护与客户证件信息修改单位客户信息维护已上新加油卡系统的省份，本省卡本地消费流水开具发票，获取的开票品名是在哪个功能中维护？[单选题]*油品信息查询与维护省内常用油品信息查询与维护(正确答案)异地消费油品名称转换不在新加油卡系统维护，需在发票系统维护加油卡充值开票型的开票品名正确的是[单选题]*加油卡充值款加油卡消费款加油IC卡充值款(正确答案)加油IC卡消费款新加油卡系统开具普票，提示“加油IC卡充值款的税收分类编码或简称为空”，正确的处理方法是？[单选题]*在客户发票属性维护页面读卡，修改客户的开票品名为加油IC卡充值款。需要联系中心运维手工修改发票流水信息中的开票品名。需作废发票流水，在事后开具发票页面重新提交时修改开票品名为加油IC卡充值款。省公司管理员在普票系统先设置加油IC卡充值款的税收分类编码，站级开票员在站级普票系统中系统管理->系统设置与同步->数据下载管理中下载一下商品信息。(正确答案)假设单位客户主卡的发卡网点为A，本次主卡开具增票的网点为B，网点A与网点B不属于一个地市，那么主卡在网点B开具增票，最有可能会出现的报错信息为？[单选题]*开票行数超出上限开增票开户银行不能为空，请到发票属性维护页面维护！增票系统-Error：发卡网点编码没有对应的销方信息增票系统-Error：开票网点B与发卡网点A对应的销方信息不一致(正确答案)事后开具发票提交成功，但是发票系统未接收到发票数据，可以使用以下哪个功能处理？[单选题]*事后开具发票发票作废重新开票(正确答案)发票冲销普票客户发票池余额维护功能，正确的使用场景是？[单选题]*客户发票池余额小于可开发票金额。授信客户需增加发票池额度用于开票。客户清户退款时，提示“可开票金额小于退款金额,请冲销充值发票”，但客户无法提供相应的充值发票。(正确答案)客户充值成功，但发票池余额未增加。石化钱包中实体卡绑卡的入口是？[单选题]*绑定车队卡绑定电子加油卡绑定加油卡(正确答案)以上都不是客户想要解绑实体卡可以到以下哪个功能修改[单选题]*绑定车队卡绑定电子加油卡绑定加油卡(正确答案)以上都不是客户在绑定加油卡时是根据哪个预留信息去获取可绑定的加油卡？[单选题]*手机号姓名身份证号(正确答案)以上都不是用户使用无卡支付的功能入口是？[单选题]*一键加油-钱包加油一键加油-电子加油卡(正确答案)一键加油-其他支付以上都不是客户使用无卡支付加油后的开票入口是？[单选题]*发票开具(正确答案)我的发票加油记录以上都不是以下哪类电子卡可使用无卡支付功能？[单选题]*仅主卡主卡和副卡仅副卡(正确答案)以上都不是客户参加加油卡充值返利活动时可在以下哪个账户中查看返利金额？[单选题]*卡资金账户卡资金账户和卡优惠账户卡优惠账户(正确答案)以上都不是绑定电子卡中车队卡在哪个功能入口中？[单选题]*绑定加油卡我的车牌我的电子加油卡我的车队(正确答案)无卡支付的加油模式为？[单选题]*油机插卡加油模式其他加油模式闪付加油模式授权码加油模式(正确答案)使用无卡支付时默认支付账户为？[单选题]*卡资金账户卡优惠账户(正确答案)钱包资金账户钱包优惠账户使用易捷加油APP中无卡支付加油时授权码为几位？[单选题]*64(正确答案)82加油站进行卡片领用申请时能够申请领用哪种类型的卡片？[单选题]*联名卡用户卡内部卡(正确答案)用户加气卡发卡网点想要实时查看卡片的库存情况可以使用什么功能？[单选题]*卡片台账查询卡片库存查询(正确答案)卡片进销存台账以上都可以盘点差异核销是对网点网点库存盘点产生的什么差异进行处理？[单选题]*盘盈盘平不平盘亏(正确答案)以下那个功能可以对已上缴但上级网点未收缴的在途坏卡进行撤销操作[单选题]*卡片上缴卡片入库网点卡片领用申请卡片上缴撤销(正确答案)哪个功能可以查询本网点全部卡片类型的进销存台账。[单选题]*卡片进销存台账(正确答案)卡片库存查询卡片入库卡片上缴以下哪个功能可以将客户清户回收的卡片上送至上级单位？[单选题]*卡片入库卡片上缴清户回收卡上缴(正确答案)卡片调拨当上级单位下发卡片后发卡网点需要进行什么操作来接收卡片？[单选题]*卡片出库卡片入库(正确答案)网点卡片领用申请卡片调拨由于某种原因造成实际卡片库存比线上库存少时，可以通过哪个功能进行处理？[单选题]*盘点差异核销(正确答案)卡片上缴卡片入库卡片出库客户卡片损坏后在网点办理坏卡处理，网点需要通过什么功能将卡片上缴给上级单？[单选题]*卡片入库卡片上缴(正确答案)清户回收卡上缴坏卡上缴撤销网点卡片盘点除了月底最后一天，其他一天能盘点多少次？[单选题]*51(正确答案)不限10在新加油卡系统功能中以下哪个选项不能用于为客户预约开户发卡？[单选题]*预约号手机号(正确答案)经办人证件号以上都不对单位客户开户发卡，计划发卡数为10，代表的含义是？[单选题]*1张主账户卡，9张子账户卡(正确答案)2张主账户卡，8张子账户卡10张子账户卡10张主账户卡以下描述正确的是？[单选题]*个人客户不允许增发副卡新加油卡既可以限制油品大类，也可以限制油品小类开户发卡时设置限车牌号，发卡时必须要设置密码。(正确答案)个人单用户卡默认不开通非油品消费功能开户发卡账户数量超限的审批通过后的有效期是多少天？[单选题]*2天5天10天由各省配置(正确答案)开户发卡客户主账户信息中开户行名称字数要求多少字以内？[单选题]*152030(正确答案)60开户发卡报错：有待审批的开户计划，不能增发副卡时，需要联系谁来审批？[单选题]*站长加油员该审批方式由各省自行决定审批人等级或多级审批(正确答案)省公司管理员客户想要增加一张副卡，以下哪个功能可以实现？[单选题]*个人用户开户发开单位用户开户发卡客户增发副卡(正确答案)不记名卡开户发卡下列哪种卡片默认开通非油品消费？[单选题]*个人单用户卡(正确答案)个人多用户卡单位单用户卡单位多用户卡开户发卡设置限制信息时，限制加油站加油，最多能设置几个加油站？[单选题]*56810(正确答案)以下关于加油加气卡有效期的说法正确的是？[单选题]*4年6年8年需根据客户加气罐的有效期进行设置(正确答案)开户发卡时，限制车牌信息应该在哪维护，正确是？[单选题]*账户信息---车辆信息账户信息---车辆识别代号限制信息---限车牌(正确答案)限制信息---限油品开户发卡时，加油加气卡描述错误的是[单选题]*加油加气卡要根据客户持钢瓶有效期检测报告日期设置同样的有效期加油加气卡可以加油加油加气卡发卡必须填写限制油品信息(正确答案)加油加气卡开户发卡时要选择加油加气卡个人开户发卡时描述错误的是[单选题]*开户发卡时如果用户以前没有开过户需要先录入客户信息录入客户信息身份证信息后如果是已开户用户会自动带出用户信息录入客户信息后可以维护主账户信息客户信息需要维护电话号码，维护好电话号码后不需要验证电话号码正确性(正确答案)柴油联名卡增发副卡时可以增发哪种类型的加油卡？[单选题]*加油加气卡柴油联名卡(正确答案)加油卡员工卡单位主卡在单位卡信息维护（合并）修改哪个信息时必须要审批？[单选题]*手机号身份证统一信用代码(正确答案)账户名称以下哪个信息在个人/单位卡信息维护（合并）中不可修改？[单选题]*持卡人证件号码统一信用代码银行账号限制信息(正确答案)客户忘记卡片密码想要重新设置密码可以使用哪个功能实现？[单选题]*卡密码修改卡密码重置(正确答案)卡密码解锁内部卡密码重置客户想要将不记名卡变成记名卡可以通过哪个功能实现？[单选题]*不记名卡升级(正确答案)补卡不记名卡发售客户增发副卡单位客户想要修改经办人手机号码可以到以下哪个功能修改？[单选题]*个人卡信息维护（合并）单位卡信息维护（合并）(正确答案)单位客户银行账号维护卡片信息维护个人卡信息维护（合并）中，客户持副卡修改信息时可验证哪些信息？*副卡身份证(正确答案)主卡身份证主卡手机号(正确答案)副卡手机号(正确答案)客户想要修改持卡人姓名以下哪个功能可以实现？[单选题]*客户证件信息修改持卡人变更(正确答案)卡片信息维护单位客户银行账号维护下列哪个功能可以修改单位客户客户证件信息？[单选题]*卡片信息维护持卡人变更客户证件信息修改(正确答案)单位客户银行账号维护客户修改单位名称时提示输入的统一社会信用代码不正确，需要到哪个功能去维护？[单选题]*持卡人变更卡片信息维护客户证件信息修改(正确答案)单位卡信息维护（合并）下列哪个功能可以修改卡片的限制信息？[单选题]*个人卡信息维护（合并）持卡人变更卡片信息维护(正确答案)单位卡信息维护（合并）维护加油卡限制信息时，限制加油站加油，最多能设置几个加油站？[单选题]*56810(正确答案)非清户退款业务分为正常充值流水的非清户退款与缺失充值流水的非清户退款，审批流程对应分为正常的非清户退款审批与非清户退款审批（缺失充值记录），区别主要体现在[单选题]*申请(正确答案)审批退款以上全是以下说法不正确的是[单选题]*非清户退款的审批在“业务审批”—>“审批”这个菜单下操作出现”网点上下级关机错误”提示的原因是申请清户/非清户退款的网点不是现在查询的网点号，要到当时申请的网点进行退款操作。撤单时提示“余额不足”是因为加油卡备付金账户余额小于该笔撤单的充值金额，需要进行圈存操作后再撤单(正确答案)系统提示“冲销成功！”，充值流水状态变更为已撤销小额退款，多少金额属于小额？[单选题]*小于1000小于500小于10（总部设置参数）(正确答案)省公司配置客户想要退款但不想清户时可以选择哪个功能实现？[单选题]*清户退款申请审批清户退款非清户退款(正确答案)用于时间段内销户统计数据的报表是[单选题]*客户卡充值明细查询开销户统计(正确答案)按受理单位查询充值数据发卡网点充值日报关于清户退款，以下正确的是[单选题]*网点营业员按照系统数直接退现金给客户。管理部门通过相关审核后，以转账方式退款系统按充值路径原路返还(正确答案)单位客户退款必须转账针对当日未日结交易，对加油卡充值交易进行冲正处理的操作是[单选题]*清户退款清户退款申请撤单(正确答案)冲销针对隔日已日结交易，对加油卡充值交易进行冲正处理的操作是[单选题]*清户退款清户退款申请撤单冲销(正确答案)关于新加油卡系统清户与退款，以下说法不正确的是[单选题]*清户时提示客户未消费的返利余额系统内有审批流程，但不可设置(正确答案)充分考虑各省市退款资金来源的不同增加多级审批流程按先进先出原则消费,先充值先消费。优惠不退,按失效处理。客户提起清户退款（非小额）申请后需要等待多少天后办理清户退款？[单选题]*15(正确答案)3071查询卡片详细信息不需要读卡的功能是[单选题]*卡片详细信息查询卡片详细信息查询（特权）(正确答案)客户信息查询重要资料修改查询“操作员历史交易汇总”以下哪项默认为空且必须手工输入[单选题]*查询交易付款方式操作员(正确答案)终止时间“操作员收付款查询”功能描述正确的是[单选题]*用于网点操作员查询本操作员或本网点其他操作员一段时间内各收款方式的收付款情况(正确答案)只用于发卡网点操作员查询本操作员一段时间内各收款方式的收付款情况只用于发卡网点操作员查询其他操作员一段时间内各收款方式的收付款情况用于发卡网点操作员查询其它网点操作员一段时间内各收款方式的收付款情况“卡片详细信息查询（特权）”以下描述不正确的是[单选题]*用于各层级网点操作员查询单张加油卡的详细信息，包括客户信息、卡片信息、卡片限制信息。(正确答案)用于各层级网点操作员查询客户的详细信息，包括客户信息、客户地址等信息。用于发卡网点操作员查询本操作员当日操作的交易明细，包括充值、退款、撤单、冲销等交易。用于发卡网点操作员查询本操作员的当日交易汇总。“重要资料修改查询”用于各层级网点操作员按卡号或按网点查询重要资料的修改记录，修改类型包括以下哪项[单选题]*发卡记录充值记录客户资料(正确答案)消费记录“重要资料修改查询”界面输入卡号查询指定时间内的重要资料修改记录，分页展示，每页展示[单选题]*50条记录30条记录20条记录10条记录(正确答案)油站首次安装管控系统通过以下哪个功能来下载油价数据[单选题]*初始化通讯(正确答案)自动通讯日常通讯指定通讯站级管控系统油价信息查询的路径为[单选题]*业务管理>基础信息查询>油品信息查询(正确答案)业务管理>基础信息查询数据通讯>初始化通讯数据通讯>日常通讯以下哪个功能可以在管控系统查询下载到的油价数据[单选题]*黑名单查询油价信息查询(正确答案)油站信息查询数据通讯站级管控开启自动通讯后默认多长时间自动通讯一次[单选题]*60分钟10分钟20分钟30分钟(正确答案)补打单据功能可打印以下哪些业务？*充值(正确答案)预分配补卡(正确答案)挂失(正确答案)满足以下哪些条件后，才能对客户的充值进行撤单或冲销操作？*已作废或冲销已开具的充值发票(正确答案)卡账卡钱包已圈提，备付金账户余大于或等于需撤单或冲销的金额(正确答案)充值后将发票类型变更为消费开票型的客户已变更回充值开票型(正确答案)已开票的充值订单新加油卡系统支持哪些服务？*预约开增票(正确答案)加油卡预约开户(正确答案)柴油联名卡预约开户(正确答案)预约增发副卡(正确答案)以下哪些属于新加油卡系统的账户？*额度帐卡账(正确答案)卡钱包(正确答案)备付金(正确答案)以下属于充值工作台的功能是？*卡内十笔交易(正确答案)充值(正确答案)圈存(正确答案)清户退款以下属于即时营销活动的是？*充值优惠即返(正确答案)消费单笔梯度返利加油机明折明扣(正确答案)充值累计返利异常卡圈存圈提确认功能哪些卡可以使用？*激活卡挂失卡(正确答案)坏卡(正确答案)内部卡可以在以下哪些系统上为新加油卡进行充值？*新加油卡系统(正确答案)中石化网上营业厅(正确答案)易捷加油APP(正确答案)站级管控系统新加油卡充值方式包含？*现金(正确答案)微信(正确答案)支付宝(正确答案)资金池(正确答案)可以在以下哪些系统上为新加油卡进行预分配？*新加油卡系统(正确答案)易捷加油小程序易捷加油APP(正确答案)站级管控系统关于发票以下描述正确的是？*纸质发票，当日隔日均需作废纸质发票，当日隔日均需冲销纸质发票，当日开票可作废，隔日需冲销。(正确答案)电子发票只能冲销。(正确答案)参数维护->开票限额设置功能，能够针对哪种类型的发票设置开票限额与开票最大行数？*普通发票(正确答案)增值税专用发票增值税普通发票(正确答案)全部必须持卡操作的功能菜单有？*事后开具发票(正确答案)重新开票(正确答案)发票作废(正确答案)消费明细勾选开票(正确答案)关于授信开票，以下说法正确的是？*授信开票只能面向充值开票型的单位客户。(正确答案)授信客户的开票额度需要在“授信开票客户白名单管理”功能中进行维护(正确答案)授信开票客户可以是充值开票型的单位客户，也可以是消费开票型的单位客户。授信客户开具发票后，在一定期限内充值还款成功后，即可申请维护新的授信开票额度。(正确答案)以下哪些选项不能增加客户充值发票池额度？*现金充值全国充值卡充值(正确答案)发票作废加油卡消费(正确答案)新加油卡系统的发票池主要包括以下哪些类型？*充值发票池(正确答案)预分配发票池(正确答案)积分发票池优惠发票池(正确答案)已知充值开票型客户，加油卡充值成功后立即在“事后开具发票”页面读卡，但未查询到这笔充值记录，无法开票，最有可能的原因是？*可能是加油卡充值后直接在充值页面开具发票，发票已提交，但开具失败。(正确答案)该客户从老卡系统迁移到新卡系统时，发票池为负数，新卡系统无法开票。(正确答案)客户应在普票系统开具发票，而不是在新卡系统上提交发票数据。客户充值后做了圈存操作，备付金账余额为零。客户加油卡充值后可以正常推送发票，经核实普票系统已经开票成功，但是客户收不到电子发票短信，请问以下哪些处理方法是正确的？*进入《中国石化销售企业普通发票管理系统》-电子发票查询管理--电子发票查询与打印，根据日期及发票号码查询相关发票后重发短信。(正确答案)在新卡系统上对电子发票进行发票作废，然后重新开具发票。在新卡系统上对电子发票进行发票冲销，然后重新开具发票。(正确答案)在新卡系统的“重新开票”功能里查询到这笔发票，点击重新开票按钮。消费开票型客户的加油卡在加油站有一笔历史消费，但是在事后开具发票页面无法查询到这笔消费记录，无法开票，有可能的原因是？*该笔消费已进入差错，需处理差错后才能开票。(正确答案)该笔消费是灰交易，客户加油卡还未解灰。(正确答案)客户发票池已为0(正确答案)油站未上送这笔消费，导致消费流水丢失，进入了黄名单。(正确答案)已切换新卡系统上线的省份，客户如果要红冲历史发票并且重开，以下说法正确的是？*客户在切换前开具的消费发票目前只能在发票系统中进行红冲，并且红冲后只能在发票系统上重新开票。(正确答案)客户切换前开具的充值发票可以在新卡系统的发票冲销功能中红冲，并且红冲后可以在新卡系统上重新开票。(正确答案)客户在切换前开具的消费发票可以在发票系统中进行红冲，并且红冲后可以在新卡系统上重新开票。客户切换前开具的充值发票可以在新卡系统的发票冲销功能中红冲，但是红冲后只能在发票系统上重新开票。电子卡中的哪些卡片可使用无卡支付加油？*单位主卡单位副卡(正确答案)车队副卡(正确答案)以上都不是以下哪项是支持使用无卡支付功能的客户端？*易捷加油APP(正确答案)易捷加油微信小程序(正确答案)易捷加油支付宝小程序(正确答案)一键加油APP已绑加油卡若有限制信息，员工在POS上接单时可以看到哪些信息？*限油品(正确答案)限车牌(正确答案)限区域限非油品消费以下哪些加油卡可使用无卡支付功能？*石化钱包中绑定的电子加油卡(正确答案)石化钱包中绑定的实体卡(正确答案)未绑石化钱包的实体卡未绑石化钱包的电子加油卡以下哪个情况客户无法看到授权码？*加油网点不支持授权码加油(正确答案)所选加油卡限车牌(正确答案)所选加油卡限油品(正确答案)所选加油卡限手机号使用无卡支付选择加油卡后会展示哪些余额信息？*钱包资金账户余额卡资金账户余额(正确答案)卡优惠账户余额(正确答案)钱包优惠账户余额客户在绑定加油卡时会展示哪些信息？*卡号(正确答案)卡片类型(正确答案)开卡预留手机号开卡预留姓名已绑加油卡若无限制信息，那么使用无卡支付消费时哪些信息可修改？*油品类型(正确答案)车牌号(正确答案)最大加油金额(正确答案)加油升数一键加油中可对加油卡进行的操作有哪些？*绑卡(正确答案)解绑(正确答案)设为默认卡(正确答案)加油卡充值当网点向上级申请卡片时同时满足哪些条件可以试用卡片调拨？*上级单位库存不足(正确答案)其下级其他网点库存充足(正确答案)上级单位库存充足以上都可以需要同时满足什么情况可以使用网点坏卡上缴撤销功能？*上级网点未收缴(正确答案)已清户已上缴(正确答案)已入库需要同时满足什么情况可以使用网点清户回收卡上缴撤销功能？*已入库上级网点未收缴(正确答案)已上缴(正确答案)已清户网点可以对哪些类型的卡片进行卡片盘点？*员工卡(正确答案)用户卡(正确答案)验泵卡(正确答案)维修卡(正确答案)网点类型为加油站能够申请领用以下哪些卡片类型？*员工卡(正确答案)联名卡验泵卡(正确答案)维修卡(正确答案)需要同时满足什么情况可以使用网点卡片上缴撤销功能？*已清户已上缴(正确答案)已入库上级网点未收缴(正确答案)盘点差异核销可以设置哪些审批类型*同级复核(正确答案)上级一级审批(正确答案)工作流审批上级多级审批(正确答案)网点类型为地市公司、片区/县级公司、混合网点时卡片领用申请可以申请以下哪种类型的卡？*用户卡(正确答案)维修卡(正确答案)验泵卡(正确答案)加气用户卡(正确答案)网点卡片上缴都可以上缴哪些状态的卡片？*挂失激活坏卡(正确答案)待销(正确答案)卡片盘点时都有什么盘点状态？*盘平(正确答案)盘盈(正确答案)盘亏(正确答案)不平不记名卡不支持的功能是*享受优惠(正确答案)挂失(正确答案)坏卡设置卡片密码(正确答案)加油卡和及加油加气卡的开卡的区别有哪些？*卡片类型选择不同(正确答案)有效期设置不同(正确答案)账户类型不同以上都正确以下哪些证件可以用于办卡？*身份证(正确答案)军官证(正确答案)护照(正确答案)台胞证(正确答案)客户预约开户发卡，输入哪些信息就可以查询出预约信息？*经办人身份证号(正确答案)预约号(正确答案)客户手机号客户邮箱以下哪种类型的卡片可以给客户开户发卡？*验泵卡加油卡(正确答案)柴油联名卡(正确答案)加油加气卡(正确答案)个人开户发卡时，可以设置的限制信息有哪些？*限油品(正确答案)限车牌(正确答案)限区域(正确答案)是否开通非油品消费(正确答案)下列关于不记名卡，说法正确的是*不能设置限制信息(正确答案)不能设置密码(正确答案)不能办理挂失、清户及退款(正确答案)不能享受优惠(正确答案)网点操作员在单位客户预约开户发卡页面输入预约号后，系统提示“未查询到预约信息”，有可能的原因是？*预约信息指定的网点并不是当前操作的网点(正确答案)预约类型可能是预约增发副卡，而不是预约开户发卡(正确答案)预约信息触发的审批数据未审批完成(正确答案)预约信息已经发卡完成中交兴路发起的预约开户发卡业务，需要满足以下哪些条件才能成功发卡？*预约开户发卡审批数据已审批通过。(正确答案)客户需在预约信息中指定的网点进行发卡操作。(正确答案)客户须在中交兴路平台发起预约业务后的30天内完成发卡操作，否则预约信息自动过期作废。(正确答案)预约开户发卡还需要客户在发卡网点输入证件号、手机号等客户信息才能发卡。客户增发副卡提示“050012：卡片状态错误”，最有可能的原因是？*插入读卡器的卡没有入库，需要做入库再发卡。(正确答案)插入读卡器的卡片类型与增发副卡选择的卡片类型不一致。读卡器机具问题，返回错误的信息。插入读卡器的卡实际已经发卡，不能重复发卡。(正确答案)以下关于新加油卡系统开户发卡说法正确的是？*当客户某张主卡上次增发副卡未完成的情况下，系统不允许这张主卡再次增发副卡。(正确答案)单位客户开户发卡，发票信息中开票单位、税号、开户银行、银行账号都不允许修改。主卡为加油卡，客户增发副卡功能可以增发加油加气卡、联名卡。若设置限车牌信息，发卡时必须要设置卡密码(正确答案)单位客户开户发卡数超限审批，可以在哪些功能中查看下一步审批人的信息？*开户发卡->子账户开户申请情况查询(正确答案)业务审批->审批(正确答案)综合查询->审批信息查询综合查询->预约发卡审批情况查询个人卡片信息维护，可以设置的限制信息有哪些？*限油品(正确答案)限车牌(正确答案)限油品大类限非油品消费(正确答案)补卡时通过以下哪些验证不需要审批？*读取身份证(正确答案)手机验证的(正确答案)卡号手工输入身份证号卡片信息维护中可以维护哪些信息？*限车号(正确答案)限油品(正确答案)限区域加油(正确答案)开通非油消费(正确答案)补打单据功能可打印以下哪些业务？*充值(正确答案)圈存(正确答案)补卡(正确答案)挂失(正确答案)以下关于副卡升级主卡说法正确的是？*主卡状态正常不可操作副卡升级主卡(正确答案)副卡账户状态被冻结允许升级为主卡主卡状态必须为已挂失或已坏卡(正确答案)副卡升级主卡后，副卡的备付金账号变更为原主卡的备付金账号(正确答案)客户副卡丢失后到网点做挂失，可验证以下哪些信息？*主卡手机号(正确答案)邮箱副卡手机号(正确答案)读取身份证(正确答案)下列关于不记名卡，说法正确的是*不能设置限制信息(正确答案)不能设置密码(正确答案)不能办理挂失、清户及退款(正确答案)不能享受优惠(正确答案)系统提示客户加油卡存在灰记录可以通过哪种方式解灰？*用户卡正常解灰(正确答案)加油机-插卡处理(正确答案)卡片延长有效期补写卡片文件信息新加油卡系统中卡片挂失不补卡时，余额在挂失等待天数后不会转入上级卡片的哪些账户？*额度账(正确答案)卡账(正确答案)卡钱包(正确答案)备付金进行冲销操作，以下说法正确的是*可对当日的充值进行冲销已开发票的流水,须将发票作废或冲销(正确答案)加油卡备付金账余额大于等于冲销这笔交易的金额(正确答案)以上说法都正确关于清户退款，以下正确的是*系统按充值路径原路返还管理部门通过转账方式退款(正确答案)小额退款网点营业员直接退现金(正确答案)以上都是撤单页面，提交后系统提示“余额不足”,之后的操作可能有*检查账户备付金余额(正确答案)进行圈存操作进行圈提操作(正确答案)确认余额在备付金帐上再进行撤单(正确答案)清户退款流程中，客户反悔不想清户了，哪些状态下不可以取消申请*清户申请时，短信验证通过，操作员已点击确定清户退款已完成(正确答案)清户审批已完成(正确答案)清户申请完成，进入审批流程(正确答案)下列选项中属于清户退款流程的有哪些？*清户退款申请(正确答案)圈提清户退款(正确答案)清户申请审批(正确答案)撤单页面，点击查询后，系统提示“查询不到记录”原因可能是*该笔充值交易实际为昨日或昨日以前的交易(正确答案)该笔充值交易实际已经开具发票(正确答案)查询的卡不对(正确答案)该笔充值交易的支付方式为不可撤单冲销(正确答案)需要进行申请的业务有*冲销撤单清户退款(正确答案)非清户退款(正确答案)可查询退款明细数据的报表有*按受理单位查询充值数据(正确答案)客户卡充值明细查询(正确答案)开销户统计发卡网点充值日报(正确答案)关于清户退款描述正常的是?*必须是主卡进行清户退款操作(正确答案)清户退款不能跨省操作，必须是在发卡省的网点进行操作(正确答案)个人客户可选择现金或转账方式退款(正确答案)单位客户必须选择转账方式退款；(正确答案)以下是清户退款原则的是*优惠可退–需审核优惠不退–按失效处理(正确答案)客户退款金额不能为负(正确答案)按先进先出原则消费–先充值先消费(正确答案)“逾期未转账交易记录查询”用于各层级网点操作员查询超出卡账转移天数后未转账的交易记录，查询结果中包括以下哪项目*转账卡号(正确答案)新卡卡号(正确答案)交易网点(正确答案)逾期未转账原因(正确答案)“资金充值日报”按收款方式进行汇总除售卡网点以外还可汇总以下哪种渠道的充值日报*网上营业厅(正确答案)站级一体化(正确答案)自助发卡机(正确答案)无卡支付(正确答案)“操作员当日交易明细”用于网点操作员查询本操作员当日操作的哪些交易明细*充值(正确答案)退款(正确答案)撤单(正确答案)圈提“操作员历史交易明细”用于网点操作员查询本操作员或其它操作员的哪些交易明细*开户发卡(正确答案)预分配(正确答案)注销(正确答案)清户(正确答案)“操作员历史交易明细”中的“详情”按钮展示出来的信息包括*网点代码(正确答案)交易流水号(正确答案)付款方式(正确答案)旧卡号“卡片充值消费查询”用于各层级网点操作员查询加油卡资金账户与优惠账户的充值消费明细，查询结果中包含以下哪项*机走编码业务类型(正确答案)CTC(正确答案)交易地点(正确答案)“发卡网点业务日报”用于网点操作员汇总以下哪些业务数据*圈存(正确答案)圈提(正确答案)预分配(正确答案)个人客户开户(正确答案)“转账冻结、解冻查询”用于各层级网点操作员查询柴油联名卡以下哪些记录*柴油联名卡挂失转账冻结、解冻记录(正确答案)个人卡挂失转账冻结、解冻记录柴油联名卡坏卡后转账冻结、解冻记录(正确答案)个人卡坏卡后转账冻结、解冻记录“操作员收付款查询”能查询以下哪些收款方式*微信(正确答案)资金池(正确答案)建设银行(正确答案)充值卡(正确答案)“网点当日交易明细”查询的业务类型有*冲销(正确答案)撤单(正确答案)预分配(正确答案)充值(正确答案)负数分配时分配金额需要输入负数[判断题]*对错(正确答案)全国充值卡是非联动充值方式[判断题]*对错(正确答案)隔日的错误充值交易可以进行冲销[判断题]*对(正确答案)错客户充值有误时当日的充值交易可以进行冲销[判断题]*对错(正确答案)客户充值中异常卡圈存圈提确认功能只能为挂失卡处理圈存圈提异常[判断题]*对错(正确答案)个人单用户卡的卡钱包最大允许的金额是5000元[判断题]*对(正确答案)错新加油卡系统支持开具加油卡充值及消费的电子发票[判断题]*对(正确答案)错用户可以在易捷加油APP上进行加油卡充值操作[判断题]*对(正确答案)错补打单据功能可以打印客户分配明细[判断题]*对错(正确答案)站级一体化上支持新加油卡异地圈存[判断题]*对(正确答案)错纸质普通发票当日可作废，隔日需冲销；油品电子发票、增值税专用发票只能冲销。非油品发票可作废可冲销。[判断题]*对(正确答案)错优惠账户开票，如优惠账户余额过大，每次开票系统按照设置一定比例的折扣金额进行扣减[判断题]*对(正确答案)错授信开票客户可以是充值开票型的单位客户，也可以是消费开票型的单位客户。[判断题]*对错(正确答案)发票对账单查询功能只能查询客户某一笔发票流水的开票明细。[判断题]*对错(正确答案)发票对账单有按发票流水查询、按起止时间查询和按税号查询功能，并增加了发送邮件功能，方便客户查询对账单。网厅和APP增加客户线上自主查询发票对账单功能。[判断题]*对(正确答案)错客户的开票类型从充值开票型变更为消费开票型后，新加油卡系统支持对客户历史的充值发票进行发票冲销处理。[判断题]*对错(正确答案)新加油卡系统的事后开具发票功能，不同税率的开票明细绝不允许开具在一张发票上，必须按不同税率分别开具发票。[判断题]*对(正确答案)错客户的开票类型从充值开票型变更为消费开票型后，新加油卡系统支持对客户历史的充值发票进行发票冲销处理。[判断题]*对错(正确答案)若客户的充值发票池为0或负数，系统无法查询到可开票明细。需联系省公司财务核实该客户的发票账户实际情况。[判断题]*对(正确答案)错新加油卡实现了发票功能一体化，普通发票和增值税专票的开具全部由加油卡系统与普、增票系统通过实时接口传送数据后再开票，确保交易流水与开票信息一致，提高客户发票池可开额度的准确性，规避了手工开票的业务风险。[判断题]*对(正确答案)错客户在绑定车队卡时不需要提前维护车辆和司机信息[判断题]*对错(正确答案)客户绑定车队后可以更换车牌[判断题]*对(正确答案)错用户在绑定加油卡时不需要短信验证码进行验证[判断题]*对错(正确答案)用户使用无卡支付消费后可在加油记录中查询明细[判断题]*对(正确答案)错使用无卡支付加油时不会展示用户可享受的明折明扣信息[判断题]*对错(正确答案)电子卡副卡可以开具发票[判断题]*对错(正确答案)所有加油网点均支持使用一键加油中的无卡支付功能[判断题]*对错(正确答案)加油卡的限制信息（限制车牌、油站等）在一键加油中维护[判断题]*对错(正确答案)使用无卡支付时的最大加油金额为所选加油卡余额与车牌最大加油金额较小值[判断题]*对(正确答案)错使用无卡支付时可选择优先支付账户[判断题]*对(正确答案)错网点类型为加油站，新增卡片领用申请时可以申请用户卡。[判断题]*对错(正确答案)网点类型为发卡网点，新增卡片领用申请时，可以申请内部卡。[判断题]*对错(正确答案)加油卡交易系统的盘点功能是暗盘。[判断题]*对(正确答案)错网点卡片盘点只能每月月底盘点一次。[判断题]*对错(正确答案)发卡网点向上级申请领用20张员工卡，上级网点可下发15张员工卡。[判断题]*对(正确答案)错卡片库存查询可以实时查看本网点以及下属网点各类（正常卡、坏卡与清户回收卡）库存数量与库存明细[判断题]*对(正确答案)错盘点差异核销可以对本网点库存盘点产生的差异（即盘亏数据）进行核销处理。[判断题]*对(正确答案)错网点对已经清户回收卡上缴的卡片无法进行撤销。[判断题]*对错(正确答案)入库后的卡片，如发现入库的卡号与实物不符或其他原因，可以通过卡片上缴将差异的卡号上缴回上级管理中心。[判断题]*对(正确答案)错当操作员已经提交某种卡片类型的领用申请而上级单位未下发时，系统不允许操作员再次提交相同类型卡片的领用申请，只有上级单位处理申请后才能再次申请。[判断题]*对(正确答案)错客户开户发卡时选的是加油卡，发卡时读卡器插的卡可以是加油加气卡。[判断题]*对错(正确答案)单位客户开户发卡时，子账户卡可以设置限区域信息。[判断题]*对(正确答案)错单用户客户增发副卡后可以直接变成多用户[判断题]*对(正确答案)错开户发卡时输入的身份证账号中包含字母时，必须使用大写字母[判断题]*对(正确答案